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excelente servicio al cliente en nuestra fantástica sucursal en Pensacola! El nuevo compañero ideal tendrá pasión por el servicio al cliente y la seguridad, pero también tendrá la capacidad de esforzarse y mantenerse al ritmo en un almacén de distribución acelerado, donde atender a nuestros contratistas y clientes es nuestra prioridad.\r\nEste puesto tendrá responsabilidades de entrega y almacén, por lo que se requerirá que puedas flexionarte y levantar entre 50 y 70 libras. También ejercitaremos tu cerebro, desarrollando tus habilidades y conocimientos del producto para ayudarte en el mostrador de ventas a medida que avances.\r\nSe prefiere experiencia previa en la industria verde y paisajismo, aunque no es obligatorio; podemos enseñarte.\r\nSi eres bilingüe inglés/español, eso sería preferible, aunque no es un requisito. Siempre buscaremos el ajuste adecuado para el equipo.\r\nComo líder en la industria verde durante más de 100 años, Ewing Outdoor Supply, propiedad familiar, se enorgullece de trabajar duro por nuestros clientes, desarrollar a nuestros empleados y divertirnos mientras lo hacemos.\r\n\r\nSi esto parece una oportunidad que te interesa, lee la descripción completa del trabajo proporcionada anteriormente para ver si serías adecuado para nuestro equipo y para nuestra familia.\r\n\r\n\r\n\r\n**Consideración preferencial para** \r\nBilingüe (inglés/español)\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nResponsabilidades\r\nIr un paso más allá para interactuar con los clientes\r\n Saludar y orientar a los clientes\r\n Proporcionar información precisa (por ejemplo, características del producto, precios y servicios postventa)\r\n Responder preguntas de los clientes sobre productos/servicios específicos\r\n Realizar comparaciones de precios y características para facilitar la compra\r\n Vender productos complementarios\r\n Asegurarse de que los estantes estén completamente surtidos\r\n Gestionar devoluciones de mercancía\r\n Coordinar con tu equipo para brindar un excelente servicio al cliente (especialmente durante horas pico)\r\n Informar a los clientes sobre descuentos y ofertas especiales\r\n Proporcionar retroalimentación de los clientes al gerente de la tienda\r\n Mantenerse actualizado con nuevos productos/servicios\r\n Entregar una amplia variedad de artículos a diferentes direcciones y mediante diferentes rutas\r\n Seguir las rutas y horarios establecidos\r\n Cargar, descargar, preparar, inspeccionar y operar un vehículo de entrega\r\n Solicitar comentarios sobre los servicios prestados y resolver quejas de los clientes\r\n Informar a los clientes sobre nuevos productos y servicios\r\n Cumplir con las regulaciones del DOT y normas de seguridad\r\n Requisitos\r\n Experiencia previa en la industria de suministros exteriores\r\n Debe sentirse cómodo trabajando la mayor parte del turno de pie y realizando tareas físicas repetitivas, como agacharse, ponerse en cuclillas y levantar objetos por encima de la cabeza.\r\n Debe sentirse cómodo operando y realizando entregas diarias en una ruta con un vehículo comercial Isuzu NRR 650 o similar. \r\n Orientación al cliente y capacidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personalidades\r\n Capacidad para realizar varias tareas simultáneamente, priorizar y gestionar eficazmente el tiempo\r\n Habilidades básicas de matemáticas\r\n Ser capaz de levantar entre 50 y 70 libras\r\n Excelentes habilidades de comunicación, capaz de construir relaciones de confianza\r\n Capacidad para desempeñarse en entornos acelerados\r\n Licencia de conducir válida\r\n Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo\r\n Buen historial de conducción sin infracciones de tránsito\r\n \r\nPuntos adicionales por lo siguiente*\r\nBilingüe (español e inglés)\r\n Capacidad para operar montacargas y tractores en diversas condiciones climáticas y de tráfico (estamos dispuestos a capacitar al candidato adecuado)\r\n Experiencia laboral demostrada como asociado de servicio al cliente, asociado de ventas o cargo similar.\r\n Conocimiento de procedimientos de reabastecimiento de inventario\r\n Beneficios\r\n Plan de atención médica (médico, dental y visual)\r\n Plan de jubilación (401k, IRA)\r\n Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente)\r\n Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos públicos)\r\n Licencia familiar (maternidad, paternidad)\r\n Discapacidad a corto y largo plazo\r\n Capacitación y desarrollo\r\n Recursos para el bienestar\r\n Participación en ganancias\r\n \r\n¡Tenemos los 4 C que convierten tu trabajo en una carrera!\r\nDesarrollo profesional: Para invertir en tu crecimiento personal y profesional, ofrecemos una variedad de recursos de capacitación.\r\nCompensación: Ofrecemos salarios competitivos en el mercado, excelentes beneficios, tiempo libre remunerado y posibilidad de 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Jornada completa de 8 horas; utilizando tu vehículo, realiza viajes desde un distribuidor de repuestos automotrices hasta concesionarios, tiendas y talleres locales. Las piezas son relativamente pequeñas o ligeras, con frecuencia baterías. Una camioneta pickup con buen rendimiento de combustible es ideal para una ruta en particular, mientras que las otras 2 rutas son más adecuadas para sedanes económicos o de tamaño mediano. Las rutas son comparables a las de un conductor de entrega de pizza. El pago se basa en el horario trabajado. Cada ruta tiene una escala de pago diferente. El conductor debe permanecer en las instalaciones del almacén durante todo su horario asignado. Los horarios duran entre 6 y 8 horas, y comprenden entre 90 y 180 millas. Pago semanal, la primera semana se retiene hasta la tercera semana, se pueden ofrecer adelantos opcionales con una tarifa del 10%. Las tarifas no son negociables. Buscamos personas comprometidas y trabajadoras en equipo. Se ofrecerán rutas futuras y tarifas más altas a quienes demuestren estabilidad. EL ABANDONO DE RUTAS NO SERÁ TOLERADO. Llame si está listo para comenzar mañana. 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Como Coordinador de Atención Veterinaria que trabaja desde casa, formará parte de un equipo diverso y dinámico que brinda conversaciones compasivas y servicio al cliente a familias de mascotas que solicitan nuestros servicios. Como líder nacionalmente reconocido en cuidados en el hogar para el final de la vida, Lap of Love ayuda a miles de mascotas y familias de mascotas cada mes a despedirse con paz y dignidad. Más allá del amor natural por el cuidado de los animales, nuestros miembros del equipo tienen una preocupación genuina por el bienestar emocional de las personas, lo que nos permite brindar cuidados compasivos al final de la vida.\n\nFunciones y Responsabilidades Esenciales:\n Brindar servicio al cliente mediante interacciones positivas con familias de mascotas\n Responder una gran cantidad de llamadas de servicio al cliente en un entorno de trabajo desde casa/remoto\n Demostrar confiabilidad, flexibilidad, responsabilidad y buen juicio al cumplir con los horarios\n Recopilar y documentar con precisión la información médica de la mascota y programar citas de manera eficaz\n Cumplir con todos los estándares de productividad, calidad y rendimiento\n Guiar conversaciones emocionales de manera tranquila y serena\n Esforzarse por brindar un servicio al cliente excepcional a familias de mascotas y a nuestros veterinarios\n Debe ser puntual y cumplir oportunamente con todos los requisitos de desempeño, incluyendo, entre otros, los estándares de asistencia, los tiempos programados de descanso y las fechas límite de trabajo\n Se podrán asignar otras tareas al empleado para garantizar el más alto estándar de servicio al cliente\n\nRequisitos:\n Experiencia trabajando en entornos con alto volumen de llamadas, servicio al cliente o centros de llamadas\n Capacidad para aprender rápidamente software personalizado y otros programas, como Gmail, Google Calendar, Google Maps, Five9, Zoom\n Experiencia previa en un entorno de trabajo desde casa o trabajando con interacciones mínimas con colegas\n Alta atención al detalle y capacidad para adaptarse a nuevos procesos\n Se espera que asista al trabajo todos los días, a tiempo y durante toda la duración de su turno\n\n Asistir a un programa obligatorio de capacitación intensiva de 4 semanas al inicio del empleo. 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