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Desarrollador Senior Java

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Plano, TX, USA

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Estamos buscando un desarrollador Java calificado con amplia experiencia en la creación y mantenimiento de aplicaciones modernas y escalables. El candidato ideal tendrá experiencia práctica con microservicios Spring Boot, APIs RESTful, Kafka e implementaciones en AWS, junto con una sólida base en prácticas de CI/CD y soporte en producción. Este puesto requiere a alguien apasionado por un código limpio y eficiente, que se desempeñe bien en entornos colaborativos y esté dispuesto a contribuir al desarrollo de sistemas de alto rendimiento basados en eventos. • Diseñar e implementar arquitectura técnica para microservicios basados en Java usando Spring Boot • Crear y consumir APIs RESTful, garantizando seguridad, escalabilidad y alto rendimiento • Implementar trabajos de Spring Batch escalables y tolerantes a fallos para el procesamiento de datos • Colaborar con equipos multifuncionales en un entorno Agile/Scrum • Contribuir en discusiones de diseño de sistemas y arquitectura • Desplegar y monitorear aplicaciones nativas de la nube en AWS • Competencia en herramientas y prácticas de CI/CD (Jenkins, GitLab, Docker, etc.) • Participar en revisiones de código y orientar a desarrolladores juniors • Sólidas habilidades para resolver problemas, experiencia con herramientas de monitoreo, registro y soporte en producción • Escribir código modular limpio y eficiente siguiendo las mejores prácticas del sector  

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Desarrollador Front-End con Sensibilidad de Diseño
En Interactive Strategies, nuestros desarrolladores son el pegamento que une un gran diseño con una tecnología sólida. Buscamos candidatos que entiendan que el desarrollo front-end va más allá de las habilidades técnicas, e incluye creatividad y atención al detalle. Involucramos a nuestros desarrolladores en todos los aspectos de nuestros proyectos; por ello, buscamos personas proactivas y pensadores apasionados que puedan aportar ideas valiosas desde el inicio y asegurar que los conceptos de diseño se puedan implementar eficazmente. No utilizamos frameworks pesados como Bootstrap y nos enorgullecemos de ofrecer experiencias web ágiles y elegantes. Es importante la atención a la experiencia del usuario, la garantía de calidad y la accesibilidad. *Esta posición está disponible para trabajo remoto. CUALIDADES QUE APORTAS: Si bien valoramos tus habilidades de desarrollo front-end, tu capacidad para prosperar en nuestro entorno es igualmente importante. Buscamos un candidato con las siguientes características: Alguien capaz de anticiparse siempre un paso, detectando problemas antes de que ocurran Excelentes habilidades de comunicación y facilidad para trabajar en equipo Capacidad para aplicar pensamiento crítico y creativo, así como resolución de problemas, ante cuestiones tecnológicas Curiosidad por aprender sobre nuevas tecnologías y enfoques web Persona colaboradora que disfrute trabajar con otros Bien organizado y capaz de trabajar bajo plazos ajustados y múltiples proyectos Auto-motivado y proactivo Requisitos Como Desarrollador Front-End en Interactive Strategies, lo que más nos importa es la pasión y el talento que aportas. Dicho esto, los requisitos para este puesto incluyen: Conocimiento demostrado de HTML y CSS receptivo conforme a estándares Conocimiento demostrado de JavaScript nativo y frameworks de JavaScript (específicamente, React y/o Next.js) Comprensión sólida de usabilidad en diversos tipos de dispositivos y principales navegadores web Comprensión sólida de las mejores prácticas en accesibilidad y cumplimiento WCAG 2 (mínimo nivel AA) Experiencia con preprocesadores CSS (SCSS, Sass, Less) y ejecutores de tareas como Gulp Experiencia usando Figma y Adobe Creative Suite para obtener especificaciones técnicas y activos gráficos Gran sentido del diseño, precisión en la reproducción fiel al diseño, coherencia y buen criterio para improvisar cuando no se proporciona un diseño específico NOTA: Para ser considerado para este puesto, debes incluir muestras de trabajo que demuestren tu conjunto de habilidades. Por favor proporciona AL MENOS UNO de los siguientes elementos: un enlace a tu portafolio web o PDF en tu currículum o carta de presentación una lista de 3 a 5 ejemplos de sitios web, junto con una URL y una breve descripción específica de tu contribución en cada uno un enlace a tu GitHub, indicando claramente los repositorios específicos que deseas que revisemos, junto con una breve descripción específica de tu contribución en cada uno No es obligatorio, pero altamente deseable, conocimiento en cualquiera de los siguientes aspectos: Experiencia en diseño Git para control de versiones Gestores de paquetes (Yarn, npm, Composer) Herramientas de compilación/ejecutores de tareas (Gulp, Webpack, Vite) Conocimientos básicos operativos de CMS como Drupal, WordPress y/o Sitecore Experiencia en desarrollo back-end o full-stack (por ejemplo, arquitectura de datos, PHP/MySQL) Experiencia en obtención de datos y trabajo con APIs externas Beneficios Tenemos un lema sencillo respecto a la cultura empresarial: "Todos merecen venir al trabajo y ser felices". Esto significa varias cosas: (1) nos preocupamos tanto por la calidad como por los presupuestos, (2) identificamos las fortalezas de cada empleado y las fomentamos, (3) promovemos una cultura que valora la innovación y la libertad creativa, y (4) queremos que te diviertas mientras estás en la oficina. Podemos ser una agencia, pero entendemos que tienes una vida fuera del trabajo. Permitimos libertad creativa a nuestros empleados. Los tratamos con respeto. Valoramos sus opiniones. En ese espíritu, ofrecemos los siguientes beneficios: Seguro médico, visual y dental patrocinado por la empresa Cuenta de gastos flexibles (FSA) preimpositiva Participación en ganancias 4 semanas de vacaciones/enfermedad desde el primer día; 5+ semanas a partir del tercer año Seguro de discapacidad a corto y largo plazo pagado por la empresa Seguro de vida y de desgravamen AD&D pagado por la empresa 11 días festivos pagados Plan 401k con aporte coincidente de la empresa Bono por referencias en nuevos negocios Oportunidades de desarrollo profesional Horario laboral flexible Beneficios SmartBenefits del metro de DC con descuento preimpositivo Rango salarial: $75,000–$114,375 anuales, según experiencia Un poco sobre nosotros Somos una agencia interactiva reconocida en el centro de Washington, DC, conocida por nuestro profundo pensamiento estratégico. Nos esforzamos por cultivar un entorno colaborativo e innovador donde las personas se sientan valoradas, respetadas y libres para superar límites creativos, todo mientras encuentran equilibrio entre el trabajo, el hogar y la vida fuera de la oficina. Interactive Strategies es una empresa certificada como LGBTBE y empleador que ofrece igualdad de oportunidades, que valora la diversidad en el lugar de trabajo. Creemos que voces y puntos de vista diversos son fundamentales para producir un excelente trabajo y ayudar a nuestros clientes a representarse efectivamente.
Washington, DC, USA
$75,000/año
Workable
Ingeniero de Seguridad de Sistemas de Información en la Nube (ISSE)
H2 Performance Consulting está sujeta a la Ley de Asistencia para la Readaptación del Veterano de la Era de Vietnam como contratista federal y es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa, y se esfuerza por construir una fuerza laboral diversa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, condición de veterano protegido o discapacidad.   Además, según lo exigido por la orden ejecutiva 12989, H2 debe verificar la elegibilidad laboral de los candidatos seleccionados mediante el sistema E-Verify del Departamento de Trabajo.   H2 Performance Consulting (H2) busca un Ingeniero de Seguridad de Sistemas de Información en la Nube (ISSE). El ISSE en la nube se unirá a nuestro equipo de operaciones en la nube basado en AWS, trabajando junto con ingenieros de nube AWS DSO y analistas/desarrolladores ITSM. Este puesto se centra en desarrollar y mantener una arquitectura de ciberseguridad robusta para entornos en la nube AWS, asegurar el cumplimiento con los estándares del DoD y proteger los servicios en la nube durante todo el ciclo de vida del sistema. El ISSE en la nube proporcionará experiencia en gestión de riesgos, desarrollo de artefactos y evaluaciones de seguridad para obtener y mantener autorizaciones para sistemas en la nube.   Las responsabilidades del ISSE en la nube incluirán: ​ Desarrollar y mantener una arquitectura integral de ciberseguridad para entornos en la nube AWS, asegurando la alineación con la Instrucción DoD 8510.01 y la Guía del Proceso de Gestión de Riesgos (RPG) de la Armada. Liderar la creación, revisión y mantenimiento de artefactos de autorización, incluyendo Planes de Seguridad del Sistema (SSP), Informes de Evaluación de Seguridad (SAR) y Planes de Acción y Hitos (POAM), dentro del Servicio de Apoyo para la Garantía de Misiones Empresariales (eMASS). Realizar evaluaciones de controles NIST 800-53, pruebas técnicas de seguridad y escaneos de vulnerabilidades utilizando herramientas como ACAS, STIGs y servicios de seguridad nativos de AWS para apoyar los procesos de Autorización para Operar (ATO). Gestionar actividades de mantenimiento de autorización, incluyendo revisiones de seguridad anuales, actualizaciones de POAM y cumplimiento de las condiciones de ATO en modelos Infraestructura como Servicio (IaaS), Plataforma como Servicio (PaaS) y Software como Servicio (SaaS). Colaborar con ingenieros de nube AWS DSO para realizar análisis de impacto de seguridad sobre cambios propuestos en el sistema, asegurando la integración segura de infraestructura como código (IaC) y tuberías DevSecOps. Utilizar Amazon GuardDuty, Amazon CloudWatch, AWS Security Hub, AWS CloudTrail y Splunk para monitoreo de eventos, análisis de registros y respuesta ante incidentes, manteniendo así un entorno en la nube seguro. Establecer y mantener perfiles de herencia con proveedores de servicios en la nube AWS para agilizar el cumplimiento y reducir la carga de evaluaciones. Apoyar procesos de ciberseguridad, incluyendo inspecciones de preparación cibernética del comando (CCRI), evaluaciones de riesgos web y otras auditorías, proporcionando documentación y planes de remediación. Trabajar con el equipo de Analista/Desarrollador ITSM para integrar hallazgos de seguridad en flujos de trabajo de Remedy, facilitando una gestión eficiente de incidentes y problemas. Implementar y gestionar herramientas de seguridad como Trellix, Invicti y Anchore para identificar vulnerabilidades y asegurar el cumplimiento con las STIGs del DoD y líneas base de seguridad. Proporcionar orientación técnica a los equipos de operaciones sobre la interpretación de resultados de ACAS y STIGs, asegurando la alineación con líneas base de autorización y configuraciones seguras. Desarrollar y recomendar mejoras a los procesos, políticas y herramientas de ciberseguridad para aumentar la eficiencia y el cumplimiento. Documentar configuraciones de seguridad, procesos y lecciones aprendidas para apoyar la preparación para auditorías y el intercambio de conocimientos entre el equipo. Participar en procesos ágiles, incluyendo planificación de sprints y reuniones diarias, para alinear tareas de seguridad con los objetivos del equipo. Interactuar con el Centro de Excelencia en la Nube (CCoE) para promover mejores prácticas en seguridad en la nube y gestión de riesgos. Calificaciones requeridas: Mínimo 4 años de experiencia en ciberseguridad, con al menos 2 años enfocados en ingeniería de seguridad en la nube en AWS o entornos en la nube similares. Experiencia comprobada en obtener y mantener autorizaciones en la nube del DoD bajo RMF, incluyendo desarrollo de artefactos y gestión de eMASS. Experiencia práctica con evaluaciones de controles NIST 800-53, escaneos ACAS y cumplimiento STIG en entornos en la nube. Dominio en el uso de herramientas de seguridad de AWS (por ejemplo, AWS Security Hub, Amazon GuardDuty) y Splunk para monitoreo de eventos y análisis de registros. Conocimiento de herramientas de infraestructura como código (IaC) como Terraform o Bicep y sus implicaciones de seguridad en despliegues en la nube. Conocimiento de estándares de ciberseguridad del DoD (por ejemplo, NIST 800-53, STIGs del DoD) y su aplicación en entornos en la nube. Experiencia con herramientas de seguridad como Trellix, Invicti o Anchore para gestión de vulnerabilidades. Sólida comprensión de los servicios de AWS, incluyendo computación, almacenamiento, redes y gestión de identidades, desde una perspectiva de seguridad. Autorización mínima SECRET y certificación DoD 8570 IAM Nivel II (por ejemplo, CISSP, CAP o Security+ con CE relevante). Capacidad para trabajar de forma independiente, priorizar tareas y cumplir plazos en un entorno acelerado. Excelentes habilidades de pensamiento crítico, resolución de problemas y comunicación para colaborar con partes interesadas técnicas y no técnicas. Dominio de aplicaciones Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) para documentación e informes. Título universitario en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información, Ciberseguridad o campo relacionado (o experiencia equivalente). Calificaciones preferidas: Experiencia en roles operativos de TI (por ejemplo, administrador de sistemas, líder de operaciones o analista de seguridad) dentro de entornos DoD. Conocimiento de prácticas DevSecOps, incluyendo la protección de tuberías CI/CD y herramientas avanzadas de seguridad de GitHub (CodeQL, Dependabot, SBOM). Experiencia práctica con Remedy para integrar hallazgos de seguridad en flujos de trabajo ITSM. Certificaciones de seguridad de AWS (por ejemplo, AWS Certified Security – Specialty, Microsoft Cybersecurity Architect). Experiencia con plataformas en la nube AWS u otras, demostrando adaptabilidad a entornos multi-nube. Conocimiento de arquitecturas empresariales del DoD, particularmente sistemas de la Armada o del Cuerpo de Marines. Conocimiento de gestión de configuración de software, automatización de lanzamientos o procesos de migración a la nube desde una perspectiva de seguridad. Los candidatos calificados pueden enviar su currículum en la sección de carreras del sitio web de nuestra empresa en http://www.h2pc.com. Todos los currículos serán revisados dentro de los próximos 5 días hábiles y aquellos candidatos que deseemos continuar en el proceso de selección serán contactados por correo electrónico/teléfono para programar entrevistas telefónicas iniciales.
Washington, DC, USA
Salario negociable
Workable
Ingeniero Senior de Datos - Autorización de Secreto Activa
Ubicación: Washington, DC (Híbrido) Autorización requerida: Secreto activo Tipo de puesto: Tiempo completo Buscamos un Ingeniero Senior de Datos altamente calificado para apoyar a la Oficina de Datos y Analítica (ODA) de la Guardia Costera de los Estados Unidos. El candidato ideal aportará experiencia en Databricks, SQL, canalizaciones ETL y marcos de trabajo de datos basados en la nube para permitir análisis y toma de decisiones a escala empresarial. Este puesto implicará diseñar, construir y orquestar canalizaciones de datos, colaborar con analistas y desarrolladores e implementar prácticas CI/CD para garantizar soluciones de datos escalables, confiables y seguras. Principales responsabilidades: Construir, probar y orquestar canalizaciones de datos en Databricks. Diseñar y optimizar estructuras de datos, esquemas y procesos ETL. Traducir casos de uso empresariales en consultas SQL, informes y paneles. Gestionar objetos de base de datos en entornos de desarrollo sin afectar la producción. Automatizar flujos de trabajo utilizando Databricks Workflows o la API de Jobs. Integrar código en GitHub/GitLab y apoyar prácticas CI/CD. Diagnosticar brechas de datos y problemas de calidad, y diseñar casos de prueba para validación. Colaborar con desarrolladores y analistas para sincronizar código y asegurar confiabilidad. Requisitos Calificaciones mínimas: Autorización de secreto activa (requerida al momento de la solicitud). Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Datos o campo relacionado. 7+ años de experiencia profesional en ingeniería de datos. Dominio avanzado de Databricks, Apache Spark y SQL. Experiencia con herramientas ETL como Kafka, Airflow o AWS Glue. Competencia en canalizaciones CI/CD y control de versiones en GitHub/GitLab. Conocimiento de plataformas en la nube (AWS, Azure, GCP). Excelentes habilidades para resolver problemas, depuración y colaboración. Calificaciones preferidas: Experiencia apoyando programas federales o de análisis críticos para la misión. Conocimiento de prácticas de gobernanza de datos y gestión de metadatos. Familiaridad con herramientas de contenerización u orquestación (Docker, Kubernetes). Elegibilidad: Debe estar legalmente autorizado para trabajar en Estados Unidos sin patrocinio del empleador, ahora o en el futuro. Se requiere autorización de secreto activa para este puesto. Beneficios Salario: Competitivo, acorde con la experiencia.
Washington, DC, USA
Salario negociable
Workable
Científico de Datos Senior - Habilitación Secreta Activa
Ubicación: Washington, DC (Híbrido) Habilitación requerida: Secreta activa Tipo de puesto: Tiempo completo Buscamos un Científico de Datos Senior altamente calificado para apoyar iniciativas empresariales de datos y análisis para nuestro cliente federal. El candidato ideal aportará experiencia en desarrollo de IA/ML, análisis avanzado y automatización para ofrecer soluciones enfocadas en la misión. Este puesto implicará proporcionar liderazgo técnico, desarrollar modelos predictivos y colaborar con equipos multifuncionales para garantizar que las capacidades analíticas sean escalables, seguras y estén alineadas con los objetivos empresariales. Se requiere dominio sólido de Python, frameworks de IA/ML y herramientas de RPA. Responsabilidades principales: Brindar liderazgo técnico en análisis empresarial y soluciones de IA/ML. Diseñar, desarrollar e implementar modelos de aprendizaje automático y análisis predictivo. Utilizar Python, Anaconda y cuadernos Jupyter para modelado y prototipado. Colaborar con ingenieros de datos para integrar modelos en canalizaciones de datos escalables. Apoyar actividades de gobernanza de datos, incluyendo etiquetado, gestión de metadatos y compartición segura. Desarrollar soluciones RPA para automatizar procesos comerciales. Evaluar y recomendar productos analíticos para asegurar el alineamiento con la misión. Comunicar hallazgos mediante paneles, visualizaciones de datos e informes técnicos. Requisitos Calificaciones mínimas: Habilitación secreta activa (requerida en el momento de la solicitud). Título universitario o de maestría en Ciencia de Datos, Ciencias de la Computación, Matemáticas o campo relacionado. 7+ años de experiencia profesional en ciencia de datos, IA/ML y análisis avanzado. Dominio sólido de Python, Anaconda y cuadernos Jupyter. Experiencia en frameworks de IA/ML como TensorFlow, PyTorch y Scikit-learn. Experiencia con herramientas RPA (UiPath, Automation Anywhere o automatización basada en Python). Conocimiento de Databricks, Apache Spark y SQL. Excelentes habilidades de comunicación, documentación e interacción con partes interesadas. Calificaciones preferidas: Experiencia apoyando entornos federales o regulados. Conocimiento de prácticas MLOps para desplegar y gestionar modelos de ML a gran escala. Antecedentes en gobernanza de datos y gestión empresarial de metadatos. Elegibilidad: Debe estar legalmente autorizado para trabajar en Estados Unidos sin patrocinio del empleador, ahora o en el futuro. Se requiere habilitación secreta activa para este puesto. Beneficios Salario: Competitivo, acorde con la experiencia.
Washington, DC, USA
Salario negociable
Workable
Administrador de Datos Empresariales - Autorización de Seguridad Activa
Ubicación: Washington, DC (Híbrido) Autorización requerida: Autorización Secreta Activa Tipo de puesto: Tiempo completo Estamos buscando un Administrador de Datos Empresariales calificado para apoyar las iniciativas empresariales de datos y análisis para nuestro cliente federal. El candidato ideal aportará experiencia en gobernanza de datos, gestión de metadatos y garantía de calidad e integridad de datos a nivel empresarial. Este puesto implicará colaborar con equipos técnicos y comerciales para asegurar que los activos de datos sean precisos, coherentes y estén alineados con los objetivos de la misión. Se requieren sólidas habilidades de comunicación, documentación y gestión de interesados, junto con experiencia práctica en marcos de gobernanza y herramientas de metadatos. Principales responsabilidades: Desempeñarse como administrador principal de dominios de datos asignados, asegurando el cumplimiento con los estándares de gobernanza. Apoyar procesos de etiquetado de datos, gestión de metadatos y compartición de datos empresariales. Colaborar con Ingenieros y Científicos de Datos para integrar requisitos de gobernanza en canalizaciones y productos analíticos. Monitorear y hacer cumplir estándares de calidad de datos identificando brechas e inconsistencias. Mantener documentación sobre definiciones, linaje y uso de datos. Proporcionar aportes sobre políticas, estándares y mejores prácticas de datos empresariales. Trabajar junto a interesados comerciales para alinear las prácticas de gestión de datos con necesidades operativas. Apoyar auditorías, revisiones de cumplimiento y requisitos de seguridad relacionados con datos sensibles. Requisitos Requisitos Calificaciones mínimas: Autorización secreta activa (requerida en el momento de la solicitud). Título universitario en Sistemas de Información, Gestión de Datos o campo relacionado. 5+ años de experiencia en administración de datos, gobernanza de datos o gestión de metadatos. Conocimientos sólidos de marcos y mejores prácticas de gobernanza de datos. Familiaridad con herramientas de gestión de metadatos y catálogo de datos. Conocimientos prácticos de SQL y capacidad para colaborar con equipos técnicos de datos. Excelentes habilidades de documentación, comunicación y participación con interesados. Calificaciones preferidas: Experiencia trabajando en entornos federales o regulados. Conocimiento de metodologías y métricas de evaluación de calidad de datos. Antecedentes en apoyo a programas empresariales de gestión de datos o análisis. Elegibilidad: Debe estar legalmente autorizado para trabajar en Estados Unidos sin patrocinio del empleador, ahora o en el futuro. Se requiere autorización secreta activa para este puesto. Beneficios Salario: Competitivo, acorde con la experiencia.
Washington, DC, USA
Salario negociable
Workable
Técnico de Soporte de Escritorio - Washington, DC
Inspiroz busca un Especialista en Tecnología Escolar (STS) motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo de soporte de TI in situ en Washington, DC. Como STS, desempeñará un papel crucial en el apoyo diario a la tecnología en el portafolio de escuelas chárter de Inspiroz. Bajo la supervisión de un Gerente de Entrega de Servicios de Inspiroz, interactuará regularmente con nuestro equipo técnico de soporte remoto y diversos contactos del cliente. Durante más de una década, Inspiroz ha establecido una reputación en la industria de Servicios Administrados de TI como proveedor líder de estrategia y soporte tecnológico enfocado en escuelas chárter. ¡Dé el siguiente paso en su carrera en TI y postúlese hoy! Las responsabilidades clave de este puesto incluyen las siguientes: Soporte técnico y resolución de problemas Liderar la resolución de problemas técnicos que requieran soporte in situ. Gestionar la instalación, reparación y mantenimiento in situ de estaciones de trabajo, equipos de red y dispositivos periféricos. Realizar una solución de problemas exhaustiva para identificar la causa raíz de los problemas. Ayudar con proyectos según sea necesario, colaborando con equipos de proyectos e interesados según se requiera. Actuar como enlace entre las operaciones in situ y el equipo de soporte de TI remoto en India. Comunicar con precisión y claridad los problemas técnicos y requisitos al equipo remoto. Proporcionar información detallada y documentación para facilitar la solución de problemas y el soporte remoto. Trabaja estrechamente con el equipo de mesa de servicio remota para resolver problemas técnicos. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias tecnológicas, avances y mejores prácticas en el sector educativo. Soporte y servicio al cliente Comunicar actualizaciones, dificultades y tareas al cliente de manera clara y oportuna. Escuchar activamente las preocupaciones del cliente y abordarlas adecuadamente. Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, fomentando un sentido de confianza y asociación. Ayudar a los clientes a alinear soluciones tecnológicas con sus objetivos y requisitos específicos. Garantizar la satisfacción del cliente siguiendo la resolución de problemas y brindando el soporte necesario. Tomar interés personal en la calidad del trabajo y en cumplir con las necesidades del cliente. Demostrar profesionalismo y claridad en la comunicación escrita, asegurando precisión y atención al detalle en todas las interacciones por correo electrónico. Responder correos electrónicos dentro de las dos horas durante el horario laboral y garantizar respuestas oportunas a correos o solicitudes fuera del horario, según la política de comunicación de la empresa.’ Registro de Tiempo y Gestión de Tickets Registra con precisión y diligencia el tiempo empleado in situ utilizando la función de registro de tiempo de ConnectWise Manage. Actualiza regularmente los estados de los tickets y proporciona notas claras y concisas para una comunicación y colaboración efectivas. Sigue los procedimientos de flujo de trabajo establecidos por la empresa, incluyendo la creación, asignación y resolución de tickets en ConnectWise Manage. Realiza una revisión exhaustiva de los tickets asignados para el día siguiente antes del final del turno actual para prepararse eficazmente. Requisitos Conocimientos de: Sistemas Windows Sistemas Mac Active Directory Equipos y conceptos de redes Reparaciones e instalaciones de hardware Habilidades Excelentes habilidades de servicio al cliente Excelentes habilidades prácticas de soporte técnico Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Capacidades Capacidad para demostrar pasión por la tecnología, la innovación, la solución de problemas y marcar la diferencia. Capacidad para adaptarse a situaciones cambiantes, ser flexible en el enfoque y realizar múltiples tareas eficazmente. Capacidad para auto-motivarse y trabajar independientemente cuando sea necesario, tomando la iniciativa y asumiendo la responsabilidad de las tareas. Capacidad para evaluar sus propias limitaciones, reconocer cuándo pedir ayuda y colaborar eficazmente con otros. Educación: El candidato exitoso debe tener una licenciatura en un campo relacionado con la tecnología o certificaciones equivalentes. Experiencia: El candidato exitoso debe tener al menos 1-2 años de experiencia en soporte técnico de nivel 1 y 2. Beneficios Lo que recibirá nuestro candidato ideal: Una empresa enfocada en mantener una excelente cultura corporativa Una oportunidad para marcar la diferencia en la empresa y ser recompensado por ello Una empresa que siempre busca mejorar mientras se adhiere a nuestros principios fundamentales. Una oportunidad de crecimiento profesional dentro de la organización Un paquete salarial competitivo con posibilidad de pago variable y beneficios Somos una empresa enfocada en la misión, comprometida a garantizar que los niños de todos los orígenes y capacidades tengan la oportunidad de destacar académicamente y alcanzar la grandeza. Compartimos esa pasión con nuestros socios escolares y la vivimos a través de nuestros valores: "Sé valiente", "El esfuerzo extra", "Hoy, no mañana" y "Comunica. Comunica. Comunica."
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