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# Ingeniero Senior de Soporte Técnico - Tow Club Somos una empresa de software emergente muy pequeña para la industria de remolques. El puesto incluirá un período de formación y un período de prueba. ## Descripción del puesto Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico experimentado para gestionar el soporte al cliente de nuestra plataforma de despacho de remolques, mientras nuestro equipo de ingeniería se enfoca en el despliegue de productos de próxima generación. Este puesto requiere una combinación única de experiencia técnica, conocimientos de infraestructura y habilidades excepcionales de comunicación para atender a nuestra comunidad de operadores de remolques. ## Responsabilidades principales - Gestionar las escalaciones de soporte técnico para nuestra plataforma de despacho de remolques en aplicaciones web y móviles. - Solucionar problemas específicos de las plataformas iOS y Android que afecten las operaciones en campo. - Diagnosticar problemas de escritorio (Windows/macOS) que puedan atribuirse erróneamente a la plataforma, diferenciando entre problemas de hardware, del sistema operativo y errores reales de la aplicación. - Diagnosticar y resolver problemas de integración VoIP en diversas plataformas telefónicas utilizadas por empresas de remolques. - Gestionar problemas de aprovisionamiento y configuración de dispositivos mediante diversas plataformas MDM (Gestión de Dispositivos Móviles). - Supervisar el estado de la infraestructura AWS y realizar respuestas a incidentes en caso de interrupciones del servicio. - Ejecutar procedimientos de recuperación en AWS durante incidentes críticos. - Documentar problemas recurrentes y mantener la base de conocimientos técnica. - Coordinar con el equipo de ingeniería para resolver problemas que requieran intervención técnica más profunda. - Comunicarse eficazmente con operadores de remolques, traduciendo problemas técnicos en orientaciones prácticas. ## Requisitos obligatorios - Mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico o en operaciones de TI. - Experiencia práctica en la solución de problemas en iOS y Android, incluidos registros y diagnósticos de dispositivos. - Sólidos conocimientos de soporte en entornos de escritorio Windows y macOS, incluida la capacidad de distinguir entre fallos de hardware, problemas del sistema operativo y errores específicos de aplicaciones. - Conocimientos funcionales de servicios AWS (EC2, RDS, CloudWatch como mínimo). - Experiencia con plataformas MDM (Intune, Workspace ONE o similares). - Conocimientos básicos de APIs RESTful y capacidad para interpretar registros de API. - Familiaridad con sistemas VoIP y solución de problemas SIP. - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. - Capacidad para mantener la paciencia y la profesionalidad al trabajar con usuarios finales no técnicos. - Capacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisión. ## Requisitos preferidos - Certificación AWS Certified Cloud Practitioner o certificación similar. - Experiencia en los sectores de transporte, logística o servicios en campo. - Conocimiento de Odoo o sistemas ERP similares. - Conocimientos básicos de SQL para consultas de datos. - Experiencia con herramientas de monitoreo de infraestructura. ## Atributos personales - Mentalidad orientada al cliente, con empatía genuina hacia los trabajadores de campo. - Capacidad para comunicar conceptos técnicos en un lenguaje sencillo. - Comodidad al interactuar con profesionales de trabajo manual que podrían estar frustrados o en situaciones de alto estrés. - Persona orientada a la resolución de problemas, capaz de trabajar dentro de las limitaciones del sistema. - Aprendiz autodidacta que pueda comprender rápidamente tecnologías desconocidas. ## Entorno de trabajo - Trabajo mixto presencial y remoto desde nuestra ubicación de oficina. - Turno de guardia para problemas críticos de infraestructura. - Soporte ocasional fuera del horario habitual durante los períodos pico de remolque (tardes y fines de semana). - Entorno colaborativo con acceso directo a los equipos de ingeniería y producto. Este puesto ofrece la oportunidad de desarrollar una profunda experiencia técnica mientras se impacta directamente en las operaciones diarias de proveedores de servicios esenciales. El candidato seleccionado se convertirá en un miembro clave de nuestra infraestructura de soporte, garantizando el funcionamiento sin interrupciones para nuestros clientes de empresas de remolques.

* Empresa (altamente valorada por Glassdoor como uno de los mejores lugares para trabajar) busca un empleado AMABLE y CONFIABLE para el puesto de Técnico de Servicio de Campo. * Interés en aprender en el trabajo y colaborar con nuestro equipo de soporte por teléfono. * Capacidad y comodidad para realizar trabajos manuales, incluyendo (pero no limitado a) mover equipos pesados, limpiar dispositivos y equipos, realizar cableado en alturas y espacios reducidos, y armar sillas/taburetes/estantes. * Disposición para conducir una camioneta cerrada ocasionalmente y cargar/descargar equipos utilizando plataforma elevadora y carretillas. * Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo; una comunicación abierta y amable es fundamental. * Disponibilidad para trabajar horas flexibles, incluyendo ocasionalmente por la noche y guardias rotativas los fines de semana (alrededor de 8 a 9 veces al año con pago adicional). * El puesto consiste en instalar y dar servicio a máquinas electrónicas de juego para organizaciones benéficas legalmente autorizadas en todo el estado; nuestros técnicos de servicio de campo instalan y mantienen el hardware en sitio, mientras trabajan en estrecha colaboración con nuestro equipo de soporte técnico que gestiona la red y las aplicaciones de software de forma remota. * El puesto incluye una camioneta técnica de la empresa y una tarjeta de gasolina únicamente para uso laboral y desplazamientos al trabajo. * Las horas extras pagadas se remuneran a tiempo y medio. * Se ofrecen tiempo libre remunerado, beneficios de salud y seguros, y plan 401k después de un período de prueba. Si está interesado en obtener más información, RESPONDA A ESTA PUBLICACIÓN A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO DE CRAIGSLIST CON SU NOMBRE, DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO Y NÚMERO DE TELÉFONO. Presentar un currículum es un plus, aunque no es obligatorio. Una vez recibida la información de contacto completa, se le proporcionarán más detalles sobre el puesto e instrucciones sobre cómo aplicar.

QA Tester II ** Para aplicar: Envíeme por correo electrónico su currículum ** Tener experiencia en pruebas móviles es un plus. Rango salarial: $25.00 a $35.00 por hora Beneficios: La empresa ofrece seguro médico, dental, de visión, discapacidad a corto y largo plazo, seguro de vida, posibilidad de participar en plan 401K y tiempo libre pagado según corresponda. Resumen del puesto: El QA Tester II es responsable de probar múltiples proyectos en un entorno de ritmo acelerado. El QA Tester II será responsable de realizar pruebas en entornos de laboratorio y producción desde la perspectiva del cliente. Funciones esenciales: Capacidad para crear planes de prueba basados en requisitos funcionales y comerciales Capacidad para crear casos de prueba según las especificaciones del cliente Ejecución manual y automatizada de casos de prueba Creación, gestión y clasificación de defectos Conocimientos básicos de infraestructura y diseño del backend Capacidad para solucionar problemas detectados durante las pruebas Presentar informes de estado diarios y semanales Conocimiento de dispositivos móviles iPhone, Android y Windows Comprensión y entendimiento de los requisitos para pruebas Capacidad para prestar atención al detalle y realizar una amplia variedad de tareas Seguir instrucciones escritas y verbales del cliente y supervisores Conocimiento de JIRA para la gestión, creación y ejecución de casos de prueba Conocimiento de Quality Center para la gestión, creación y ejecución de casos de prueba Seguir los procesos y procedimientos establecidos por el cliente para informes y pruebas Archivar toda la documentación de pruebas según las indicaciones Trabajar por las noches y fines de semana según lo requiera el cliente Capacidad para trabajar a nivel internacional en pruebas de itinerancia (roaming) Capacidad para trabajar de forma remota en pruebas de itinerancia nacional Competencias: Asegura la responsabilidad Dominio de la tecnología Comunica eficazmente Valora las diferencias Enfoque en el cliente Iniciativa Orientado a resultados Planificación y priorización Calidad en la toma de decisiones Desarrollo personal Entorno de trabajo: Puede haber momentos en los que el QA Tester deba estar 100% presencial debido a los requisitos del proyecto. Este puesto opera en un entorno de oficina profesional. Este rol utiliza habitualmente equipos de oficina estándar como computadoras, teléfonos, fotocopiadoras, archivadores y máquinas de fax. Requisitos físicos: Los requisitos físicos descritos aquí son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo. Al realizar las tareas de este puesto, el empleado comunica frecuentemente con otros compañeros de trabajo y clientes que tienen consultas sobre diversos proyectos y otras necesidades. Debe ser capaz de intercambiar información precisa en estas situaciones. El empleado debe poder permanecer en una posición estática el 75 % del tiempo. El empleado en este puesto necesita moverse ocasionalmente dentro de la oficina para acceder a archivadores, equipos de oficina, etc. Opera constantemente una computadora y equipos de oficina como calculadora, teclado, fotocopiadora e impresora. Mueve frecuentemente cajas con equipos que pesan hasta 60 libras dentro del edificio y hacia otros edificios externos según las necesidades del proyecto. Educación y experiencia requeridas: Diploma de escuela secundaria o equivalente general 3 a 5 años de experiencia Calificaciones: Título universitario preferido Capacidad para analizar y resolver problemas complejos de forma rápida y creativa Experiencia con sistemas cliente-servidor y comprensión de los tipos de problemas que pueden surgir Capacidad para aprender rápidamente en un entorno dinámico Excelentes habilidades de comunicación oral, escrita e interpersonal Autonomía y capacidad de trabajo en equipo Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades Capacidad para colaborar con miembros del equipo y clientes para cumplir plazos y hitos del proyecto Conocimiento de las metodologías comunes del ciclo de vida de desarrollo de sistemas (SDLC), incluyendo Waterfall y Agile/SCRUM Adaptabilidad a cambios en prioridades, procesos y/o horarios Conocimiento de SOAP UI para ejecución de pruebas y activación de SIM Declaración AAP/EEO: 3MD Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por género, sexo, edad, raza u origen étnico, religión, estado civil, origen nacional, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano, ni ninguna otra categoría protegida por la ley aplicable. Otras funciones: Tenga en cuenta que esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir ni contener una lista exhaustiva de actividades, funciones o responsabilidades que se requieren del empleado para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Estamos buscando personas motivadas y ambiciosas que tengan pasión por construir una carrera a largo plazo en el campo de la inteligencia artificial. Si estás deseoso de ampliar tus conocimientos, trabajar en proyectos de vanguardia en IA y colaborar con un equipo que valora la innovación y las soluciones avanzadas, te invitamos a unirte a nuestra organización y avanzar en tu trayectoria profesional en este campo en rápida evolución. Somos una empresa tecnológica exitosa que busca personas apasionadas a las que les encante aprender. ¿Buscas una oportunidad para desarrollar habilidades en inteligencia artificial y desarrollo de software en un entorno real? Este es un programa estructurado, remoto, que puedes realizar a tiempo completo o parcial, con flexibilidad según tu disponibilidad. Completarás más de 600 horas de trabajo guiado y tareas técnicas prácticas utilizando herramientas y marcos de trabajo reales de la industria, y luego recibirás apoyo para conseguir empleo como desarrollador de IA. Esta oportunidad incluye una experiencia progresiva en áreas como: 🖥️ Fundamentos de computación y software • Aprende cómo funcionan las computadoras y las redes • Comprende la teoría de algoritmos, la arquitectura de máquinas y conceptos básicos de seguridad • Escribe tus primeras líneas de código en Python 💻 Desarrollo web y de aplicaciones • Crea sitios web interactivos usando HTML, CSS y JavaScript • Aplica marcos de trabajo como Bootstrap y React.js • Usa control de versiones (Git, GitHub, etc.) y aprende cómo los desarrolladores gestionan bases de código en producción 🧠 Herramientas de inteligencia artificial y aprendizaje automático • Explora el aprendizaje automático, redes neuronales y ciencia de datos • Trabaja con la API de OpenAI, TensorFlow, Pandas y más • Analiza y procesa datos, y crea funciones de IA como chatbots, análisis de sentimientos y automatización • Practica el entrenamiento de modelos, su evaluación y visualización de datos • Aprende sobre contenerización (Docker) y herramientas para organizar proyectos 🗄️ Bases de datos y habilidades de backend • Diseña y realiza consultas en bases de datos usando SQL • Comprende las operaciones CRUD y la integración de bases de datos en aplicaciones 🧪 Proyecto final • Completa un proyecto de software real utilizando las herramientas y prácticas anteriores • Demuestra flujo de trabajo con Git, depuración, documentación y resolución independiente de problemas • Simula el funcionamiento de equipos de desarrollo reales utilizando metodologías Agile y Scrum 🧰 Preparación profesional • Repasa técnicas de whiteboarding y formatos de entrevistas técnicas • Aprende a redactar un currículum técnico • Prepárate para la búsqueda de empleo técnico y cambios de carrera No se requiere experiencia previa. Bienvenidos solicitantes remotos. Para postularte, contáctanos aquí: https://aitraining.compare

Se busca Ingeniero de Datos en Sparq Holdings, Inc. en Bellevue, WA. Construir sobre Azure Data Explorer y Azure Data Lake, desarrollando ETLs y procesos en Databricks y Data Factory. Envíe su currículum y carta de presentación a emma.stickney@teamsparq.com y mencione el ID#238. Salario: $158,746/año. Beneficios: médico/dental/visual, tiempo libre pagado, 401K.

Para ser considerado para este puesto, envíe su solicitud a través del siguiente enlace: https://careers2-anothersource.icims.com/jobs/102142/it-help-desk-supervisor---sabey-corporation/job?mode=job&iis=Job+Board+or+Association&iisn=Craigslist Otra fuente del cliente de Another Source, Sabey Corporation, está reclutando a un Supervisor del Centro de Soporte TI para unirse a su equipo en Tukwila, Washington. ¿Quién es Sabey Corporation? Sabey Corporation es una empresa privada líder en desarrollo inmobiliario, construcción y operaciones de centros de datos, reconocida por su enfoque visionario, estabilidad a largo plazo y cultura de innovación. Desde centros de datos de alto rendimiento hasta propiedades comerciales de última generación, Sabey construye la infraestructura que impulsa los avances tecnológicos, soluciones médicas que salvan vidas e investigaciones de vanguardia en toda América del Norte. Con sede en Seattle, WA, y oficinas en Tukwila, WA; Everett, WA; y la ciudad de Nueva York, NY, Sabey es más que un simple desarrollador: sus equipos impulsan la transformación industrial, abordando desafíos complejos con soluciones innovadoras. En Sabey, la colaboración y la creatividad no solo se fomentan, sino que son la base de la excelencia. Resumen: El Supervisor del Centro de Soporte TI es responsable de supervisar las operaciones diarias del equipo de Soporte TI, garantizar la resolución rápida de consultas del centro de ayuda, mantener los sistemas informáticos y equipos de usuario, coordinar proyectos de soporte TI y actuar como primer punto de escalación para problemas técnicos complejos. Este puesto incluye liderazgo de equipo, capacitación, programación, coordinación con proveedores y mantener el estándar de clase mundial de Sabey en servicio al cliente. El Supervisor del Centro de Soporte TI también actuará como coordinador entre el soporte de primera línea y la dirección de TI. Lo que hará usted: Supervisar y orientar al equipo de Soporte TI. Monitorear y asignar tickets del centro de ayuda, asegurando una resolución oportuna y la satisfacción del cliente. Actuar como punto de escalación para problemas técnicos complejos. Supervisar la instalación, configuración y solución de problemas de sistemas de hardware y software. Coordinar y gestionar proyectos de soporte TI. Mantener documentación de procedimientos de soporte, sistemas y listas de verificación. Supervisar métricas de desempeño y contribuir a las evaluaciones de desempeño. Asistir en la coordinación con proveedores y la adquisición de equipos y servicios de TI. Garantizar el cumplimiento de las políticas de TI de la empresa y las mejores prácticas de seguridad. Representar al equipo de soporte en reuniones del departamento de TI. Realizar otras tareas y funciones asignadas. Encarnar y promover los Valores Fundamentales de Sabey en todas las responsabilidades. Requisitos: 4 o más años de experiencia en soporte informático, con al menos 1 año en un cargo directivo o de técnico líder. Certificación A+ o certificación técnica equivalente requerida. Título de asociado en tecnología de la información o experiencia equivalente deseable. Licencia de conducir válida, historial de conducción limpio y seguro de automóvil. Dominio avanzado en solución de problemas en Windows OS, Microsoft Office y otras aplicaciones empresariales comunes. Experiencia con herramientas de soporte remoto como TeamViewer y Microsoft InTune. Experiencia en la gestión de un sistema de tickets y en la elaboración de informes sobre el rendimiento del servicio de soporte. Experiencia con herramientas y soluciones de inteligencia artificial es un plus. La inversión de Sabey en usted: Sabey se compromete a construir una empresa duradera de próxima generación que valore e invierta en el éxito de sus miembros del equipo. A través de SabeyLife, una iniciativa integral de bienestar, Sabey proporciona los recursos, beneficios y apoyo necesarios para ayudar a los empleados a prosperar tanto profesional como personalmente. SabeyLife incluye: Beneficios integrales: Sabey cubre el 100 % de las primas individuales para los planes médicos de alto deducible y dentales PPO, aporta hasta $2.000 anuales a una HSA y ofrece acceso a gimnasios en las instalaciones y estacionamiento gratuito en la mayoría de las ubicaciones. Tiempo para recargar: Los empleados reciben hasta 5 semanas de tiempo libre pagado (PTO) según su antigüedad, más 10 días festivos pagados y la flexibilidad de trasladar el PTO no utilizado al año siguiente. Bienestar financiero: Sabey ofrece un plan de jubilación 401(K) competitivo con aporte equivalente para respaldar la seguridad financiera a largo plazo. Crecimiento y desarrollo: Los empleados tienen acceso a programas de desarrollo profesional y personal, que incluyen: Patrones de pensamiento para el alto rendimiento: Un programa de entrenamiento mental centrado en optimizar la productividad, la resiliencia y el logro de metas. Everything DiSC: Una evaluación de comunicación y personalidad en el lugar de trabajo que ayuda a los empleados a mejorar el trabajo en equipo, la colaboración y la eficacia del liderazgo. Creado para durar: Un marco de desarrollo centrado en crear un éxito sostenible, fomentar la innovación y reforzar una cultura organizacional sólida. Sabey cree que invertir en el bienestar, el crecimiento y el éxito de sus empleados fortalece a la organización y a las comunidades que sirve. El rango salarial base anual previsto para este puesto es de $80.485 – $120.728. Más información sobre Sabey y su organización aquí: http://6126385.hs-sites.com/sabey-jobs Sabey Corporation y sus filiales, incluyendo Sabey Data Centers y Sabey Construction, son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, condición de veterano, discapacidad u otras clases protegidas. Another Source trabaja con sus clientes bajo un acuerdo de proyectos con retención. A medida que lea la descripción del puesto y revise la lista de calificaciones (requeridas y/o preferidas), no desista de postularse si siente que no cumple con todos los requisitos. Nadie está calificado al 100 %. Le animamos a postularse y a compartir su historia con nosotros. Si necesita ayuda adicional o una adaptación para postularse, comuníquese con el Departamento de Recursos Humanos de Sabey al (206) 277-5248 o por correo electrónico a maria.arceo@sabey.com.