Descripción

Una nueva residencia de asistencia para ancianos en Los Ángeles busca un administrador titulado para organizar y dirigir sus operaciones y actividades diarias. Como administrador profesional y orientado al cliente, el candidato seleccionado será responsable de la calidad de la atención a nuestros residentes, manteniendo el cumplimiento de los requisitos regulatorios estatales, federales y las políticas y procedimientos de la empresa. Para destacar en este puesto, debe ser accesible y tener orientación detallada con experiencia laboral comprobada en administración y liderazgo en el sector de vida asistida para personas mayores. Nuestro candidato ideal también demostrará excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, asegurando un servicio al cliente ético de primer nivel mientras facilita la resolución de problemas relacionados con la atención a los residentes. Responsabilidades: Supervisar la atención a los residentes, actuando como oficial de cumplimiento normativo de la instalación. Supervisar y capacitar al personal incluyendo Recepción, Limpieza y Mantenimiento. Mantener bases de datos internas. Presentar informes de gastos. Conservar registros del personal (físicos y digitales). Mantener un sistema de archivos con datos de clientes y socios externos. Preparar y completar informes y presentaciones regulares, incluidos informes de licencias estatales, informes financieros mensuales, encuestas del Departamento de Salud Pública o del Departamento de Trabajo, planes de corrección, respuestas a solicitudes corporativas, respuestas al consejo de pacientes y otros según sea necesario. Monitorear el desempeño del personal y realizar evaluaciones periódicas para mejorar el servicio al cliente. Recoger depósitos diarios y mantener registros de presupuestos, fondos y gastos. Resolver problemas relacionados con los servicios, comodidades y políticas de la instalación. Organizar actividades y asignar responsabilidades al personal para garantizar productividad. Coordinar con partes externas incluyendo proveedores y proveedores de servicios de nómina. Evaluar el desempeño de la instalación y asegurar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad. Participar en actividades financieras incluyendo establecer tarifas para residentes, elaborar presupuestos y asignar fondos a departamentos. Requisitos: Título universitario en hostelería, administración de empresas o campo relevante. Un mínimo de 3 a 5 años de experiencia en gestión de cuidado geriátrico/vivienda asistida, o un puesto similar, especialmente en la gestión de personal, preparación de horarios laborales y asegurar el cumplimiento de los requisitos de formación RCFE. Certificación de Administrador RCFE y/o Administrador ARF. Conocimiento del Título 22. Amplio conocimiento de las mejores prácticas del sector. Excelentes habilidades en informática y entrada de datos (especialmente MS Office). Excepcionales habilidades interpersonales, de comunicación y servicio al cliente. Fuertes habilidades escritas y orales. Capaz de mantener una comunicación cercana con las familias. Sobresalientes habilidades de liderazgo y resolución de problemas con gran atención al detalle. Obligación legal de reportar cualquier sospecha de abuso, negligencia y/o acoso contra adultos mayores (por ejemplo, físico, mental, sexual, etc.).