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CompartirLaw Bear busca un Coordinador de Admisión bilingüe, detallista y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo. El Coordinador de Admisión será el primer punto de contacto para clientes potenciales, recopilando detalles esenciales del caso, evaluando la elegibilidad y asegurando una comunicación fluida entre los clientes y los abogados. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de servicio al cliente, gran atención al detalle y una comprensión básica de los procedimientos legales. Responsabilidades Actuar como primer punto de contacto para clientes potenciales mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos e interacciones presenciales Realizar evaluaciones iniciales de casos recopilando detalles relevantes y determinando si cumplen con los criterios de la firma Registrar con precisión la información del cliente, detalles del caso y documentos de apoyo en el sistema de gestión de casos de la firma Coordinar consultas y seguimientos entre clientes y abogados Mantener una comprensión básica de los procedimientos y terminología legales para manejar adecuadamente las consultas Asegurar que toda la información del cliente se maneje de forma segura y conforme a las directrices legales y éticas Seguimiento de consultas de clientes potenciales, proporcionar actualizaciones y ayudar con documentación relacionada con casos según sea necesario Se requiere estar disponible para turnos de guardia los fines de semana Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido; título asociado o licenciatura en un campo relacionado preferido Experiencia previa en un entorno legal, servicio al cliente o funciones de admisión es deseable Capacidad para manejar información sensible con discreción Comprensión básica de estrategias de marketing legal, generación de leads y el proceso de admisión de clientes dentro del sector legal Fuertes habilidades analíticas con capacidad para evaluar datos y tomar decisiones estratégicas basadas en análisis Debe estar disponible para trabajar de 1:00 PM a 10:00 PM, de lunes a viernes Se requiere ser bilingüe (español e inglés) Ubicado en el área de Phoenix, Arizona Beneficios Salario anual inicial de $60,000 PTO ilimitado + 1 día de bienestar por mes SIMPLE IRA con coincidencia del 3% desde el primer día Seguro médico BCBS (incluida cobertura totalmente pagada por el empleador) desde el primer día Bonificaciones potenciales en el futuro
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