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Gerente de Tienda

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El Gerente de Tienda es responsable de supervisar las operaciones generales de la tienda, crear e implementar una estrategia de ventas para maximizar las ventas y ofrecer una experiencia maravillosa y alegre a todos los clientes. Además, dirigirá al equipo de la tienda y ayudará a alinear a los empleados con los valores y la misión corporativa. Además de las responsabilidades operativas como apertura/cierre, gestión de inventario, prevención de pérdidas, nómina y programación, y merchandising visual, el Gerente de Tienda será responsable de alcanzar los objetivos de la tienda, mantener los KPIs, desarrollar al equipo y garantizar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa. Se espera que el Gerente de Tienda modele técnicas efectivas de ventas y gestione la experiencia del cliente en la zona de ventas. Responsabilidades: Alcanzar y superar las expectativas de productividad y plan de ventas Mejorar la rentabilidad mediante la gestión de gastos controlables como nómina, suministros y merma Dar ejemplo de un servicio al cliente excepcional liderando los esfuerzos de venta en la zona de ventas Enseñar y supervisar a cada empleado sobre las operaciones de la tienda y sus políticas y procedimientos Reclutar, capacitar, motivar y retener empleados de ventas cualificados. Establecer metas y gestionar según las expectativas comunicando claramente al personal las métricas mediante las cuales se mide el éxito en cada área del negocio Reunirse mensualmente con cada empleado para analizar el desempeño revisando la productividad frente a las metas. Brindar orientación y sugerencias de mejora cuando sea necesario y documentar progresivamente según se requiera. Mantener un alto nivel de estándares en merchandising visual y limpieza Realizar diariamente la conciliación de documentos y otras tareas operativas Proteger los activos y el inventario de la tienda. Conciliar el inventario para identificar y reducir la merma. Implementar las políticas y procedimientos de la empresa Requisitos Experiencia mínima de un año en gestión minorista; conocimiento del mercado local y de la clientela es un plus Conocimiento de varios idiomas es un plus Comprensión completa del comercio minorista especializado, incluyendo desarrollo de negocios, merchandising visual y operaciones de tienda Habilidades informáticas que incluyan el uso de sistemas de punto de venta minorista, Word, Excel y correo electrónico Debe ser capaz de levantar, transportar u mover objetos de hasta 15 libras al organizar la zona de ventas, así como usar escaleras o escalones Habilidades sólidas de liderazgo, pensamiento crítico y resolución de problemas. Delegar responsabilidades y tareas al personal. Demostrar fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita que permitan transmitir los objetivos y metas de la empresa Personalidad positiva, extrovertida y energética, con espíritu emprendedor, orientada a ventas y que asuma plena responsabilidad del negocio de la tienda en todos los niveles Ser mentor y líder para el personal y colegas. Desarrollar las fortalezas individuales e identificar oportunidades. Capacitador capaz de enseñar habilidades en servicio al cliente, ventas y operaciones Beneficios Cobertura integral de beneficios médicos, visuales y dentales. Tiempo libre remunerado (PTO) generoso para días personales y vacaciones. Días de enfermedad pagados para necesidades de salud imprevistas. Descuentos atractivos en productos. Programas de bienestar para empleados que promueven un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal. Incentivos de bonificación mensual para reconocer y recompensar el rendimiento sobresaliente. Disfrutar de dos fines de semana libres cada mes para mejorar el equilibrio entre trabajo y vida personal. Acceso a planes de jubilación 401(K), cuentas de gastos flexibles (FSA) y beneficios preimpositivos para transporte.

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El Gerente Adjunto de Tienda es un impulsor clave de las ventas y la satisfacción del cliente en nuestras tiendas minoristas. Responsable de elaborar una estrategia integral de la tienda alineada con los valores y la misión corporativos, el candidato supervisa aspectos operativos como los procedimientos de apertura/cierre, gestión de inventario y visual merchandising. El GAT colabora activamente para alcanzar los objetivos de la tienda y facilita el desarrollo del equipo. Las horas semanales de los empleados se ajustarán a 32 o menos según las necesidades del negocio. Responsabilidades: Alcanzar metas personales y de ventas de la tienda, dando un ejemplo positivo al equipo y fomentando el desarrollo de habilidades de venta entre los miembros del equipo. Desarrollar e implementar estrategias de venta efectivas para aumentar los ingresos, garantizando una experiencia excepcional para el cliente mientras se mantienen los indicadores clave de rendimiento. Recopilar y gestionar cuidadosamente información de clientes, incluyendo números de teléfono, direcciones de correo electrónico y direcciones físicas. Demostrar sólidas habilidades para resolver problemas identificando rápidamente las necesidades del cliente y abordando sus inquietudes, si las hubiera. Mostrar un conocimiento completo de la mercancía de la tienda, modelos de precios y familiaridad con la distribución de la zona de ventas y el almacén. Mantener altos estándares de limpieza y visual merchandising para crear un ambiente de tienda atractivo. Utilizar con soltura diversos sistemas informáticos y aplicaciones, incluyendo sistemas POS, CRM y herramientas de gestión de inventario. Implementar las medidas de seguridad de inventario de la tienda, cumpliendo con el programa de prevención de pérdidas de la empresa. Cumplir con todas las políticas y procedimientos operativos establecidos por la tienda, asegurando un funcionamiento fluido y seguro. Requisitos Experiencia previa en gestión minorista, idealmente con 1+ año en funciones de Gerente Adjunto. Persona orientada a resultados con fuerte enfoque en ventas, capaz de liderar y capacitar a los miembros del equipo hacia el éxito. Poseer personalidad positiva, energética, amigable y comunicativa; disposición para iniciar interacciones con clientes y guiarlos por la tienda. Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita, que permitan interacciones efectivas con clientes y socios corporativos. Competencia en tecnología, incluyendo la capacidad de operar sistemas POS minoristas, Microsoft Office, correo electrónico, etc. Capacidad para levantar, transportar o mover objetos de hasta 40 libras al organizar la zona de ventas. Comodidad al usar escaleras o escalones. Demostrada competencia en la capacitación y mentoría de empleados, fomentando un entorno de equipo colaborativo y orientado al crecimiento. Beneficios Asignación de días de enfermedad para necesidades de salud imprevistas. Atractivos descuentos en productos. Programas de bienestar para empleados que promueven un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal. Incentivos de bonificación mensual para reconocer y recompensar el rendimiento sobresaliente.
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Sobre Brie: En Brie, no somos solo otra empresa: ¡somos una comunidad vibrante dedicada a revolucionar el mundo de la reventa de moda de segunda mano! Cada acción que tomamos contribuye a salvar prendas de los vertederos y a apoyar a innumerables organizaciones benéficas. Además, estamos comprometidos con iniciativas ecológicas significativas como la plantación de árboles, la limpieza de plásticos y la compensación de CO2. Cuando te unes a Brie, no solo entras a un lugar de trabajo, sino a un movimiento. ¿Qué obtienes tú? * Salario inicial: $16-$18 por hora, dependiendo de la experiencia. * Horarios fijos: ¡Adiós a las horas variables y hola a la estabilidad! * Descuentos y regalos fantásticos: Disfruta ofertas exclusivas y artículos gratuitos de ropa Brie y más. * Equilibrio entre trabajo y vida personal: Opciones flexibles de días libres pagados y festivos. * Aperitivos y café gratis: Mantente energizado con refrigerios complementarios. * Código de vestimenta informal: Usa jeans, camisetas, zapatillas, lo que te haga sentir cómodo. * Música divertida y animada: Trabaja con listas de reproducción dinámicas que mantienen el ambiente vivo. ¿Eres la persona ideal para Brie? Buscamos un Fotógrafo de Inventario detallista y orientado al ritmo rápido que se desenvuelva bien en un entorno dinámico. Este es un puesto práctico donde la velocidad y la eficiencia son claves para el éxito. Trabajarás diariamente con nuestro inventario, capturando imágenes de alta calidad y asegurando precisión en las descripciones de los artículos. No se requiere experiencia profesional en fotografía, ¡pero sí es fundamental tener buen ojo para el detalle! Tu función: Fotografía e inventario de artículos * Fotografiar inventario de forma rápida y eficiente para cumplir con las cuotas diarias. * Asegurar que las imágenes estén bien iluminadas, corregidas en color, recortadas y alineadas para una apariencia profesional. * Capturar mediciones, pesos y condiciones exactas de los artículos. * Usar diversos programas informáticos y un iPhone para gestionar las publicaciones del inventario. * Trabajar con sistemas de gestión de inventario para hacer seguimiento de los artículos y mantener el orden. * Empacar cajas y estar disponible para ayudar con cualquier otra tarea que surja. Lo que buscamos: * Velocidad y eficiencia: Capacidad para cumplir cuotas y mejorar procesos para agilizar el flujo de trabajo. * Conocimientos técnicos: Sentirse cómodo usando iPhones, programas informáticos y plataformas en línea. * Atención al detalle: Vista aguda para corrección de color, alineación y calidad de imagen. * Buen compañero de equipo: Capacidad para trabajar bien con otros en un entorno rápido y lleno de energía. * Trabajador y adaptable: Desempeñarse bien en un entorno en constante evolución. Antes de postularte: * Los solicitantes deben tener al menos 18 años y habilidades básicas de lectura en inglés. * Se prefiere experiencia previa en entornos de ritmo acelerado. ¿Listo para unirte a Brie? ¡Postúlate ahora y forma parte de un equipo donde la moda, la sostenibilidad y la velocidad se unen para marcar la diferencia! 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