Ciberseguridad - Nivel inicial con capacitación!

Se buscan personas ingeniosas y autónomas para gestionar las operaciones diarias en un centro de datos de última generación cerca de Durham, NC. Las responsabilidades podrían incluir, por ejemplo, gestionar la instalación, puesta en marcha y mantenimiento continuo de algunas de las supercomputadoras más avanzadas del mundo y clústeres líderes de la industria basados en GPU, así como crear, implementar, mantener y solucionar problemas en los procesos y códigos de infraestructura necesarios para aprovisionar y operar estas máquinas. Los candidatos idóneos pueden tener experiencia técnica en operaciones de centros de datos, administración de sistemas Linux, computación de alto rendimiento y/o programación informática. Es deseable, aunque no obligatorio, contar con experiencia previa en soporte tecnológico, fabricación de equipos informáticos, gestión de inventario de hardware o planificación de proyectos. Sin embargo, más importante que cualquier experiencia específica son las habilidades organizativas, la atención al detalle, y la capacidad y disposición para aprender rápidamente, solucionar problemas técnicos y dominar con rapidez las herramientas necesarias para dar soporte a una instalación de computación de alto rendimiento. Los candidatos ideales destacarán por su capacidad para trabajar de forma independiente, resolver problemas y comunicarse eficazmente con ingenieros y gerentes ubicados en otras oficinas. Consideraremos candidatos de todos los niveles de experiencia, incluyendo postulantes sin experiencia previa; aquellos candidatos juniors que busquen oportunidades de crecimiento son bienvenidos a aplicar. D. E. Shaw Research (DESRES) desarrolla y utiliza tecnologías computacionales avanzadas para comprender el comportamiento de moléculas biológicamente y farmacéuticamente importantes a nivel atómico, y para diseñar fármacos altamente selectivos y precisamente dirigidos para el tratamiento de diversas enfermedades. Entre sus tecnologías fundamentales se encuentra Anton, una supercomputadora especializada de propiedad exclusiva que DESRES diseñó y construyó para acelerar enormemente el proceso de simulación de dinámica molecular. DESRES utiliza máquinas Anton y hardware comercial de alta velocidad, junto con métodos de aprendizaje automático y otras técnicas computacionales, tanto en programas internos como colaborativos de descubrimiento de fármacos. Para obtener más información, visite www.DEShawResearch.com. Estamos buscando incorporar colaboradores innovadores que compartan nuestro compromiso de fomentar un entorno de trabajo estimulante, positivo y colaborativo. Para presentar una solicitud, utilice el enlace proporcionado a continuación: https://apply.deshawresearch.com/careers/Register?pipelineId=587&source=Craigslist+Durham El salario base anual esperado para este puesto es de $75,000–$150,000. Nuestro paquete de compensación también incluye remuneración variable en forma de bonos por incorporación y bonos anuales, así como beneficios generosos, incluyendo ayuda para mudanza e inmigración. El salario base anual aplicable que se pagará a un solicitante seleccionado se determinará según múltiples factores, incluyendo la naturaleza y el grado de experiencia previa y antecedentes educativos. Se espera que la persona contratada para este puesto trabaje cinco días a la semana desde el centro de datos. D. E. Shaw Research, LLC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

Atech Logistics es una empresa líder en logística tercerizada dedicada a la excelencia. En Atech, creemos que nuestras personas son nuestros mayores activos. Tratamos a nuestros empleados como familia y les proporcionamos los recursos necesarios para que sobresalgan en sus carreras; su éxito es nuestro éxito. Nuestro negocio son las personas, nuestra marca es Dedicated Fleet Services y nuestra misión es sencilla: hacer negocios con personas que te gustan y en las que confías. ¿Qué hace diferente a Atech Logistics de otras empresas de transporte? Atech es 100 % basada en activos y está enfocada al 100 % en ofrecer un servicio excepcional a un precio accesible. La marca única de Atech se basa en la profunda confianza y lealtad de nuestros clientes, construidas durante nuestros 33 años de historia. Creamos soluciones logísticas exclusivas que permiten a nuestros clientes concentrarse en su negocio principal mientras nosotros nos enfocamos en el nuestro. Nuestro equipo de profesionales es el mejor en la industria, estamos bien posicionados en el oeste de Estados Unidos y estamos entusiasmados con el futuro. Estamos creciendo y emocionados por incorporar a otro ejecutivo al equipo. El Analista Financiero y de Operaciones es principalmente responsable de supervisar la gestión financiera del negocio y el análisis operativo de la empresa. Esto incluye recopilar y analizar datos complejos para realizar análisis estadísticos, ofrecer recomendaciones empresariales basadas en datos y responder preguntas específicas comerciales y operativas para satisfacer las necesidades de la empresa y sus clientes. Este puesto es multifacético y requiere colaboración con líderes clave en Finanzas, Operaciones y Ventas para mantener y mejorar continuamente la competencia financiera y operativa. El rol conecta finanzas, contabilidad y operaciones, proporcionando información crítica sobre informes de impuestos sobre combustible, estrategia de precios, rendimiento financiero y eficiencia en rutas. El candidato ideal posee sólidas habilidades en Excel, capacidad para aprender rápidamente nuevos sistemas e interés en desarrollar experiencia financiera y operativa dentro de la industria del transporte y la logística. Esta es una oportunidad única y emocionante para el candidato adecuado. Si estás interesado en marcar la diferencia, ¡únete al equipo de Atech! Impuestos sobre combustible y cumplimiento • Supervisar la preparación y precisión de los informes de impuestos sobre combustible (IFTA y otras jurisdicciones aplicables). • Recopilar, validar y conciliar datos sobre consumo de combustible, kilometraje e impuestos. • Asistir en auditorías y garantizar el cumplimiento de los requisitos estatales y federales de presentación de informes. Precios y soporte al cliente • Desarrollar y mantener modelos de precios para clientes dedicados, incorporando costos, datos del mercado y factores operativos. • Apoyar propuestas a clientes, solicitudes de propuestas (RFP) y renovaciones con análisis financieros y de rutas. • Colaborar con los gestores de cuentas y, cuando sea necesario, presentar hallazgos y recomendaciones directamente a los clientes. Análisis financiero • Realizar modelado financiero, pronósticos y análisis de variaciones para apoyar la toma de decisiones. • Monitorear indicadores clave de desempeño (KPI) para rutas, clientes y rendimiento operativo. • Ofrecer recomendaciones basadas en datos para mejorar la rentabilidad y eficiencia. Análisis de rutas y operaciones • Realizar optimización de rutas y modelado de escenarios para evaluar trade-offs entre costos y servicios. • Analizar tiempos de entrega, kilometraje y utilización de equipos para apoyar la planificación operativa. • Trabajar junto con los equipos de despacho y operaciones para identificar eficiencias. CALIFICACIONES/HABILIDADES: • Título universitario en finanzas, contabilidad, administración de empresas, cadena de suministro o campo relacionado. • Más de 3 años de experiencia en finanzas, contabilidad, operaciones o logística (se prefiere industria del transporte). • Fuertes habilidades en Excel (fórmulas, tablas dinámicas, modelado de datos). • Capacidad para aprender rápidamente nuevos sistemas financieros, operativos y de rutas. • Conocimientos en herramientas de programación/estadísticas (Python, R, SQL o similares) son un plus. • Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas con atención al detalle. • Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para apoyar tanto a partes internas como a clientes externos. • Capacidad para trabajar presencialmente y colaborar entre departamentos. REQUISITOS FÍSICOS: • Durante el desempeño de las funciones de este puesto, ocasionalmente será necesario sentarse, estar de pie, caminar, alcanzar con manos y brazos, agacharse o arrodillarse, hablar y oír, y usar dedos y manos para tocar objetos, herramientas o controles. • Deberá ocasionalmente levantar y/o mover hasta 25 libras. • Las capacidades visuales específicas requeridas incluyen visión cercana, visión de lejos, percepción de profundidad y la capacidad de ajustar el enfoque. Este puesto está disponible en la siguiente ubicación: Oficina Central: 7 College Ave Santa Rosa, California. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. Nuestros programas de beneficios: ¡Ofrecemos un excelente paquete de beneficios que incluye seguro médico, dental, de visión, 401(k), programa de asistencia al empleado y seguro de vida pagado por la empresa! https://www.atechlogistics.com Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar para cualquier empleador en EE. UU.

Honest Networks está contratando un Ingeniero de Red para unirse a nuestro equipo en rápido crecimiento. Las horas para este puesto a tiempo completo serían de 8:00 a 16:00 de martes a sábado. Responsabilidades Principales Responder de manera rápida y reflexiva a las consultas y problemas de soporte entrantes. Comunicarse directamente con clientes existentes y potenciales por teléfono, mensaje de texto, chat web y correo electrónico. Solución avanzada de problemas de Wi-Fi y otros problemas de redes WAN/LAN. Brindar soporte directo al ingeniero principal. Este trabajo no es remoto y está basado en Nueva Jersey, Nueva York, Connecticut o Filadelfia. Requisitos Habilidades Técnicas Conocimientos prácticos de protocolos IP (TCP/UDP), enrutamiento dinámico, OSPF/BGP Amplia familiaridad con redes de fibra óptica (trabajo con módulos SFP, cableado de fibra monomodo) Capacidad para trabajar en entornos de línea de comandos con Cisco/Juniper, ventaja: Mikrotik Conocimientos prácticos del modelo OSI Experiencia con software de monitoreo de red, preferible Familiaridad con redes inalámbricas de banda ancha y redes de fibra óptica. Atributos Personales Temperamento tranquilo: Capacidad para manejar situaciones sensibles al tiempo, bajo mucha presión, con empatía, confianza y paciencia. Trabaja bien bajo presión; ejemplo: puede identificar y resolver problemas de red que afecten el servicio de manera oportuna Comunicación amigable, entusiasta y profesional. Es posible que deba interactuar con clientes y debe poseer excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente Motivado, altamente organizado y ágil. Como empresa pequeña, cada uno de nuestros miembros del equipo desempeña múltiples funciones y necesita ser flexible ante las necesidades cambiantes de la empresa. Interés en redes, startups y resolución de problemas técnicos. Beneficios Salario atractivo basado en capacidades y antecedentes. Participación en ganancias Tiempo libre pagado (PTO). Beneficios médicos y dentales. Acerca de Honest Networks Honest Networks cree que un servicio de internet de alta calidad y asequible es un gran facilitador para nuestras comunidades, proporcionando la infraestructura fundamental para aprender, crear y disfrutar. Somos un proveedor de internet en rápido crecimiento, respaldado por capital de riesgo, con sede en el centro de Manhattan. Nos enfocamos en ofrecer servicio de internet de gigabit a precios asequibles y transparentes, con un servicio al cliente excepcional. Hacemos esto empleando personal con alta integridad, una fuerte ética de trabajo y pasión por el aprendizaje. Si trabajar en un entorno dinámico, orientado a resultados y con una misión clara le entusiasma, lo animamos a postularse y unirse a nuestro equipo. Obtenga más información en www.honest.net

Este no es un trabajo remoto. No aceptamos solicitudes a través de este sitio web. Visite nuestro sitio web para presentar la solicitud en línea, ver la descripción del puesto y obtener más detalles sobre los beneficios. https://www.coastccu.org/community/careers/ Este es un puesto exento. Resumen del puesto Con mínima supervisión, actúa como líder operativo para sistemas de red y comunicaciones de red. Diseña, instala y gestiona soluciones de redes y comunicaciones. Localiza y corrige proactivamente áreas potenciales de problemas. Configura y gestiona firewalls Cisco ASA y Palo Alto, arquitectura y enrutamiento SD-WAN, IDS/IPS y sistemas de seguridad de red. Ayuda al equipo a garantizar que los servicios para miembros estén operativos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y apoya los objetivos y metas estratégicas de la organización. Funciones esenciales • Arquitecta, diseña, implementa y soporta la infraestructura de red de la cooperativa de crédito, incluyendo switches, routers, firewalls, IDS/IPS, SD-WAN, redes inalámbricas, telefonía, circuitos de proveedores y otros sistemas de comunicación. • Arquitecta, diseña, implementa y soporta la red de la cooperativa de crédito para garantizar la alta disponibilidad de sistemas, incluyendo Citrix, Microsoft Windows Server, correo electrónico, servidores virtuales (HyperV), filtrado web y sistemas de bases de datos. Diseña e implementa soluciones que funcionen eficientemente, generen un mínimo de llamadas de soporte y resulten en pocas o ninguna acción de emergencia después de su implementación. • Arquitecta y dirige la implementación de soluciones de servicio remoto, incluyendo sistemas de recuperación ante desastres basados en la nube, respaldos celulares, VPN, acceso remoto para empleados, comunicaciones con proveedores, Internet y conexiones entre sitios. Proporciona soporte escalonado al Administrador de Sistemas según sea necesario. • Implementa topologías y características de red de seguridad tales como separación de VLAN, listas de acceso, túneles IPSEC VPN, autenticación AAA y balanceo de carga de red. • Documenta y educa al personal de Sistemas de Información y Seguridad de Información sobre el funcionamiento y soporte del sistema de red. Mantiene documentación detallada de diagramas de flujo de datos de red, topologías de red y procedimientos para ayudar en exámenes, auditorías y operaciones y soporte de red. • Según sea necesario, ayuda al equipo de S.I. con problemas de soporte y problemas escalados. • Actúa como recurso de escalamiento para el Servicio de Atención, el equipo de Seguridad de la Información y los Administradores de Sistemas. • Identifica proactivamente áreas que necesitan mejoras en la recuperación ante desastres / continuidad del negocio e implementa cambios según lo indicado. • Analiza el rendimiento de la red y recomienda mejoras en comunicaciones y seguridad, e implementa según sea necesario. • Apoya a los equipos de Seguridad de la Información y Administración de Sistemas en la mejora continua de la seguridad y gestión de vulnerabilidades. • Garantiza que todos los nuevos sistemas de información cumplan con la política de seguridad y utilicen las mejores prácticas de seguridad. • Supervisa y se mantiene actualizado sobre los avances técnicos en el ámbito de software de redes, Internet, comunicaciones y telefonía. Identifica y recomienda regularmente nuevas tecnologías adecuadas para la cooperativa de crédito. • Audita sistemas y software de red y comunicaciones para verificar el cumplimiento de licencias, preparación de seguridad y preocupaciones de vulnerabilidad según lo indicado por la gerencia. • Identifica oportunidades de ahorro de costos y mejora de eficiencia y presenta recomendaciones a la gerencia. • Asiste a entrenamientos y seminarios fuera del área (que requieren pernoctaciones) según corresponda. • Capacidad para trabajar horas flexibles, incluyendo noches, fines de semana y feriados según se asigne. • Realiza otras tareas asignadas. Conocimientos, habilidades y capacidades requeridas • Conocimiento amplio de protocolos clave de red, incluyendo TCP/IP y UDP, y protocolos de enrutamiento como BGP y OSPF. • Conocimiento amplio de firewalls Cisco ASA y Palo Alto y enrutamiento. • Conocimiento amplio de entornos SD-WAN y VLAN. • Comprende y responde con precisión a comunicaciones verbales y escritas complejas con respuestas verbales y escritas claras y exactas. • Se comunica y trabaja de manera efectiva y colaborativa con otros equipos en todos los niveles de la cooperativa de crédito. Explica claramente la tecnología. • Opera, mantiene y soluciona problemas de una variedad de hardware y software de seguridad. • Lee y comprende manuales, instrucciones, correspondencia y documentación en línea relacionados con tecnología y seguridad, para apoyar tecnologías actuales y nuevas. • Crea y edita documentación técnica, proporcionando información clara y comprensible con gramática precisa para los empleados. Revisa la documentación existente para garantizar su exactitud y que sea comprensible para empleados que no pertenecen al área de Sistemas de Información. • Ejercita habilidades matemáticas y conceptuales en el desarrollo de análisis de costos/beneficios y otros proyectos que requieran razonamiento abstracto y juicio. • Demuestra disposición y entusiasmo por el aprendizaje y el desarrollo personal. Educación y experiencia • Requiere título universitario de cuatro años en Ciencias de la Computación, Ingeniería en Computación o Sistemas, Sistemas de Información o campo informático similar, o experiencia equivalente. • Requiere al menos una certificación especialista de Palo Alto Networks. • Requiere conocimientos y experiencia demostrada en Sistemas de Redes, como Cisco, Palo Alto Networks, Fiber/MPLS/T1, sistemas VPN, administración de firewalls, routers, switches y SD-WAN. • Mínimo de 5 años de experiencia arquitectando, diseñando e implementando soluciones de red como switches y routers Cisco, VPN, firewalls Cisco ASA y Palo Alto, IDS/IPS y SD-WAN. • Experiencia con entornos complejos de Windows, incluyendo Windows Server, dominios de Windows, LAN de múltiples segmentos, entornos de servidores distribuidos y servidores virtuales, es deseable. • Mínimo de 10 años de experiencia total implementando, actualizando y manteniendo sistemas de red y computadoras en un entorno de alta disponibilidad. • Experiencia en servicios financieros es deseable. Requisitos adicionales • El ocupante debe ser asegurable. Requisitos físicos Esta es una clasificación de oficina moderadamente sedentaria, aunque se requiere estar de pie y caminar entre áreas de trabajo. Las personas en esta categoría deben tener movilidad para trabajar en un entorno de oficina estándar y usar equipos de oficina estándar, incluyendo una computadora; agudeza visual para leer materiales impresos y una pantalla de computadora; y audición y habla para comunicarse en persona, ante grupos y por teléfono. Se necesita destreza manual para acceder, ingresar y recuperar datos usando un teclado de computadora o calculadora a una velocidad razonable, y para operar equipos de oficina estándar. Las personas en esta clasificación ocasionalmente se agachan, inclinan, arrodillan, alcanzan, trepan y caminan; y empujan y jalan cajones para abrirlos y cerrarlos al recuperar y archivar información. El empleado debe poseer la capacidad de levantar, cargar, empujar y jalar materiales y objetos que pesen hasta 10 libras regularmente, y hasta 50 libras ocasionalmente. Trabaja en un entorno de oficina con niveles moderados de ruido.

Título: Ingeniero Cisco Ubicación: St Louis, MO Puesto: 6+ Meses (Contrato) Tarifa: $Abierto Descripción:-  Mínimo 7-8 años de experiencia práctica diseñando e instalando sistemas de red Cisco complejos  Experiencia en la automatización de implementaciones, configuraciones y gestión  Conocimientos amplios en enrutamiento, conmutación, equilibrio de carga y soluciones de seguridad de red  Experiencia configurando, instalando, actualizando, probando y resolviendo problemas en entornos de red a gran escala  Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de comunicación verbal y escrita  Certificaciones: Certificaciones Cisco y todas las demás Requisitos Nota: Si está interesado, envíe su currículum actualizado e incluya su tarifa requerida junto con sus datos de contacto y un horario adecuado para poder comunicarnos con usted. Si conoce a alguien en su círculo de contactos que sea adecuado para este puesto, agradeceríamos que reenviara esta oferta a dicha persona enviándonos una copia. ¡Esperamos tener noticias suyas lo antes posible!

Funciones y Responsabilidades Principales: Trabajando en un entorno de centro de llamadas rápido y las 24 horas, el Agente de Soporte Técnico actúa como el punto de contacto inicial para los problemas e inquietudes de los miembros, incluyendo la resolución de problemas complejos relacionados con Internet MTA, como DSL, correo electrónico, totalWiFi y MTA Shield. Este puesto realiza soporte avanzado en solución de problemas de red, programación, gestión de interrupciones de red y coordinación entre múltiples departamentos, mientras brinda soporte a una amplia plataforma de equipos corporativos y propiedad del cliente. Los Agentes de Soporte Técnico programan y apoyan a todos los Técnicos de Soporte en Campo para maximizar la productividad. También actúan como enlace principal entre el cliente, el Centro de Soporte, Despacho, Técnicos de Soporte en Campo, Ingeniería, Representantes de Ventas Residenciales y otros departamentos según sea necesario. Este puesto es responsable de asistir a los clientes, proporcionar información, cumplir con los objetivos y gestionar los aspectos administrativos de cada contacto con el cliente. Esta posición garantiza el proceso oportuno mediante el cual se reciben, controlan, rastrean y resuelven los problemas del cliente. Esto incluye reconocimiento del problema, investigación, aislamiento, recomendación de productos y servicios, resolución/venta y seguimiento. AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE TAREAS Brindar soporte profesional, cortés, rápido y preciso a los clientes. Documentar, comunicar, analizar y solucionar los problemas reportados. Determinar las soluciones adecuadas y guiar a los clientes a través de las acciones correctivas. Responder a preguntas e inquietudes de los usuarios por teléfono, correo electrónico, web u otros métodos de comunicación. Monitorear, realizar seguimiento y comunicar información a los clientes según corresponda. Brinda coaching, capacitación, orientación y mentoría a los nuevos agentes contratados para desarrollar sus habilidades y brindar un soporte efectivo a nuestros clientes. Brinda soporte y revisa cualquier problema de Wi-Fi en las instalaciones del cliente y utiliza herramientas para mitigar cualquier problema de servicio con MTA. Proporciona soporte gestionado, solución de problemas y configuración de servicios para equipos MTA y dispositivos externos propiedad del cliente y mantenidos por este. Utiliza simultáneamente una amplia gama de herramientas y procedimientos de aplicaciones de MTA que se usan para analizar y resolver problemas del cliente y de la red, incluido el soporte remoto de escritorio. Ingresa, asigna y monitorea problemas en el sistema en línea de tickets de averías manteniendo la integridad de la cuenta del cliente. Mantiene un alto nivel de familiaridad con los productos y servicios de MTA, que están en constante evolución, para permitir procesos de análisis, solución de problemas y ventas. Brinda soporte a todos los Técnicos de Soporte en Campo. Deriva los problemas de servicio no resueltos al equipo de Triaje de Negocios/Despacho en Campo. Proporciona aportes para actualizar la base de información y conocimientos del Centro de Soporte. Identifica problemas de correo electrónico, resuelve suspensiones y coordina esfuerzos con la empresa contratada de correo electrónico (NeoNova Systems). Después de la resolución del problema, revisa, investiga y realiza recomendaciones al supervisor sobre solicitudes de créditos para clientes. Monitorea tendencias de llamadas entrantes y reconoce rápidamente, analiza y reporta cualquier interrupción geográfica o específica del servicio. Proporciona actualizaciones de estado a los grupos de trabajo correspondientes de manera oportuna. Muestra una actitud profesional en todos los eventos de la empresa. Realiza otras tareas según se asignen. Requisitos mínimos: EDUCACIÓN: Se requiere diploma de escuela secundaria o GED Se prefiere título universitario en TI Se prefiere certificación MTA Helpdesk, Tech + , A+, Net+, MCP, MCSE o CCNA EXPERIENCIA LABORAL: Se prefiere seis meses de experiencia en un entorno de Centro de Soporte. El cumplimiento de las especificaciones mencionadas anteriormente puede no ser necesario si, a criterio del gerente de contratación de MTA, un candidato en particular posee características compensatorias significativas, tales como logros anteriores, experiencia, educación o estimación de potencial futuro. REQUISITOS DEL PUESTO (Conocimientos, Habilidades, Capacidades): Debe tener 18 años o más. Mínimo seis meses de experiencia con Internet y PC, con conocimientos avanzados y comprensión de redes y dispositivos informáticos personales. Esto incluye un sólido conocimiento de los principios y operaciones de sistemas informáticos y equipos periféricos relacionados. Es muy deseable la capacidad de teclear 45 palabras por minuto. Se desea fuertemente experiencia previa en administración de sistemas. Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Capacidad para analizar y solucionar problemas de los clientes por teléfono, chat, correo electrónico u otros medios. Capacidad para mantener el conocimiento de los estándares actuales de la industria y estar al día con la nueva tecnología. Capacidad para comunicarse de forma profesional, precisa y efectiva, tanto verbalmente como por escrito y por teléfono. Capacidad para entender y responder a las preguntas del usuario de manera efectiva y cortés. Capacidad para transmitir procedimientos y direcciones técnicas en términos sencillos. Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de trabajo de alto estrés, manteniéndose flexible ante las demandas de nuestros clientes y agentes internos. Capacidad para trabajar y destacar en un entorno de equipo. Conocimientos avanzados en todos los sistemas operativos actualmente soportados: Android, iOS, Windows, Macintosh, Internet Explorer, Safari, Chrome, diversos clientes de correo electrónico y programas de conexión. Conocimientos avanzados en operaciones de computadoras personales, utilizando procesadores de texto, hojas de cálculo y programas de gestión de bases de datos (por ejemplo, Microsoft Office, Word, Excel, Access, PowerPoint, etc.). Conocimiento avanzado de amenazas de Internet tales como gusanos, virus, ataques de hackers, troyanos, secuestradores que podrían afectar la capacidad de nuestros clientes para utilizar nuestro producto de manera efectiva. Sólida comprensión del funcionamiento de DNS, POP3, IMAP y SMTP junto con otros protocolos y puertos de red. Conocimiento avanzado de tecnologías de red LAN, WAN y basadas en Wi-Fi. Comprensión, sensibilidad y respeto por los diversos orígenes económicos, culturales y étnicos de la base de clientes de la empresa. Debe aprobar la evaluación de habilidades dentro de los 90 días posteriores a la contratación. Debe obtener la certificación MTA y Tech + dentro de los 90 días posteriores a la contratación. Debe obtener la certificación CompTIA A+ dentro del primer año de contratación. SUPERVISIÓN: Bajo la supervisión general del Gerente del Centro de Soporte, sigue pautas y direcciones generales para cumplir con las funciones del puesto. EFECTO DEL ERROR: Los errores en el trabajo habitual del empleado afectan drásticamente la percepción de nuestros clientes. Los errores también pueden producir un impacto sustancial y negativo (pérdida) en los ingresos. ÁMBITO DEL PUESTO: El empleado individual realizará una multiplicidad de funciones o procedimientos profesionales que van más allá de operaciones repetitivas. Las tareas implican una mayor complejidad; probablemente requieran creatividad y demostración de iniciativa vocacional y/o profesional. Estas actividades requieren un conocimiento práctico de las operaciones de más de una sección dentro de un departamento. La capacidad de gestionar múltiples tareas al mismo tiempo es esencial. JUICIO INDEPENDIENTE: Las responsabilidades del puesto son principalmente no rutinarias y pueden implicar comunicarse con varios departamentos y clientes externos. Algunas resoluciones de problemas requieren una considerable investigación y análisis. El juicio independiente es fundamental. CONDICIONES DE TRABAJO: El ocupante está expuesto a un entorno de oficina estándar, que incluye largos períodos sentado frente a un monitor de computadora y utilizando un teclado y un ratón. El ocupante también puede experimentar ocasionalmente condiciones levemente desagradables y estresantes, como interrupciones inesperadas y clientes molestos o poco razonables. MTA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. MTA ofrece una compensación competitiva, seguro médico, plan 401(k), permiso anual y más. Una descripción completa del puesto está disponible bajo solicitud. Las personas calificadas deben postularse en línea aquí: https://mta.csod.com/ux/ats/careersite/4/home/requisition/836?c=mta