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Pressed Roots
Dallas, TX, USA
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CompartirResumen Pressed Roots es el primer salón especializado en alisados de seda para cabello texturizado. Combinando experiencia certificada en cabello texturizado, cuidado dedicado a la salud capilar y toques de lujo verdadero, nuestro objetivo es eliminar las barreras que han impedido que las mujeres de color se sientan lo mejor posible. En nuestras manos, un simple alisado se convierte en un mini lujo asequible que no solo hace que nuestras clientas se sientan bellas de forma única, sino que cambiará para siempre los estándares de la industria de la belleza. Descripción Orgullo. Crecimiento. Belleza. Comunidad. Bienvenido a una nueva forma de trabajar. En Pressed Roots, creemos en crear un entorno donde el orgullo, el crecimiento, la belleza y la comunidad prosperen. Como nuestro Concierge, serás la cara de nuestra marca, garantizando experiencias excepcionales para los clientes mientras gestionas el flujo operativo de nuestro salón. Este puesto va más allá de dar la bienvenida a los clientes: coordinarás horarios de estilistas, gestionarás asignaciones de clientes y optimizarás citas para equilibrar servicios programados y espontáneos. Este puesto ofrece una oportunidad única de crecer dentro de un entorno de apoyo mientras adquieres experiencia práctica en operaciones de salón, servicio al cliente y coordinación de equipos. Ya sea que estés construyendo una carrera a largo plazo o iniciando un camino de liderazgo, Pressed Roots te proporciona las herramientas, la formación y la cultura necesarias para tener éxito. Y eso no es todo... Responsabilidades principales Ser el primer punto de contacto, ofreciendo una experiencia fluida y acogedora al cliente desde el ingreso hasta la salida. Asignar clientes a estilistas según disponibilidad, habilidades y preferencias del cliente, asegurando un equilibrio óptimo entre clientes programados y espontáneos. Coordinar horarios y gestionar el flujo del salón, asegurando que las citas se desarrollen sin problemas y a tiempo. Convertirse en experto en el sistema de reservas, gestionando perfiles de clientes, resolviendo problemas y optimizando el proceso de reservas. Volver a programar citas durante la salida, dirigiéndose a los clientes por su nombre y fomentando la fidelización. Educar a los clientes sobre los productos y servicios de Pressed Roots mientras se promocionan ofertas adicionales. Manejar pagos, propinas y comisiones de forma ética y precisa. Mantener la limpieza y organización del salón, realizando inspecciones regulares en la recepción, barra y estudio. Resolver inquietudes de los clientes o desafíos operativos con mentalidad de resolución de problemas, priorizando siempre una experiencia excelente. Comunicarse con el Gerente del Estudio sobre operaciones de la tienda y oportunidades de mejora. Servir bebidas gratuitas y entablar conversación con los clientes para mejorar su experiencia. Realizar otras tareas asignadas por la gerencia. Requisitos Calificaciones Habilidades excepcionales de organización y multitarea para gestionar un entorno de salón dinámico. Fuertes habilidades de servicio al cliente y comunicación con mentalidad centrada en el cliente. Capacidad para mantener la calma bajo presión y destacar en un entorno ocupado y acelerado. Conocimiento de operaciones de salón y sistemas de programación es un plus. Diploma de escuela secundaria o equivalente. Al menos 3 años de experiencia en servicio al cliente (experiencia previa en recepción o salón es preferible). Debe tener 18 años o más. Disponibilidad: Disponibilidad completa para jornada completa, incluyendo fines de semana y horarios nocturnos. Requisitos físicos Capacidad para estar de pie durante largos períodos (hasta 9 horas). Capacidad para realizar tareas repetitivas como ingreso de datos o interacción con clientes. Capacidad para levantar y transportar objetos de hasta 15 libras. Capacidad para agacharse, inclinarse, arrodillarse y alcanzar objetos arriba de la cabeza para mantener la limpieza y ayudar a los clientes. Pressed Roots se compromete a proporcionar adaptaciones razonables a personas calificadas con discapacidades que puedan desempeñar las funciones esenciales de este trabajo. Si necesitas una adaptación para desempeñar estas funciones, por favor háganoslo saber. Beneficios Lo que disfrutarás Pago competitivo: Desde $15/hora, más oportunidades de bonificación y programa de referidos con pago. Beneficios: Pago por enfermedad, beneficios de salud para empleados a tiempo completo y oportunidades de educación continua. Flexibilidad: Turnos a tiempo completo, parcial y estacionales disponibles. Crecimiento profesional: Trayectorias hacia puestos de gestión, corporativos y futura propiedad de franquicias. Entorno dinámico: Un ambiente acelerado y familiar con formación completa.
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Arleta, Los Angeles, CA, USA