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Analista de Computación para Laboratorio

Salario negociable

Zifo

Albany, NY, USA

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Descripción

Descripción: Zifo está trabajando con un cliente farmacéutico importante para conformar un equipo de profesionales de TI para laboratorios (computación de laboratorio y sistemas de TI para laboratorio). **Este puesto requiere una presencia 100% en el sitio en Albany, NY ** **Este puesto no es elegible para asistencia en reubicación** Requisitos Responsabilidades: ·       Ejecutar planes de prueba de validación una vez aprobados por el(los) cliente(s) ·       Revisar y distribuir documentos del ciclo de vida para revisión y aprobación ·       Actualizar los documentos relevantes del ciclo de vida de TI ·       Participar en sesiones de sandboxing con equipos multifuncionales ·       Coordinar la entrega de hardware de PC a diversos laboratorios y áreas de fabricación ·       Solucionar y resolver cualquier problema o ticket de TI según sea necesario   Calificaciones: Licenciatura en Ciencias en informática, ciencias de la vida Experiencia técnica previa incluyendo (pero no limitada a); tecnologías Windows, redes, computación remota y sistemas de respaldo preferidos Excelentes habilidades de servicio al cliente complementadas por la capacidad de escuchar e interpretar las solicitudes del cliente Capacidad para solucionar problemas complejos de instrumentos y tecnología Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita Capacidad para identificar, rastrear y completar tareas para múltiples proyectos Conocimiento de las prácticas de seguridad en el laboratorio definidas por el código de seguridad del sitio de la empresa y/o del cliente Experiencia en soporte de máquinas virtuales (preferible) Experiencia con instrumentación científica (preferible)   Un empleado exitoso de Zifo es: Independiente, autónomo y orientado a resultados Dispuesto y capaz de adquirir rápidamente nuevas habilidades técnicas y principios empresariales Un pensador crítico que posee razonamiento lógico Curioso y siempre en busca de soluciones creativas a problemas complejos Beneficios Acerca de Zifo: GUIADOS POR LA CURIOSIDAD, CENTRADOS EN LA CIENCIA, CONSTRUIDOS POR LOS EMPLEADOS. Nuestra cultura es única, donde debatimos, nos desafiamos a nosotros mismos e interactuamos todos por igual. Somos un grupo curioso, caracterizado por nuestra pasión por aprender y espíritu de trabajo en equipo. Zifo es un proveedor global de soluciones para I+D enfocado en las industrias farmacéutica, biotecnológica, control de calidad en manufactura, dispositivos médicos, productos químicos especializados y otras organizaciones basadas en investigación. El conocimiento científico y la experiencia tecnológica de nuestro equipo ayudan a Zifo a servir mejor a nuestros clientes en todo el mundo, incluidas 7 de las 10 principales empresas biofarmacéuticas. Buscamos personas con formación en ciencias: Biotecnología, Tecnología Farmacéutica, Ingeniería Biomédica, Microbiología, etc. Poseemos conocimientos científicos y técnicos y tenemos objetivos profesionales y personales. Aunque contamos con una política de “sin puertas” para promover el acceso libre, sí tenemos una puerta difícil de atravesar. Buscamos con dos objetivos claros: competencia técnica y adaptabilidad cultural. Ofrecemos un paquete salarial competitivo que incluye vacaciones acumulables, seguro médico, dental, de visión, plan 401k con aporte de la empresa, seguro de vida y cuentas de gastos flexibles. ¡Si compartes estos valores y estás preparado para lo atípico, entonces Zifo es tu vocación! Zifo es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.

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Albany, NY, USA
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Este puesto garantiza el funcionamiento fluido y eficiente de todos los sistemas de TI en este entorno multiorganizacional, que comprende múltiples inquilinos de Microsoft y aplicaciones clave como SmartSuite y Dynamics 365, con énfasis en servicio personalizado y atención al detalle. Esta persona reportará directamente al Director de Tecnología de la Información. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Soporte al usuario: Brindar soporte técnico oportuno y profesional a todos los miembros del equipo mediante teléfono, correo electrónico, chat o presencialmente para problemas de hardware, software, conectividad de red y otros asuntos relacionados con TI. Administración de inquilinos de Microsoft: Ayudar en la administración de múltiples inquilinos de Microsoft, incluyendo gestión de cuentas de usuario, asignación de licencias y solución básica de problemas de servicios de Microsoft 365 como Outlook, SharePoint, OneDrive y Teams. Solución de problemas y resolución: Diagnosticar y resolver una amplia gama de problemas técnicos, desde consultas básicas hasta asuntos más complejos, escalando al Director de TI cuando sea necesario. Jira Service Management: Utilizar Jira Service Management para registrar, rastrear y gestionar todas las solicitudes de soporte e incidentes, asegurando una resolución oportuna y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Documentación y gestión del conocimiento: Crear y mantener documentación completa en Confluence, incluyendo procedimientos de TI, guías de solución de problemas, preguntas frecuentes y manuales de usuario, para apoyar una resolución eficiente de problemas y el intercambio de conocimientos dentro del equipo. Asistencia en proyectos de CRM (SmartSuite y Dynamics 365): Brindar soporte de primera línea para las aplicaciones CRM SmartSuite y Microsoft Dynamics 365, respondiendo consultas de usuarios y solucionando problemas menores. 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DECLARACIÓN DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES DE EMPLEO En Camino Partners, estamos comprometidos con un lugar de trabajo equitativo donde se promueva la diversidad en todas sus formas. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano. También consideramos candidatos calificados con antecedentes penales, conforme a los requisitos legales. Si requiere una adaptación específica, háganoslo saber.
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