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Representante de Soporte Técnico (Andersonville, Chicago)

$50,000/año

5146 N Clark St #1222, Chicago, IL 60640, USA

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Descripción

Booklog está buscando un profesional de soporte técnico nivel 1 – 3. Este puesto tiene como objetivo brindar un excelente soporte técnico para el software Booklog y diversas interfaces, junto con la incorporación de nuevos clientes, pruebas del software y capacitación en el uso del software. Estamos buscando una persona motivada para formar parte de nuestro equipo comprometido. Necesitamos ser expertos para que nuestros clientes no tengan que serlo. Ubicado en el barrio Andersonville de Chicago; el teletrabajo está disponible. Requisitos • Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico, preferiblemente soporte telefónico • Experiencia con sistemas operativos Microsoft Windows • Conocimientos de bases de datos y solución de problemas de bases de datos • Conocimientos de sistemas de redes informáticas • Capacidad para solucionar problemas de software y ofrecer soluciones por teléfono • Buenas habilidades para resolver problemas con atención al detalle • Fuertes habilidades verbales, escritas, interpersonales y organizativas • Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en un entorno de equipo • Experiencia con SQL Server 2022, aplicaciones y bases de datos Sybase SQL • Capacidad y entusiasmo para aprender nuevas habilidades • Mentalidad de 'pensar fuera de la caja' • Experiencia en servicio al cliente • Experiencia en capacitación de software es un plus • Experiencia previa en capacitar a clientes en el uso de software • Experiencia en el uso de dispositivos periféricos • Viajes del 10% o menos a ubicaciones de clientes dentro de EE. UU. para capacitar e instalar software Beneficios • Ambiente informal con un excelente grupo de personas a las que les encanta lo que hacen • Opciones de trabajo en oficina o teletrabajo • Seguro médico pagado al 100% • 2 semanas de vacaciones desde el inicio • Generosas opciones de 401K • Tiempo completo permanente. POR FAVOR ENVÍE SU CURRÍCULUM AL POSTULARSE

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Ubicación
5146 N Clark St #1222, Chicago, IL 60640, USA
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Se necesita desarrollador C# Charles River en un fondo de cobertura líder en Nueva York Ubicación: NY, NY (Híbrido - 3 días en oficina) Compensación: Por determinar, esta es una posición temporal. Firmará un acuerdo de consultoría y se le pagará una tarifa diaria. VISIÓN GENERAL DE LA EMPRESA: Mazuma Software es una pequeña empresa de consultoría tecnológica especializada en desarrollo de sistemas para la industria de fondos de cobertura. TE NECESITAMOS: Estamos buscando un desarrollador C# Charles River CRIMS para diseñar, desarrollar y mantener los servicios y API que soportan una aplicación web compleja y basada en datos para la industria financiera. El candidato ideal tendrá experiencia construyendo aplicaciones de alto rendimiento y escalables utilizando ASP.NET Core, SQL Server y servicios en la nube de Azure. Colaborará estrechamente con desarrolladores frontend, partes interesadas del negocio y equipos de datos para garantizar una integración perfecta entre el backend y la interfaz de usuario. Tendrá la oportunidad de tener un impacto significativo en la arquitectura backend y el desarrollo de API mientras trabaja con tecnología de vanguardia para una institución financiera que maneja datos críticos del mercado. RESPONSABILIDADES: • Desarrollar y mantener API RESTful y microservicios utilizando ASP.NET Core para soportar funcionalidades frontend. • Diseñar e implementar una arquitectura backend escalable, segura y de alto rendimiento. • Trabajar estrechamente con desarrolladores frontend para garantizar una integración fluida de las API. • Desarrollar y optimizar bases de datos SQL Server, incluyendo procedimientos almacenados, indexación y ajuste de consultas. • Implementar capas de acceso a datos usando Entity Framework Core u otros frameworks ORM. • Trabajar con partes interesadas del negocio para comprender los requisitos y traducirlos en módulos y servicios backend. • Diseñar e implementar mecanismos de autenticación y autorización utilizando OAuth, OpenID Connect o Azure AD. • Implementar una arquitectura basada en eventos con colas de mensajes (por ejemplo, Azure Service Bus, RabbitMQ o NServiceBus). • Garantizar la consistencia e integridad de los datos a través de diferentes módulos y bases de datos. • Optimizar el rendimiento y escalabilidad de la aplicación para manejar grandes volúmenes de datos financieros. • Escribir pruebas unitarias y de integración para asegurar la confiabilidad y mantenibilidad del código. • Participar en revisiones de código y contribuir a mejorar las mejores prácticas de desarrollo. • Desplegar y gestionar aplicaciones en entornos de nube de Azure utilizando Azure App Services, Azure Functions y Azure SQL. • Monitorear y solucionar problemas de rendimiento backend, registro y manejo de errores. HABILIDADES REQUERIDAS: • Experiencia con la plataforma Charles River CRD • 8+ años de experiencia en desarrollo utilizando C# y ASP.NET Core/Angular. • Amplio conocimiento de los principios y mejores prácticas de diseño de API RESTful. • Experiencia con SQL Server y dominio en la escritura de consultas eficientes, procedimientos almacenados y optimización del rendimiento de bases de datos. • Conocimiento de Entity Framework Core u otros frameworks ORM. • Familiaridad con servicios en la nube de Azure, incluyendo Azure App Services, Azure Functions, Azure SQL y Azure Service Bus. • Experiencia con estándares de autenticación y seguridad como OAuth2, JWT y OpenID Connect. • Experiencia en arquitecturas orientadas a eventos y trabajo con brokers de mensajes como RabbitMQ, Azure Service Bus o Kafka. • Comprensión de escalabilidad, ajuste de rendimiento y mecanismos de caché (Redis, Azure Cache for Redis, etc.). • Experiencia trabajando en entornos de desarrollo Agile/Scrum. • Fuertes habilidades de depuración, resolución de problemas y solución de incidencias. • Dominio de Git y pipelines CI/CD para despliegues automatizados. • Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo. HABILIDADES DESEADAS: • Experiencia con plataformas de trading STP como CRIMS (Charles River) o BlackRock Aladdin
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Nuestra plataforma personalizada maneja millones de transacciones por día y analiza miles de millones de puntos de datos, lo que brinda a los ingenieros la oportunidad de construir tecnología a gran escala, colaborar entre equipos y tener exposición a una amplia gama de tecnologías. En Rokt, practicamos la transparencia en las trayectorias profesionales y en la compensación. En Rokt, creemos en la transparencia, por eso contamos con una escalera profesional bien definida, con compensación transparente y rutas claras basadas en competencia y capacidad. Los Rokt’stars constantemente se esfuerzan por elevar el nivel, superando los límites de lo posible. Estamos buscando un Ingeniero de Software Senior Compensación Total Objetivo: $375,000 - $514,000, incluyendo salario fijo anual de $250,000 - $315,000, asignación de acciones para empleados y beneficios de clase mundial. 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Has escrito mucho código eficiente y fácil de mantener utilizando las mejores prácticas. Amplia experiencia con AWS/GCP/Azure, Kubernetes, pipelines de CI/CD Deseo de trabajar y aprender abiertamente y compartir tus aprendizajes con tus compañeros de equipo. Disposición y comodidad para comunicarte de forma remota mediante chat, documentos, videollamadas y otras herramientas colaborativas en línea Beneficios Sobre los Rokt’stars: Como comunidad misional y de rápido crecimiento de exploradores curiosos, nuestra ambición es desbloquear todo el potencial del comercio electrónico y más allá. Nuestra preferencia por la acción significa que no tenemos miedo de aventurarnos rápidamente en territorios desconocidos, tomar riesgos o desafiar el statu quo; al hacerlo, o ganamos o aprendemos. Trabajamos juntos como un solo equipo alineado, sin dejar que los egos interfieran con ideas brillantes. Valoramos la diversidad, la transparencia y personas inteligentes y humildes que disfrutan construir un negocio disruptivo juntos. Estamos orgullosos de ser una fuerza positiva mientras hacemos del mundo un lugar mejor. Sobre los beneficios: Utilizamos tecnología de vanguardia e innovación líder en el mercado en IA y ML, todo ello respaldado por la creación y mantenimiento de una cultura fantástica e inclusiva donde las personas pueden ser auténticas, además de ofrecer una excelente lista de ventajas y beneficios: Todos los empleados tienen acceso a nuestro programa LevelUp!, que proporciona oportunidades de coaching, cursos y capacitación para apoyar el crecimiento y desarrollo profesional. Conviértete en accionista. Cada Rokt’star recibe acciones de la empresa Disfruta de almuerzos preparados todos los días y bocadillos saludables en la oficina. ¡Además, únete al gimnasio pagado por nosotros! 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