Asociado de Ventas - Tony Honda Hilo

Resumen del trabajo: Los asociados de ventas venden vehículos nuevos y usados, manteniendo estándares aceptables de satisfacción del cliente, volumen de ventas y beneficio bruto. Los asociados de ventas son responsables de apoyar la Visión de la empresa: "El mejor lugar para trabajar y el mejor lugar para que nuestros clientes hagan negocios" y la *_Misión:*_ "Construir relaciones a largo plazo con nuestros empleados y clientes y hacer una diferencia positiva en nuestra comunidad". Responsabilidades esenciales del trabajo: Cumplir o superar el estándar mensual mínimo del concesionario en volumen de ventas. Saludar y ayudar a cada cliente o encontrar a alguien que pueda hacerlo. Ayudar a los clientes y preguntar sobre sus necesidades y preferencias para seleccionar el mejor vehículo para ellos. Describir las características, el valor y el rendimiento de cada vehículo, incluyendo las opciones disponibles. Ofrecer pruebas de manejo a todos los clientes y seguir el protocolo del concesionario respecto a la identificación adecuada, etc., antes de la prueba de manejo. Completar correctamente las transacciones de vehículos y procesar los documentos correspondientes según las directrices del concesionario. Realizar una entrega de calidad de cada vehículo para reforzar la decisión de compra del cliente y su satisfacción. Seguimiento de todos los elementos posteriores a la entrega, trámites de placas/títulos, "deudas", y solicitudes especiales para asegurar que se cumplan todas las expectativas del cliente. Generar negocios recurrentes y referidos mediante el seguimiento con cada cliente para asegurarse de que sus necesidades hayan sido atendidas. Mantenerse actualizado sobre todos los productos del fabricante y los requisitos de capacitación en ventas. Asistir a todas las reuniones de ventas y capacitación según lo programado por la gerencia. Trabajar con la gerencia para establecer metas razonables de desempeño en ventas con objetivos mensuales de ingresos y desarrollar estrategias para alcanzarlas. Manejar inquietudes/quejas de los clientes y resolverlas según sea necesario manteniendo la satisfacción del cliente. Responsabilidades adicionales: Cumplir con los Estándares del Grupo Tony SONRÍA: sé positivo y respetuoso con todos SALUDE: salude a todos dentro de un radio de cinco pies AYUDE: ayude a cada cliente o encuentre a alguien que pueda hacerlo AGRADEZCA: recuerde siempre agradecer al cliente ORO: Busque el Oro (Aspecto de Inauguración, Diario) Habilidades/Habilidades requeridas: Excelentes habilidades verbales y escritas de comunicación. Excelentes habilidades interpersonales y de atención al cliente. Excelentes habilidades de ventas y servicio al cliente. Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle. Excelentes habilidades de gestión del tiempo con capacidad demostrada para cumplir plazos. Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Capacidad para priorizar tareas y delegarlas cuando sea apropiado. Capacidad para funcionar eficazmente en un entorno acelerado y, a veces, estresante. Dominio del paquete Microsoft Office o software relacionado. Educación y experiencia: Diploma de escuela secundaria o equivalente Licencia de conducir válida y historial de tránsito limpio Requisitos físicos: Períodos prolongados de pie, sentado y trabajando en una computadora. Debe ser capaz de levantar hasta 25 libras ocasionalmente.