Resumen: El Asistente Flotante de Gestión Comunitaria apoya la gestión de propiedades, asegurando el cumplimiento de las metas de ingresos y beneficios, al tiempo que brinda un servicio al cliente de primera clase y fomenta la retención de residentes. Aspectos destacados: 1. Miembro clave del equipo de gestión de propiedades 2. Garantiza un servicio al cliente de primera clase y la retención de residentes 3. Capacita y lidera al equipo de arrendamiento Resumen del puesto El Asistente Flotante de Gestión Comunitaria es un miembro clave del equipo de gestión de propiedades de Fairfields, brindando apoyo a múltiples comunidades según sea necesario para cubrir ausencias. Este puesto garantiza el cumplimiento de las metas de ingresos y beneficios, manteniendo al mismo tiempo un servicio al cliente de primera clase y la retención de residentes. Las responsabilidades incluyen arrendamiento, contabilidad y capacitación de miembros del equipo. Este puesto flotará principalmente entre dos comunidades vecinas de vivienda asequible en Plano, TX: Jada Legacy Central (385 unidades) y Opal Legacy Central (310 unidades), y podrá desplazarse a otras comunidades dentro de la región de Dallas, TX según sea necesario. Reporta a: Gerente de Área o Regional Principales responsabilidades incluyen (pero no se limitan a) Contabilidad y teneduría de libros Mantener toda la contabilidad y los informes de la propiedad, incluida la recaudación y contabilización de rentas, informes financieros y de arrendamiento, cierre mensual, pre-cierre, depósitos bancarios y garantía de un rol actualizado de rentas equilibrado. Preparar los informes mensuales de cierre y financieros. Procesar facturas para su pago. Recaudar rentas, tarifas y otros pagos. Realizar depósitos bancarios, disposiciones y conciliaciones bancarias. Utilizar software de gestión de propiedades como Yardi para registrar, rastrear e informar sobre todas las operaciones financieras de la comunidad. Cumplimiento en materia de vivienda asequible Verificar los ingresos y supervisar los límites de renta para los programas LIHTC y/o HUD. Prepararse para inspecciones y mantener relaciones con las autoridades de vivienda. Servicio al cliente y ventas Utilice su experiencia en arrendamiento y ventas para arrendar apartamentos. Promover la satisfacción y retención de los residentes respondiendo regularmente, de forma oportuna, a quejas, preguntas y solicitudes. Tomar todas las medidas adecuadas para resolver y atender los problemas de servicio. Trabajo en equipo y liderazgo Animar, liderar y capacitar a nuestro equipo de arrendamiento. Contarán con su orientación y experiencia en materia de arrendamiento, cierres, mercadeo, expedientes de apartamentos y retención de residentes. Colaborar estrechamente con el Gerente Comunitario respecto a todas las operaciones de la propiedad. Cumplimiento y adherencia a políticas Garantizar el cumplimiento de las leyes federales, estatales y locales sobre vivienda equitativa y sus disposiciones. Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa relacionados con el arrendamiento y la contabilidad. Cualificaciones Educación y certificaciones Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente. Se requiere licencia de conducir válida. Experiencia Se requiere un mínimo de un año de experiencia en arrendamiento residencial, ventas y/o gestión de propiedades. Se requiere un mínimo de un año de experiencia en programas LIHTC. Se prefiere experiencia en liderazgo y supervisión de personal. Se prefiere experiencia en el uso de Yardi u otro software contable de gestión de propiedades. Habilidades y competencias Conocimientos sólidos de Microsoft Outlook, Word y Excel. Habilidades sólidas en matemáticas y contabilidad. Comprensión de estados financieros (presupuestos, informes financieros, información contable, etc.). Conocimiento sólido de las leyes federales, estatales y locales sobre vivienda equitativa. Se prefiere la designación de Profesional Certificado en Crédito Habitacional (HCCP). Conocimiento del Crédito Fiscal para Vivienda de Bajos Ingresos (LIHTC). Conocimiento de la guía IRS 8823 y del manual HUD 4350.3. Se prefiere la designación de Especialista Certificado en Ocupación (COS) o Profesional Certificado en Ocupación (CPO) si la propiedad está bajo jurisdicción HUD. Orientación al servicio al cliente. Resolución de problemas y manejo de conflictos. Gestión del tiempo y habilidades organizativas. Habilidades comunicativas e interpersonales. Atención al detalle. Capacidad para capacitar y liderar a un equipo. Adaptabilidad y flexibilidad. Capacidad comercial y de mercadeo. Ingreso y precisión de datos. Habilidades de negociación. Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa. Indicadores clave de éxito / desempeño Mantener informes financieros precisos y oportunos. Alcanzar las metas de arrendamiento y ocupación. Garantizar altos índices de satisfacción y retención de residentes. Cumplir con todas las políticas sobre vivienda equitativa y las políticas de la empresa. Capacitación y apoyo efectivos al equipo de arrendamiento. Estado exento No exento (por hora) Requisitos físicos Para una jornada de 8 horas Nunca = 0% | Ocasional = 133% | Frecuente = 3466% | Constante = 67100% Requisitos de viaje: Ocasional Levantar/transportar 12 libras o menos: Ocasional Levantar/transportar 13-25 libras: Ocasional Levantar/transportar 26-40 libras: Nunca Levantar/transportar 41-100 libras: Nunca Empujar/jalar 12 libras o menos: Ocasional Empujar/jalar 13-25 libras: Ocasional Empujar/jalar 26-40 libras: Nunca Empujar/jalar 41-100 libras: Nunca Escribir/mecanografiar: Frecuente Sentarse: Frecuente Estar de pie/caminar: Frecuente Inclinarse: Ocasional Arrodillarse/ponerse en cuclillas: Ocasional Girar/girarse: Ocasional Gatear: Nunca Subir escaleras: Ocasional Alcanzar hacia arriba: Ocasional Alcanzar hacia afuera: Frecuente Uso de las manos: Constante Conducir: Ocasional Rango estimado de remuneración: $24,84 - $28,08 Este puesto es no exento; el rango anterior refleja tasas por hora.
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