Especialista en Experiencia del Cliente de Seguros - Tiempo Completo, Presencial (Fort Lauderdale)

Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente dedicado y entusiasta para unirse a nuestro equipo. En este puesto, usted será el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando un soporte al cliente excepcional y asegurando una experiencia positiva. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación, una actitud amable y la capacidad de manejar consultas de forma eficaz. Brindar un servicio al cliente sobresaliente a través de diversos canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat. Asistir a los clientes con servicios, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera rápida y precisa. Utilizar Microsoft Office y otras herramientas de software para tareas de ingreso de datos y documentación. Mantener un alto nivel de profesionalismo y etiqueta telefónica durante todas las interacciones con los clientes. Colaborar con los miembros del equipo para resolver problemas complejos y mejorar la satisfacción general del cliente. Analizar los comentarios de los clientes para identificar tendencias y recomendar mejoras en servicios o procesos. Experiencia demostrada en servicio al cliente o atención al cliente. Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office y comodidad utilizando sistemas informáticos para tareas de ingreso de datos. Habilidades sólidas de análisis para evaluar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas. Actitud positiva, paciencia y la capacidad de trabajar bien bajo presión en un entorno dinámico. ¡Únase a nosotros para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes mientras desarrolla su carrera en un entorno de apoyo! Tipo de empleo: Tiempo parcial con posibilidad de pasar a tiempo completo.

Ubicación: Dakota Dunes, SD Turno: Opciones de turnos variables disponibles Estado del trabajo: Tiempo completo y tiempo parcial Pago: $17.00-$18.90/hora inicial, incentivos mensuales adicionales disponibles Empresa: PREMIER Bankcard Las habilidades bilingües fluidas (inglés/español) se compensan en forma de una diferencia del 10%. No se requieren habilidades bilingües. Solicite aquí: https://careers.firstpremier.com/job/22366719/customer-service-representative-onsite-or-remote-dakota-dunes-sd/?utm_source=Craigslist&utm_medium=Display&utm_campaign=PREC-3220-2025-SST-18725&utm_content=CustomerServiceRepDakotaDunes#gtm-jobdetail-desc Lugar de trabajo Este trabajo se ofrece presencialmente en Dakota Dunes y a distancia. Nota: Los empleados remotos deben vivir dentro de 50 millas de una ubicación de PREMIER o planear reubicarse. Opciones de turno Tiempo completo: Lunes a viernes de 12:30 pm a 9:00 pm, cada tercer sábado de 8:00 am a 4:30 pm Tiempo completo: Lunes a viernes de 12:00 pm a 9:00 pm, cada tercer sábado de 8:00 am a 4:30 pm Tiempo parcial: Lunes a viernes de 2 pm a 9 pm, cada tercer sábado de 8:00 am a 4:30 pm ¡Sin domingos! Acerca del puesto: - Responder llamadas entrantes sobre nuestros productos y servicios. - Comprender las políticas y procedimientos utilizados para las operaciones diarias. - Asumir responsabilidad por la satisfacción del cliente con una actitud altamente profesional. - Demostrar una fuerte presencia telefónica mientras se ayuda a personas con crédito no perfecto. - Alcanzar una alta satisfacción en las encuestas de clientes. - Participar en reuniones de equipo. Capacitación: - Programa extenso de capacitación pagada, hasta 3 semanas de duración. - Oportunidades continuas de capacitación para el éxito futuro. Pago: - El 75% superior de los asociados es elegible para incentivos - Trayectoria profesional desde Asociado I hasta Asociado IV – cada paso genera un aumento salarial - Gane hasta $3.50/hora adicionales al trabajar en horarios no tradicionales - Las habilidades bilingües se compensan en forma de una diferencia del 10% - Oportunidad de horarios flexibles para los mejores desempeños Paquete competitivo de beneficios: - Beneficios médicos completos para 20+ horas/semana - Cobertura GRATUITA de odontología y visión - Generosos planes de tiempo libre incluyendo PTO, pago por enfermedad y días bono - 401(k) – coincidencia dólar por dólar hasta el 5% de la compensación total - Descuentos especiales y ofertas para eventos en el Denny Sanford PREMIER Center - Programa de Bienestar para Empleados - Horas pagadas para Voluntariado Comunitario – PREMIER promedia 30,000 horas por año - Divertidas fiestas para empleados Nuestra cultura: - Tenemos énfasis en el éxito personal, respeto, salud, bienestar, diversión y devolver a la comunidad - Los empleados son recompensados, valorados y celebrados por su arduo trabajo. -Las oportunidades de avance profesional son una manera en que los líderes de PREMIER demuestran que se preocupan. -La apreciación se muestra mediante conciertos, fiestas al aire libre, efectivo, sorteos de automóviles y más. DIVULGACIÓN: First PREMIER Bank y PREMIER Bankcard son Empresas de Igualdad de Oportunidades y Acción Afirmativa y no discriminan por raza/minoría/sexo/discapacidad/veterano/cualquier estado protegido.

Ubicación: Dakota Dunes, SD Turno: Opciones de turnos variables disponibles Estado del empleo: Tiempo completo y tiempo parcial Salario: $17.00-$18.90/hora inicial, incentivos mensuales adicionales disponibles Empresa: PREMIER Bankcard Las habilidades bilingües fluidas (inglés/español) se compensan en forma de un diferencial del 10%. No se requieren habilidades bilingües. Postúlese aquí: https://careers.firstpremier.com/job/22366719/customer-service-representative-onsite-or-remote-dakota-dunes-sd/?utm_source=Craigslist&utm_medium=Display&utm_campaign=PREC-3220-2025-SST-18725&utm_content=CustomerServiceRepDakotaDunes#gtm-jobdetail-desc Lugar de trabajo Este trabajo se ofrece presencialmente en Dakota Dunes y también a distancia. Nota: Los empleados remotos deben vivir dentro de 50 millas de una ubicación de PREMIER o tener previsto mudarse. Opciones de turno Tiempo completo: Lunes a viernes de 12:30 p.m. a 9:00 p.m., cada tercer sábado de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. Tiempo completo: Lunes a viernes de 12:00 p.m. a 9:00 p.m., cada tercer sábado de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. Tiempo parcial: Lunes a viernes de 2:00 p.m. a 9:00 p.m., cada tercer sábado de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. ¡Sin turnos los domingos! Acerca del puesto: - Responder llamadas entrantes sobre nuestros productos y servicios. - Entender las políticas y procedimientos utilizados para las operaciones diarias. - Asumir responsabilidad por la satisfacción del cliente con una actitud altamente profesional. - Demostrar una fuerte presencia telefónica mientras se ayuda a personas con crédito no perfecto. - Alcanzar un alto nivel de satisfacción en las encuestas de clientes. - Participar en reuniones de equipo. Capacitación: - Programa extenso de capacitación pagada, de hasta 3 semanas de duración. - Oportunidades continuas de capacitación para el éxito futuro. Salario: - El 75% superior de los asociados es elegible para incentivos - Trayectoria profesional desde Asociado I hasta Asociado IV; cada paso implica un aumento salarial - Ganar hasta $3.50/hora adicionales al trabajar en horarios no tradicionales - Las habilidades bilingües se compensan en forma de un diferencial del 10% - Oportunidad de horarios flexibles para los mejores desempeños Paquete competitivo de beneficios: - Beneficios médicos completos para 20+ horas/semana - Cobertura GRATUITA de odontología y visión - Generosos planes de tiempo libre incluyendo PTO, pago por enfermedad y días adicionales - 401(k): coincidencia dólar por dólar hasta el 5% de la compensación total - Descuentos especiales y ofertas para eventos en el Denny Sanford PREMIER Center - Programa de bienestar para empleados - Horas pagadas para voluntariado comunitario: PREMIER promedia 30,000 horas por año - Divertidas fiestas para empleados Nuestra cultura: - Hacemos hincapié en el éxito personal, respeto, salud, bienestar, diversión y contribución social - Se recompensa, valora y celebra el trabajo arduo de los empleados. - Las oportunidades de avance profesional son una forma en que los líderes de PREMIER demuestran su interés. - La apreciación se muestra mediante conciertos, eventos al aire libre, efectivo, sorteos de automóviles y más. DECLARACIÓN: First PREMIER Bank y PREMIER Bankcard son empleadores de igualdad de oportunidades y acción afirmativa, y no discriminan por raza/minoría/sexo/discapacidad/veterano/cualquier estado protegido.

Ubicación: Dakota Dunes, SD Turno: Opciones de turno variables Estado del trabajo: Tiempo completo y tiempo parcial Pago: $17.00-$18.90/hora inicial, disponibles incentivos mensuales adicionales Empresa: PREMIER Bankcard Las habilidades bilingües fluidas (inglés/español) se compensan en forma de un diferencial del 10%. No se requieren habilidades bilingües. Solicite aquí: https://careers.firstpremier.com/job/22366719/customer-service-representative-onsite-or-remote-dakota-dunes-sd/?utm_source=Craigslist&utm_medium=Display&utm_campaign=PREC-3220-2025-SST-18725&utm_content=CustomerServiceRepDakotaDunes#gtm-jobdetail-desc Lugar de trabajo Este trabajo se ofrece presencialmente en Dakota Dunes y también a distancia. Nota: Los empleados remotos deben vivir dentro de las 50 millas de una ubicación de PREMIER o planear mudarse. Opciones de turno Tiempo completo: Lunes a viernes 12:30 pm - 9:00 pm, Cada tercer sábado 8:00 am - 4:30 pm Tiempo completo: Lunes a viernes 12:00 pm - 9:00 pm, Cada tercer sábado 8:00 am - 4:30 pm Tiempo parcial: Lunes a viernes 2 pm - 9 pm, Cada tercer sábado 8:00 am - 4:30 pm ¡Sin domingos! Acerca del puesto: - Responder llamadas entrantes sobre nuestros productos y servicios. - Comprender las políticas y procedimientos utilizados para las operaciones diarias. - Asumir responsabilidad por la satisfacción del cliente con una actitud altamente profesional. - Demostrar una fuerte presencia telefónica mientras se asiste a personas con crédito no perfecto. - Alcanzar una alta satisfacción en las encuestas de clientes. - Participar en reuniones de equipo. Capacitación: - Programa extenso de capacitación pagada, de hasta 3 semanas de duración. - Oportunidades continuas de capacitación para el éxito futuro. Pago: - El 75% superior de los asociados es elegible para incentivos - Trayectoria profesional desde Asociado I hasta Asociado IV – cada paso implica un aumento salarial - Gane hasta $3.50/hora adicionales al trabajar en horarios no tradicionales - Las habilidades bilingües se compensan en forma de un diferencial del 10% - Oportunidad de horarios flexibles para los mejores desempeños Paquete competitivo de beneficios: - Beneficios médicos completos para 20+ horas/semana - Cobertura GRATUITA de odontología y visión - Generosos planes de tiempo libre incluyendo PTO, pago por enfermedad y días bono - 401(k) – coincidencia dólar por dólar hasta el 5% de la compensación total - Descuentos especiales y ofertas para eventos en el Denny Sanford PREMIER Center - Programa de bienestar para empleados - Horas pagadas para voluntariado comunitario – PREMIER promedia 30,000 horas por año - Divertidas fiestas para empleados Nuestra cultura: - Ponemos énfasis en el éxito personal, respeto, salud, bienestar, diversión y contribución social - Los empleados son recompensados, valorados y celebrados por su arduo trabajo. -Las oportunidades de avance profesional son una forma en que los líderes de PREMIER demuestran que se preocupan. -La apreciación se muestra mediante conciertos, eventos al aire libre, efectivo, sorteos de automóviles y más. DIVULGACIÓN: First PREMIER Bank y PREMIER Bankcard son empleadores de igualdad de oportunidades y acción afirmativa y no discriminan por minoría/sexo/discapacidad/veterano/cualquier estado protegido.

Ubicación: Dakota Dunes, SD Turno: Opciones de turnos variables Estado del trabajo: Tiempo completo y tiempo parcial Pago: $17.00-$18.90/hora inicial, incentivos mensuales adicionales disponibles Empresa: PREMIER Bankcard Las habilidades bilingües fluidas (inglés/español) se compensan en forma de un diferencial del 10%. No se requieren habilidades bilingües. Solicite aquí: https://careers.firstpremier.com/job/22366719/customer-service-representative-onsite-or-remote-dakota-dunes-sd/?utm_source=Craigslist&utm_medium=Display&utm_campaign=PREC-3220-2025-SST-18725&utm_content=CustomerServiceRepDakotaDunes#gtm-jobdetail-desc Lugar de trabajo Este trabajo se ofrece presencialmente en Dakota Dunes y también de forma remota. Nota: los empleados remotos deben vivir dentro de 50 millas de una ubicación de PREMIER o planear mudarse allí. Opciones de turno Tiempo completo: Lunes a viernes de 12:30 pm a 9:00 pm, cada tercer sábado de 8:00 am a 4:30 pm Tiempo completo: Lunes a viernes de 12:00 pm a 9:00 pm, cada tercer sábado de 8:00 am a 4:30 pm Tiempo parcial: Lunes a viernes de 2 pm a 9 pm, cada tercer sábado de 8:00 am a 4:30 pm ¡Sin domingos! Acerca del puesto: - Responder llamadas entrantes sobre nuestros productos y servicios. - Comprender las políticas y procedimientos utilizados para las operaciones diarias. - Hacerse responsable de la satisfacción del cliente con una actitud altamente profesional. - Demostrar una fuerte presencia telefónica mientras se ayuda a personas con crédito no perfecto. - Alcanzar un alto nivel de satisfacción en las encuestas de clientes. - Participar en reuniones de equipo. Capacitación: - Programa extenso de capacitación pagada, hasta 3 semanas de duración. - Oportunidades continuas de capacitación para el éxito futuro. Pago: - El 75% superior de asociados es elegible para incentivos - Trayectoria profesional desde Asociado I hasta Asociado IV – cada paso implica un aumento salarial - Ganar hasta $3.50/hora adicionales al trabajar en horarios no tradicionales - Las habilidades bilingües se compensan en forma de un diferencial del 10% - Oportunidad de horarios flexibles para los mejores rendimientos Paquete competitivo de beneficios: - Beneficios médicos completos para 20+ horas/semana - Cobertura dental y de visión GRATUITA - Generosos planes de tiempo libre que incluyen PTO, pago por enfermedad y días bono - 401(k) – coincidencia dólar por dólar hasta el 5% de la compensación total - Descuentos especiales y ofertas para eventos en el Denny Sanford PREMIER Center - Programa de bienestar para empleados - Horas pagadas para voluntariado comunitario – PREMIER promedia 30,000 horas por año - Divertidas fiestas para empleados Nuestra cultura: - Ponemos énfasis en el éxito personal, respeto, salud, bienestar, diversión y dar algo a cambio - Los empleados son recompensados, valorados y celebrados por su arduo trabajo. -Las oportunidades de avance profesional son una forma en que los líderes de PREMIER demuestran que se preocupan. -La apreciación se muestra mediante conciertos, fiestas al aire libre, efectivo, sorteos de automóviles y más. DIVULGACIÓN: First PREMIER Bank y PREMIER Bankcard son empleadores de igualdad de oportunidades y acción afirmativa y no discriminan por raza/minoría/sexo/discapacidad/veterano/cualquier estatus protegido.

Descripción general: El Gerente de Oficina de Vidrios Automotrices desempeña un papel fundamental para garantizar una experiencia fluida y positiva para nuestros clientes. Usted será el primer punto de contacto para consultas sobre reparación y reemplazo de vidrios automotrices, atendiendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras comunicaciones con profesionalismo y eficiencia. Sus responsabilidades principales incluirán: Servicio al Cliente: • Responder llamadas entrantes, correos electrónicos y otras consultas de clientes, agentes de seguros y talleres de reparación. • Comprender las necesidades y preocupaciones del cliente, ofreciendo soluciones rápidas y precisas. • Programar y reprogramar citas para reparación y reemplazo de vidrios automotrices, considerando las preferencias del cliente y la disponibilidad del técnico. • Confirmar a media tarde las citas del día siguiente para asegurar que el cliente esté listo y disponible. • Explicar al cliente el proceso del trabajo y los plazos. (Por ejemplo: Reparación de grietas: de 15 minutos a 1 hora en el lugar; Reemplazo sin calibración: de 1 a 2 horas en el lugar; Reemplazo con calibración: de 2 a 3 horas en el lugar). • Procesar la información del cliente y detalles del seguro, asegurando precisión y completitud. • Proporcionar información clara y concisa sobre productos, servicios y políticas de garantía de vidrios automotrices. • Resolver quejas e inquietudes de los clientes de forma rápida y profesional, solicitando escalación cuando sea necesario. • Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y su historial de servicios. Responsabilidades Adicionales: • Utilizar eficientemente los sistemas y software internos para programar citas, procesar pedidos y acceder a la información del cliente. • Capacidad para realizar múltiples tareas y encontrar soluciones rápidas para clientes y técnicos. • Colaborar con los técnicos para asegurar una entrega de servicio oportuna y efectiva. • Contribuir al mantenimiento de un ambiente de trabajo positivo y profesional. Requisitos: • Diploma de escuela secundaria o GED equivalente. • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, tanto escritas como verbales. • Capacidad para establecer una buena relación y generar confianza con los clientes. • Fuertes habilidades para resolver problemas y manejar conflictos. • Dominio del uso de computadoras y software de servicio al cliente. • Atención al detalle, organización y sólidas habilidades de gestión del tiempo. • Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. • Actitud positiva y compromiso con brindar un excelente servicio al cliente. MVR LIMPIO Preferencias Adicionales • Experiencia en la industria de vidrios automotrices o en servicio al cliente. • Conocimiento de productos de vidrios automotrices y procedimientos de reparación. • Habilidad bilingüe (español) es un plus. Beneficios: • Salario competitivo y 2 semanas de tiempo libre pagado por año. • Entorno de trabajo dinámico y acelerado. • La satisfacción de ayudar a los clientes y garantizar su seguridad en la carretera.