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un excelente servicio al cliente en nuestra sucursal de Duncanville, TX! El nuevo compañero ideal tendrá pasión por el servicio al cliente y la seguridad, pero también deberá tener la capacidad de esforzarse y mantenerse activo en un almacén de distribución de ritmo acelerado, donde atender a nuestros contratistas y clientes es nuestra prioridad.\r\nEste puesto tendrá responsabilidades de entrega y almacén, por lo que se requerirá que pueda flexionarse y levantar entre 50 y 70 libras. También ejercitaremos su mente, desarrollando sus habilidades y conocimientos del producto para ayudar en el mostrador de ventas a medida que progrese.\r\nSe prefiere experiencia previa en la industria verde y paisajismo, pero no es obligatoria; podemos enseñarle.\r\nSi habla inglés y español bilingüe, sería preferible, aunque no es un requisito. Siempre buscaremos el ajuste adecuado para el equipo.\r\nComo líder en la industria verde durante más de 100 años, Ewing Outdoor Supply, propiedad familiar, se enorgullece de trabajar duro por nuestros clientes, desarrollar a nuestros empleados y divertirnos mientras lo hacemos.\r\n\r\nSi esto parece una oportunidad que le interesa, lea la descripción completa del trabajo proporcionada anteriormente para ver si usted sería un buen candidato para nuestro equipo y para nuestra familia.\r\n\r\n\r\n\r\n**Consideración preferida para** \r\nBilingüe (inglés/español)\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nResponsabilidades\r\nIr un paso más allá para interactuar con los clientes\r\n Saludar y orientar a los clientes\r\n Proporcionar información precisa (por ejemplo, características del producto, precios y servicios postventa)\r\n Responder preguntas de los clientes sobre productos/servicios específicos\r\n Realizar comparaciones de precios y características para facilitar la compra\r\n Vender productos complementarios\r\n Asegurarse de que los estantes estén completamente surtidos\r\n Gestionar devoluciones de mercancía\r\n Coordinar con su equipo para brindar un excelente servicio al cliente (especialmente durante horas pico)\r\n Informar a los clientes sobre descuentos y ofertas especiales\r\n Proporcionar retroalimentación de los clientes al gerente de la tienda\r\n Mantenerse actualizado con nuevos productos/servicios\r\n Entregar una amplia variedad de artículos a diferentes direcciones y mediante diferentes rutas\r\n Seguir las rutas y horarios establecidos\r\n Cargar, descargar, preparar, inspeccionar y operar un vehículo de entrega\r\n Solicitar retroalimentación sobre los servicios prestados y resolver quejas de los clientes\r\n Informar a los clientes sobre nuevos productos y servicios\r\n Cumplir con las regulaciones del DOT y normas de seguridad\r\n Requisitos\r\n Experiencia previa en la industria de suministros exteriores\r\n Debe sentirse cómodo trabajando la mayor parte de su turno de pie y realizando tareas físicas repetitivas, como agacharse, ponerse en cuclillas y levantar objetos por encima de la cabeza.\r\n Debe sentirse cómodo operando y haciendo entregas diarias en una ruta con un vehículo comercial Isuzu NRR 650 o similar. \r\n Orientación al cliente y capacidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personas\r\n Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar eficazmente el tiempo\r\n Habilidades básicas de matemáticas\r\n Ser capaz de levantar entre 50 y 70 libras\r\n Excelentes habilidades de comunicación, capaz de construir relaciones de confianza\r\n Capacidad para desempeñarse en entornos de ritmo acelerado\r\n Licencia de conducir válida\r\n Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo\r\n Buen historial de conducción sin infracciones de tránsito\r\n \r\nPuntos adicionales por lo siguiente*\r\nBilingüe (español e inglés)\r\n Capacidad para operar montacargas y tractores en diversas condiciones climáticas y de tráfico (estamos dispuestos a capacitar al candidato adecuado)\r\n Experiencia laboral demostrada como asociado de servicio al cliente, asociado de ventas o cargo similar.\r\n Conocimiento de procedimientos de reabastecimiento de inventario\r\n Beneficios\r\n Plan de atención médica (médico, dental y visual)\r\n Plan de jubilación (401k, IRA)\r\n Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente)\r\n Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos)\r\n Licencia familiar (maternidad, paternidad)\r\n Discapacidad a corto y largo plazo\r\n Capacitación y desarrollo\r\n Recursos para el bienestar\r\n Participación en ganancias\r\n \r\n¡Tenemos los 4 C que convierten su trabajo en una carrera!\r\nDesarrollo profesional: Para invertir en su crecimiento personal y profesional, ofrecemos una variedad de recursos de capacitación.\r\nCompensación: ¡Ofrecemos salarios competitivos en el mercado, excelentes beneficios, tiempo libre pagado y posibilidad de bonificación!\r\nCultura: Somos una empresa familiar, lo que nos da una cultura única, ¡y nos divertimos en todo lo que hacemos!\r\nAtención: Nos preocupamos por todos nuestros empleados porque no estaríamos donde estamos ahora (más de 100 años) si no fuera por usted!","price":"$18-20/hora","unit":"per hour","currency":null,"company":"Workable","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758839893000","seoName":"warehouse-delivery-associate","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city-euless/cate-cust-service-facing/warehouse-delivery-associate-6385150630323312/","localIds":"3007","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"dfe4045f-bfd1-4ed3-aafc-ed1ce594d106","sid":"2d6daa2a-e83f-476f-978e-52c220545701"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Responsabilidades de entrega y almacén","Se prefiere bilingüe inglés/español","Paquete salarial y beneficios 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Este puesto requiere un enfoque proactivo para construir y mantener relaciones con clientes internos y externos, utilizando tecnología, conocimientos especializados y recursos internos para resolver problemas complejos, educar a los clientes y garantizar una experiencia excepcional para cuentas prioritarias y VIP.\r\n\r\nEl horario laboral para este puesto es de lunes a viernes, de 11:00 a.m. a 8:00 p.m., hora central\r\n\r\nPrincipales funciones y responsabilidades:\r\nDefensa del cliente y resolución de problemas:\r\n Actuar como punto de contacto principal para clientes prioritarios y VIP, asegurando un soporte excepcional mediante la resolución oportuna de consultas y problemas complejos. (Avanzado)\r\n Actuar como intermediario para resolver problemas relacionados con los miembros, especialmente cuando se requiere comunicación directa con los clientes, evaluando sus necesidades y facilitando soluciones efectivas. (Avanzado)\r\n Recomendar proactivamente soluciones, establecer expectativas realistas y proporcionar información precisa a los clientes sobre sus beneficios, navegación de cuentas y utilización. (Intermedio)\r\n Educar a los participantes sobre las características del plan, permitiéndoles maximizar sus beneficios y navegar por la plataforma de forma independiente. (Intermedio)\r\nConstrucción de relaciones y colaboración:\r\n Construir y fomentar fuertes relaciones dentro de la empresa mediante la colaboración con colegas en un entorno orientado al trabajo en equipo, centrándose en satisfacer las necesidades de la empresa, los clientes y los miembros. (Avanzado)\r\n Actuar como embajador de Ameriflex, defendiendo los valores fundamentales de la organización y proyectando una imagen profesional y positiva en todas las interacciones con clientes y miembros. (Avanzado)\r\n Colaborar con equipos internos para ofrecer soluciones, identificar oportunidades de mejora de procesos y promover mejores prácticas para la satisfacción y retención de clientes. (Intermedio)\r\nSoporte consultivo y analítico:\r\n Analizar e interpretar datos específicos de cuentas VIP, utilizando información valiosa para brindar soporte personalizado e identificar tendencias en las necesidades de los clientes. (Avanzado)\r\n Utilizar habilidades de pensamiento crítico para abordar eficazmente los problemas de los clientes, aplicando un buen criterio al interpretar y cumplir con leyes, regulaciones y políticas pertinentes. (Avanzado)\r\n Evaluar proactivamente necesidades complejas de los clientes y brindar apoyo consultivo, ofreciendo ideas estratégicas para mejorar la experiencia del cliente. (Avanzado)\r\nCumplimiento y documentación:\r\n Garantizar el estricto cumplimiento de HIPAA y otras normativas regulatorias, manteniendo la confidencialidad en todas las interacciones con clientes y procesos de documentación. (Avanzado)\r\n Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes, documentando resoluciones y realizando seguimientos según sea necesario para cumplir con los estándares de calidad e informes de la empresa. (Intermedio)\r\n \r\nRequisitos\r\nConocimientos, habilidades y capacidades requeridos:\r\n Habilidades en éxito y defensa del cliente:\r\n Experiencia comprobada en el manejo de consultas complejas de clientes, con énfasis en soporte consultivo y resolución de problemas. (Avanzado)\r\n Capacidad para recomendar proactivamente soluciones y brindar educación al cliente adaptada a necesidades individuales. (Avanzado)\r\n Comunicación y gestión de relaciones:\r\n Excelentes habilidades verbales, escritas y de presentación, con capacidad para comunicarse clara y convincentemente a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, chat). (Avanzado)\r\n Demostrada habilidad para construir y mantener fuertes relaciones con clientes y equipos internos, con enfoque en experiencias positivas para el cliente. (Avanzado)\r\n Competencia técnica y analítica:\r\n Dominio del análisis de datos, con capacidad para obtener conclusiones y ofrecer soluciones basadas en datos de cuentas de clientes. (Intermedio)\r\n Conocimiento de herramientas CRM y canales de comunicación digital, con alto nivel de adaptabilidad a nuevas tecnologías y herramientas. (Intermedio)\r\n Habilidades organizativas y de gestión del tiempo:\r\n Fuertes habilidades para realizar múltiples tareas simultáneamente, con capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico y orientado a plazos. (Avanzado)\r\n Capacidad para manejar horarios flexibles, con disponibilidad para trabajar de lunes a viernes entre las 7:00 a.m. y las 8:00 p.m., hora CST\r\n \r\nCredenciales y experiencia:\r\nTítulo de asociado o cuatro o más años de experiencia profesional en un campo relacionado, con experiencia previa en gestión de beneficios, reclamaciones, seguros o atención médica requerida.\r\nDemostrado éxito en roles de servicio al cliente o soporte al cliente, con al menos 2 años de experiencia en un entorno de alto volumen y complejidad.\r\nBeneficios\r\nNOTA: El salario inicial para este puesto es de $20.00 por hora\r\n\r\nBENEFICIOS\r\n Seguro médico\r\n Seguro visual\r\n Seguro dental\r\n Plan 401(k) con coincidencia\r\n Cuentas de gastos flexibles\r\n Cuentas de ahorro para salud (HSA)\r\n Seguro de discapacidad y de vida\r\n Programa de asistencia al empleado\r\n LegalShield\r\n ID Shield\r\n Plan de reembolso de transporte\r\n Reembolso de matrícula\r\n Pago de bonificación\r\n \r\nBENEFICIOS ADICIONALES INCLUYEN:\r\n Membresía Wellable\r\n Telescope Health (telemedicina) a través de Accresa\r\n Aplicación Intellect (salud mental)\r\n Actividades de compromiso de empleados, incluyendo eventos voluntarios, rifas, club de lectura y más!\r\n \r\n","price":"$20/hora","unit":"per hour","currency":null,"company":"Workable","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758825236000","seoName":"customer-service-lead-dallas-tx","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city-euless/cate-cust-service-facing/customer-service-lead-dallas-tx-6384963028352112/","localIds":"68","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"a6f7eff6-a2e1-44fc-8ff4-230256c8259e","sid":"2d6daa2a-e83f-476f-978e-52c220545701"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Liderar el soporte al cliente para cuentas VIP","Resolver problemas complejos con experiencia","Ofrecer soluciones consultivas y educación"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4071","location":"Richardson, TX, USA","infoId":"6349980139686512","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/post/image/fc2dfa4f-dccd-4b5b-b64c-e4037dc4d35f.jpg","title":"Asesor de Servicio - Town North Mazda","content":" \r\n \r\n\r\nTown North Mazda está buscando asesores de servicio para unirse a su equipo; se prefiere experiencia.\r\nSnell Motor Companies está compuesta por Jaguar Land Rover Austin, Jaguar Land Rover Dallas, Jaguar Land Rover Frisco, Riverside Ford of Tulsa y Snell Collision. 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Como Asesor de Servicio, su función incluirá, entre otras, las siguientes: \r\n Determina problemas automotrices y servicios escuchando la descripción del cliente sobre los síntomas; aclara la descripción de los problemas; realiza inspecciones; realiza pruebas de manejo; revisa los registros de mantenimiento del vehículo; examina los programas de servicio.\r\n Verifica la cobertura de garantía y contratos de servicio revisando registros y documentos, explicando condiciones y exclusiones.\r\n Elabora presupuestos calculando costos de materiales, suministros y mano de obra, calculando el pago del cliente, incluidos los deducibles.\r\n Prepara órdenes de reparación (RO) describiendo los síntomas, problemas y causas encontradas, así como las reparaciones y servicios requeridos; obtiene firmas de aprobación; ingresa la RO al sistema de base de datos de servicio.\r\n Mantiene una buena relación con los clientes explicando presupuestos y la fecha prevista de devolución del vehículo; obtiene la aprobación del cliente sobre los presupuestos; obtiene y proporciona números de contacto telefónico; responde preguntas e inquietudes; organiza remolque y transporte temporal.\r\n Mantiene registros automotrices registrando problemas y acciones correctivas planeadas.\r\n Actualiza sus conocimientos laborales participando en oportunidades educativas; leyendo publicaciones de los fabricantes.\r\n Mejora la reputación de la organización aceptando la responsabilidad de cumplir nuevas y diferentes solicitudes; explorando oportunidades para añadir valor a los logros del trabajo.\r\n Requisitos\r\n Capacidad para establecer y mantener buenas relaciones con clientes y compañeros de trabajo.\r\n Capacidad para responder preguntas técnicas de los clientes sobre problemas del vehículo, garantías, servicios y reparaciones.\r\n Conocimiento general de los sistemas automotrices.\r\n Capacidad para revisar órdenes de servicio e inspeccionar el vehículo para determinar reparaciones necesarias.\r\n Conocimiento de nuevos modelos y mejoras de productos, basado en boletines técnicos de servicio, etc.\r\n Conocimiento de las directrices de garantía y capacidad para relacionarlas con órdenes de reparación de servicio bajo garantía.\r\n Capacidad para comunicarse bien con compañeros de trabajo durante todo el proceso de reparación.\r\n Beneficios\r\n 401(k)\r\n Coincidencia de 401(k)\r\n Seguro dental\r\n Seguro médico\r\n Cuenta de ahorro para salud (HSA)\r\n Seguro de vida\r\n Días festivos pagados y tiempo libre remunerado\r\n Seguro de visión\r\n Acumular horas de vacaciones después de 90 días\r\n Programa agresivo de referidos de empleados\r\n ","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Workable","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1756710772000","seoName":"service-advisor-town-north-mazda","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://us.ok.com/es/city-euless/cate-cust-service-facing/service-advisor-town-north-mazda-6349980139686512/","localIds":"353","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"4996eb9d-e25b-4ab1-85a2-40a23ef83507","sid":"2d6daa2a-e83f-476f-978e-52c220545701"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Crear experiencias excepcionales para los clientes","Actuar como enlace entre los clientes y los técnicos","Paquete competitivo de beneficios"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4071","location":"Coppell, TX, USA","infoId":"6349979597389112","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/post/image/fc2dfa4f-dccd-4b5b-b64c-e4037dc4d35f.jpg","title":"Representante de Servicios al Cliente","content":"Únete al equipo de FSSI y conviértete en un empleado propietario. \n¿Quiénes somos? \nAbriendo sus puertas hace más de 45 años, FSSI es una empresa líder en externalización de documentos que presta servicios a empresas de la lista Fortune 500 en los sectores financieros, bancarios, de seguros y facturación en todo Estados Unidos. Actualmente, estamos buscando un Representante de Cuenta para unirse a nuestro equipo de Servicios al Cliente en Coppell, TX. El Representante de Cuenta trabaja directamente con sus clientes asignados, gestionando las tareas diarias para atender sus proyectos en un entorno técnico y dinámico. Si tienes pasión por atender a los clientes, aptitud para aprender nuevos conceptos técnicos y sólidas habilidades de coordinación de proyectos, ¡este podría ser tu puesto ideal. \n¿Por qué te encantará este puesto? \nInvertimos en nuestros empleados. Ofrecemos capacitación especializada para tu éxito en el puesto a través de nuestra Universidad FSSI. \nCrea tu propio éxito fortaleciendo relaciones sólidas y gestionando tus cuentas de clientes con atención personalizada y experiencia. \nUtiliza tu creatividad para resolver los desafíos de los clientes mientras mantienes una comunicación fluida. \nHorario híbrido disponible (después de un período inicial de capacitación presencial de 90 días), permitiendo dos días de trabajo remoto por semana. \nTus funciones principales: \nÉxito del cliente: Actuar como punto de contacto principal entre tus clientes y los equipos internos, incluyendo TI, Desarrollo de Software, Operaciones, Mercadeo, Contabilidad y Compras. Brindar atención profesional y manejo adecuado de las cuentas designadas. \nGestión de proyectos: Supervisar la implementación de clientes, gestionar tareas diarias de las cuentas y monitorear los flujos de trabajo de producción. \nExperiencia técnica: Ayudar a los clientes a comprender las especificaciones de impresión, correo y presentación en línea, colaborar con equipos internos para solucionar problemas técnicos y crear documentación técnica según las especificaciones del cliente. \nDatos e informes: Garantizar la facturación precisa de los clientes y generar informes para ellos. \nMejora de procesos: Colaborar con los equipos para aumentar la eficiencia y ofrecer un servicio de primera calidad. \nRequisitos \nLo que ofreces: \nTítulo universitario. \n1 a 3 años de experiencia en gestión de cuentas, implementación para clientes o experiencia en industrias relacionadas. \nHabilidades sólidas para resolver problemas y pensamiento crítico. \nCapacidad para comprender y explicar conceptos técnicos con facilidad. \nExcelentes habilidades de redacción y comunicación empresarial, con especial atención al detalle en la comunicación profesional con clientes. \nSólidas habilidades organizativas y de coordinación para gestionar múltiples tareas, plazos y necesidades de clientes de manera eficiente. \nDominio de Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams (¡la experiencia con software de gestión de proyectos es un plus!). \nLa descripción anterior es un resumen de los aspectos destacados del puesto; se proporcionará una descripción completa del trabajo. \nBeneficios \n¿Por qué unirte a nosotros? \nPropiedad para empleados mediante nuestro Plan de Propiedad Accionaria para Empleados (ESOP): Cuando te unes a nuestro equipo, no solo eres un empleado, sino también un empleado propietario, compartiendo el éxito de nuestra empresa y ayudando a moldear su futuro. \nCultura de CUIDADO para nuestros empleados: Iremos más allá de los programas tradicionales de salud y bienestar, ofreciendo socios de cuidado presenciales y virtuales cuya única misión es la salud y felicidad de nuestros empleados y sus familias. \nLiderazgo en la industria: FSSI es un líder tecnológico en servicios de documentos, enfocado en ofrecer servicios de primera clase y comprometido con el uso de software y equipos líderes en la industria. \nLos beneficios incluyen: \n401(k) y Roth + Plan de Propiedad Accionaria para Empleados \nSeguro médico, dental, de visión y de vida \nVacaciones, licencia por enfermedad y días festivos pagados, ¡incluso tu cumpleaños! \nProgramas de asistencia y cuidado para empleados \nBeneficios adicionales y programas de reconocimiento para empleados \n¿Listo para crecer con nosotros? ¡Aplica hoy! \nPágina de carreras de FSSI \nRango salarial para contratación (pago por hora): $27.00 - 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