Descripción

Asistente de Propiedad Información General: El Asistente de Propiedad (PA) supervisa la comunidad para ayudar a mantener las instalaciones y servicios en buen estado y hacerla un excelente lugar para vivir tanto para propietarios como inquilinos. El PA trabaja muy de cerca con la oficina de administración en el lugar, el personal del sitio y los proveedores de la asociación. Los PAs están programados en la comunidad 24 horas al día, 7 días a la semana, incluyendo días festivos. Objetivos: • Brindar servicio al cliente e información a los propietarios, inquilinos y visitantes de la asociación de propietarios. • Responder ante emergencias en la propiedad; el PA debe alertar inmediatamente a las personas adecuadas, autoridades o proveedores para que respondan a la emergencia y reportar todos los peligros de seguridad en la propiedad a la oficina de administración en el lugar. • Observar y reportar necesidades de mantenimiento en la propiedad a la oficina de administración en el lugar. Responsabilidades del Trabajo: • Patrullar e inspeccionar rutinariamente los edificios, instalaciones y áreas comunes • Contestar el teléfono celular del PA para preguntas y solicitudes de los residentes • Supervisar las mudanzas de entrada/salida de los residentes • Emitir órdenes de trabajo urgente para plomería, goteras en techos, etc. • Monitorear la seguridad de la propiedad y reportar asuntos urgentes o emergencias a las autoridades correspondientes tales como policía o bomberos. Responder y coordinar al proveedor adecuado cuando los residentes estén atrapados en un ascensor, alarmas de incendio en el edificio, cortes de energía eléctrica en unidades, etc. • Abrir y cerrar piscinas/spas, salas de lavandería, salón de usos múltiples, etc. • Mantener un registro de turnos del PA reportando actividades diarias • Ayudar a la oficina de administración a hacer cumplir las políticas, procedimientos y reglas de la asociación. • Colocar multas y remolcar vehículos según sea necesario • Asistir a los proveedores con acceso a edificios, techos e instalaciones cuando se emitan órdenes de trabajo • Proyectos especiales y otras funciones asignadas Conocimientos y Habilidades: • Experiencia en Servicio al Cliente • Comunicación verbal y escrita • Dominio básico de computación, conocimiento de productos Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.) • Experiencia en resolución de conflictos • Automotivado, proactivo, orientado al detalle y trabajador en equipo • Buena gestión del tiempo • Conocimiento sobre Asociaciones de Propietarios o Apartamentos es una ventaja • Capacidad para hablar idiomas adicionales aparte del inglés es deseable Horario: • Turno de 8 horas • Turnos: 6am – 2pm, 2pm a 10pm, 10pm a 6am • Debe poder trabajar por la noche, días festivos y fines de semana (según sea necesario) • Algunas horas extras pueden ser requeridas Lugar y Condiciones de Trabajo: • En las instalaciones en Walnut Creek • Frecuente interacción social • Ambiente fuera de lo típico en oficina (frecuentes caminatas, conversaciones, estar parado, etc.) con actividades dentro y fuera del inmueble Este Trabajo es Ideal para Alguien Que: • Esté orientado al servicio - disfrute interactuar con personas y resolver problemas • Sea adaptable/flexible - disfrute realizar labores que varían día a día • Esté comprometido con aprender cosas nuevas • Le guste dejar las cosas mejor de cómo las encontró Tipo de Trabajo: Tiempo parcial a tiempo completo Salario: Depende de la experiencia