Descripción

Estamos buscando un Part-Time Marketing Coordinator proactivo y organizado para apoyar los esfuerzos de marketing y referidos en nuestras clínicas de cirugía oral. Este puesto se encargará de desarrollar y ejecutar estrategias de marketing localizadas, fortalecer las relaciones de referidos, capacitar al personal en buenas prácticas, gestionar redes sociales y hacer seguimiento a los resultados del marketing para impulsar el crecimiento constante y garantizar experiencias excepcionales para los pacientes. Responsabilidades clave Estrategia de Marketing y Comunicación • Desarrollar e implementar estrategias de marketing adaptadas a las necesidades específicas de cada ubicación. • Crear y administrar calendarios de marketing, actividades promocionales y planes de comunicación. • Garantizar que las clínicas cumplan con las estrategias acordadas. Gestión de Relaciones de Referidos • Diseñar y ofrecer capacitación en las instalaciones sobre buenas prácticas para interactuar con oficinas de referidos nuevas y existentes. • Colaborar con los equipos de las clínicas para mejorar la comunicación y profesionalismo en todas las interacciones con referidos. Informes y Análisis • Recopilar y organizar informes sobre los esfuerzos de marketing, incluyendo tarjetas de presentación y contactos obtenidos durante visitas de referidos. • Mantener actualizadas las bases de datos de oficinas de referidos para cada ubicación. • Evaluar las fuentes de referidos utilizando datos de producción para medir su eficacia y optimizar las estrategias de contacto. Seguimiento y Documentación • Enviar correos electrónicos oportunos y personalizados a las oficinas después de las visitas, incluyendo enlaces de referidos, formularios actualizados y listas actuales de seguros aceptados. • Asegurar que todos los formularios de referidos y listas de seguros estén precisos y actualizados en todas las ubicaciones. • Mantener comunicaciones semanales con las oficinas sobre referidos entre pacientes y coordinar la gestión de notas "Gracias por tu recomendación" dirigidas a los pacientes que refieren. • Planificar acciones de seguimiento con pacientes satisfechos para animarlos y solicitarles reseñas en Google. Gestión de Redes Sociales • Planificar, crear y programar semanalmente publicaciones en redes sociales en varias plataformas para todas las clínicas. • Diseñar gráficos básicos o coordinar con un diseñador según sea necesario. • Supervisar comentarios, mensajes y menciones; interactuar adecuadamente con la comunidad. • Seguir y analizar el desempeño en redes sociales usando análisis de plataforma y herramientas básicas de informe. • Mantenerse al día sobre tendencias y recomendar estrategias para aumentar la participación y el alcance. • Colaborar con equipos internos para obtener contenido y destacar iniciativas clave. Participación del Paciente y la Oficina • Trabajar con el personal de las clínicas para apoyar una experiencia constante y de alta calidad para los pacientes. • Crear y administrar listas de correo electrónico opt-in, segmentadas por clínica, para comunicarse con pacientes, personal de oficinas remitentes y médicos. Requisitos • 1+ año de experiencia en marketing, comunicaciones o áreas relacionadas. Se podrá aceptar cursos universitarios relevantes en lugar de experiencia profesional equivalente. • Excelente atención al detalle: precisión y consistencia son fundamentales en toda comunicación y documentación. • Excelentes habilidades de comunicación por correo electrónico, con buen dominio del tono, claridad y cumplimiento. • Alta sensibilidad ante la presentación escrita profesional: comprensión de cómo los mensajes y formato representan a la marca. • Fuertes habilidades organizativas con capacidad para gestionar múltiples proyectos y plazos. • Dominio de plataformas de email marketing, Google Workspace/Microsoft Office y sistemas CRM o de seguimiento de referidos. • Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar relaciones en múltiples ubicaciones. • Disposición para realizar visitas presenciales ocasionales cuando sea necesario. Atributos Deseados • Conocimiento del sistema de cirugía oral o sistemas de referidos dentales. • Experiencia con flujos de trabajo de experiencia del paciente y gestión de relaciones. • Actitud amable, accesible y profesional con mentalidad orientada al servicio. • Adaptabilidad y autogestión con enfoque colaborativo. Compensación y Horario • Tiempo parcial: Aproximadamente 10–20 horas por semana (flexible, puede variar según la actividad de campañas). • Salario por hora entre $20 y $25 dependiendo de la experiencia. • Modelo híbrido remoto y presencial, dependiendo de la ubicación y necesidades. • Debe estar disponible entre 4 y 6 horas por semana durante el horario laboral habitual.