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Soporte de escritorio - Técnicos nivel 1 y 2 in situ (Miami, FL)

$17-20/hora

1111 Brickell Bay Dr, Miami, FL 33131, USA

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Descripción

Alcance del trabajo Buscamos un ingeniero de Soporte de Escritorio altamente capacitado para brindar soporte a los usuarios de la oficina de Miami. Este puesto requiere una sólida formación en sistemas de TI, así como experiencia práctica con laptops y soporte a usuarios. Se busca una persona proactiva y profesional con excelentes habilidades de solución de problemas, comunicación efectiva y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión. El candidato seleccionado garantizará el funcionamiento continuo y eficiente de los servicios de TI. Principales responsabilidades / Responsabilidades · Soporte técnico de escritorio y remoto de primera y segunda línea a empleados de oficinas globales, principalmente en la ubicación de Miami · Soporte a usuarios VIP de alta dirección · Gestión de tickets mediante la herramienta de gestión de servicios ServiceNow ITSM · Solución avanzada de problemas y análisis de causas raíz · Coordinación y delegación de tareas a los equipos correspondientes para su escalación · Soporte de dispositivos móviles Apple y Android · Asistencia al líder del equipo de escritorio en casos de escalación · Administración de Usuarios y Equipos en Active Directory · Responder y resolver tickets de soporte de garantía relacionados con hardware según las directrices del proveedor · Soporte de MAC OS X · Configuración del equipo para nuevos empleados · Mantener registros precisos de activos y actividades de implementación. · Brindar ayuda en la capacitación de usuarios y documentación cuando sea necesario. · Colaborar con los equipos EUC y de Servicio de Escritorio para garantizar una experiencia de usuario fluida. · Aprovisionamiento y configuración de laptops para usuarios finales utilizando Microsoft AutoPilot, asegurando que los dispositivos cumplan con los estándares de la empresa · Participar en solicitudes de soporte ad-hoc, cambios de escritorio y soporte in situ · Soporte durante el horario comercial principal de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., en turnos rotativos (lunes a viernes) - Solo in situ (sin teletrabajo) Horario · Lunes, 13 de octubre de 2025 · A partir de las 8:00 a.m.

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Ubicación
1111 Brickell Bay Dr, Miami, FL 33131, USA
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Soporte Técnico Nivel 2 (Rockville)
Técnico de TI Nivel 2 – Rockville, MD (Tiempo completo / Trabajo en campo) VienerX está contratando un Técnico de TI Nivel 2 para unirse a nuestro equipo con sede en Rockville, MD. Somos una empresa de servicios de TI en crecimiento que actualmente atiende 22 estados y apoya a clientes reconocidos en Maryland, DC y más allá. Sobre el trabajo: Proporcionará soporte local y remoto para escritorios, servidores y redes. Esta es una función práctica para alguien que disfruta resolver problemas y ayudar a que las empresas funcionen sin problemas. Se requiere viajar localmente; se ofrece uso de vehículo de la empresa o reembolso por millaje. Sus responsabilidades: • Solucionar problemas de Windows 10/11, Microsoft 365, redes e impresión • Instalar y configurar PC, servidores y firewalls • Brindar soporte a usuarios en sitio y de forma remota • Trabajar con herramientas como ConnectWise, Intune, Datto y WatchGuard Requisitos: • 2 a 5 años de experiencia en soporte de TI (experiencia en MSP es un plus) • Conocimientos sólidos de Windows y redes • Automóvil confiable y licencia de conducir válida • Actitud positiva, buenas habilidades de comunicación y disposición para aprender Por qué VienerX: • Empresa local consolidada (fundada en 1991) • Horario estable (lunes a viernes, 8 a 5) • Oportunidad de crecer con una empresa nacional de TI activa en 22 estados • Ambiente amigable y orientado al trabajo en equipo Cómo postularse: Envíe su currículum (preferiblemente en PDF) Únase a VienerX — donde hacemos que su empresa funcione.
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Director de Producto
Sobre nosotros FundPark es la principal plataforma fintech de Asia que ofrece soluciones innovadoras de financiación a pymes del comercio electrónico. Desde su creación, hemos impulsado a más de 32.000 vendedores transfronterizos en 36 mercados internacionales, con desembolsos de préstamos superiores a 5.000 millones de dólares estadounidenses. Al combinar una profunda integración de datos, modelos crediticios propios y tecnología de vanguardia, FundPark se ha convertido en el socio de confianza para comerciantes que buscan capital flexible orientado al crecimiento. FundPark AI (FPAI) representa la entrada de FundPark en el mercado estadounidense y la expansión de nuestro negocio hacia el software. Bajo su liderazgo, FPAI ofrecerá servicios habilitados por tecnología y herramientas de software como servicio (SaaS) que ayuden a los vendedores de Amazon y del comercio electrónico global a acelerar su crecimiento. Tenemos planes ambiciosos para que nuestra suite de productos abarque automatización publicitaria, optimización de listados y análisis avanzado. Juntos, esperamos capacitar a los comerciantes para aumentar la eficiencia de ventas, mejorar la rentabilidad y escalar con confianza. Juntos, FundPark y FundParkAI forman un ecosistema potente: FundPark proporciona capital para impulsar los negocios de los vendedores, mientras que FPAI ofrece la tecnología y los conocimientos para optimizar el rendimiento. Esta integración crea un círculo virtuoso único para el éxito a largo plazo, combinando financiamiento y software para impulsar un crecimiento sostenible del comercio electrónico en Asia, Estados Unidos y más allá. FundPark AI cuenta con los recursos de una empresa multinacional en fase de escalamiento, pero este puesto tiene el impacto, alcance e independencia de un miembro fundador en un mercado completamente nuevo. Usted ayudará a dar forma no solo al producto, sino también a la empresa misma. Sobre el puesto Estamos buscando un Director de Producto para liderar la estrategia y ejecución de productos de FundPark AI. Este es un puesto de liderazgo práctico en el que usted será tanto líder estratégico como responsable diario del producto mientras construimos desde cero. Nuestros productos son profundamente técnicos y basados en datos, que abarcan automatización publicitaria, optimización de listados, paneles de inteligencia y más, por lo que necesitamos a alguien con sólidas habilidades analíticas, comodidad con flujos de trabajo de datos y la capacidad de transformar funcionalidades complejas en valor para el cliente. Usted se unirá a una startup ágil y operaremos como tal. Usted y nuestro diseñador de productos (a quien contrataremos juntos) guiarán a nuestros especialistas en comercio electrónico, ingeniería y equipos de datos en primera línea durante la construcción. Necesitamos un líder que esté dispuesto a sumarse directamente, trabajar junto al equipo y generar claridad sobre prioridades y resultados. El candidato ideal es un jugador-entrenador, capaz de equilibrar la construcción con el liderazgo, asegurando que nuestras primeras versiones del producto sean de alta calidad y estén fundamentadas en el impacto para el cliente. La oportunidad Si se une a nosotros, usted: Será el líder fundador de producto en San Francisco. Actuará como socio estratégico en la dirección del producto, no simplemente como alguien que impulsa funciones. Trabajará en tecnologías de IA de vanguardia que redefinirán cómo los comerciantes escalan. Desarrollará productos globales para dos de los mercados de comercio electrónico más competitivos, EE.UU. y Asia. Juntos, podemos: Dar forma al futuro del comercio impulsado por IA para miles de marcas en EE.UU. y China. Este es un mercado global de 7 billones de dólares, que incluye aproximadamente 125.000 millones de dólares de vendedores transfronterizos en Amazon en EE.UU. y unos 125.000 millones de dólares de vendedores de Amazon en China. Influir directamente en cómo los comerciantes compiten contra grandes actores en Amazon, nivelando el campo de juego para pequeños participantes de todos los tamaños. Transformar la vida de millones de vendedores en todo el mundo haciendo accesibles herramientas avanzadas. Empoderar un futuro en el que cualquier persona, en cualquier lugar, independientemente de su origen, pueda aprovechar la IA para vender. Responsabilidades principales Liderazgo ejecutivo: Formar parte del equipo ejecutivo, dar forma a la estrategia empresarial, interactuar con inversionistas y brindar visibilidad a nuestra empresa matriz, FundPark. ¡No solo estará dirigiendo el equipo de producto, también tendrá un papel activo en la gestión de la empresa! Propiedad del producto: Tener responsabilidad total sobre la hoja de ruta, desde la dirección estratégica hasta la ejecución a nivel de sprint. Dirigir reuniones diarias, revisar diseños, redactar documentos de requisitos de producto (PRD) y generar claridad para el equipo de ingeniería. Liderazgo del equipo de producto y diseño: Gestionar el equipo de producto y diseño (por ahora usted y un diseñador de producto). Liderar con el ejemplo para garantizar que la experiencia de usuario sea sencilla, efectiva y basada en necesidades reales de los comerciantes. Traducción de conocimientos: Colaborar con especialistas internos en comercio electrónico, transformando su experiencia en especificaciones estructuradas de producto y funciones priorizadas. Conocimiento del cliente y del mercado: Realizar descubrimientos con vendedores y socios, convirtiendo estos conocimientos en requisitos claros e hipótesis de producto. Toma de decisiones basada en datos: Utilizar análisis, puntos de referencia y experimentación para validar suposiciones, reducir riesgos en decisiones y medir el impacto. Liderazgo multifuncional: Colaborar estrechamente con ingenieros, especialistas y equipos comerciales para impulsar el impulso y entregar resultados. Ellos tienen el conocimiento en comercio electrónico y modelos predictivos de IA y ML; usted aporta el pensamiento y proceso centrado en producto. Escalabilidad con disciplina: Construir las bases para una función de producto de clase mundial, pero con una mentalidad de "primero hazlo, luego escálalo". Calificaciones Lo que buscamos Liderazgo práctico: Sentirse cómodo trabajando en primera línea; usted redactará documentos estratégicos y definirá especificaciones, realizará pruebas de control de calidad, dirigirá reuniones diarias y hablará con clientes, no solo dará instrucciones desde arriba. Dominio técnico: Buen entendimiento de productos de datos, APIs y flujos de trabajo de IA; capacidad de interactuar de manera creíble con ingenieros y tomar decisiones de compromiso. Rigor analítico: Comodidad con métricas, paneles y experimentación; capacidad de transformar datos ruidosos en direcciones claras. Pericia en producto: Habilidad para traducir conocimientos especializados en especificaciones estructuradas de producto y garantizar un diseño y usabilidad de primer nivel. La experiencia en comercio electrónico es deseable. Presencia ejecutiva: Capacidad de representar a la organización de producto en la mesa directiva y ante inversionistas, al tiempo que inspira a los equipos internos. Mentalidad de jugador-entrenador: Un líder que puede construir directamente y llevar a otros consigo, sin enfocarse demasiado en el tamaño del equipo o en construir imperios. ADN de creador de startups: Prospera en la ambigüedad, abraza la iteración y impulsa el momentum y los resultados. Requisitos Sería un buen ajuste si tiene: 6 o más años de experiencia en gestión de productos en plataformas SaaS o de comercio electrónico. Experiencia gestionando todo el ciclo de vida del producto, con experiencia gerencial y de liderazgo Experiencia previa en comercio electrónico y publicidad Familiaridad con la integración de productos de IA/ML Excelentes habilidades de comunicación con partes interesadas técnicas y no técnicas. Mentalidad emprendedora; prospera en entornos ágiles y rápidos, y está listo para involucrarse directamente. Beneficios Lo que ofrecemos Compensación: Paquete salarial competitivo y participación accionaria vinculada al éxito en el mercado estadounidense Trayectoria profesional: Posibilidad de llegar a puestos C-Level; esta oportunidad depende únicamente de usted. Beneficios: Como miembro inicial del equipo, ayudará a dar forma a nuestras políticas; actualmente incluyen seguro médico, días libres pagados (PTO) y espacio de oficina, con más beneficios por venir a medida que crezcamos.
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Teguar actualmente busca un Ingeniero de Aplicaciones de Hardware responsable de realizar pruebas prácticas y preparar documentación para validar soluciones de hardware informático que resuelvan los problemas de nuestros clientes. Acerca del puesto El ingeniero de aplicaciones será responsable de proporcionar soporte técnico previo y posterior a la venta para el desarrollo e implementación de productos, aplicaciones o soluciones complejas. Trabajará estrechamente con los equipos de ingeniería y desarrollo de productos para recopilar información técnica y crear documentación completa que demuestre el cumplimiento con las normas y regulaciones médicas. Responsabilidades Previo a la venta: Proporciona soporte técnico previo a la venta para productos/soluciones complejos, utilizando un conocimiento profundo del producto para ayudar al personal de ventas y a los clientes mediante evaluaciones de capacidades del producto y pruebas de validación. Colabora con los solicitantes para comprender necesidades específicas de aplicación, formulando preguntas técnicas pertinentes sobre entornos operativos y especificaciones. Trabaja con ventas y operaciones para obtener la aprobación del cliente para las pruebas necesarias, ofreciendo experiencia técnica y actuando como consultor en sitio para pruebas presenciales. Se comunica con ventas y equipos internos para confirmar que se satisfacen las necesidades del cliente, actuando como defensor y asesor si los resultados no son satisfactorios. Realiza revisiones iniciales y detalladas de toda la documentación técnica del proyecto, asegurando que las propuestas sean viables e identificando riesgos en los diseños técnicos. Postventa: Brinda experiencia técnica durante la instalación, implementación y mantenimiento de productos, asegurando que se cumplan las necesidades del cliente y que los productos funcionen correctamente. Ofrece soporte posterior a ventas, clientes y equipos de producción con información técnica. Comprende y cumple con los requisitos de documentación de clientes médicos relacionados con cambios en productos. Actúa como punto de contacto para consultas de clientes sobre documentación de verificación y validación, abordando la satisfacción del cliente y proponiendo medidas correctivas según sea necesario. Brinda experiencia técnica y recopila datos para atender necesidades del cliente posteriores a la venta, colaborando con equipos y recursos internos para lograr soluciones efectivas. Mantiene la documentación actualizada, garantizando su precisión y cumplimiento con las normas correspondientes.   Requisitos Experiencia en el campo de dispositivos médicos deseada. V & V Linux Personalización de BIOS o sistema operativo Integrar soluciones de hardware y software juntos Escalaciones de producción Ayudar a solucionar problemas detectados en la línea de producción Habilidades preferidas Experiencia en el campo de dispositivos médicos deseada. Quiénes somos… Teguar Corporation es una empresa en rápido crecimiento incluida en la lista Inc 500 y proveedora líder de soluciones informáticas industriales y médicas avanzadas. Nuestros ordenadores industriales y médicos están especialmente diseñados para ofrecer un rendimiento confiable en los entornos y aplicaciones más exigentes. Nuestra misión y valores… Los valores fundamentales de Teguar son el pulso de nuestra organización. Nos preocupamos por nuestros clientes y tenemos una verdadera pasión por verlos tener éxito. Tenemos un fuerte compromiso con la excelencia y a menudo superamos límites para lograr lo extraordinario. Ejercitamos agilidad y animamos a nuestro equipo a involucrarse y hacer que las cosas sucedan, y nos enorgullece actuar con integridad al esforzarnos siempre por hacer lo correcto, incluso cuando es difícil. Creemos en la excelencia en la calidad de nuestros productos, en la calidad de nuestro servicio al cliente y en la calidad de nuestro equipo. Creemos en poner a la familia primero y fomentamos un verdadero equilibrio entre trabajo y vida personal. Teguar está compuesta por personas de todo el mundo, y cada miembro de nuestro equipo multinacional aporta sus propias ideas y perspectivas únicas. Continuamente nos esforzamos por cultivar una cultura empresarial positiva para nuestros empleados. Requisitos Título universitario en Ingeniería o campo relacionado y 2 años de experiencia relevante; o un mínimo de 5 años de experiencia a falta de formación académica, o una combinación equivalente de educación y experiencia. Beneficios Plan de comisiones Coinversión en 401K HRA (Cuenta de Reembolso de Salud) que cubre gastos médicos, dentales y de visión Membresía en gimnasio Días festivos pagados y días PTO Día libre de cumpleaños y día de voluntariado Programa del Comité de Cultura Programa de bonificación por referidos de empleados Entorno de trabajo moderno con bebidas y snacks gratuitos
Charlotte, NC, USA
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Analista de Datos
¡City Wide está buscando un dinámico Analista de Datos para unirse a nuestro equipo en crecimiento! (Estamos buscando a alguien que trabaje presencialmente, aunque consideraremos candidatos remotos.) Su Misión: Como Analista de Datos en City Wide, su misión es potenciar el éxito de las franquicias y la excelencia operativa transformando datos complejos en información clara y accionable. Utilizará su profundo conocimiento del Modelo City Wide y las operaciones comerciales para crear informes y visualizaciones precisas que orienten la toma de decisiones estratégicas en toda la organización. Requisitos Lo que logrará: Desarrollará y actualizará con éxito informes estándar y personalizados utilizando Power BI y otras herramientas, garantizando la precisión de los datos mediante procesos rigurosos de validación. Al colaborar estrechamente con líderes empresariales y el equipo de Análisis de TI, mantendrá y mejorará el almacén de datos, descubriendo tendencias e impulsando mejoras en los procesos comerciales, el rendimiento de las franquicias y la rentabilidad general. Sus conocimientos serán fundamentales para permitir decisiones basadas en datos que apoyen el crecimiento y la eficiencia de las franquicias City Wide. Quién es usted: Posee sólidas habilidades analíticas, de resolución de problemas y pensamiento crítico, combinadas con experiencia comprobada en análisis de datos y herramientas de informes como Power BI o Tableau. Tiene excelentes habilidades de comunicación y colaboración para trabajar eficazmente entre equipos comerciales y de TI, y gestionar múltiples prioridades en un entorno acelerado. La familiaridad con plataformas en la nube y dominio de Microsoft Office Suite y sistemas CRM fortalecen aún más su capacidad para ofrecer análisis y soluciones de alto impacto. Beneficios City Wide Franchise ofrece una compensación competitiva con posibilidad de bonificación y un paquete completo de beneficios que incluye seguro médico, dental, de visión, de vida, discapacidad a corto y largo plazo, tiempo libre pagado (PTO) y un plan 401k. La empresa es conocida por su cultura colaborativa centrada en las personas, ofreciendo un entorno de trabajo ágil, flexible y solidario que fomenta el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional. Los empleados también disfrutan de tiempo pagado para servicio comunitario y trabajo caritativo. Obtenga más información sobre City Wide en www.gocitywide.com ¡Únase a City Wide y ayúdenos a crear eventos que inspiren, involucren y dejen una impresión duradera!
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