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Arquitecto de Soluciones - Sistemas IT e Integración de Plataformas - Remoto

$110,000-125,000/año

Sangoma

Sarasota, FL, USA

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Descripción

En Sangoma, potenciamos el futuro de las comunicaciones empresariales con soluciones innovadoras, escalables y confiables. Desde voz, video y mensajería hasta redes y seguridad, nuestra plataforma todo en uno mantiene a las empresas conectadas sin interrupciones, en cualquier momento y lugar. Con un compromiso para ofrecer soluciones UCaaS avanzadas e integradas, Sangoma ofrece una gama única de servicios diseñados para satisfacer las necesidades cambiantes de las empresas. En este puesto, aprovechará su amplio conocimiento de sistemas y plataformas IT para diseñar e implementar soluciones integrales y escalables que se integren perfectamente con nuestros productos. Desempeñará un papel fundamental para impulsar iniciativas técnicas y colaborará con diversas partes interesadas para garantizar la entrega exitosa de soluciones de comunicación integradas. Su rol: Diseñar e implementar soluciones escalables que integren diversos sistemas y plataformas IT con los productos de Sangoma. Colaborar con clientes, ingenieros y gerentes de proyectos para recopilar requisitos y presentar soluciones arquitectónicas efectivas. Realizar estudios de viabilidad y prototipos para evaluar la integración de nuevas tecnologías. Brindar orientación técnica y liderazgo durante las fases de desarrollo e implementación de proyectos. Documentar diseños arquitectónicos, procesos de integración y configuraciones del sistema para referencia futura. Mantenerse actualizado sobre tendencias industriales, tecnologías emergentes y mejores prácticas relacionadas con la integración de sistemas y plataformas IT. Participar en revisiones de soluciones para asegurar coherencia y alineación con los objetivos estratégicos de Sangoma. Requisitos Experiencia comprobada de 4 a 6 años como Arquitecto de Soluciones, con enfoque en integración de sistemas IT. Comprensión sólida de plataformas en la nube, redes y telecomunicaciones. Experiencia con metodologías y herramientas de integración (por ejemplo, APIs, ETL, middleware). Capacidad para analizar sistemas complejos y solucionar problemas de integración. Excelentes habilidades de comunicación, presentación y relaciones interpersonales. Demostrada capacidad para trabajar colaborativamente con equipos diversos y partes interesadas. Experiencia práctica con al menos dos de los siguientes: Salesforce - CRM, NetSuite - ERP, CPQs, sistemas de facturación o pagos. Conocimientos prácticos de marcos de integración de sistemas como ESBs, API Gateways y arquitectura basada en eventos. Entendimiento de APIs (REST/SOAP), JSON/XML, autenticación (OAuth2, claves de API) y tuberías ETL. Certificaciones relevantes (por ejemplo, AWS Certified Solutions Architect, TOGAF) son un plus. Título universitario, preferiblemente. Lo que ofrecemos: Amplias opciones de beneficios (salud, visión, dental, discapacidad a largo y corto plazo) efectivas tras un breve período de espera Programa de 401K con coincidencia: 100 % de coincidencia sobre el 4 %. Plan de compra de acciones para empleados después de un año de servicio. Tiempo libre flexible y días festivos oficiales Entorno de trabajo emprendedor combinado con oportunidades profesionales de alto crecimiento Valoramos la transparencia y la equidad en nuestras prácticas de compensación. Para este puesto, ofrecemos un rango salarial de $110,000 a $125,000 por año, según experiencia, calificaciones y ubicación.  Nuestra cultura prospera con la confianza, la colaboración y la pasión por el éxito del cliente. En Sangoma, encontrará la agilidad de una startup con la estabilidad de una empresa rentable y cotizada en bolsa. Si desea tener un impacto, desarrollar su carrera y formar parte de un equipo que valora la integridad, la responsabilidad y el trabajo en equipo, nos encantaría conocerlo. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades a todos los grupos protegidos, incluidos veteranos protegidos y personas con discapacidades. Debe estar autorizado para trabajar en Estados Unidos a tiempo completo para cualquier empleador. No se aceptan agencias ni currículos de terceros, por favor.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Sarasota, FL, USA
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Workable
Oficial de Monitoreo GNOSC (Ingeniero de Red)
Conocimientos y Funciones Realizar todos los aspectos del monitoreo continuo las 24 horas, los 7 días de la semana, del Centro Global de Operaciones y Seguridad de Red Ejecutar el monitoreo/supervisión de redes, sistemas y sistemas en la nube, monitoreo ambiental, gestión de incidentes y ciberseguridad MDA Apoyar actividades de mantenimiento de servicios e incluir la coordinación de Gestión de Cambios durante el turno asignado Participar en todos los aspectos de la gestión y escalación de incidentes de TI, asegurando que los incidentes sean efectivamente escalados, gestionados y resueltos con comunicación completa sobre el estado, planes y acciones proporcionados a la gerencia ejecutiva y al cliente gubernamental Utilizar habilidades de comunicación verbal y escrita tanto a nivel técnico como de gerencia senior/ejecutiva Comprender la gestión a nivel de mando Hablar con claridad ante audiencias culturales diversas, personalidades importantes y dignatarios Desempeñarse como instructor de sección y crear planes de lección Otras funciones según se asignen Requisitos Educación/Capacitación:  Título universitario en administración u otra disciplina relacionada preferido Debe tener, o obtener dentro de los 6 meses posteriores a la contratación, una certificación vigente DoD 8570.01 Nivel IAT II como Certificación CompTIA Security+ CE o superior    Experiencia: 2 o más años de experiencia profesional en el área de tarea requerida    Experiencia Preferida:   Experiencia en equipos de Operaciones y Mantenimiento (O&M) de TI basados en métricas Experiencia con herramientas de monitoreo Remedy y SNMP (por ejemplo, Solarwinds, Microfocus NNMi/HPOV y Systems Center Operations Manager) Experiencia con el marco ITIL y procesos basados en ITIL, que incluyan mejora continua del servicio, gestión de cambios e investigación de problemas Experiencia como administrador de sistemas Windows/Linux que apoye una gran empresa con conocimientos de Microsoft Active Directory, Windows 2008/2012, sistemas operativos Linux/UNIX, almacenamiento EMC, Symantec NetBackup y soluciones SCCM de gestión de parches Experiencia como ingeniero de red, incluyendo experiencia práctica en diseño, implementación y gestión de componentes de red como switches, routers, firewalls y dispositivos criptográficos Experiencia en defensa cibernética o garantía de información, incluyendo experiencia con herramientas de seguridad exigidas por DISA como Assured Compliance Assessment Solution (ACAS), Host Based Security System (HBSS), análisis de resultados y creación de informes Experiencia en Operaciones de Red en un centro de operaciones de red u otro entorno de Operaciones de TI 24x7x365 Conocimiento de Operaciones de Red de TI y dispositivos de conectividad que interactúan con autenticación de Infraestructura de Clave Pública y prácticas de Seguridad de la Información Conocimiento de principios de Ciberseguridad y cómo ejecutar análisis de seguridad de sistemas/redes Conocimiento de prácticas de Garantía de Información Nivel III, gobernanza de seguridad de TI, administración de seguridad, gestión de proyectos, logística y requisitos de cumplimiento de Ciberseguridad Conocimiento del proceso de Inspección de Aseguramiento/Control de Calidad Seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense El candidato debe poseer una autorización de seguridad mínima emitida por el Departamento de Defensa (DoD) a nivel Confidencial Requisitos Físicos: Capacidad para alcanzar ocasionalmente con manos y brazos Periodos prolongados de uso de pantalla de computadora, sentado o de pie en un escritorio Cumplir con los protocolos de seguridad cuando esté en áreas de trabajo que requieran el uso de EPP (por ejemplo, protección ocular, guantes, mascarillas, protección auditiva, calzado con punta de acero, etc.) Capacidad para levantar y transportar de forma segura hasta 20 libras a la vez Beneficios Plan de Atención Médica (Médico, Dental y Visual) Plan de Jubilación (401k, IRA) Seguro de Vida (Básico, Voluntario y AD&D) Tiempo Libre Pagado (Vacaciones, Enfermedad y Días Festivos) Discapacidad a Corto y Largo Plazo Capacitación y Desarrollo Recursos de Bienestar Salario: $75,000 - 97,000 Las tasas salariales para este puesto son competitivas y están en línea con la experiencia y los estándares de la industria. Ofrecemos un paquete integral de beneficios que puede incluir seguro médico, tiempo libre pagado y opciones de ahorro para la jubilación.
Colorado Springs, CO, USA
$75,000-97,000/año
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Técnico de Servicios al Cliente
Estamos ayudando a una empresa autónoma de transporte bajo demanda a contratar a un Técnico de Servicios al Cliente para brindar soporte informático a los usuarios finales. En este puesto, será responsable de atender todas las solicitudes entrantes de soporte, priorizarlas/asignarlas a la parte correspondiente y garantizar que se resuelvan de manera oportuna. Buscamos a alguien con 1 o más años de experiencia en un puesto similar de soporte IT, incluyendo sólidas habilidades para resolver problemas, excelentes habilidades de comunicación escrita y demostradas habilidades de gestión del tiempo. TARIFA: $40 a $45 por hora DURACIÓN: 6 meses a 1 año con alta posibilidad de prórroga Como Técnico de Servicios al Cliente, usted: Brindará soporte in situ 5 días por semana. Gestionará solicitudes de soporte de nivel 1 mediante correos electrónicos, Slack y tickets del servicio técnico en Jira/ServiceNow. Gestionará, trabajará y hará seguimiento de tickets en sistemas de ticketing. Gestionará las escalaciones a otros miembros del personal de TI. Identificará y reportará tendencias de soporte. Creará, gestionará y solucionará problemas de cuentas y accesos mediante Active Directory. Requisitos 1-3 años de experiencia en un puesto similar de Soporte IT Habilidades analíticas y de resolución de problemas para diagnosticar y solucionar incidencias Demostradas habilidades de comunicación escrita para crear registros de soporte útiles Habilidades de gestión del tiempo para proporcionar actualizaciones y soluciones dentro del plazo prometido Habilidades para realizar múltiples tareas simultáneamente y asistir a varios empleados a la vez Habilidades de observación para reconocer señales de advertencia que indiquen posibles problemas Habilidades de servicio al cliente para interactuar de forma profesional y positiva con empleados y compañeros de trabajo Conocimientos avanzados del software, hardware y aplicaciones comúnmente utilizados Beneficios Beneficios pre-fiscales para transporte Beneficios médicos subsidiados por el empleador Cuenta de gastos flexibles para costos médicos Todos los costos cubiertos para discapacidad a corto y largo plazo y seguro de vida Plan 401k Compromiso: Esta es una posición contractual a tiempo completo y continua, abierta a candidatos locales del área de Las Vegas. posición contractual, abierta a candidatos locales del área de Las Vegas.
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Especialista de Soporte Técnico (Rowley, MA)
Tenemos una vacante inmediata para unirse a nuestro equipo que brinda soporte a nuestro Sistema de Gestión de Nutrición para Pacientes llamado HealthTouch. HealthTouch se utiliza en más de 500 oficinas de dietética hospitalaria en todo Estados Unidos. HealthTouch se utiliza para pedir, documentar, rastrear y gestionar los pedidos y la producción de todas las comidas de los pacientes. Todos los pedidos de comidas se ingresan en el sistema HealthTouch y, dado que HealthTouch está interconectado con los sistemas ADT y OE de las instalaciones, HealthTouch se actualiza automáticamente cada vez que se ingresa, da de alta o transfiere a un paciente dentro de la instalación. Las órdenes dietéticas de los pacientes también se interfazan para permitir que el sistema filtre los alimentos que no están permitidos. El seguimiento de bandejas, el análisis nutricional y el historial de pedidos son procesos estándar dentro de HealthTouch. Algunos de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes son; Viajar al sitio para instalar y configurar sistemas. Viajar a un lugar para proporcionar capacitación operativa. Brindar capacitación por teléfono y mediante conferencias web. Ofrecer soporte telefónico completo con nuestra solución web de acceso remoto o mediante VPN. Configuración avanzada de hardware y reemplazo. El candidato ideal tendría; Capacidad para trabajar de forma independiente. Excelentes habilidades verbales y escritas. Conocimientos superiores al promedio de todos los sistemas operativos Windows, incluyendo servidores. Gran destreza en el uso de Microsoft Office, especialmente Outlook. Capacidad para realizar varias tareas simultáneamente, trabajar bajo presión, cumplir plazos y gestionar proyectos. Se requiere viajar ocasionalmente, así como una presencia pulcra y autoritaria. Los viajes son aproximadamente una semana por mes. Conocimiento de los procedimientos de la oficina de dietética de un hospital y/o del lenguaje HL7 es una GRAN ventaja. Acerca de MCR Technologies Escuchar y apoyar a clientes de servicios de alimentación durante años nos posicionó para lanzar HealthTouch® en 1998. Fue entonces cuando comenzamos a ofrecer soluciones a la industria de la salud. Valoramos continuamente las relaciones, la confianza y el crecimiento con nuestros clientes. De hecho, muchas instalaciones con las que comenzamos a trabajar entonces siguen siendo nuestras clientas hoy en día. Estos socios de larga data han ayudado a evolucionar HealthTouch® hasta convertirlo en la robusta solución basada en la nube que es actualmente. Lea más sobre nosotros aquí: Acerca de Nosotros - MCR Technologies (healthtouch.net)
285 Newburyport Turnpike, Rowley, MA 01969, USA
$20-25/hora
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