Subgerente de tienda

TA Travel Center es un operador líder de centros de viaje que ofrece una experiencia excepcional al cliente en sus gasolineras, tiendas de conveniencia y restaurantes. Actualmente, estamos buscando un entusiasta y dedicado Asistente de Gerente de Tienda para unirse a nuestro equipo en nuestra ubicación en Columbia, SC. El candidato seleccionado ayudará al Gerente de Tienda a supervisar las operaciones diarias, maximizar las ventas y mantener altos estándares de servicio al cliente y presentación de la tienda. Salario desde $20 por hora. Principales Responsabilidades: Operaciones de la Tienda: Ayudar a gestionar las operaciones diarias de la tienda para garantizar procesos eficientes y fluidos. Participar en los procedimientos de apertura y cierre, manejo de efectivo y gestión de inventario. Asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y regulaciones de la empresa. Supervisar la limpieza y organización de la tienda, garantizando un ambiente acogedor para los clientes. Servicio al Cliente: Garantizar un servicio al cliente excepcional en todo momento y resolver eficazmente cualquier problema del cliente. Promover una cultura centrada en el cliente que mejore la experiencia de compra y fomente la lealtad. Capacitar al personal en las mejores prácticas de servicio al cliente y fomentar interacciones positivas con los clientes. Gestión del Equipo: Apoyar en la contratación, capacitación y desarrollo de los empleados de la tienda. Ayudar a desarrollar horarios de empleados para satisfacer las necesidades del negocio y asegurar cobertura adecuada. Brindar apoyo continuo, orientación y retroalimentación a los miembros del equipo para fomentar un entorno de trabajo positivo. Gestión de Inventario: Ayudar a gestionar los niveles de inventario, incluyendo pedidos, recepción y reabastecimiento de mercancías. Implementar medidas efectivas de control de inventario para minimizar pérdidas y optimizar la disponibilidad de productos. Asegurarse de que los productos se exhiban de acuerdo con los estándares de mercadeo. Apoyo a las Ventas: Ayudar a alcanzar las metas de ventas y objetivos financieros de la tienda. Monitorear el desempeño diario de ventas y recomendar estrategias de mejora. Participar en actividades promocionales y eventos especiales para aumentar la visibilidad y las ventas de la tienda. Cumplimiento de Salud y Seguridad: Asegurar que todas las operaciones de la tienda cumplan con los estándares de salud, seguridad y saneamiento. Colaborar en la capacitación del personal sobre prácticas de seguridad en el trabajo y procedimientos de emergencia. Realizar inspecciones de seguridad periódicas y abordar rápidamente cualquier peligro en la tienda. Tareas Administrativas: Asistir al Gerente de Tienda en tareas administrativas, incluyendo conteos de inventario, programación y registros de empleados. Preparar y mantener informes sobre el desempeño de la tienda, métricas de ventas y comentarios de clientes. Realizar otras tareas y proyectos asignados por el Gerente de Tienda. Requisitos: Título de escuela secundaria o equivalente; se prefiere experiencia previa en ventas al por menor o gestión. Fuertes habilidades de liderazgo y formación de equipos, con capacidad para motivar a otros. Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas. Capacidad para realizar múltiples tareas y destacarse en un entorno acelerado. Conocimientos sobre gestión de inventario y operaciones minoristas. Comprensión básica de principios financieros y presupuestación operativa. Dominio de sistemas de punto de venta (POS) y paquete Microsoft Office. Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos según sea necesario. Requisitos Físicos: Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos y realizar tareas físicas como levantar y transportar objetos. Capacidad para levantar entre 30 y 50 libras según sea necesario. Disposición para realizar tareas que requieran esfuerzo físico (por ejemplo, reponer estantes, tareas de limpieza).