Especialista en Operaciones Técnicas y de Ventas para Obsidian Integration, LLC. (Eugene)

Descripción

Resumen: Este puesto implica gestionar consultas de clientes, preparar cotizaciones, procesar pedidos y coordinarse con producción en una pequeña empresa especializada de fabricación técnica. Aspectos destacados: 1. Entorno colaborativo y práctico centrado en soluciones de calidad 2. Oportunidad de crecimiento profesional dentro de una empresa en expansión 3. Trabajo con impacto que ayuda a las fuerzas del orden a proteger a las comunidades Especialista en Operaciones Técnicas y de Ventas Descripción de la empresa: Obsidian Integration LLC es un fabricante tecnológico de propiedad privada con sede en Eugene, Oregón. Diseñamos y construimos equipos especializados de vídeo basados en radiofrecuencia utilizados por agencias federales, estatales y locales de aplicación de la ley en todo Estados Unidos. Nuestros productos integran electrónica, sistemas de vídeo, tecnología de redes y componentes electro-mecánicos. Al ser una empresa pequeña y altamente especializada, dependemos de miembros del equipo capaces de trabajar en múltiples áreas del negocio y contribuir tanto al soporte al cliente como a la ejecución operativa. Nuestro entorno de equipo es colaborativo, práctico y se centra en ofrecer soluciones de alta calidad a clientes exigentes. Nuestro entorno laboral incluye: • Enfoque en la seguridad • Vestimenta laboral informal • Atmósfera relajada (aunque sigue siendo desafiante) • Un equipo directivo que valora las aportaciones de todos los empleados Detalles del puesto: Horario: Jornada completa, salario por hora Ubicación: Eugene, Oregón Requisitos de viaje: Ninguno Remuneración: $30–40/hora, según experiencia Se requiere confidencialidad sobre sensibilidad con las fuerzas del orden ¿Por qué trabajar con nosotros? • Remuneración y beneficios competitivos: Ofrecemos un sólido paquete de beneficios, incluidos bonos por desempeño, 7 días festivos pagados y 40 horas de tiempo personal remunerado (PTO) tras solo 60 días, con aumentos adicionales de PTO a partir del primer año. • Equilibrio entre vida laboral y personal: Disfrute de una semana laboral de 4 días (32 horas) siempre que sea posible, lo que le brinda más tiempo para disfrutar de la vida fuera del trabajo. • Crecimiento profesional: Estamos comprometidos con su desarrollo y ofrecemos oportunidades de ascenso dentro de nuestra empresa en expansión. • Trabajo con impacto: Únase a un equipo cuyas soluciones innovadoras ayudan a las agencias de aplicación de la ley a proteger a las comunidades y garantizar la seguridad pública. Requisitos de habilidades para el puesto: • Capacidad para seguir instrucciones técnicas con exactitud • Buen conocimiento de términos técnicos básicos • Familiaridad con las piezas y materiales utilizados en la fabricación de equipos especializados de vídeo basados en radiofrecuencia • Capacidad para realizar inventarios de piezas y herramientas usadas en el proceso de ensamblaje • Capacidad para probar productos terminados en busca de defectos y mantener las herramientas utilizadas para fabricarlos • Capacidad para mantener un espacio de trabajo limpio y bien organizado • Eficiencia informática con programas básicos de oficina • Excelente coordinación mano-ojo • Habilidades efectivas de comunicación • Disposición para realizar tareas electro-mecánicas básicas, como soldadura y montaje de cables • Enfoque en la calidad del trabajo y atención al detalle Instrucciones para postularse: Por favor, adjunte una carta de presentación que describa sus calificaciones e interés en este puesto, junto con su currículum actual. Resumen del puesto: El Especialista en Ventas y Operaciones Técnicas actúa como interfaz principal entre los clientes y las operaciones internas. Este puesto gestiona las consultas entrantes de los clientes, prepara cotizaciones de productos, procesa pedidos y coordina estrechamente con producción para garantizar que los requisitos del cliente se cumplan con precisión. Dado que Obsidian Integration es una pequeña empresa de fabricación técnica, este puesto combina responsabilidades que normalmente se distribuyen entre varios departamentos en organizaciones más grandes. El rol exige una sólida aptitud técnica, excelentes habilidades comunicativas y la capacidad de gestionar tanto tareas comerciales como operativas. Este puesto es ideal para alguien que disfruta trabajar tanto en responsabilidades orientadas al cliente como en operativas dentro de un entorno técnico de pequeña empresa. El candidato ideal tiene experiencia previa trabajando con productos técnicos, comprende conceptos básicos de redes y tecnología de vigilancia, y se siente cómodo interactuando directamente con los clientes mientras apoya las operaciones internas. Una parte significativa de este puesto implica mantener registros precisos de pedidos, ensamblajes de productos e información de inventario dentro de nuestros sistemas internos. Principales responsabilidades: • Interacción con clientes y soporte técnico de ventas o Actuar como contacto principal para consultas entrantes de clientes por teléfono y correo electrónico o Trabajar con clientes de las fuerzas del orden para identificar las soluciones de producto adecuadas o Ofrecer orientación técnica limitada sobre características de los productos, compatibilidad del sistema y opciones de configuración o Preparar cotizaciones y propuestas basadas en precios establecidos y configuraciones de productos o Mantener la comunicación con los clientes durante todo el proceso de cotización y pedido • Generación de cotizaciones y procesamiento de pedidos o Preparar y gestionar cotizaciones para pedidos de clientes o Procesar órdenes de compra, transacciones con tarjeta de crédito y confirmaciones de pedido o Registrar y gestionar órdenes de venta dentro de los sistemas de la empresa o Coordinar facturación y procesamiento de pagos mediante QuickBooks o Mantener registros precisos de pedidos, transacciones y comunicaciones con los clientes • Administración de ventas y coordinación de oficina central o Mantener y actualizar hojas internas de precios de productos y plantillas de cotización o Ayudar a mantener descripciones de productos, números de pieza e información de configuración o Asegurar que la documentación comercial y los registros de pedidos permanezcan precisos y organizados o Apoyar la coordinación interna entre ventas, producción y procesos contables o Asistir con tareas administrativas generales necesarias para respaldar las operaciones diarias • Gestión de inventario y ensamblaje o Crear y mantener ensamblajes de productos dentro de QuickBooks o Construir y gestionar ensamblajes para respaldar órdenes de producción o Mover y asignar inventario dentro del sistema para garantizar que los ensamblajes se generen correctamente o Ayudar a mantener listas precisas de materiales (BOM) y registros de configuración de productos o Contribuir a asegurar que los registros de productos e inventario permanezcan precisos y coherentes • Coordinación de producción y operaciones o Traducir pedidos de clientes en órdenes de trabajo de producción o Coordinar los detalles del pedido con el personal de producción para garantizar configuraciones correctas o Apoyar el seguimiento de inventario y la coordinación de adquisiciones cuando sea necesario o Asistir con la documentación y mejoras en los flujos de trabajo operativos Calificaciones requeridas: • Experiencia mínima de 3 a 5 años en ventas técnicas, ventas internas, soporte técnico o un puesto relacionado • Experiencia trabajando con productos técnicos o electrónicos • Familiaridad con conceptos de redes, dispositivos IP o sistemas de vigilancia • Capacidad sólida para resolver problemas y pensamiento crítico • Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales • Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades simultáneamente • Competencia con Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) • Experiencia con QuickBooks o software similar de contabilidad/gestión de pedidos • Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno de equipo pequeño Calificaciones preferidas: • Experiencia trabajando con sistemas de vigilancia por vídeo basados en radiofrecuencia, cámaras IP o equipos de redes • Familiaridad con redes TCP/IP, NAT, redirección de puertos y conceptos relacionados • Experiencia en ventas o entornos de fabricación de productos electro-mecánicos • Experiencia apoyando la coordinación de producción o la gestión de pedidos • Conocimiento del mercado tecnológico de las fuerzas del orden o la seguridad pública ¿Por qué este puesto es único? Este puesto ofrece la oportunidad de ocupar un lugar central en la interacción con los clientes y las operaciones internas de una pequeña pero altamente especializada empresa de fabricación técnica, donde su trabajo tiene un impacto directo y visible tanto en los clientes como en los resultados de producción. A diferencia de los puestos en organizaciones más grandes que dividen ventas, soporte al cliente y operaciones entre múltiples departamentos, este puesto le otorga una responsabilidad integral sobre el proceso de cotización, pedido y coordinación, desde la primera consulta del cliente hasta la entrega del producto. Los candidatos que disfrutan trabajar con productos técnicos, traducir las necesidades de los clientes en configuraciones precisas y ayudar a los equipos internos a ejecutar sin contratiempos encontrarán especialmente gratificante este puesto.