Descripción

Estamos buscando un Coordinador de Marketing proactivo y organizado a tiempo parcial para apoyar los esfuerzos de marketing y referencias en nuestras clínicas de cirugía oral. Este puesto se encargará de desarrollar y ejecutar estrategias de marketing localizadas, fortalecer las relaciones de referencia, capacitar al personal en buenas prácticas, gestionar redes sociales y hacer un seguimiento de los resultados del marketing para apoyar un crecimiento constante y brindar experiencias excepcionales a los pacientes. Responsabilidades principales Estrategia de marketing y comunicación • Desarrollar e implementar estrategias de marketing adaptadas a las necesidades específicas de cada ubicación. • Crear y gestionar calendarios de marketing, actividades promocionales y planes de comunicación. • Garantizar que las clínicas cumplan con las estrategias acordadas. Gestión de relaciones de referencia • Diseñar y ofrecer capacitación en las clínicas sobre las mejores prácticas para interactuar con oficinas de referencia nuevas y existentes. • Colaborar con los equipos de las clínicas para mejorar la comunicación y la profesionalidad en todas las interacciones de referencia. Informes y análisis • Recopilar y organizar informes sobre los esfuerzos de marketing, incluyendo tarjetas de presentación y contactos obtenidos durante visitas de referencia. • Mantener y actualizar las bases de datos de oficinas de referencia para cada ubicación. • Evaluar las fuentes de referencias utilizando datos de producción para medir su eficacia y optimizar las estrategias de contacto. Seguimiento y documentación • Enviar correos electrónicos oportunos y personalizados a las oficinas después de las visitas, incluyendo enlaces de referencia, formularios actualizados y listas actuales de seguros aceptados. • Asegurar que todos los formularios de referencia y listas de seguros sean precisos y estén actualizados en todas las ubicaciones. • Comunicarse semanalmente con las clínicas sobre referencias entre pacientes y coordinar la gestión de notas de "Gracias por tu recomendación" dirigidas a los pacientes que hicieron la referencia. • Planificar el seguimiento con pacientes satisfechos para animarlos y solicitarles reseñas en Google. Gestión de redes sociales • Planificar, crear y programar publicaciones semanales en redes sociales en varias plataformas para todas las clínicas. • Diseñar gráficos básicos o coordinar con un diseñador según sea necesario. • Supervisar comentarios, mensajes y menciones; interactuar adecuadamente con la comunidad. • Seguir y analizar el desempeño en redes sociales utilizando información de las plataformas y herramientas básicas de informes. • Mantenerse al día sobre tendencias y recomendar estrategias para aumentar el compromiso y el alcance. • Colaborar con equipos internos para obtener contenido y destacar iniciativas clave. Participación del paciente y la clínica • Trabajar con el personal de las clínicas para garantizar experiencias consistentes y de alta calidad para los pacientes. • Crear y gestionar listas de correo electrónico opt-in, segmentadas por clínica, para comunicarse con pacientes, personal de oficinas de referencia y médicos. Requisitos • 1+ año de experiencia en marketing, comunicaciones o áreas relacionadas. Se puede aceptar cursos universitarios relevantes en lugar de experiencia profesional equivalente. • Excelente atención al detalle: la precisión y la coherencia son esenciales en toda comunicación y documentación. • Excelentes habilidades de comunicación por correo electrónico, con buen dominio del tono, claridad y seguimiento. • Alto sentido de la presentación escrita profesional: comprensión de cómo los mensajes y el formato representan a la marca. • Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples proyectos y plazos. • Dominio de plataformas de email marketing, Google Workspace/Microsoft Office y sistemas CRM o de seguimiento de referencias. • Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar relaciones en múltiples ubicaciones. • Disposición para realizar visitas presenciales ocasionales según sea necesario. Atributos deseados • Conocimiento del sistema de cirugía oral o sistemas de referencia dental. • Experiencia con flujos de trabajo de experiencia del paciente y gestión de relaciones. • Actitud amable, accesible y profesional con mentalidad orientada al servicio. • Adaptabilidad y autogestión con enfoque colaborativo. Compensación y horario • A tiempo parcial: Aproximadamente 10–20 horas por semana (flexible, puede variar según la actividad de campaña). • Salario por hora: $20-25 según experiencia. • Modelo híbrido remoto y presencial, dependiendo de la ubicación y necesidades. • Debe estar disponible 4 a 6 horas por semana durante el horario comercial habitual.