Líder de UAT

Descripción del puesto: El Líder de UAT supervisará los esfuerzos de Pruebas de Aceptación del Usuario (UAT) para Georgia Access, asegurando que el Sistema de Elegibilidad y Inscripción, el Portal del Consumidor, el Portal del Agente, los socios EDE, los elementos de integración con socios relevantes y las funciones del sitio web operen según lo esperado. El puesto requiere una combinación de experiencia técnica, experiencia en gestión de proyectos y coordinación con partes interesadas para gestionar la planificación de pruebas, ejecución, seguimiento de defectos y preparación para el lanzamiento. El Líder de UAT colaborará con partes interesadas del negocio, proveedores tecnológicos y equipos multifuncionales para impulsar un ciclo de pruebas exitoso, garantizando el cumplimiento con las regulaciones federales y estatales para lograr el éxito en las UAT. El candidato será responsable de redactar escenarios para los requisitos, derivar los casos de prueba, revisar los casos de prueba con el negocio y las partes interesadas, gestionar la preparación del entorno, presentar y revisar con las partes interesadas los criterios de entrada y salida. Formular las preguntas pertinentes. Proponer nuevos procesos para optimizar y garantizar que el equipo siga la estrategia, documentar las lecciones aprendidas con algunas métricas para establecer una línea base de calidad. Solo candidatos locales, ya que se requerirá trabajar presencialmente 3 días por semana. Principales responsabilidades Estrategia y planificación de UAT • Desarrollar e implementar estrategias integrales de UAT alineadas con los requisitos comerciales y el cumplimiento regulatorio. • Definir y hacer cumplir los criterios de entrada y salida de UAT, asegurando la alineación con los estándares de calidad. Crear y gestionar planes de prueba, escenarios y casos de prueba en colaboración con analistas de negocio, desarrolladores y usuarios finales. Ejecución y supervisión • Liderar y coordinar la ejecución de UAT en múltiples flujos de trabajo, asegurando su finalización oportuna. • Supervisar la ejecución de pruebas realizadas por proveedores y equipos internos, garantizando trazabilidad y resolución de defectos. • Implementar estrategias de automatización de pruebas para mejorar la eficiencia y reducir el esfuerzo manual. • Participar en discusiones de triaje de defectos y liderar su resolución en coordinación con desarrolladores, arquitectos del sistema y responsables del negocio. • Realizar pruebas basadas en riesgos y análisis de impacto para garantizar una cobertura de pruebas completa. • Liderar la validación de datos y pruebas de integración entre múltiples sistemas, asegurando precisión y consistencia. • Conocimientos sobre coordinación de pruebas de rendimiento y carga con socios tecnológicos/EDE. Ayudar a definir escenarios de prueba de alto tráfico y revisar resultados. • Coordinar la resolución de defectos entre equipos internos y externos para garantizar correcciones orientadas al cumplimiento. • Debe garantizar una determinación precisa de elegibilidad y la conciliación sistema a sistema. Gestión y reporte con partes interesadas • Trabajar estrechamente con equipos de negocio, TI, políticas y proveedores para facilitar las actividades de prueba y resolver obstáculos. • Comunicar el progreso, riesgos e incidencias de UAT a la alta dirección mediante paneles de control e informes. • Realizar reuniones semanales de estado, evaluaciones de riesgos y análisis post mortem para la mejora continua. • Colaborar con el equipo de Gestión de Lanzamientos para garantizar un proceso de puesta en marcha sin interrupciones. Mejora de procesos y cumplimiento • Mejorar los procesos de prueba mediante la implementación de mejores prácticas de firmas consultoras líderes (por ejemplo, marcos Ágiles, integración DevOps, automatización de pruebas). • Garantizar el cumplimiento con las regulaciones HIPAA, PHI y PII en todas las actividades de prueba. • Optimizar las estrategias de prueba basándose en las lecciones aprendidas de lanzamientos anteriores. • Mantener la documentación de UAT, incluyendo guiones de prueba, registros de defectos e informes de estado. Requisitos mínimos Educación y años de experiencia • Título universitario y al menos 6 años de experiencia profesional relevante. • Un título de maestría en un campo relacionado puede sustituir 2 años de experiencia. Experiencia, conocimientos y habilidades o 5+ años de experiencia en UAT, aseguramiento de calidad y pruebas de software. o Experiencia gestionando programas que involucran múltiples partes interesadas y/o proveedores. o Capacidad para prosperar en entornos complejos y en evolución. o Excepcionales habilidades interpersonales, de resolución de problemas y analíticas. o Amplia experiencia en gestión de proyectos, preferiblemente en entornos de consultoría o gubernamentales. o Experiencia trabajando en entornos con múltiples proveedores y gestionando equipos de prueba externalizados. Conocimiento de Agile y Scrum para pruebas. Experiencia práctica con herramientas de gestión de pruebas (JIRA, ALM, etc.). o Experiencia en soluciones SaaS basadas en la nube y pruebas de API. o Familiaridad con análisis de datos, SQL y herramientas de inteligencia empresarial para validación. o Comprensión del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC) y gestión de lanzamientos. Habilidades: o Fuertes habilidades de resolución de problemas, analíticas y de gestión de partes interesadas. o Experiencia con herramientas de gestión de pruebas, sistemas de seguimiento de defectos y gobernanza de UAT. o Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y con múltiples proveedores. Cualificaciones preferidas • Certificaciones en PMP, ISTQB o CSM son deseables. • Experiencia con integraciones y requisitos de CMS. • Experiencia con herramientas de automatización de pruebas (Selenium, Tosca o Cypress). • Experiencia con intercambios estatales de seguros de salud, el intercambio federal o socios EDE. • Comprensión de la Ley de Cuidado de Salud Asequible (ACA) y del mercado individual, incluyendo políticas y programas de seguros de salud federales y estatales. • Experiencia trabajando con y/o procesando archivos de inscripción 834. • Experiencia trabajando en agencias gubernamentales y/o con ellas. Principales mejoras y competencias: Pensamiento analítico y resolución de problemas: Se enfatiza la evaluación de riesgos, análisis de impacto y optimización de pruebas. Gestión de proyectos y Agile: Se integran metodologías Agile, Scrum y SAFe para una mejor ejecución de pruebas. Competencia técnica: Se añaden pruebas basadas en la nube, herramientas de automatización, validación de API y consultas SQL. Colaboración con partes interesadas: Se fortalece la alineación entre negocio y tecnología y la coordinación con proveedores. Mejora de procesos: Se incorporan automatización de pruebas, integración DevOps y mejores prácticas para mejora continua.