Descripción
Resumen:
Buscamos un/a estimador/a experimentado/a con sólidas habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente, competente en software de estimación para seguros y en los procesos de reclamaciones.
Aspectos destacados:
1. Competencia en Xactimate, Symbility y otros software de estimación
2. Capacidad para negociar con compañías de seguros y defender las estimaciones
3. Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente
Estamos buscando estimadores/as profundamente familiarizados/as con Xactimate, Symbility y otros software de estimación para seguros. Tenemos preferencia por ajustadores/as de seguros anteriores y personas que comprendan cómo comunicarse con compañías de seguros y defender sus estimaciones. Es muy importante que pueda negociar con las compañías de seguros dentro de un margen del 5 % respecto a su estimación escrita. Asimismo, es fundamental redactar sus estimaciones de manera similar a como lo hacen nuestros demás estimadores/as, para mantener la coherencia. Proporcionaremos ejemplos.
Este puesto también requerirá desplazamientos a las viviendas de los clientes para tomar mediciones y capturar fotografías. Por el momento, no se ofrece reembolso por gastos de gasolina, aunque podría considerarse en el futuro. En ocasiones será necesario recoger cheques personalmente, y también podría requerirse realizar suplementos. Las excelentes habilidades de servicio al cliente son altamente deseables y necesarias. Otra cualidad valorada en nuestro próximo/a estimador/a es la capacidad de realizar estimaciones de bolsillo.
Algunas de las características clave que buscamos en nuestros estimadores/as incluyen:
- Buenas habilidades de organización y seguimiento
- Una profunda comprensión del proceso de reclamaciones y de la industria aseguradora
- Transporte fiable y económico
- Habilidades sólidas de comunicación
- Conocimientos tecnológicos avanzados
- Fuertes capacidades de resolución de problemas
- Experiencia como ajustador/a dentro de la industria aseguradora
- Disposición para oponerse a las compañías de seguros y a los ajustadores/as y defender las estimaciones
- Contar con licencias y credenciales es una ventaja significativa
- Un buen conocimiento de las leyes y pólizas de seguros