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Resumen: Este puesto implica gestionar las operaciones diarias, capacitar a los miembros del equipo, garantizar un servicio excepcional a los clientes y mantener la limpieza de la tienda en un entorno minorista dinámico. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de gestionar las operaciones diarias y liderar un equipo minorista 2. Enfoque en ofrecer experiencias excepcionales de compra a los clientes y un servicio al cliente sobresaliente 3. Programa estructurado de formación con oportunidades de crecimiento dentro de la empresa Postularse ahora ¿Es usted un líder minorista entusiasta y con mucha energía que busca el siguiente paso en su carrera? ¿Le gusta ayudar a los demás y trabajar en equipo? ¿Destaca en entornos dinámicos y tiene experiencia previa en el sector minorista, de servicios de alimentos o de gestión de restaurantes? ¿Le gustan los descuentos en combustible y el café gratis? ¡Entonces podría ser la incorporación perfecta a nuestro equipo! Lo que ofrecemos: Salarios competitivos Programa profesional de formación estructurada Trabaje hoy y cobre mañana mediante nuestro programa de acceso anticipado a los salarios ganados* Días pagados de ausencia Cobertura médica / de salud / dental Plan 401K con aporte equivalente de la empresa Descuentos para miembros del equipo Reembolso de matrícula universitaria Programa de asistencia al empleado Cuenta de ahorro para la salud Días de espíritu corporativo ¡Y mucho más! Los gerentes en formación aprenderán cómo gestionar con éxito las responsabilidades diarias de una tienda de conveniencia Tom Thumb bajo la guía de nuestros mejores líderes. Durante su formación, pasará tiempo con un gerente de formación y un gerente supervisor, trabajando distintos turnos para conocer nuestra empresa, nuestro equipo minorista, nuestros proveedores y nuestros clientes. Este puesto apoya al gerente de tienda y a otros miembros del equipo para ofrecer una experiencia excepcional de compra a los clientes. Proceso de formación: Durante las semanas oficiales de formación, los gerentes en formación trabajan junto a los gerentes de formación, adquiriendo conocimientos y buenas prácticas para gestionar una tienda de conveniencia. Durante las semanas de supervisión (entre las semanas de formación), los gerentes en formación trabajan diversos turnos junto a los miembros del equipo, poniendo en práctica su formación en liderazgo. Tras finalizar la formación, los gerentes en formación se integran en nuestro equipo de liderazgo de respaldo, cubriendo ausencias hasta que se les asigne su propia tienda. ¿Busca oportunidades de crecimiento? Nuestra empresa matriz, Cumberland Farms, opera cerca de 1500 establecimientos en todo Estados Unidos, por lo que siempre habrá oportunidades para ascender. Sus funciones serán: ¡Dar la bienvenida a los clientes con calidez y una sonrisa! Después de todo, ¡somos conocidos por brindar un servicio al cliente excepcional! Asistir al gerente de tienda en la conformación y desarrollo de un sólido equipo: capacitación, programación y orientación de los miembros del equipo. Actuar como líder dentro del equipo fijando metas claras y medibles, asumiendo responsabilidades propias y ajenas, y comunicándose de forma frecuente y eficaz. Supervisar los niveles de producto en la zona de ventas, rotando existencias y manteniendo los niveles completos. ¡Nuestros clientes cuentan con nosotros para tener un 100 % de disponibilidad en todo momento! Supervisar los programas de control de calidad, merchandising y seguridad alimentaria en las ubicaciones que ofrecen comida caliente. Nos encanta mantener una tienda limpia. Trabajamos en equipo para conservar la apariencia general y la limpieza tanto del interior como del exterior de la tienda. Asegurar que la estación de café esté limpia y abastecida; que el área de servicios de alimentos esté impecable y que los baños estén relucientes. ¡Usted ayudará delegando y realizando estas tareas según sea necesario! Operar la caja registradora de manera eficiente En las ubicaciones que ofrecen comida caliente: Asistir al gerente de tienda supervisando el control de calidad, el merchandising, los programas de seguridad y otras directrices establecidas para una operación exitosa de servicios de alimentos. Realizar otras funciones asignadas a discreción del gerente de tienda o del gerente de distrito. Nuestras puertas están siempre abiertas a nuestros clientes, llueva o haga sol, y también los fines de semana y días festivos. Cada miembro del equipo contribuye a ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes participando en todas las áreas del trabajo. En Tom Thumb es importante que nuestros empleados reflejen el mundo en el que vivimos y las comunidades a las que servimos. Celebramos nuestras diferencias, así que su experiencia única y su conjunto de habilidades podrían aportar una nueva perspectiva maravillosa a nuestro equipo. Si tiene pasión por brindar un servicio al cliente excepcional y una sólida experiencia en gestión minorista, ¡nos encantaría conocerlo! ¡El resto se puede enseñar! Educación mínima: Educación secundaria o GED Educación preferida: Experiencia mínima: 1 año de experiencia en el sector minorista o de alimentos Experiencia preferida: 1 año en el sector minorista, atención al cliente o restaurantero, en un rol de liderazgo Licencias / certificaciones y habilidades preferidas: Certificación ServSafe / seguridad alimentaria es un plus, aunque no obligatoria Habilidades blandas: Capacidad para hablar e interactuar cómodamente con clientes y miembros del equipo Mucha energía Capacidad para pasar rápidamente de una actividad a otra Orientación al equipo; disposición para esforzarse extra para ayudar a los demás Conocimientos informáticos son útiles Horarios: Este puesto es de jornada completa e implica trabajar diversas horas, diurnas y nocturnas, ya que las tiendas Tom Thumb pueden estar abiertas las 24 horas, dependiendo de la ubicación. Se requieren horarios los fines de semana y días festivos. Horas y condiciones: Jornada completa – máximo 40 horas regulares, con 5 horas adicionales de horas extras requeridas Viajes: 5 %. Capacidad para realizar depósitos bancarios de forma independiente (donde corresponda) y contar con vehículo propio para ello. Requisitos físicos: Capacidad para desplazarse y levantar o mover regularmente hasta 4,5 kg, levantar o mover con frecuencia hasta 11 kg y, ocasionalmente, levantar o mover hasta 18 kg. Capacidad para permanecer de pie o caminar 8 horas al día; alcanzar objetos en altura, agacharse, agacharse en cuclillas, girar, alcanzar, agarrar y asir, y trabajar en cámaras frigoríficas (bajas temperaturas). El nivel de ruido en el entorno laboral suele ser moderado. Otros: Vestimenta especializada requerida en establecimientos de alimentos (gorras o viseras, guantes, etc., proporcionados) Postularse ahora
