Esta función consiste en programar servicios de spa tanto para individuos como para grupos de diferentes tamaños, utilizando un sistema de software de programación. Es esencial contactar a los huéspedes para confirmar sus servicios programados y responder cualquier consulta que puedan tener sobre las opciones disponibles. A lo largo del día, es necesario actualizar la lista de reservas y cancelaciones, comunicar cualquier cambio de último minuto a los proveedores de servicios y resolver cualquier conflicto de programación en colaboración con un supervisor. Al llegar el huésped, deberá registrarlo para su cita y brindarle una orientación general sobre el spa. Además, las responsabilidades incluyen procesar los pagos de los huéspedes por los servicios y obtener autorizaciones de pago según sea necesario. Cuando se entregue el inventario de artículos minoristas, deberá organizarlos, así como doblar toallas, preparar batas y mantener la limpieza en el área del spa. Es fundamental establecer y fomentar relaciones laborales positivas con los colegas. Se espera cumplir con las expectativas y estándares de aseguramiento de calidad en todas las actividades. El candidato ideal será energético, entusiasta y motivador, con excelentes habilidades interpersonales y de atención al cliente.