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Especialista en Documentación (SQL, C#)

Salario negociable

Valsoft Corporation

White Plains, NY, USA

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Descripción

WeSuite busca un Ingeniero de Documentación a tiempo completo como parte de su equipo con sede en White Plains, NY. Las responsabilidades del trabajo incluyen: Uso del Editor de Documentos de WeSuite para crear y programar propuestas y contratos para clientes. Creación y programación de documentos personalizados para clientes para su uso dentro del software WeSuite. Interacción directa con los clientes de WeSuite durante la implementación de nuevos sistemas y para realizar cambios posteriores a la implementación, con el fin de: confirmar y completar el alcance del trabajo brindar orientación a los clientes respondiendo preguntas y ofreciendo las mejores soluciones para satisfacer sus necesidades dentro del software cargar y probar documentos con y para los clientes completar los proyectos hasta la aprobación por parte del cliente Asistir a los equipos de Implementación y Soporte al Cliente de WeSuite según sea necesario para resolver problemas reportados por los clientes relacionados con sus propuestas, contratos e informes Trabajar con los clientes mediante sesiones remotas, teléfono y correo electrónico. Solución de problemas: revisar/resolver los problemas reportados, analizar errores para encontrar la causa raíz y resolverlos o detallarlos para su corrección por parte del equipo de desarrollo. Documentación: utilizar Monday.com y otras herramientas internas para documentar tareas de proyectos, actualizar y supervisar proyectos hasta su finalización, incluyendo la documentación del uso por parte de los clientes. Comunicación: coordinar y realizar reuniones de proyecto con clientes, proporcionar experiencia técnica, documentar todo seguimiento, próximos pasos y finalización. Ser un excelente comunicador, tanto en comunicación escrita como verbal, durante todo el proyecto. Colaboración: establecer confianza trabajando con clientes y otros miembros del equipo de WeSuite para crear y mantener excelentes relaciones. Trabajar con los clientes para crear, programar, implementar y probar documentos dentro de la aplicación de software. Interacción diaria con: Ejecutivos de Cuenta, Clientes, Gestión de Proyectos, Soporte al Cliente, Aseguramiento de Calidad y miembros del equipo de Desarrollo. Habilidades técnicas: se requieren conocimientos de bases de datos SQL, C# y HTML para programar automatización de datos, fórmulas, etc., específicos para documentos de clientes (propuestas, contratos, informes personalizados) dentro de las aplicaciones WeSuite. Escribir artículos y documentación para publicar en la Base de Conocimiento de WeSuite con el fin de ayudar a los clientes a aprender sobre las funciones de documentación de WeSuite y el uso del software. Convertirse en un experto en la configuración y uso del software, herramientas y sistemas de WeSuite para ofrecer la máxima calidad posible en el trabajo.   Requisitos Experiencia relevante y habilidades requeridas: ·        SQL Server y bases de datos ·        Escritura de consultas SQL ·        Uso de Crystal Reports para crear y programar documentos ·        C# ·        HTML ·        Entorno Microsoft Windows ·        Monday.com, Zen Desk, Excel, Word ·        Más de 3 años de experiencia directa en soporte de aplicaciones empresariales Habilidades adicionales requeridas: ·        Solución técnica de problemas y resolución de incidencias ·        Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal ·        Habilidades y experiencia en gestión y liderazgo de proyectos ·        Apoyo activo e interacción con clientes a todos los niveles

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Ubicación
White Plains, NY, USA
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Todos los desarrolladores de aplicaciones colaboran estrechamente en cada plataforma, independientemente de su ubicación o del equipo específico de funciones. Para el trabajo diario en funciones, nuestros ingenieros están organizados en pequeños equipos multifuncionales o escuadrones. Estos equipos tienen un alto grado de autonomía y son responsables del desarrollo y la arquitectura de sus funciones. Los escuadrones asumen la propiedad total de su código y gestionan todo, desde la concepción, diseño e implementación hasta el lanzamiento, mantenimiento y corrección de errores. Este es un puesto remoto en EE. UU., con preferencia para candidatos ubicados en la zona horaria del Pacífico de EE. UU. Tenemos oficinas en San Francisco y San Diego para quienes prefieran entornos híbridos u oficinas. También contamos con centros de empleados en Nueva York, Boston, Los Ángeles, Seattle y más. 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Aquí todos en Oura tienen su propio anillo y continuamente buscamos mejorar la salud de nuestros empleados. Lo que ofrecemos: - Paquetes salariales y de acciones competitivos - Seguro médico, dental, de visión y recursos de salud mental - Un anillo Oura propio, además de descuentos para amigos y familiares - 20 días de vacaciones pagadas, más 13 días festivos pagados, más 8 días adicionales de descanso flexible para el bienestar - Licencia por enfermedad pagada y licencia parental - Enfoque basado en el mercado para la remuneración, que puede variar según su ubicación. Las ubicaciones en EE. UU. se clasifican en niveles según un índice de costo laboral para cada área geográfica. Aunque la mayoría de las ofertas estarán cerca del rango inicial, la remuneración de los candidatos exitosos se determinará según habilidades, experiencia, calificaciones, ubicación del trabajo, equidad interna entre compañeros y condiciones del mercado. Estos rangos pueden modificarse en el futuro. Región 1: $142,000 - $178,000 Región 2: $130,000 - $163,000 Región 3: $120,000 - $150,000 Un reclutador puede determinar su zona/nivel según su ubicación en EE. UU. No estamos considerando candidatos que residan en los siguientes estados: Alaska (AK), Delaware (DE), Iowa (IA), Misisipi (MS), Missouri (MO), Nebraska (NE), Oklahoma (OK), Rhode Island (RI), Dakota del Sur (SD), Vermont (VT), Virginia Occidental (WV) y Wisconsin (WI). Oura se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. 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Título del trabajo: Ingeniero de Desarrollo de Software IV Ubicación: Herndon, VA, 20171 Duración: 6 Meses Tipo de trabajo: Contrato Modalidad de trabajo: Híbrido Descripción del trabajo: Diseñar, desarrollar, implementar, probar, documentar e implementar aplicaciones, herramientas, sistemas y servicios de software full-stack, nativos de la nube, relacionados con centros de contacto, utilizando programación multihilo, desarrollo en Python y React/node.js, implementando patrones de arquitectura y patrones de diseño, y utilizando modelos grandes de inteligencia artificial generativa. Ayudar en la recopilación y análisis de requisitos funcionales y empresariales, y traducir los requisitos en especificaciones técnicas para soluciones robustas, escalables y sostenibles que funcionen bien dentro de la arquitectura general del sistema. Ser responsable de la entrega completa de un sistema o aplicación, y actuar como líder técnico en proyectos complejos utilizando estándares de ingeniería de buenas prácticas. Producir documentación de software completa y utilizable. Requisitos: Maestría o Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería en Computación o Eléctrica, Matemáticas o un campo relacionado, más cinco años de experiencia progresivamente responsable en el puesto ofertado o en ocupaciones relacionadas como Ingeniero de Software, Desarrollador de Software o similares. Habilidades técnicas requeridas: Dominio de codificación en Python y experiencia en desarrollo frontend con Javascript/React. Competencia en el desarrollo con servicios como AWS Lambda, Step Functions, DynamoDB, AppSync, Bedrock, SageMaker y CloudWatch. Competencia en el desarrollo e integración con API basadas en REST o GraphQL. Competencia en el desarrollo de soluciones de implementación de infraestructura como código, como AWS CloudFormation o AWS CDK. Experiencia colaborando con otros desarrolladores usando repositorios git, incluyendo la creación y gestión de ramas de características, solicitudes de extracción, fusiones de código y GitHub Actions o equivalentes. Habilidades preferidas: Experiencia en desarrollo para centros de contacto e infraestructura de telefonía. Experiencia en ingeniería de prompts para modelos grandes de lenguaje modernos. Experiencia usando asistentes modernos de codificación basados en IA agente para desarrollo de código, pruebas y documentación. Trayectoria comprobada en la construcción de arquitecturas sin servidor exitosas siguiendo los principios de AWS Well Architected. Requisitos del candidato: Años de experiencia: 5+ años Título o certificación: Preferiblemente título universitario Las 3 principales habilidades duras indispensables: Codificación basada en IA generativa AWS sin servidor Python y JavaScript/React Requerido: 5+ años-* Desarrollador Python, Javascript/React, AWS, (IA generativa/IA/ML/MLOps/etc.), solo híbrido
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