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Resumen: Buscamos a una persona autónoma y minuciosa para gestionar propiedades multifamiliares, centrándose en el arrendamiento, las relaciones con los residentes y las tareas administrativas. Aspectos destacados: 1. Gestionar y arrendar propiedades multifamiliares, impulsando las tasas de ocupación 2. Supervisar las relaciones con los residentes, la contabilidad y las funciones administrativas 3. Oportunidad de liderazgo en equipo y trabajo independiente Para postularse, utilice el siguiente enlace: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/portal/F58C6A7A1BD420FEF8890B7B6FFB0C8C/jobs/728620 RESUMEN DEL PUESTO: Los siguientes atributos son deseables para el éxito en este puesto: experiencia en la gestión/arrendamiento de propiedades multifamiliares, certificación en el sector multifamiliar (ARM, CAM, NALP, etc.), experiencia en contabilidad, capacidad de comunicación efectiva, conciencia sobre seguridad, capacidad de autoafirmación, preferencia por tareas detalladas, capacidad de trabajar bajo presión, motivación y dirección personal, capacidad de trabajar con o sin supervisión directa, y capacidad de convertirse en líder de equipo. Responsable de convertir a prospectos que llaman por teléfono o acuden personalmente en inquilinos mediante contratos de arrendamiento, manteniendo e incrementando así la ocupación, además de la responsabilidad inherente de comunicarse eficazmente con los residentes actuales y establecer un programa exitoso de renovaciones. Responsable de informes semanales/mensuales que incluyan la recepción y contabilización de los alquileres, con responsabilidad adicional en la coordinación de las actividades diarias del desarrollo, conforme a los estándares establecidos por Quantum Residential. Gestionar los sistemas administrativos de oficina, archivo y mantenimiento de registros. Identificar y esforzarse por satisfacer las necesidades de los residentes. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES incluyen las siguientes, aunque no se limitan a las especificaciones del puesto contenidas aquí. Pueden requerirse funciones adicionales o tareas según lo considere necesario el personal supervisor. Las funciones pueden incluir, pero no se limitan a: Marketing: • Responder de forma eficaz a las consultas telefónicas para generar visitas de prospectos potenciales a la propiedad. • Mostrar y demostrar apartamentos, utilizando habilidades comerciales para presentar el producto disponible en el mercado y cerrar tratos con prospectos. • Realizar seguimiento con los prospectos residentes. • Monitorear el tráfico telefónico y presencial en la propiedad mediante tarjetas de visitantes y registros de tráfico. • Recorrer la ruta de visita guiada del modelo y abrir los modelos diariamente para garantizar una presentación de calidad. • Obtener información para el contrato de arrendamiento y completar las solicitudes de arrendamiento. Realizar las verificaciones crediticias y de referencias requeridas. Configurar y mantener los expedientes de arrendamiento. • Realizar encuestas periódicas del mercado, según se solicite. • Fomentar la retención de residentes contactando a todos los residentes incluidos en el informe de renovación que actualmente no tienen contrato de arrendamiento o cuyos contratos están próximos a expirar. Administración de arrendamientos: • Responsable de asegurar, como mínimo, el promedio industrial general de contratos de arrendamiento cerrados en la propiedad. • Realizar inspecciones de entrada con nuevos residentes. • Revisar oportunamente el paquete de bienvenida con el nuevo residente. • Mantener registros y expedientes legales. • Registrar diariamente las actividades en los informes diarios y de vacantes. Gestión de las relaciones con los residentes: • Preparar y procesar solicitudes de servicio de los residentes. • Asistir con los problemas y quejas de los residentes relacionados con los pagos de alquiler, solicitudes de servicio, etc. • Asistir con la preparación de boletines informativos y folletos promocionales. • Asistir con la planificación de actividades y eventos comunitarios. • Responsable de garantizar que todo el personal responda a las solicitudes o quejas de los residentes de forma oportuna, eficiente y cortés. Políticas y procedimientos contables: • Operar la propiedad dentro de las directrices financieras, es decir, el presupuesto, establecidas por el Gestor Regional de Propiedades y el propietario. • Cobrar, registrar y depositar los pagos de alquiler, las tasas de solicitud, los depósitos de garantía, etc. • Mantener registros y libros contables y realizar depósitos bancarios. • Ayudar a preparar informes semanales y mensuales según sea necesario. • Ayudar a preparar acciones legales por desalojo, cuando sea necesario. Vivienda asequible (si aplica) • Cumplir oportunamente con todas las agencias reguladoras e inversionistas. • Garantizar que las operaciones administrativas y de edificio cumplan con las agencias reguladoras. • Realizar certificaciones iniciales, recertificaciones anuales, aumentos de alquiler y asignaciones de subsidios para servicios públicos, conforme a las directrices del LIHTC y HUD. • Preparar los sitios correspondientes para las auditorías e inspecciones de Gestión y Ocupación (MOR), REAC, Estándares de Calidad de Vivienda (HQS), agencias reguladoras e inversionistas. Otras tareas asignadas (hasta incluir toda la gestión integral del edificio y, en caso de falta de personal) RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN: Supervisión directa del personal de oficina y del personal de mantenimiento, incluida la aprobación de las hojas de registro de horas REQUISITOS: Para desempeñar satisfactoriamente este puesto, el candidato debe ser capaz de cumplir cada una de las funciones esenciales. Los requisitos que se indican a continuación representan los conocimientos, aptitudes y/o capacidades necesarios. Se podrán realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales. FORMACIÓN Y/O EXPERIENCIA: • Título de escuela secundaria o título equivalente (GED) • Dos años de experiencia relacionada en gestión de propiedades o formación preferida. • o combinación equivalente de formación y experiencia. EXPERIENCIA EN OFICINA: Conocimientos sólidos de Microsoft Office, especialmente correo electrónico (tanto versión de escritorio como web), Word y Excel; conocimientos de sistemas y procedimientos de gestión de oficina, excelentes habilidades de gestión del tiempo, capacidad de multitarea y priorización del trabajo. Atención al detalle y habilidades para la resolución de problemas. HABILIDADES LINGÜÍSTICAS: Capacidad para leer e interpretar documentos tales como correos electrónicos, facturas de servicios públicos, documentos financieros, instrucciones, contratos de arrendamiento y manuales de procedimientos. HABILIDADES MATEMÁTICAS: Capacidad para calcular cifras y montos tales como descuentos, intereses, comisiones, proporciones y porcentajes. CAPACIDAD DE RAZONAMIENTO: Capacidad para sumar y restar números, y multiplicar y dividir por múltiplos de 10 y 100. Capacidad para realizar estas operaciones utilizando unidades monetarias estadounidenses, medidas de peso, volumen y distancia. DEMANDAS FÍSICAS: Las demandas físicas descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Se podrán realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales. Al desempeñar las funciones de este puesto, el empleado debe permanecer de pie con frecuencia; usar las manos para manipular o tocar objetos y alcanzar con las manos y brazos. El empleado debe caminar, trepar o mantener el equilibrio, y hablar u oír con frecuencia. El empleado debe sentarse, agacharse, arrodillarse y/o agacharse con frecuencia. El empleado debe levantar y/o mover con frecuencia hasta 25 libras y, en raras ocasiones, más de 50 libras. Las habilidades visuales específicas requeridas para este puesto incluyen visión cercana, visión lejana, visión de colores, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad de ajustar el enfoque. ENTORNO LABORAL: Las características del entorno laboral descritas aquí son representativas de las que encuentra un empleado al desempeñar las funciones esenciales de este puesto. Se podrán realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales. Al desempeñar las funciones de este puesto, el empleado rara vez está expuesto a condiciones climáticas exteriores. El empleado está ocasionalmente expuesto a piezas mecánicas en movimiento; lugares altos y peligrosos; humos o partículas suspendidas en el aire; productos químicos tóxicos o cáusticos; y riesgo de descarga eléctrica. El nivel de ruido en el entorno laboral es normalmente moderado. • Puede requerir cambios frecuentes de prioridades y fechas límite. • Debe poseer una licencia de conducir válida y un seguro de responsabilidad civil vigente. • Puede requerir el uso de vehículo particular. • Puede requerir horas extraordinarias para cumplir con fechas límite. • Puede requerir viajes fuera de la ciudad para asistir a conferencias. Para postularse, utilice el siguiente enlace: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/portal/F58C6A7A1BD420FEF8890B7B6FFB0C8C/jobs/728620
