Puesto de Almacén en Pullman - Tiempo Completo (Pullman)

eSalon es una marca de belleza con sede en Los Ángeles que crea coloración capilar personalizada para el hogar desde cero para cada uno de nuestros clientes. Hemos ganado 10 veces el premio Allure's Best Hair Color, y hasta ahora hemos creado más de 310.000 variaciones de color únicas. Estamos contratando un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (inglés y español) para que se una a nosotros y brinde un excelente soporte al cliente a nuestra base de clientes en rápido crecimiento. Buscamos personas compasivas y persuasivas que tengan una capacidad excepcional para conectar con las personas. Esa habilidad que tienes para conectar con los clientes y cambiar las cosas es lo que buscamos para reducir la rotación de clientes, así como para recopilar información sobre nuestros productos, servicios y satisfacción del cliente. Este es un puesto remoto a tiempo completo y debes tener disponibilidad para trabajar un horario consistente, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. PST. La tarifa por hora es de $18/hora con ocasiones de trabajo extra. Lo que harás: - Brindar servicio al cliente por teléfono, correo electrónico y chat tanto en inglés como en español. - Utilizar habilidades de ventas consultivas para evaluar los objetivos del cliente, educarlos sobre los beneficios de eSalon, proponer una solución personalizada de eSalon y evitar que los clientes cancelen el servicio. - Retener clientes de acuerdo con los requisitos de la empresa y las necesidades del cliente. - Cumplir y superar metas individuales. - Documentar con precisión las interacciones con los clientes. - Comunicar actividades y progresos continuos de retención. - Responder a los clientes y reseñas a través de las redes sociales. - Proyectar profesionalismo y colaborar con otros departamentos, solicitando asesoramiento y orientación adicional cuando sea necesario. Requisitos: - Excelentes habilidades orales y escritas con fluidez nativa en inglés y español. - 1 año o más de experiencia en servicio al cliente o centro de llamadas (preferiblemente con énfasis en ventas de retención). - Experiencia vendiendo en un entorno de soluciones o servicios con excelentes habilidades telefónicas. - Experiencia activa utilizando sistemas CRM para documentar llamadas diarias, reuniones y actividades. - Debe ser organizado, autónomo, motivado y tener deseos de triunfar. - Historial constante de retención de un alto porcentaje de clientes. - Excelentes habilidades de redacción. - Historial laboral estable. - Debe tener una velocidad de internet estable de al menos 50 MB. - Altamente motivado y con energía. - Experiencia con Zendesk es un plus. - Flexible y capaz de prosperar en un entorno dinámico y de alto crecimiento. - Debe estar disponible de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. PST. - Debe residir en Estados Unidos y poder desplazarse ocasionalmente a la sede central en El Segundo, CA para capacitaciones y eventos de trabajo en equipo. - Debe estar autorizado para trabajar en EE. UU. para cualquier empleador. Beneficios: - Planes de seguro médico, dental, de visión y de vida - Coinversión en 401K - 15 días de tiempo libre pagado + 12 días festivos de la empresa - Servicios y productos de coloración gratuitos - Equilibrio auténtico entre trabajo y vida personal - Cultura gratificante y entorno de equipo de apoyo - Puesto completamente remoto Para postularse, cargue su currículum en esalon.com/careers

Resumen del trabajo: Estamos buscando un empleado de limpieza confiable y detallista para unirse a nuestro equipo en nuestro motel vintage en West Los Angeles. El candidato ideal tendrá experiencia en servicios de hospitalidad, sentirá orgullo por su trabajo y contribuirá a mantener un entorno acogedor, limpio y cómodo para nuestros huéspedes. Principales responsabilidades: • Limpiar y atender las habitaciones, baños y áreas comunes según los estándares del motel. • Cambiar sábanas, hacer camas, reponer artículos de cortesía y asegurarse de que las habitaciones estén listas para los huéspedes. • Realizar tareas de limpieza profunda según se asignen. • Encargarse de las labores de lavandería, incluyendo lavar, secar, doblar y reponer sábanas. • Informar inmediatamente sobre problemas de mantenimiento, daños o riesgos de seguridad. • Ayudar a mantener el inventario de suministros de limpieza y artículos de cortesía. • Trabajar eficazmente como parte de un equipo de limpieza para cumplir las metas diarias. • Brindar un servicio al cliente excepcional y representar al motel de manera profesional. Requisitos: • Se requiere experiencia previa en limpieza o servicios de hospitalidad. • Capacidad para levantar, empujar o jalar hasta 50 libras. • Gran atención al detalle y habilidades organizativas. • Debe ser confiable, puntual y capaz de trabajar de forma independiente y en equipo. • Flexibilidad para trabajar turnos variados, incluidos fines de semana y algunos días festivos. • Compromiso con mantener un entorno positivo centrado en el huésped. Horario y compensación: • Horario flexible; se requiere disponibilidad los fines de semana y días festivos. • La compensación se basará en la experiencia.

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