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$20-23/hora
9 Duke Dr, Rancho Mirage, CA 92270, USA
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CompartirPuesto: Representante de Servicio al Cliente Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Tarifa de pago: $20–$23 por hora (aumenta a $24–$28 una vez contratado de forma permanente) Duración: Temporal con posibilidad de contratación fija Principales responsabilidades: • Responder y gestionar profesional y cortésmente una gran cantidad de llamadas entrantes. • Filtrar llamadas, evaluar las necesidades del cliente y derivarlos al departamento o recurso adecuado. • Procesar pagos de primas con precisión y eficiencia. • Ofrecer comunicación empática y de apoyo, especialmente al asistir a clientes con reclamaciones. • Manejar situaciones delicadas con paciencia, comprensión y profesionalismo. • Ayudar a los clientes a comprender la cobertura de la póliza, los procesos y los próximos pasos. • Mantener registros precisos y organizados en la base de datos de la empresa. • Participar en capacitaciones y entrenamientos continuos para mejorar habilidades y desempeño. Requisitos: • Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación, tanto verbal como escrita. • Capacidad para mantener la calma y actuar con profesionalismo bajo presión. • Fuertes habilidades para resolver problemas y realizar múltiples tareas. • Alto nivel de empatía y comprensión ante las situaciones de los clientes. • Dominio de computadoras, entrada de datos y manejo de múltiples sistemas. • Disposición para aprender, recibir entrenamiento y adaptarse a procesos cambiantes. • Licencia vigente de Propiedad y Casualidad, O bien el candidato debe obtener una licencia de Seguros de Propiedad y Casualidad dentro de los 30 días posteriores a la contratación (el costo corre por cuenta del empleado) Beneficios desde el momento de la contratación: • Paquete de bienestar • Plan 401(k) con una contribución del empleador del 3 % Si busca una nueva oportunidad en una empresa estable, envíe su currículum a Dulce Chavez en dchavez@atwork.com Se contactará a los candidatos calificados para una entrevista.
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