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Empresa: Cott Systems Tipo: Tiempo completo Reporta a: Director de Éxito del Cliente En Cott Systems, nuestros clientes confían en nosotros para mantener su tecnología funcionando sin problemas. Estamos buscando un Ingeniero de Soporte de Escritorio al que le guste resolver problemas, trabajar con hardware y periféricos, y realizar tareas básicas de administración de sistemas como consultas de bases de datos SQL. Si te motiva el trabajo técnico práctico y deseas marcar una diferencia tangible cada día, este podría ser el puesto ideal para ti. Responsabilidades principales: Ser el contacto principal de soporte técnico para nuestros clientes locales (instalados localmente). Solucionar, configurar y gestionar hardware, incluyendo servidores, estaciones de trabajo, escáneres, impresoras y periféricos. Instalar y dar soporte a sistemas basados en Windows (tanto de escritorio como de servidor), incluyendo sistemas operativos, controladores y entornos de aplicaciones Cott. Realizar funciones básicas de administración de sistemas: ejecutar consultas de SQL Server 2019, actualizar tablas de base de datos y ayudar en la aplicación de parches y validación de copias de seguridad. Liderar la planificación y el soporte remoto o presencial para la instalación de nuevo hardware en clientes. Trabajar conjuntamente con equipos internos y clientes para garantizar que los entornos tecnológicos sean saludables, estables y estén alineados con las necesidades de la aplicación. Registrar y escalar problemas complejos según sea necesario, asegurando siempre una comunicación ágil y profesional. Requisitos Título de asociado en TI o campo relacionado, o experiencia equivalente en el soporte de entornos de hardware/software basados en Windows. Experiencia práctica sólida en la solución de problemas de hardware de escritorio y periféricos. Conocimientos de entornos Windows 10/11 y Windows Server (desde 2012 hasta 2019). Conocimientos prácticos de SQL Server Management Studio (SSMS), incluyendo consultas básicas y actualizaciones de tablas. Capacidad para navegar Active Directory, DNS y configuraciones básicas de red en Windows. Experiencia con IIS, utilidades de copia de seguridad/recuperación o virtualización (Hyper-V, VMware, Citrix) es un plus. Excelentes habilidades para resolver problemas y comunicarse con los clientes. Capacidad para trabajar de forma independiente, priorizar tareas y gestionar múltiples proyectos simultáneamente. Disposición para viajar ocasionalmente para instalaciones presenciales en clientes o necesidades de soporte escaladas. Beneficios ¿Por qué Cott Systems? Somos una empresa consolidada de software y servicios enfocada en apoyar a gobiernos locales en todo Estados Unidos. Formarás parte de un equipo colaborativo que valora la curiosidad técnica, la excelencia en el servicio y la satisfacción de un trabajo bien hecho. Ofrecemos: Tiempo libre flexible y días festivos pagados Plan 401K con aporte de la empresa Seguro médico, dental y de visión integral (incluyendo opción de HRA con contribución de la empresa) Seguro de vida, AD&D, discapacidad a corto y largo plazo pagado por la empresa Para obtener más información sobre Cott Systems, visita nuestro sitio web Agradecemos a todos los candidatos su interés; sin embargo, solo se contactará a aquellos seleccionados para una entrevista.   #ValsoftG1

Estamos buscando un técnico calificado y confiable para unirse a nuestro equipo. El técnico será responsable de responder a emergencias por daños, evaluar los daños, realizar mitigación y limpieza, y restaurar las áreas afectadas a su condición previa a la pérdida.

Estamos buscando contratar Ingenieros de Soporte WordPress para ayudar a brindar a nuestros clientes el servicio al cliente líder en la industria que esperan. Somos una empresa muy centrada en el cliente y buscamos candidatos que compartan nuestra pasión por WordPress y la satisfacción del cliente. El candidato ideal tendrá fluidez en inglés escrito y una sólida experiencia técnica en WordPress. Deberá comunicarse claramente con los clientes y resolver rápidamente sus problemas técnicos con una actitud amigable. En Rocket.net, los Ingenieros de Soporte WordPress representan el equipo principal de soporte de primera línea y son responsables de garantizar que la experiencia de nuestros clientes sea incomparable. El soporte al cliente y la experiencia en Rocket.net no son un añadido; forman parte del ADN y la cultura central de Rocket.net, que consiste en ofrecer un soporte de clase mundial a nuestros clientes que les impresione. Responsabilidades Ser el primer punto de contacto para nuestros clientes cuando tengan algún problema en sus sitios web. Dado que es el primer punto de contacto, es muy importante para nosotros que proporcione una excelente experiencia al cliente asumiendo la responsabilidad de cualquier problema reportado por nuestros clientes y llevando los problemas hasta su resolución rápida y efectiva. Brindar soporte al cliente mediante Chat en vivo, Tickets y Slack. Asegurarse de seguir todos los procedimientos operativos estándar (SOP) e iniciar los procedimientos adecuados de escalación para los problemas no resueltos ante los equipos internos correspondientes. Ayudar a los clientes más allá del alcance habitual, profundizando en sus problemas con WordPress y ayudándolos a solucionar y corregir problemas comunes de WordPress. Escribir artículos de base de conocimientos (KB) y artículos técnicos para nuestro blog para difundir aún más el conocimiento dentro de la comunidad. Convertir problemas recurrentes en solicitudes de nuevas funciones para el equipo de desarrollo y ser la voz del cliente dentro de la empresa para ayudar a mejorar el producto. Asistir a nuestros clientes en la migración de sus sitios de WordPress a Rocket.net. Proporcionar asistencia crítica en lo relacionado con la configuración del DNS hacia Rocket.net. Brindar a los clientes una experiencia "¡IMPACTANTE!". Requisitos Experiencia de 2+ años con WordPress. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (inglés). Tener experiencia previa con herramientas de chat en vivo y/o sistemas de atención al cliente. Familiaridad con entornos comunes de alojamiento web (cPanel, NGINX, Apache, MySQL, etc). Conocimientos de línea de comandos de Linux (SSH), incluyendo WP-CLI. Amplia experiencia en solución de problemas de WordPress. Experiencia con constructores de páginas y plugins de caché. Experiencia con Cloudflare y comprensión avanzada de DNS. Experiencia en optimización de WordPress, un gran plus. Experiencia en PHP para escribir plugins personalizados para WordPress, un gran plus. Conocimientos de Redis, CDN, WAF y caché de páginas serán un gran plus. Beneficios ¿Cuáles son las ventajas de trabajar en una empresa tecnológica bastante increíble? Posibilidad de trabajar desde cualquier lugar del mundo. Puedes viajar y trabajar en una ciudad nueva cada mes. Trabaja y viaja sin tener que usar nunca tus días de vacaciones. Esta es una posición remota. Vacaciones flexibles. Nunca más te denegarán una solicitud de vacaciones. Educación pagada. Nos importa tu carrera profesional. Te ayudaremos a adquirir nuevas habilidades y te guiaremos sobre hacia dónde deseas ir. ¡Ven a trabajar con un equipo divertido, motivado y asombroso en Rocket.net! Rocket.net es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete con la diversidad y la inclusión. Como organización multicultural, fomentamos el logro individual y reconocemos la fortaleza de nuestro equipo diverso. Rocket.net se compromete a proporcionar adaptaciones para personas con discapacidades. Si requiere alguna adaptación, trabajaremos con usted para satisfacer sus necesidades. La adaptación puede proporcionarse en todas las etapas del proceso de contratación. Queremos agradecer a cada solicitante; sin embargo, solo se contactará a los candidatos calificados para una entrevista.

Estamos buscando un técnico de HVAC para unirse a nuestro equipo. Este trabajo es para el área de Sioux City, Iowa. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en sistemas HVAC/R, con la capacidad de instalar y mantener sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado. Este puesto requiere una licencia de HVAC de Iowa (a menos que sea aprendiz) y un historial limpio de conducción. Ofrecemos un salario competitivo que oscila entre $25 y $50 por hora. Días festivos pagados y hasta 3 semanas de vacaciones. También ofrecemos un plan 401(k) con un 3% de coincidencia después de un año de trabajo. Si tiene alguna pregunta o desea postularse en persona, comuníquese con Keith. Número de teléfono: 712-266-6065

Título del puesto: Técnico de Centro de Datos I Ubicación: Florence, KY 41042 Duración: 9 Meses Experiencia: 2 años Tipo de empleo: Contrato Modalidad de trabajo: Presencial Descripción del puesto: • Como Técnico de Centro de Datos del cliente, probará y reparará componentes del centro de datos utilizando diversas herramientas y bancos de pruebas, y registrará los resultados de las pruebas en un sistema de gestión de almacenes (WMS). • Recibirá piezas, mantendrá el inventario y retirará piezas según sea necesario. • Deberá levantar materiales y productos al cargar y descargar envíos y transportar piezas entre diferentes ubicaciones. • Posee habilidades básicas a intermedias en administración de sistemas y seguirá flujos de trabajo bien definidos o procedimientos operativos estándar (SOP) necesarios para probar adecuadamente los componentes. • Es capaz de ejecutar pequeños proyectos por su cuenta y trabajar con su supervisor en la planificación y ejecución de proyectos locales más grandes. • Comprende todos los aspectos del equipo que soporta. • Sabe cómo innovar y tomar decisiones por sí mismo, pero también sabe cómo seguir instrucciones cuando se le dan, prestando atención a todos los detalles involucrados. Historia detrás de la necesidad – Grupo empresarial y proyectos clave Motivo de la solicitud: • Nuevo trabajador temporal • Aumento de las pruebas y renovación de tarjetas Annapurna para remediar eventos térmicos que afectan a los clientes. • Estos recursos recibirán y enviarán componentes viables provenientes de centros de datos, además de realizar pruebas y renovar estos componentes. ¿Puede darme un poco de información sobre la cultura de su equipo? • Reunión diaria 3 días/semana • Muy comprometidos • Trabajadores técnicos • Comunicación positiva • Tecnología de vanguardia Un día típico en el puesto: • Horario diario: • Se requieren 15 en turno de mañana de 08:00 a 16:30 y 15 en turno de noche de 17:00 a 01:30 Interacción con el equipo/Día a día: • Trabajar con otros técnicos • Instrucciones diarias sobre tareas, alcance del trabajo, etc. • Capacitación durante 2 días ¿Posibilidad de prórroga? • Sí ¿Posibilidad de conversión? • Sí Historia convincente y propuesta de valor para el candidato Interés del puesto: • Trabajar con tecnología de vanguardia • Reutilizar piezas (cumplimiento de sostenibilidad) Requisitos para el candidato HABILIDADES REQUERIDAS • Orientado al detalle • Verificar defectos antes de devolver al centro de datos • Experiencia con componentes informáticos/IT es un plus • Múltiples controles de seguridad (alta seguridad) Años de experiencia: • Interés en componentes de hardware Principales 3 habilidades técnicas indispensables • Orientado al detalle • Mantenerse enfocado en la tarea • Enfocarse en la calidad