Descripción

Estamos buscando un Part-Time Marketing Coordinator (Coordinador de Marketing a Tiempo Parcial) proactivo y organizado para apoyar los esfuerzos de marketing y referidos en nuestras clínicas de cirugía oral. Este puesto se encargará de desarrollar y ejecutar estrategias de marketing localizadas, fortalecer las relaciones de referidos, capacitar al personal en buenas prácticas, gestionar redes sociales, y hacer seguimiento a los resultados del marketing para apoyar un crecimiento constante y una experiencia excepcional para los pacientes. Responsabilidades Clave Estrategia y Comunicación de Marketing • Desarrollar e implementar estrategias de marketing adaptadas a las necesidades específicas de cada ubicación. • Crear y gestionar calendarios de marketing, actividades promocionales y planes de comunicación. • Garantizar que las clínicas cumplan con las estrategias acordadas. Gestión de Relaciones de Referidos • Diseñar y ofrecer capacitación en clínicas sobre buenas prácticas para interactuar con nuevas y existentes oficinas de referidos. • Colaborar con los equipos de clínicas para mejorar la comunicación y profesionalismo en todas las interacciones con referidos. Informes y Análisis • Recopilar y organizar informes de los esfuerzos de marketing, incluyendo tarjetas de presentación y contactos obtenidos durante visitas de referidos. • Mantener y actualizar las bases de datos de oficinas referidoras para cada ubicación. • Evaluar las fuentes de referidos usando datos de producción para medir eficacia y optimizar estrategias de contacto. Seguimiento y Documentación • Enviar correos electrónicos oportunos y personalizados a las oficinas tras las visitas, incluyendo enlaces de referidos, formularios actualizados y listas actuales de seguros aceptados. • Asegurar que todos los formularios de referidos y listas de seguros estén precisos y actualizados en todas las ubicaciones. • Comunicación semanal con las clínicas sobre referidos entre pacientes y coordinar el manejo de notas de "Gracias por su recomendación" dirigidas a pacientes referidores. • Planificar estrategias de seguimiento con pacientes satisfechos para incentivarlos y solicitarles reseñas en Google. Gestión de Redes Sociales • Planificar, crear y programar publicaciones semanales en redes sociales en varias plataformas para todas las clínicas. • Diseñar gráficos básicos o coordinar con un diseñador cuando sea necesario. • Supervisar comentarios, mensajes y menciones; interactuar adecuadamente con la comunidad. • Hacer un seguimiento y análisis del desempeño en redes sociales utilizando herramientas de análisis propias de las plataformas y reportes básicos. • Mantenerse al día con tendencias y proponer estrategias para aumentar el compromiso y alcance. • Colaborar con equipos internos para obtener contenido y destacar iniciativas clave. Compromiso del Paciente y la Oficina • Trabajar junto al personal de las clínicas para garantizar experiencias consistentes y de alta calidad para los pacientes. • Crear y gestionar listas de correo electrónico opt-in, segmentadas por clínica, para comunicarse con pacientes, personal de oficinas referidoras y médicos. Requisitos • 1+ año de experiencia en marketing, comunicación o áreas relacionadas. Se puede aceptar cursos universitarios relevantes en lugar de experiencia profesional equivalente. • Excelente atención al detalle: precisión y consistencia son esenciales en toda comunicación y documentación. • Excelentes habilidades de comunicación por correo electrónico, con buen dominio del tono, claridad y cumplimiento. • Alta sensibilidad hacia la presentación escrita profesional: comprensión de cómo los mensajes y formato reflejan la marca. • Fuertes habilidades organizativas con capacidad para gestionar múltiples proyectos y plazos. • Dominio de plataformas de email marketing, Google Workspace/Microsoft Office y sistemas CRM o de seguimiento de referidos. • Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar relaciones en múltiples ubicaciones. • Disposición para realizar visitas ocasionales en persona según sea necesario. Atributos Deseables • Conocimiento del sistema de cirugía oral o sistemas de referidos dentales. • Experiencia con flujos de trabajo de experiencia del paciente y gestión de relaciones. • Actitud amable, cercana y profesional con mentalidad orientada al servicio. • Adaptabilidad y autodirección con enfoque colaborativo. Remuneración y Horario • A tiempo parcial: Aproximadamente 10–20 horas por semana (flexible, puede variar según la actividad de campañas). • Salario por hora: $20-25 dependiendo de la experiencia. • Modelo híbrido remoto y presencial, dependiendo de la ubicación y necesidades. • Debe estar disponible 4-6 horas por semana durante el horario laboral habitual.