Gerente Nocturno

¿Tiene experiencia en mantenimiento de edificios, limpieza o industrias similares? ¿Tiene amplia experiencia en gestión y buenas habilidades de comunicación? ¿Está buscando un puesto a tiempo completo en turno nocturno? Si respondió que sí, considere esta excelente oportunidad con City Wide! ¡Estamos buscando un Gerente Nocturno para unirse a nuestro equipo! El Gerente Nocturno será responsable de ayudar en la gestión del cumplimiento contractual de los servicios de mantenimiento de edificios designados, así como de mantener la relación entre City Wide y los Contratistas Independientes. El empleado debe tener la capacidad de revisar el contrato del cliente y verificar que se hayan cumplido las expectativas de trabajo. ¿Por qué elegir City Wide? City Wide Facility Solutions es líder en la industria de mantenimiento de edificios, con ubicaciones que atienden comunidades en todo Estados Unidos y Canadá. Nuestra misión empresarial es crear un efecto dominó... impactando positivamente la comunidad de personas a las que servimos. Nuestra visión es ser la primera opción para nuestros clientes, contratistas y empleados. Nuestros valores de comunidad, responsabilidad y profesionalismo son cómo modelamos el éxito. En City Wide, encontrará un entorno de trabajo dinámico que recompensa el rendimiento dentro de un ambiente colaborativo, inclusivo y divertido. ¿Está listo para unirse? Funciones esenciales Desarrollar y mantener relaciones de trabajo productivas con los Contratistas Independientes (CI) comunicando las prioridades del cliente y colaborando en la resolución de problemas. Revisar el alcance del trabajo y garantizar la calidad según la cuenta para retener negocios existentes y obtener nuevos negocios. Comunicarse diariamente con el Gerente de Servicios de Instalaciones sobre cualquier problema que requiera atención inmediata, incluido el resumen nocturno por correo electrónico o mensaje telefónico. Hacer recomendaciones sobre las asignaciones de trabajo de los CI, gestionar según los estándares del cliente y las directrices de la empresa y dar de baja si no se cumple el acuerdo de nivel de servicio. Gestionar inspecciones, quejas de clientes, solicitudes de clientes, nuevos inicios de clientes o tratamientos VIP que requieran atención. Ejecutar la Política de Inicio de City Wide, la Política de Quejas del Cliente, la Política de Cuatro Estrellas y otros procedimientos y políticas operativas. Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del cliente, las herramientas y equipos de limpieza aprobados y su uso adecuado. Otras funciones según sea necesario. Requisitos Se requiere diploma de escuela secundaria o experiencia equivalente en la industria de servicios de limpieza comercial. 3 años de experiencia previa en gestión; capacitación, motivación, desarrollo y liderazgo de un equipo en múltiples unidades o ubicaciones. ¡La experiencia en edificios, instalaciones, servicios de limpieza u otras industrias similares es un plus! Fuertes habilidades de planificación, organización y atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Debe ser innovador y esforzarse por la mejora continua de procesos. Experiencia en CRM es deseable. Requisitos físicos Los requisitos físicos son representativos de las condiciones que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Sentado, agachado, de pie y caminando constantemente. Capacidad para levantar hasta 25 libras. Beneficios City Wide ofrece un paquete competitivo de compensación y beneficios que incluye cobertura médica, dental y de visión; 401k con aporte de la empresa; tiempo libre pagado y días festivos pagados. Más sobre City Wide... City Wide Facility Solutions es una empresa de rápido crecimiento con más de 100 ubicaciones franquiciadas en Estados Unidos y Canadá. Fundada en 1961, City Wide Facility Solutions es la empresa de gestión más grande en la industria de mantenimiento de edificios. Tenemos más de 60 años en el negocio y continuamos experimentando un alto crecimiento y rentabilidad en nuestros negocios franquiciados. Nuestra cultura apoya la misión de la empresa de crear un efecto dominó al impactar positivamente a las personas y comunidades a las que servimos. Lea más sobre City Wide en www.gocitywide.com City Wide es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.