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eSalon es una marca de belleza con sede en Los Ángeles que crea coloración capilar personalizada para el hogar desde cero para cada uno de nuestros clientes. Hemos ganado 10 veces el premio Allure's Best Hair Color, y hasta ahora hemos creado más de 310.000 variaciones de color únicas. Estamos contratando un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (inglés y español) para que se una a nosotros y brinde un excelente soporte al cliente a nuestra base de clientes en rápido crecimiento. Buscamos personas compasivas y persuasivas que tengan una capacidad excepcional para conectar con las personas. Esa habilidad que tienes para conectar con los clientes y cambiar las cosas es lo que buscamos para reducir la rotación de clientes, así como para recopilar información sobre nuestros productos, servicios y satisfacción del cliente. Este es un puesto remoto a tiempo completo y debes tener disponibilidad para trabajar un horario consistente, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. PST. La tarifa por hora es de $18/hora con ocasiones de trabajo extra. Lo que harás: - Brindar servicio al cliente por teléfono, correo electrónico y chat tanto en inglés como en español. - Utilizar habilidades de ventas consultivas para evaluar los objetivos del cliente, educarlos sobre los beneficios de eSalon, proponer una solución personalizada de eSalon y evitar que los clientes cancelen el servicio. - Retener clientes de acuerdo con los requisitos de la empresa y las necesidades del cliente. - Cumplir y superar metas individuales. - Documentar con precisión las interacciones con los clientes. - Comunicar actividades y progresos continuos de retención. - Responder a los clientes y reseñas a través de las redes sociales. - Proyectar profesionalismo y colaborar con otros departamentos, solicitando asesoramiento y orientación adicional cuando sea necesario. Requisitos: - Excelentes habilidades orales y escritas con fluidez nativa en inglés y español. - 1 año o más de experiencia en servicio al cliente o centro de llamadas (preferiblemente con énfasis en ventas de retención). - Experiencia vendiendo en un entorno de soluciones o servicios con excelentes habilidades telefónicas. - Experiencia activa utilizando sistemas CRM para documentar llamadas diarias, reuniones y actividades. - Debe ser organizado, autónomo, motivado y tener deseos de triunfar. - Historial constante de retención de un alto porcentaje de clientes. - Excelentes habilidades de redacción. - Historial laboral estable. - Debe tener una velocidad de internet estable de al menos 50 MB. - Altamente motivado y con energía. - Experiencia con Zendesk es un plus. - Flexible y capaz de prosperar en un entorno dinámico y de alto crecimiento. - Debe estar disponible de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. PST. - Debe residir en Estados Unidos y poder desplazarse ocasionalmente a la sede central en El Segundo, CA para capacitaciones y eventos de trabajo en equipo. - Debe estar autorizado para trabajar en EE. UU. para cualquier empleador. Beneficios: - Planes de seguro médico, dental, de visión y de vida - Coinversión en 401K - 15 días de tiempo libre pagado + 12 días festivos de la empresa - Servicios y productos de coloración gratuitos - Equilibrio auténtico entre trabajo y vida personal - Cultura gratificante y entorno de equipo de apoyo - Puesto completamente remoto Para postularse, cargue su currículum en esalon.com/careers

eSalon es una marca de belleza con sede en Los Ángeles que crea coloración capilar personalizada para el hogar desde cero para cada uno de nuestros clientes. Hemos ganado 10 veces el premio Allure's Best Hair Color, y hasta ahora hemos elaborado más de 310.000 variaciones de color únicas. Estamos contratando un Representante Bilingüe de Servicio al Cliente (inglés y español) para que se una a nosotros y brinde un excelente soporte al cliente a nuestra base de clientes en rápido crecimiento. Buscamos personas compasivas y persuasivas que tengan una habilidad excepcional para conectar con los demás. Esa destreza que posees para conectar con los clientes y cambiar las situaciones es exactamente lo que buscamos para reducir la deserción de clientes, así como para recopilar información sobre nuestros productos, servicios y satisfacción del cliente. Este es un puesto remoto a tiempo completo y debes tener disponibilidad para trabajar un horario constante, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. PST. La tarifa por hora es de $18/hora con ocasionales horas extras. Sus responsabilidades: - Brindar servicio al cliente por teléfono, correo electrónico y chat tanto en inglés como en español. - Utilizar habilidades de ventas consultivas para evaluar los objetivos del cliente, educarlos sobre los beneficios de eSalon, proponer una solución personalizada de eSalon y evitar que los clientes cancelen el servicio. - Retener clientes de acuerdo con los requisitos de la empresa y las necesidades del cliente. - Cumplir y superar las metas individuales. - Documentar con precisión las interacciones con los clientes. - Comunicar las actividades y el progreso continuo de retención. - Responder a los clientes y reseñas a través de las redes sociales. - Proyectar profesionalismo y colaborar con otros departamentos, solicitando asesoramiento y orientación adicional cuando sea necesario. Requisitos: - Excelentes habilidades orales y escritas con dominio nativo de inglés y español. - 1 año o más de experiencia en servicio al cliente o centro de llamadas (preferiblemente con énfasis en ventas de retención). - Experiencia vendiendo en un entorno de servicios o soluciones con excelentes habilidades al atender llamadas. - Experiencia activa utilizando sistemas CRM para documentar llamadas diarias, reuniones y actividades. - Debe ser organizado, autónomo, motivado y tener deseos de alcanzar el éxito. - Historial constante de retención de un alto porcentaje de clientes. - Excelentes habilidades de redacción. - Historial laboral estable. - Debe contar con una velocidad de conexión a internet estable de al menos 50 MB. - Altamente motivado y energético. - Experiencia con Zendesk es un plus. - Flexibilidad y capacidad de prosperar en un entorno dinámico y de rápido crecimiento. - Debe estar disponible de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. PST. - Debe residir en Estados Unidos y poder trasladarse ocasionalmente a la oficina central en El Segundo, CA para capacitaciones y eventos de trabajo en equipo. - Debe estar autorizado para trabajar en EE. UU. para cualquier empleador. Beneficios: - Planes de seguro médico, dental, de visión y de vida - Coinversión en plan 401K - 15 días de tiempo libre pagado + 12 días festivos de empresa - Servicios y productos de color gratuito - Equilibrio auténtico entre trabajo y vida personal - Cultura gratificante y entorno de equipo de apoyo - Puesto completamente remoto Para postularse, cargue su currículum en esalon.com/careers

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¿Es usted un abogado de compensación laboral que busca teletrabajar? Michael Sullivan & Associates está buscando personas excepcionales para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a crecer en nuestra práctica. Nuestra firma se compromete a ofrecer un entorno de trabajo de apoyo, donde se fomente la colaboración y se reconozca y recompense el éxito. Los abogados y profesionales de apoyo actúan guiándose por la Declaración de Misión de MS&A, que exige a todos los empleados los más altos estándares profesionales y garantiza un lugar de trabajo productivo y cordial. Michael Sullivan & Associates es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo, reconociendo que diversas perspectivas y experiencias mejoran la innovación, creatividad, productividad, compromiso y resultados de la firma. Los abogados asociados gestionan la defensa legal de casos de compensación laboral desde su inicio hasta su resolución final, incluyendo todos los aspectos del descubrimiento y litigio. Los abogados trabajan estrechamente con compañías de seguros, empleadores y administradores de terceros. Beneficios y salario Ofrecemos un salario competitivo, un ambiente relajado y un paquete generoso de beneficios que incluye: · Salario competitivo con oportunidades de bonificación trimestral · Tiempo libre ilimitado pagado (UPTO) para abogados · Los abogados elegibles obtienen 90 horas crédito ofrecidas una vez al año calendario para tomar vacaciones · Trabajo remoto (también hay espacio de oficina disponible, si es necesario) · Seguro médico, dental, de visión y seguro para mascotas · Seguro de vida pagado por la firma · 11 días festivos pagados · 401(k) + coincidencia del empleador después de 1 año · Cuenta de gastos flexibles · Trayectoria acelerada hacia la asociación · Capacitación y aprendizaje continuo · Descuentos para empleados · Fiestas navideñas y actividades de formación de equipos · Programa de referidos de empleados · Bocadillos y bebidas gratuitos · Reembolso del teléfono celular · Licencia militar · Ubicaciones premium de oficinas · Fácil acceso al transporte público · Código de vestimenta informal Habilidades y experiencia •Título universitario y doctorado en Derecho •Miembro del Colegio de Abogados de California •Excelentes habilidades de investigación, análisis y negociación •Excelente comunicación escrita y oral •Compromiso con la gestión proactiva de casos ¡Consulte nuestros beneficios! www.michaelsullivanbenefits.com SOBRE NOSOTROS Michael Sullivan & Associates LLP es una firma jurídica de vanguardia que proporciona defensa procesal de alta calidad para la industria de compensación laboral. Publicamos el prestigioso tratado legal Sullivan on Comp y realizamos seminarios presenciales y webinars. La firma desarrolla relaciones duraderas con clientes mediante servicios legales superiores y un valor significativo, y ha crecido rápidamente desde su fundación en 1996. ENTORNO DE TRABAJO Cuando sea aplicable y apropiado, se considerarán las adaptaciones razonables. Mental: Capacidad de pensamiento claro y conceptual; excelente juicio, capacidad de solución de problemas, análisis y discreción; capacidad de manejar el estrés relacionado con el trabajo; capacidad de manejar múltiples prioridades simultáneamente; y capacidad de cumplir con plazos Físico: Digitación en computadora, viajes según sea necesario Auditivo/Visual: Audición, visión y habla Las declaraciones contenidas en este documento tienen la intención de describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realiza un colega asignado a esta descripción. No pretenden constituir una lista exhaustiva de funciones, deberes o variaciones locales. La gerencia se reserva el derecho de añadir o cambiar las responsabilidades del puesto en cualquier momento. Las declaraciones contenidas en este documento tienen la intención de describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realiza un colega asignado a esta descripción. No pretenden constituir una lista exhaustiva de funciones, deberes o variaciones locales. Todos los candidatos que reciban una oferta de empleo deben aprobar una verificación de antecedentes antes del primer día de trabajo. Michael Sullivan & Associates LLP brinda igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes sin distinción de raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, género, identidad o expresión de género, edad, discapacidad, embarazo, parto y condiciones médicas relacionadas, composición genética, estado civil, servicio militar o cualquier otra clasificación protegida por leyes locales, estatales o federales aplicables. Haga clic en el siguiente enlace para postularse: Postular aquí Abogado Asociado - Los Ángeles, CA

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