Gerente de Cuenta - Marketing Digital (EST)

Channel Factory ofrece soluciones inteligentes de marketing para la próxima generación de seguridad, adecuación y rendimiento contextual para marcas y agencias. Nuestra plataforma ayuda a los especialistas en marketing a implementar, automatizar y escalar sus programas publicitarios en la biblioteca de video más grande del mundo, YouTube, y en canales emergentes de crecimiento. Estamos en la intersección entre el marketing y la adecuación, con una misión de permitir que las principales marcas del mundo se conecten conscientemente con el público adecuado en el contexto adecuado, maximizando así la adecuación y el rendimiento contextual. Channel Factory encarna una fuerte cultura de startup que valora la diversidad, la colaboración y los resultados. Nuestra inclinación hacia la ejecución equilibra el pensamiento crítico, el análisis y la resolución pragmática de problemas. Esperamos mucho unos de otros y valoramos nuestra cultura corporativa reflexiva y intelectualmente curiosa. Channel Factory tiene su sede principal en Estados Unidos y oficinas globales en más de 20 ciudades/países. Este puesto estará basado en Estados Unidos y reportará al Vicepresidente Senior de Gestión de Cuentas/Soluciones para Clientes. El estado de trabajo remoto está sujeto a cambios en cualquier momento. Los Gerentes de Cuenta (AM) son profesionales dinámicos, estratégicos y expertos en medios digitales, principalmente en YouTube. Los AM son responsables de gestionar las interacciones diarias con los clientes y los equipos de apoyo al cliente, supervisar el éxito del cliente y desarrollar y ejecutar planes para el crecimiento de cuentas y clientes. Responsabilidades: Convertirse en un usuario avanzado de nuestra tecnología ViewIQ y ejecutar completamente la planificación y compra de medios en YouTube con comprensión funcional completa de 360 grados Actuar como punto principal de contacto/consultor para los clientes, comprendiendo y comunicando cómo los productos de Channel Factory les ayudarán a alcanzar sus objetivos publicitarios en el entorno de YouTube, incluyendo pero no limitado a asesoría sobre productos de YT, estrategia de segmentación, disponibilidad de inventario, estrategia de compra y optimizaciones, y asistencia en plataformas de compra (DV360, Google Ads) Liderar las llamadas iniciales, estableciendo expectativas y métricas claras desde el principio, y actuando como único punto de contacto con Programmatic Solutions para todas las consultas Asumir la responsabilidad y promover el crecimiento de una cartera de negocios centrada en la retención, expansión y renovación de clientes Colaborar con Ventas y liderar de forma independiente llamadas con clientes para apoyar la venta cruzada Crear y mantener planes de cuenta a corto y largo plazo para cada cuenta asignada Supervisar el ritmo y el rendimiento de las campañas y mantener discusiones continuas con equipos internos y clientes; abordar proactivamente cualquier problema y ofrecer múltiples soluciones y estrategias de optimización para áreas con bajo rendimiento Crear informes durante la campaña y al final de esta, destacando la eficacia de CF y realizando revisiones trimestrales del negocio (QBR) para clientes clave Actualizar Salesforce con la información adecuada de la campaña y seguimiento de ingresos Conciliar facturación mensual con Finanzas, asegurando precisión y cumplimiento oportuno Trabajar estrechamente con el equipo de Producto para mejorar y potenciar nuestros productos y la plataforma ViewIQ Mantenerse actualizado sobre eventos actuales y cambios en la industria, y compartir sugerencias para actualizar nuestro enfoque y metodología de la Lista de Inclusión según sea necesario Ayudar en proyectos especiales según se requiera Candidato ideal Nuestro candidato ideal debe ser autodidacta y tener curiosidad por los medios digitales, especialmente YouTube. Debe ser un excelente comunicador capaz de articular y compartir ideas con confianza. Se espera que esta persona gestione múltiples clientes, campañas y proyectos, y administre eficientemente su tiempo. También debe ser curioso y disfrutar trabajar con datos e investigación para crear nuevas ideas y soluciones a partir de la información recopilada. Requisitos EXPERIENCIA: 2+ años de experiencia en compra de medios en YouTube, SEM, SEO, Facebook/PMDs y/o Mesas Programáticas/Trading Desks Se prefiere altamente experiencia en atención directa a clientes trabajando tanto con agencias como con marcas. Capacidad para ayudar a desarrollar y establecer mejores prácticas y ayudar a capacitar a otros miembros del equipo para mantenerse competitivos en un panorama digital en constante evolución. Capacidad para rastrear datos de rendimiento, analizar resultados y optimizar campañas a través de múltiples tecnologías y socios. Experiencia en medios fuera de YouTube, terceros y estudios de marca. Excelentes habilidades de comunicación: verbales, escritas, interpersonales y de presentación. Es imprescindible tener conocimientos avanzados en cálculos de Excel, tablas dinámicas y gráficos. Capacidad para priorizar eficazmente y trabajar con poca o ninguna supervisión. Profesional altamente organizado y orientado al detalle. Persona colaboradora que pueda trabajar tanto en equipo como de forma independiente. Motivado y decidido a aprender y adaptarse en un mundo digital acelerado. Por encima de todo, poseer los más altos niveles de profesionalismo, integridad y ética. Puntos adicionales si tiene certificaciones de Google Ads, DV360 y/o Facebook. Este puesto puede implicar viajes ocasionales para colaboraciones presenciales, reuniones, capacitaciones, etc. Beneficios Trabajar en una startup líder en una industria con alta demanda, junto a expertos con ideas afines que buscan transformar las operaciones publicitarias en video Salario competitivo + bonificación Beneficios médicos completos (médico, visión, dental y seguro de vida) Reembolso de teléfono celular y Wi-Fi Subsidio para gastos de facturas Flexibilidad entre trabajo y vida personal: valoramos ante todo sus contribuciones Fundada en 2010, Channel Factory es una empresa galardonada de tecnología de marketing que ayuda a las principales marcas y agencias globales a maximizar la publicidad en YouTube. Reconocida como innovadora tecnológica por Cynopsis y una de las empresas de más rápido crecimiento por Inc., Channel Factory ha atendido a más de trescientas empresas de la lista Fortune 500, proporcionando software y servicios publicitarios en YouTube escalables, seguros para marcas y alineados contextualmente. Al aprovechar el conjunto de datos propietarios más profundo del mercado, la empresa permite campañas altamente personalizadas, conscientes del contexto y dinámicamente optimizadas, ofreciendo un rendimiento líder en la industria para una cartera de clientes de todos los sectores. Channel Factory es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Prohibimos cualquier tipo de discriminación y acoso basado en raza, color, sexo, religión, orientación sexual, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo o cualquier otra característica protegida según las leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todas las prácticas laborales dentro de nuestra organización, incluyendo contratación, reclutamiento, promoción, terminación, despido, reingreso, licencias, compensación, beneficios, capacitación y aprendizaje. Channel Factory toma decisiones de contratación basándose únicamente en calificaciones, mérito y necesidades comerciales en el momento. La empresa también cuenta con grupos de recursos para empleados enfocados en fomentar la inclusión y la diversidad en el lugar de trabajo.