Gerente de Programa

Este puesto se centra en la satisfacción y retención del cliente para fomentar la lealtad, al tiempo que supervisa las operaciones. Tareas diarias: Crear y mantener relaciones a largo plazo con los clientes. Supervisar los hitos del cliente: monitorear el progreso del cliente a los 30, 60 y 90 días. Hito: Operaciones de hitos – Gestión de marca Verificar que los puntos problemáticos se hayan resuelto y descubrir nuevos puntos problemáticos continuos. Liderar los esfuerzos de retención mediante propuestas, negociación de contratos y presentación de mejoras o ventas adicionales según sea necesario. Monitorear la satisfacción del cliente asegurando que los clientes respondan encuestas trimestrales. Recomendar mejoras en la estrategia de los clientes. Asegurar que se cumplan los requisitos de los clientes y que las tareas necesarias para cumplir sus contratos se completen dentro de los plazos establecidos. Liderar a su equipo para impulsar la estrategia y presentar nuevas e innovadoras ideas. Debe publicar diariamente en redes sociales (2 horas por semana). El enlace de la publicación debe publicarse en Slack. Realizar un podcast semanal (1 hora por semana) o participar en un podcast de un socio. Esto también puede sustituirse con videos grabados. Tener un conocimiento profundo del negocio del cliente, la competencia y los objetivos de marketing para poder definir problemas comerciales y aplicar soluciones claras. Monitorear y reportar regularmente el desempeño de los clientes y asegurar que se cumplan las metas. Realizar auditorías de cuentas y listas de verificación de auditorías de incorporación. Completar la revisión del tablero cada dos semanas. Revisar lo siguiente: Se están cumpliendo los niveles de diseño y hay trabajo en curso. El tablero del cliente tiene una cantidad suficiente de trabajo realizado en cada sección principal (SEO, solución de problemas, diseños, imágenes, redacción, catálogo, etc.). Las tareas se completan en un tiempo razonable (utilice el filtro de tareas completadas). Las tareas tienen acciones finalizadas y no se retrasan continuamente. El gestor de marca está avanzando en las tareas de los hitos. Para cualquier acción requerida, informe a su gestor de marca y deje una tarea en el tablero del cliente para que la complete o delegue. Funciones y responsabilidades Los perfiles de ClickUp se actualizan correctamente de forma consistente. Asegurar que el proceso de incorporación sea fluido. Asegurar que el proceso de desvinculación sea fluido (el proceso de desvinculación del cliente está documentado y centralizado adecuadamente). Asegurar que el equipo complete los videos de capacitación cuando se publiquen. Responsable de la operación de realización de auditorías de Amazon. Responsable de la operación del escritorio de asistencia de Amazon. Asegurar que los PODs de Amazon comprendan su rotación mensual. Establecer una comunicación clara entre los gestores de cuenta y los clientes. KPIs El 90% de los clientes de Amazon deben alcanzar el 100% de su presupuesto de gasto en publicidad. Menos del 7,5% de rotación mensual para todo el distrito del departamento de Amazon 1. El 90% de las auditorías se completan y siguen en un plazo de 5 días hábiles. El 30% de nuestros clientes activos han dejado una reseña en Google. El 30% de los clientes son facturados por bonificaciones. El 95% de los clientes lanzan con éxito en un plazo de 7 días hábiles desde que comienzan con nosotros (llamada de incorporación con el cliente, sesión estratégica, llamada interna de incorporación con el equipo, asignación de tareas). 1 estudio de caso cada trimestre. Menos del 20% de las desvinculaciones de clientes corresponden a comentarios negativos. Mantener un margen del 150% por persona. Valores fundamentales de la empresa Responsabilidad extrema Los problemas son divertidos y solucionables 1% Mejor cada día Rendición de cuentas Persona moral La mejor idea gana Una sola vida (hagamos impacto) Valor en todo lo que haces Requisitos Deseable tener 3+ años de experiencia en Amazon Seller Central o conocimientos/experiencia comparables. Esto significa que debe conocer Amazon Seller Central a fondo. Todo, desde archivos planos, gestión de inventario, proceso FBA, reinstalación, presentación de casos, publicidad PPC de Amazon, solución de problemas de registro de marca, SEO básico de Amazon, Helium10, investigación de palabras clave, etc. No exigimos un conocimiento experto en cada uno de estos temas, pero debe estar familiarizado y dispuesto a aprender para poder capacitar al personal y servir mejor a nuestros clientes. Preferencia alta por 2 años de experiencia en agencia. Es fundamental ser capaz de manejar muchas demandas y priorizar adecuadamente los aspectos cambiantes de una agencia. 2+ años de experiencia en gestión. Debe tener experiencia en supervisión directa y gestión. Debe sentirse cómodo liderando un equipo y ayudando al personal a superar y resolver problemas. Debe tener experiencia en contratación y gestión del rendimiento, y ser capaz de anticipar las necesidades de la agencia. Sentirse cómodo y destacar en un entorno cambiante rápidamente como el de una agencia. Debe ser capaz de realizar múltiples tareas a un nivel experto y ayudar a garantizar que se completen las tareas. Dominar herramientas de trabajo como Zoom, Slack y Clickup (o herramientas comparables). Ser excelente y apasionado por la gestión de proyectos. Sentirse cómodo asumiendo la responsabilidad de las cuentas de los clientes, realizando llamadas con clientes y comunicándose frecuentemente con ellos para aumentar sus ventas en Amazon. En resumen: debe conocer Amazon Seller Central, tener experiencia en agencia o experiencia comparable, sentirse cómodo con la tecnología, ser independiente y centrado en las personas, y tener pasión por las ventas en comercio electrónico. Trayectoria de crecimiento y responsabilidades futuras: Hacerse cargo de proyectos y tareas más grandes, que serán más complejos y multifacéticos, beneficiando a todos los departamentos. Una amplia gama de oportunidades para conocer y aprender más de personas en la industria de publicidad/marketing. Tomar las preparaciones necesarias para manejar múltiples funciones y responsabilidades que permitan el avance dentro de la organización. Participar en el desarrollo profesional continuo mediante investigación y colaboración utilizando las últimas tendencias y estudios del mercado. Tener una comprensión funcional cruzada profunda de diferentes espectros del negocio. Esto incluye procesos empresariales/organizacionales, necesidades y deseos del cliente y tendencias del mercado como base para la toma de decisiones en publicidad. Convertirse en mentor y asesor para colegas en diversos departamentos, como TI, Publicidad, Gestión de Marca, Recursos Humanos, Creativos y Ventas. Establecer una excelente reputación en la industria/campo elegido. Beneficios Rango salarial: $72k - $100k Plan 401(k) con coincidencia del empleador hasta el 4% después de 12 meses de empleo Beneficios médicos (seguro médico, dental y de visión) proporcionados después de 90 días de empleo Tiempo libre pagado ilimitado 7 días festivos pagados por la empresa Puede tener su propio negocio de venta en Amazon y utilizar los recursos de la empresa para desarrollar su cuenta. Nos encantan y fomentamos a los emprendedores. La mayoría de los empleados tienen sus propias cuentas de venta.

El puesto de Operador de Camión de Neumáticos/Técnico Automotriz es un puesto orientado al servicio y al cliente, ya que implica contacto con clientes mientras se realizan reparaciones de neumáticos y servicios automotrices. Se espera que los empleados mantengan una comunicación amable y positiva con todos los clientes y demás empleados. Funciones y Responsabilidades Esenciales Realizar reparaciones de neumáticos en campo/agrícola, maquinaria pesada y semirremolques. Las reparaciones se completarán utilizando el camión de neumáticos con grúa y bomba de cloruro si es necesario. Estas tareas requieren el uso de herramientas especializadas y manuales para las reparaciones. Se paga una prima de $10.00 por hora por cada hora facturable trabajada en el camión de neumáticos. Realizar mantenimiento básico y cuidado de automóviles, incluyendo cambio de aceite, reemplazo, rotación y reparación de neumáticos, reparaciones menores de motores, diagnósticos, frenos, verificación de niveles de fluidos y otras funciones asignadas. El puesto requiere levantar cargas pesadas de 50 libras o más con ayuda de equipos o maquinaria. Explicar reparaciones automotrices/diésel y brindar un excelente servicio al cliente Proporcionar estimaciones de mano de obra y actualizaciones al gerente de servicio Completar notas y/o documentación para las órdenes de reparación Disposición para aprender mediante capacitación práctica Ayudar a mantener el taller limpio y organizado Otras funciones según se asignen. El solicitante debe poseer una licencia de conductor CDL Clase B válida. Requisitos Físicos Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Al realizar las funciones de este trabajo, el empleado frecuentemente debe estar de pie; hablar y oír; y usar las manos. El empleado debe tener un alto grado de destreza manual. El empleado regularmente debe estar de pie y caminar. Realiza movimientos repetitivos de dedos, manos, muñecas, brazos, hombros y parte superior del cuerpo al trabajar con computadoras y papel. A veces el empleado debe agacharse, doblarse o alcanzar por encima de los hombros, agacharse y subir escaleras. El empleado debe levantar regularmente 50 libras o más con ayuda de maquinaria o equipo. Las habilidades visuales específicas requeridas para este trabajo incluyen visión cercana, visión de lejos, visión de color, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque. Entorno de Trabajo Las características del entorno de trabajo aquí descritas son representativas de las que enfrenta un empleado al realizar las funciones esenciales de este trabajo. El entorno de trabajo es generalmente interior, aunque rara vez el empleado podría estar expuesto al clima estacional al mover equipos o vehículos. Requisitos El solicitante debe poseer una licencia de conductor CDL Clase B válida. Beneficios Enerbase ofrece un generoso paquete de beneficios que incluye seguro médico; tiempo pagado libre (PTO); plan 401k; seguros de vida, discapacidad a corto y largo plazo pagados por el empleador; días festivos pagados; y seguros opcionales de dental, visión y accidentes.

Buscamos camareros apasionados y experimentados que tengan amor por la hospitalidad. Sobre nosotros: Kubeh es un restaurante en el West Village, único en Nueva York y realmente exclusivo en todo Estados Unidos. Kubeh celebra platos auténticos de Israel, Irak, Siria y Kurdistán. Kubeh ha recibido excelentes reseñas de NY Magazine, Infatuation, NPR y mucho más. Kubeh está en la lista Michelin Bib Gourmand cada año. El formato del restaurante consiste en muchos pequeños platos compartidos, emulando la experiencia de cenar en casa de una familia del Medio Oriente donde hay una gran variedad para probar. El punto destacado del restaurante son los kubeh, una especie de albóndigas gruesas del Medio Oriente. Melanie Shurka, la chef ejecutiva, presenta a los huéspedes platos tradicionales del Medio Oriente así como variaciones innovadoras. Muchos platos vegetarianos, veganos y sin gluten. Actualmente estamos buscando camareros motivados, amigables y experimentados para unirse a nuestro increíble equipo en crecimiento. En Kubeh todos trabajamos duro y juntos para ofrecer un servicio de calidad excepcional en un ambiente cálido y acogedor. Sobre ti: - Mínimo 2 años de experiencia como camarero en la industria de restaurantes de Nueva York - Apasionado por un servicio de alta calidad en un entorno amigable - Te interesan los alimentos únicos y te encanta hablar sobre ellos con tus invitados. - Tienes un excelente conocimiento de vinos, cervezas y licores y te encanta vender. - Trabajas bien bajo presión: ¡te encantan los retos y los cambios! - Eres trabajador incansable y un gran jugador de equipo. - Tienes un gran sentido del humor, sabes cómo ser amable, tienes una excelente actitud y una actitud profesional. Este es un lugar de barrio y nos encanta conocer a nuestros clientes habituales, así que este es el tipo de lugar donde queremos que seas tú mismo. - Tienes un horario abierto y flexible. Debes estar disponible los fines de semana. Pueden postularse candidatos a tiempo parcial y tiempo completo. - Conocimientos sobre comida del Medio Oriente son un plus.  

Fundada en 1956, la marca Jacuzzi® ha crecido hasta convertirse en el actual Grupo Jacuzzi, el fabricante líder de productos funcionales para el hogar y espacios exteriores presente en más de 60 países. Jacuzzi Bath Remodel es la unidad de negocio de mayor crecimiento del Grupo Jacuzzi, con 10 ubicaciones exitosas lanzadas a nivel nacional en menos de 4 años. Jacuzzi Bath Remodel combina nuestros materiales premium, un equipo de ventas capacitado, instaladores certificados con experiencia interna y más de 60 años de excelencia comprobada para ofrecer el más alto estándar de satisfacción al cliente. Jacuzzi Bath Remodel está contratando para el puesto de Construcción - Instalador Aprendiz. Si estás buscando una carrera en construcción o instalación, ¡postúlate ahora! Lo que ofrecemos a nuestros Instaladores Aprendices en Construcción: ¡Proporcionamos camionetas y herramientas! Semana laboral de 40 horas con abundantes horas extras (pagadas al 1.5x). Horario típico de lunes a viernes + horas extras. Tarifa salarial por hora de $24.00/hora. Una clara trayectoria de ascenso y desarrollo profesional, ¡conviértete en Instalador Líder en menos de un año! Requisitos para el puesto de Instalador Aprendiz en Construcción: 1+ año de experiencia en construcción general. Conocimientos básicos sobre herramientas y prácticas de construcción. Alguna experiencia en carpintería, demolición, estructuras, instalación o reparación de drywall, trabajos con azulejos, remodelación o fontanería. Debe manejar con soltura una cinta métrica. Capacidad para levantar regularmente pesos de 50 libras o más. Aptitud para interactuar profesionalmente con los clientes. Por motivos de seguro, los instaladores aprendices deben aprobar una verificación del DMV. Qué buscamos en nuestro próximo Instalador Aprendiz en Construcción: Puntualidad Trabajador incansable Disposición para aprender y crecer dentro de la empresa. Deseo de permanecer a largo plazo en una gran empresa. Ofrecer una excelente experiencia al cliente Beneficios ¡Proporcionamos la camioneta y las herramientas! Semana laboral de 40 horas con abundantes horas extras (pagadas al 1.5x). Horario típico de lunes a viernes + horas extras La tarifa salarial por hora es de $24/hora. Beneficios: 12 días de vacaciones pagadas; Seguro médico, visual y dental; días festivos pagados; 401K. ¡Postúlate hoy y comienza la próxima semana!

¡Olde City, un concepto de restaurante y bar con cuatro ubicaciones en Nueva York está contratando! Estamos buscando personas enérgicas, entusiastas y trabajadoras con mentalidad de "equipo". Mientras desarrollamos nuestra marca en Nueva York, buscamos camareros comprometidos con establecer a Olde City como el destino principal para cheesesteaks auténticos y cócteles artesanales servidos en un ambiente amigable con el cliente, tipo bar deportivo. Como destino oficial para ver todos los partidos de deportes de Filadelfia, Arsenal, fútbol americano de Penn State y baloncesto de Villanova, estamos buscando personas de alta energía que disfruten brindar una experiencia excepcional durante los días de partido. Como camarero en Olde City, será responsable de garantizar que nuestros clientes reciban la mejor experiencia de hospitalidad. Este puesto requiere alguien sociable, accesible y que se desempeñe bien en un ambiente rápido y basado en el trabajo en equipo.

Aptus ABA Therapy Services está buscando un Técnico de Soporte de Mantenimiento calificado y detallista para unirse a nuestro equipo de instalaciones. En este puesto, será responsable de garantizar que nuestro departamento ABA esté bien mantenido, seguro y funcional tanto para el personal como para los pacientes. Sus funciones incluirán realizar mantenimientos rutinarios, gestionar inventarios, asegurar un entorno limpio y seguro, reparar equipos, abordar problemas en las instalaciones y ayudar a los terapeutas con los clientes según sea necesario. Su experiencia desempeñará un papel fundamental para apoyar nuestra misión de brindar una atención excepcional al mantener un entorno seguro y eficiente. Si tiene formación técnica y se compromete con la calidad del servicio, le invitamos a presentar su solicitud. Requisitos Requisitos: Diploma de escuela secundaria o equivalente; se prefiere certificación técnica o título en mantenimiento de instalaciones, HVAC, electricidad o campo relacionado Experiencia comprobada en mantenimiento o gestión de instalaciones, preferiblemente en un entorno de atención médica Conocimientos sólidos sobre sistemas de edificios y procedimientos de mantenimiento Excelentes habilidades para solucionar problemas y razonamiento lógico Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas de manera efectiva Habilidades sólidas de comunicación e interpersonales Horario de trabajo: Tiempo completo, Entorno de trabajo: Presencial Beneficios Horario flexible, Salario: $10.00 - $12.00 por hora Horas esperadas: 25 – 38 por semana Horario flexible Asistencia para desarrollo profesional Especialidad médica: Pediatría Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.