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Ingeniero de Sistemas - Redes/Conmutación

Salario negociable

Pacific Defense

Sunnyvale, CA, USA

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Descripción

Debido al carácter clasificado de nuestro trabajo, se requiere ciudadanía estadounidense. El candidato debe cumplir con los requisitos para obtener y mantener una autorización de seguridad Top Secret / SCI del Departamento de Defensa (DoD). Sobre nosotros Pacific Defense es un desarrollador líder de sistemas electrónicos avanzados para el Departamento de Defensa de EE. UU. y clientes comerciales. Nuestro equipo se especializa en soluciones de arquitectura de sistemas abiertos para la lucha no cinética, proporcionando a los clientes sistemas rentables, modulares y rápidamente reconfigurables en tiempo récord. Ofrecemos soluciones de sensores y efectos para los entornos terrestre, aéreo, marítimo y espacial, aprovechando estándares abiertos y metodologías de prototipado rápido para llevar capacidades innovadoras al mercado. Pacific Defense ha construido una excelente reputación en la industria de defensa y está ampliando nuestro equipo para enfrentar nuevos retos y oportunidades. ¡Únase a nosotros y acelere su carrera! Como Ingeniero de Sistemas con una sólida formación en tecnologías de redes y conmutación, apoyará el diseño, integración y mantenimiento de productos avanzados de conmutación para aplicaciones de defensa. En este puesto, colaborará estrechamente con los equipos de software, hardware y operaciones para garantizar la entrega exitosa de soluciones de red confiables y de alto rendimiento. Su experiencia técnica influirá directamente en el desarrollo de productos y en las hojas de ruta, ayudando a impulsar la innovación y asegurar que nuestras soluciones satisfagan las necesidades cambiantes de programas de defensa críticos. Principales responsabilidades: Diseñar, configurar e implementar soluciones de red y conmutación en sistemas de defensa críticos. Evaluar e integrar hardware comercial y personalizado de switches/routers en arquitecturas de sistemas seguros. Gestionar las hojas de ruta de nuestros productos comerciales de conmutación, recopilando requisitos de múltiples partes interesadas dentro de la organización. Impulsar el desarrollo de nuestros productos de conmutación según un cronograma de producción, trabajando con el equipo de ingeniería para superar obstáculos, tomar decisiones técnicas y proporcionar dirección técnica. Desarrollar y documentar arquitecturas de sistemas, diagramas de red y flujos de datos. Apoyar pruebas en laboratorio y campo, incluyendo el desarrollo y ejecución de planes de prueba. Analizar métricas de rendimiento y fiabilidad, recomendando mejoras cuando sea necesario. Interactuar con clientes y partes interesadas para discusiones técnicas, revisiones de diseño y aclaraciones de requisitos. Requisitos Título universitario en Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas o campo relacionado. Experiencia práctica en el diseño, construcción y prueba de productos de conmutación embebidos personalizados. Amplio conocimiento de protocolos de red de capa 2/3 (TCP/IP, VLAN, STP, OSPF, etc.). Experiencia con herramientas de configuración de red, analizadores de paquetes y equipos de diagnóstico. Conocimiento de los sistemas, requisitos y ciclo de adquisición del Departamento de Defensa. Se requiere ciudadanía estadounidense; capacidad de obtener y mantener una autorización de seguridad [Secreta/Top Secret]. Cualificaciones preferidas: 5 o más años de experiencia en ingeniería de sistemas o redes, preferiblemente en un entorno de defensa o aeroespacial. Experiencia con estándares VICTORY o CMOSS. Experiencia en el desarrollo de soluciones de hardware de conmutación personalizadas. Conocimientos sobre sistemas embebidos y entornos en tiempo real. Experiencia previa en vehículos terrestres, aviónica o sistemas tácticos. Experiencia en actividades de RMF/IA para sistemas conectados en red. Experiencia práctica con switches/routers empresariales y embebidos (por ejemplo, Cisco, Juniper, Curtiss-Wright, estándares VICTORY). Beneficios Pacific Defense ofrece salarios competitivos y plan 401K con coincidencia inmediata. Cubrimos al 100 % las primas de seguro médico, dental, de visión y de vida para empleados, y al 75 % para familiares, así como una cuenta de gastos flexibles para gastos médicos incidentales. Ofrecemos tiempo libre pagado y días festivos federales para pasar tiempo con la familia, perseguir intereses personales o simplemente descansar más. Pacific Defense es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a los solicitantes calificados sin importar raza, color, credo, religión, origen nacional, sexo, orientación sexual, identidad de género o expresión, edad, discapacidad, condición de veterano o cualquier otro factor protegido.

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Sunnyvale, CA, USA
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Resumen del puesto Estamos buscando un ingeniero de soporte técnico calificado y orientado al cliente para brindar asistencia técnica y apoyo para los sistemas, hardware y software de TI de nuestra organización. El candidato ideal solucionará problemas, mantendrá la infraestructura y garantizará el funcionamiento fluido de las operaciones diarias de TI, ofreciendo al mismo tiempo un excelente servicio a los usuarios internos. Principales responsabilidades Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel para hardware, software, redes y aplicaciones. Diagnosticar y resolver problemas técnicos por teléfono, correo electrónico, acceso remoto o en persona. Instalar, configurar y mantener sistemas informáticos, portátiles, impresoras, dispositivos móviles y otros periféricos. Brindar soporte y administrar cuentas de usuario, permisos y derechos de acceso en Active Directory, correo electrónico y otros sistemas. Mantener, supervisar y solucionar problemas de conectividad de red, VPN, Wi-Fi y entornos de servidores. Escalar problemas complejos al personal técnico superior o a proveedores externos cuando sea necesario. Asegurar la documentación adecuada de problemas, resoluciones y configuraciones del sistema. Asistir en proyectos de TI, como actualizaciones de sistemas, implementación de software y mejoras de seguridad. Aplicar protocolos de seguridad de TI y apoyar procesos de copia de seguridad de datos y recuperación ante desastres. Brindar capacitación a usuarios finales y crear artículos de base de conocimientos para mejorar el autoservicio de TI. Requisitos Título universitario en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación o campo relacionado (o experiencia equivalente). 2 a 4 años de experiencia en soporte de TI, mesa de ayuda o administración de sistemas. Conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows y/o macOS, Microsoft 365 y aplicaciones empresariales comunes. Experiencia con fundamentos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, firewalls). Conocimiento de sistemas de tickets de TI y herramientas de soporte remoto. Excelentes habilidades de solución de problemas, capacidad para resolver problemas y manejo de múltiples tareas. Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación con mentalidad orientada al servicio al cliente. Certificaciones del sector como CompTIA A+, Network+, Microsoft o ITIL son un plus. Entorno de trabajo Puesto de tiempo completo con responsabilidades de soporte presencial (pueden estar disponibles opciones híbridas o remotas según las necesidades del negocio). Puede requerirse trabajo ocasional fuera del horario habitual o los fines de semana para incidentes críticos o mantenimiento del sistema. Tipo de empleo: Tiempo completo Licencias/Certificaciones: CompTIA A+ (Requerido) CompTIA Network+ (Requerido) Certificación ITIL (Deseable) Lugar de trabajo: Presencial
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Gestionar la instalación, reparación y mantenimiento en el sitio de estaciones de trabajo, equipos de red y dispositivos periféricos. Realizar un diagnóstico exhaustivo para identificar la causa raíz de los problemas. Ayudar con proyectos según sea necesario, colaborando con equipos de proyecto e interesados cuando se requiera. Actuar como enlace entre las operaciones en el sitio y el equipo de soporte técnico remoto en India. Comunicar con precisión y claridad los problemas técnicos y requisitos al equipo remoto. Proporcionar información detallada y documentación para facilitar el diagnóstico y soporte remoto. Trabaja estrechamente con el equipo de servicio de mesa remoto para resolver problemas técnicos. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias tecnológicas, avances y mejores prácticas en el sector educativo. Soporte al cliente y servicio Comunicar actualizaciones, dificultades y tareas al cliente de forma clara y oportuna. Escuchar activamente las preocupaciones del cliente y abordarlas adecuadamente. Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, fomentando una sensación de confianza y asociación. Ayudar a los clientes a alinear soluciones tecnológicas con sus objetivos y requisitos específicos. Asegurar la satisfacción del cliente mediante seguimiento de la resolución de problemas y proporcionar el soporte necesario. Tomar interés personal en la calidad del trabajo y en satisfacer las necesidades del cliente. Demostrar profesionalismo y claridad en la comunicación escrita, asegurando precisión y atención al detalle en todas las interacciones por correo electrónico. Responder correos electrónicos dentro de las dos horas durante el horario laboral y garantizar respuestas oportunas a correos o solicitudes fuera del horario, según la política de comunicación de la empresa.' Registro de Tiempo y Gestión de Tickets Registra con precisión y diligencia el tiempo invertido en el sitio utilizando la función de registro de tiempo de ConnectWise Manage. Actualiza regularmente los estados de los tickets y proporciona notas claras y concisas para una comunicación y colaboración efectivas. Sigue los procedimientos de flujo de trabajo establecidos por la empresa, incluyendo la creación, asignación y resolución de tickets en ConnectWise Manage. Realiza una revisión exhaustiva de los tickets asignados para el día siguiente antes del final del turno actual para prepararse eficazmente. Requisitos Conocimientos de: Sistemas Windows Sistemas Mac Active Directory Equipos y conceptos de redes Reparaciones e instalaciones de hardware Habilidades Excelentes habilidades de servicio al cliente Excelentes habilidades prácticas de soporte técnico Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Habilidades Capacidad para demostrar pasión por la tecnología, la innovación, la resolución de problemas y marcar una diferencia. Capacidad para adaptarse a situaciones cambiantes, ser flexible en el enfoque y realizar múltiples tareas eficazmente. Capacidad para auto-motivarse y trabajar de forma independiente cuando sea necesario, tomando la iniciativa y asumiendo la responsabilidad de las tareas. Capacidad para evaluar sus propias limitaciones, reconocer cuándo pedir ayuda y colaborar eficazmente con otros. Educación: El candidato exitoso debe tener una licenciatura en un campo relacionado con la tecnología o certificaciones equivalentes. Experiencia: El candidato exitoso debe tener al menos 1-2 años de experiencia en soporte técnico de nivel 1 y 2. Beneficios Lo que Nuestro Candidato Ideal Recibirá: Una empresa enfocada en mantener una excelente cultura corporativa Una oportunidad para marcar la diferencia en la empresa y ser recompensado por ello Una empresa que siempre busca mejorar mientras se adhiere a nuestros principios fundamentales. Una oportunidad de crecimiento profesional dentro de la organización Un paquete salarial competitivo con posibilidad de pago variable y beneficios Somos una empresa enfocada en la misión comprometida a garantizar que los niños de todos los orígenes y capacidades tengan la oportunidad de sobresalir académicamente y alcanzar la grandeza. Compartimos esa pasión con nuestros socios escolares y la vivimos a través de nuestros valores de: "Sé valiente", "El esfuerzo extra", "Hoy, no mañana" y "Comunica. Comunica. Comunica."
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Funciones Esenciales del Trabajo: Asegurar la implementación de un plan de garantía de calidad y supervisar todas las actividades de diseño y construcción mediante un proceso robusto de control de calidad en todas las fases del proyecto Supervisar, gestionar y mitigar riesgos técnicos en las interfaces de diseño y construcción entre proyectos, contratistas y terceros Supervisar y guiar a los equipos del proyecto en conjunto con la dirección del TDIP y los gerentes de proyecto del programa de terminal Implementar, supervisar, guiar y monitorear las actividades logísticas durante todas las fases de construcción de todos los proyectos del programa de terminal, tanto en aspectos de construcción, operaciones como mantenimiento Supervisar, implementar, supervisar y monitorear pruebas y puesta en marcha Monitorear la resolución de disputas por desviaciones en inspecciones de LAWA Facilitar el flujo de información entre el programa de terminal y otros proyectos diversos de LAWA (actualmente en curso y aquellos en fase de planificación) y las diversas divisiones/grupos dentro de LAWA (ADG, CDD, CALM, etc.). Es decir: enlace técnico entre todos los equipos de proyectos del TDIP Identificar y resolver posibles problemas relacionados con actividades de diseño y construcción entre los diversos contratos de terminal del TDIP y otros proyectos de LAWA Revisar y comentar planes de diseño y documentos técnicos relacionados con constructibilidad y logística Asistir en la gestión y mitigación de riesgos para el programa de terminal para facilitar el cronograma y apoyar el control de costos Evaluar actividades que afecten el tráfico tanto dentro del CTA como regionalmente alrededor del aeropuerto en apoyo al grupo CALM, incluyendo coordinación del análisis de tráfico para configuraciones temporales y permanentes. Apoyar actividades de programación, incluyendo la coordinación del cronograma del programa de terminal con los cronogramas de otros proyectos de LAWA que afecten al programa Facilitar reuniones de coordinación de interfaces entre los equipos del proyecto Trabajar con los equipos del proyecto para verificar que todos los elementos de interfaz y el sistema integrado funcionen según lo esperado Monitorear el progreso del cronograma y anticipar posibles problemas que puedan afectar hitos clave Desarrollar, realizar seguimiento y gestionar la secuencia de trabajo para los diversos proyectos de terminal Coordinar requisitos de calidad y seguridad con la Inspección de LAWA Estimaciones (apoyado por el equipo de estimación de ADG) · Coordinar la revisión de estimaciones de diseñadores-constructores en proyectos gestionados por LAWA para cumplimiento contractual y, cuando sea requerido, alineación con valor justo de mercado Supervisar la revisión de propuestas de cambio para cumplimiento contractual y, cuando sea requerido, alineación con valor justo de mercado Coordinar la provisión de estimaciones conceptuales para nuevos alcances de trabajo Coordinar asistencia a gerentes de proyecto con negociación de órdenes de cambio y preparación de registros de negociación Asegurar la cita y registro de fuentes de precios utilizadas al preparar estimaciones Puede asumir otras funciones según sea necesario. Podría ser necesario trabajar después del turno laboral regular. Podría ser necesario trabajar varios turnos según se requiera. Requisitos Cualificaciones y Habilidades Mínimas Requeridas: 20 años o más de experiencia, preferiblemente en proyectos aeroportuarios Poseer experiencia especializada demostrable / área de conocimiento específica Experiencia en proyectos con valor superior a 250 millones de dólares Experiencia con diversos métodos de ejecución, incluyendo Diseño-Licitación-Construcción, Diseño+CMAR y Diseño/Construcción Demostrada capacidad para desempeñarse en una función de gestión Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral y amplio conocimiento de prácticas y regulaciones del sector Debe tener actitud proactiva, orientación enfocada en resultados; y estar dispuesto y capacitado para asumir responsabilidades adicionales Debe poder interactuar con una variedad de personas con diferentes niveles técnicos y formaciones educativas Debe ser detallista y altamente organizado Educación/Formación/Certificaciones: Título universitario en Arquitectura, Aviación, Negocios, Ingeniería, Gestión de la Construcción, Planificación u otro campo técnico relacionado requerido Título de maestría preferido Licencias profesionales relevantes y/o certificaciones son muy recomendadas. Las certificaciones pueden incluir AAAE, LEED, PE, PMP, AICP, etc. Conocimientos de Hardware/Software: Dominio del paquete Microsoft Office y Bluebeam Familiaridad con Sistemas de Información para la Gestión de Proyectos Capacidad para trabajar en CAD o REVIT es preferible Beneficios Rango Salarial: $243,000-$248,000 Médica, Visual y Dental – 100% cubierta para el empleado* Seguro de vida y discapacidad 10.5 días de pago de vacaciones (acumulados) 6 días de pago por enfermedad (disponibles inmediatamente) 10 días de pago por festivos (9 festivos, 1 día personal) Contribución del empleador del 3% al 401k (después de 1 año de servicio) Subsidio mensual para teléfono celular Computadora portátil para fines laborales
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Analista de Computación para Laboratorio GxP
Ubicación: North Chicago, IL **Este puesto requiere presencia completa en el sitio del cliente en North Chicago, IL **Este puesto no es elegible para asistencia en reubicación** El Analista de Computación para Laboratorio de Zifo ofrece servicios tanto consultivos como analíticos y técnicos de laboratorio, incluyendo servicios multivendedor de instrumentos, tecnologías de la información, así como servicios de validación/conformidad dentro del laboratorio cuando sea aplicable. El profesional proporcionará las habilidades consultivas necesarias para analizar las necesidades y brechas del cliente y proponer soluciones hacia el estado deseado. Él o ella trabajará con usuarios comerciales y gerentes de clientes junto con el equipo interno de soporte de Zifo. Requisitos Habilidades requeridas: Excelentes habilidades de servicio al cliente complementadas por la capacidad de escuchar e interpretar solicitudes del cliente Capacidad para solucionar problemas complejos relacionados con instrumentos y tecnología Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita Capacidad para identificar, rastrear y completar tareas para múltiples proyectos Conocimiento de las prácticas de seguridad en laboratorio definidas por el código de seguridad de la empresa y/o del cliente Responsabilidades: Como Analista de Computación para Laboratorio, el beneficiario realizará las siguientes responsabilidades clave: Gestión de Requisitos y soporte in situ de Validación/Conformidad Consultoría en TI Enlace con el Cliente Soporte de TI para Laboratorio in situ Gestión de Requisitos Entender el planteamiento del problema/desafíos Definir el alcance Recopilar requisitos. Brindar ayuda en actividades de Validación/Conformidad (IOPQ) según sea necesario. Analizar los procesos empresariales y requisitos actuales. Ayudar a elaborar planes para la mejora de procesos Consultoría en TI Analizar brechas/oportunidades de mejora basadas en las mejores prácticas de la industria Evaluar tendencias industriales para identificar áreas de optimización Evaluar soluciones de proveedores y facilitar demostraciones de prototipos como pruebas de concepto Recomendar mejoras de procesos que satisfagan las necesidades del negocio Enlace con el Cliente: Reuniones con grupos/supervisores de servicios internos/externos Actuar como enlace entre los propietarios de sistemas/laboratorios y terceros para coordinar los mejores horarios para los servicios Proporcionar calendarios semanales de planificación para revisión en reuniones de estado con líderes del cliente Reuniones mensuales de revisión operacional / Informes trimestrales de métricas con jefes de departamento Soporte de TI para Laboratorio in situ: Realizar soporte correctivo para todos los sistemas conectados a instrumentos Implementar políticas de seguridad basadas en Windows según sea necesario Asegurar el cumplimiento de las políticas corporativas del cliente mediante informes periódicos y programas de conformidad Actuar como contacto de soporte técnico para ingenieros de servicio externo y proveedores externos Proporcionar experiencia técnica especializada en la validación de nuevos sistemas y gestión de cambios Crear y mantener un inventario físico de equipos de laboratorio, PC, software y cualquier otra información pertinente al entorno, si aplica Realizar mantenimientos preventivos de sistemas según el calendario del cliente, si aplica Requisitos Título universitario (Licenciatura/Maestría) o equivalente en Farmacéutica, Biotecnología, Ingeniería Biomédica, Ingeniería Química Al menos 3 años de experiencia directamente relacionada en Tecnologías de la Información, incluyendo: Al menos 1 año en desarrollo y pruebas de software. Al menos 1 año de experiencia en análisis y recopilación de requisitos empresariales. Demostrado conocimiento en el área específica. El candidato debe poseer excelentes habilidades analíticas e interpersonales junto con un historial comprobado en diseño e implementación de sistemas, haber demostrado capacidad para guiar las actividades de colegas, y haber demostrado la capacidad de ganarse la confianza y credibilidad del cliente. El candidato debe demostrar una comprensión profunda en una o más de las siguientes áreas de la industria Bio/Farmacéutica: Procesos de Descubrimiento y Desarrollo de Fármacos Planificación de estudios clínicos y gestión de datos Flujos de trabajo de laboratorio Gestión de materiales químicos y biológicos Gestión de muestras Integración y calificación de sistemas robóticos Seguimiento de KPIs y métricas operativas Requisito opcional: El candidato debe estar familiarizado con las regulaciones y estándares estadounidenses e internacionales que rigen el desarrollo de soluciones técnicas tales como GLP, GMP, 21 CFR Parte 11, Parte 210, Parte 211, Parte 820 Habilidades Técnicas: Conocimiento del sistema operativo en al menos uno de los siguientes: Unix, Windows, MVS Conocimiento de metodologías de software en: Programación Orientada a Objetos, Programación Estructurada Conocimiento del proceso de desarrollo de software en: Cascada, Ágil Gestión de control de cambios y gestión de riesgos Dominio obligatorio de herramientas ofimáticas: MS Word, Excel, PowerPoint Dominio de herramientas de productividad ofimática en al menos una de las siguientes: Visio, MS Project, SharePoint Beneficios Acerca de Zifo: IMPULSADOS POR LA CURIOSIDAD, CENTRADOS EN LA CIENCIA, CONSTRUIDOS POR LOS EMPLEADOS. Nuestra cultura es única, donde debatimos, nos desafiamos a nosotros mismos e interactuamos todos por igual. Somos un grupo curioso, caracterizado por nuestra pasión por aprender y espíritu de trabajo en equipo. Zifo es un proveedor global de soluciones para I+D centrado en las industrias farmacéutica, biotecnológica, control de calidad en manufactura, dispositivos médicos, productos químicos especializados y otras organizaciones basadas en investigación. El conocimiento científico y la experiencia tecnológica de nuestro equipo ayudan a Zifo a servir mejor a nuestros clientes globales, incluyendo a 7 de las 10 principales empresas biofarmacéuticas. Buscamos profesionales en Ciencias: Biotecnología, Tecnología Farmacéutica, Ingeniería Biomédica, Microbiología, etc. Poseemos conocimientos científicos y técnicos y tenemos metas profesionales y personales. Aunque contamos con una política de “sin puertas” para promover el acceso libre, sí tenemos una puerta difícil de cruzar. Buscamos con dos objetivos claros: competencia técnica y adaptabilidad cultural. Ofrecemos un paquete salarial competitivo que incluye vacaciones acumuladas, seguro médico, dental, de visión, plan 401k con coincidencia de la empresa, seguro de vida y cuentas de gastos flexibles. ¡Si compartes estos valores y estás listo para lo atípico, entonces Zifo es tu vocación! Zifo es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.
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