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Flowers by Coley es una empresa floral de primera clase conocida por sus arreglos impresionantes, servicio al cliente excepcional y pasión por hacer hermosos los momentos de la vida. Estamos buscando una persona amable y detallista para unirse a nuestro equipo y ayudar en ventas telefónicas y presenciales, asegurando que cada cliente tenga una experiencia excelente. Responsabilidades: Recibir y asistir a los clientes que visitan la tienda en la selección de arreglos florales y regalos. Responder consultas telefónicas, tomar pedidos y ofrecer recomendaciones de productos. Procesar transacciones con precisión y eficiencia. Mantener limpia y organizada el área frontal de la tienda. Ayudar a mantener los exhibidores florales frescos y visualmente atractivos. Brindar un excelente servicio al cliente, atendiendo las inquietudes con profesionalismo. Colaborar en tareas administrativas sencillas, como seguimiento de pedidos y recordatorios. Requisitos: Experiencia previa en ventas minoristas, comercio o servicio al cliente (preferible). Pasión por las flores y el diseño (experiencia floral es un plus, pero no obligatorio). Buenas habilidades de comunicación y personalidad amigable. Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno dinámico. Conocimientos básicos de computación para procesar pedidos. Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos con alta demanda de flores. ¿Por qué unirse a nosotros? Trabajar en un ambiente creativo y acogedor. Descuentos para empleados en arreglos florales. Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. ¡Formar parte de un equipo que alegra el día de los clientes diariamente! Los candidatos interesados pueden enviar su currículum o experiencia laboral por correo electrónico o mensaje de texto. Nos pondremos en contacto con los candidatos calificados para una breve entrevista telefónica antes de la entrevista presencial.

Aspectos destacados del trabajo Identificado por Google a partir de la publicación original de empleo Requisitos: Diploma de escuela secundaria o equivalente 1+ año de servicio al cliente o 1+ año en un entorno profesional relacionado con el servicio al cliente Experiencia en servicio al cliente y buenas habilidades telefónicas Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como oral, y habilidades organizativas Capacidad para mantener la confidencialidad Excelentes habilidades de reconocimiento alfabético y numérico Habilidades matemáticas demostradas (tener aptitud para las matemáticas) Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones de alto estrés con calma, tacto y profesionalismo Fuertes habilidades para tomar decisiones, con capacidad para analizar situaciones y llegar a conclusiones lógicas Excelente asistencia y puntualidad Experiencia trabajando con productos de Microsoft Office como Word y Outlook Capacidad para realizar múltiples funciones desde diferentes fuentes Buenas habilidades organizativas y de gestión del tiempo Capacidad para tomar decisiones precisas Capacidad para manejar llamadas entrantes/salientes intensivas mientras se escribe Permanecer sentado durante largos períodos de tiempo Capacidad para trabajar a tiempo completo *DEBE TENER UN PERMISO DE TRABAJO VÁLIDO EN ESTADOS UNIDOS 100 % basado en el rendimiento Beneficios: Hemos creado un paquete de beneficios que ayuda a garantizar que no solo trabaje, sino que prospere en Globe Life: Planes integrales de seguro médico, dental y de visión porque su bienestar es fundamental para su desempeño Beneficios robustos de seguro de vida e ingresos residuales Bonos semanales Feriados pagados y tiempo libre para apoyar un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal Licencia parental para ayudar a nuestros empleados a dar la bienvenida a sus nuevos miembros Convención de lujo Crecimiento en oportunidades de liderazgo Responsabilidades: En este puesto, será responsable de realizar llamadas salientes y recibir llamadas entrantes y determinar la acción adecuada en cada caso El agente registrará información, mantendrá los procedimientos y políticas del departamento y asistirá a los titulares de pólizas y/o terceros interesados según sea necesario Navegar dentro de Eapp (Software) y realizar evaluaciones adecuadas sobre decisiones para clientes actuales y nuevos Realizar llamadas salientes a clientes que sean elegibles para cobertura adicional Recibir llamadas entrantes de clientes actuales interesados en agregar cobertura adicional Ser capaz de explicar los beneficios de la póliza Completar la documentación necesaria cuando sea necesario Ayudar con correspondencia y corrección de errores en el servicio de pólizas

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