Oportunidad de Gerente del Equipo de Almacén/Posible Futuro Propietario del Negocio DEBE PODER LLEGAR A NUESTRA UBICACIÓN DEL ALMACÉN EN BLAINE, WA PARA ENTREVISTARSE Y SER CONSIDERADO PARA ESTE PUESTO. Blaine se encuentra justo fuera de la I-5 en la frontera entre Canadá y Estados Unidos en el estado de Washington. Nuestra empresa se especializa en servicios de selección y empaque de alta calidad para clientes canadienses y estadounidenses. Soy el propietario actual y busco a alguien que no solo dirija las operaciones del almacén, sino que idealmente también tenga la ambición de poseer el negocio en el futuro (posiblemente en 1-2 años) y la capacidad para administrarlo eficazmente y seguir impulsándolo hacia adelante. Las responsabilidades incluyen: · Gestión directa de un equipo de 6 a 8 miembros, incluyendo supervisión directa, liderazgo, programación, dotación de personal y garantía de estándares de calidad, eficiencia y seguridad para todo el equipo. Este puesto debe promover un entorno laboral positivo, orientado al cliente y con actitud proactiva. · Establecer y mantener una relación efectiva y profesional con todos los clientes. Esto incluye asegurar que toda la correspondencia (principalmente por correo electrónico) se siga y responda adecuadamente. También implicará visitar ocasionalmente a nuestro cliente más grande ubicado en Vancouver, BC (típicamente una o dos veces al año). · Responsabilidad general del almacén en cuanto a espacio e inventario. Esto incluye seguridad, organización y eficiencia operativa para los más de 2000 SKU que gestionamos. · Mancharse las manos cuando sea necesario (lo cual ocurre diariamente). Ayudar al equipo en la selección, empaque, envío, reabastecimiento o cualquier otra tarea necesaria para promover el más alto nivel de satisfacción del cliente. Este es un trabajo práctico. · Mejora continua de procesos. Evaluar y volver a evaluar constantemente los procesos, métricas y errores para impulsar una mejora constante en las áreas de calidad, eficiencia y seguridad. · Formar un equipo eficaz. Establecer responsabilidad entre los empleados y trabajar con cada miembro del equipo para motivarlos y sacar lo mejor de cada uno. Contratar y desarrollar personal según sea necesario. Requisitos del puesto: · Este es un entorno físico y acelerado. Los solicitantes deben poder estar de pie todo el día y levantar, manejar y transportar cajas de hasta 50 libras de forma segura y rutinaria por sí mismos, así como mover cajas más pesadas ocasionalmente de manera segura. · Al menos 1 año de experiencia con montacargas. Si su certificación de montacargas no está vigente, podemos recertificarlo. · Al menos dos años de experiencia en almacenes y un año de experiencia en gestión de cuentas o atención al cliente. La experiencia en gestión de operaciones de selección y empaque a gran escala es un PLUS. · Al menos 2 años de experiencia gestionando directamente equipos de más de 5 personas. Esto incluye realizar evaluaciones, abordar todos los problemas de personal y contrataciones. · Experiencia con envíos en línea de UPS y USPS es un PLUS. · Debe tener competencia en informática. Los solicitantes no necesitan ser expertos en TI, pero sí deben poder configurar una PC, solucionar problemas básicos de computadoras, redes e impresoras, tener buena experiencia con Excel/Word/Hojas de Cálculo de Google y contar con experiencia en el uso de aplicaciones de inventario de terceros.