Especialista en Proyectos de Innovación Logística (EM7008)

Resumen del puesto: Samsung SDS desempeña un papel líder en el mercado logístico global con servicios logísticos únicos. Con su tecnología innovadora en TI, SDS desarrolló en 2010 la solución logística integrada llamada "Cello", inició su negocio logístico en 2012 y amplió su actividad mediante la externalización de procesos empresariales. Como proveedor líder de servicios de TI en Corea, Samsung SDS ha completado numerosos proyectos de consultoría SCM/logística y desarrollo de sistemas durante los últimos 30 años. Sobre la base de la amplia experiencia y conocimientos acumulados a lo largo de los años, Samsung SDS comenzó a ofrecer servicios logísticos basados en tecnología en 2012 y actualmente se ha convertido en una empresa global de logística de terceros de primer nivel. El Especialista en Proyectos de Innovación Logística desempeña un papel fundamental liderando proyectos estratégicos que mejoran las operaciones de almacén y transporte mediante la integración y optimización de los sistemas WMS (Sistema de Gestión de Almacenes) y TMS (Sistema de Gestión de Transporte). Este puesto actúa como nexo entre TI y operaciones, asegurando que los sistemas logísticos respalden operaciones ágiles, escalables y rentables. El consultor gestionará iniciativas interfuncionales, alineará a las partes interesadas y ejecutará innovaciones basadas en sistemas que impulsen la productividad, precisión y satisfacción del cliente. Para obtener más información sobre Samsung SDS America, Inc., visite https://www.samsungsds.com/en/logistics/logistics.html Responsabilidades: 1. Propuesta logística al cliente y diseño de soluciones Actuar como arquitecto principal de soluciones logísticas para solicitudes de cotización (RFQ), propuestas (RFP) y nuevas oportunidades comerciales, traduciendo los requisitos del cliente en soluciones personalizadas de almacén y transporte. Realizar un análisis profundo de las necesidades de la cadena de suministro del cliente, tipos de productos, flujos de volumen, expectativas de nivel de servicio y limitaciones operativas. Desarrollar y presentar modelos logísticos óptimos que incluyan configuración de WMS/TMS, distribución del almacén, planificación de mano de obra, rutas de transporte y estrategias de automatización del sistema. Crear modelos de costos para estimar los gastos de almacenamiento, transporte y tecnología; colaborar con los equipos de finanzas y precios para garantizar rentabilidad y competitividad. Validar la viabilidad operativa mediante simulaciones, borradores de procedimientos operativos estándar (SOP), recorridos por instalaciones y coordinación con gerentes y ingenieros de sitio. Crear presentaciones detalladas de propuestas, resúmenes de soluciones, diagramas de flujo de procesos y métricas específicas para el cliente (KPI/SLA) para presentar a la dirección interna y a clientes externos. Colaborar con los equipos de ventas, ingeniería, operaciones, TI y ejecutivos para alinear el alcance del proyecto, cronogramas de implementación y planificación de recursos. Participar en reuniones y talleres con clientes para explicar las soluciones propuestas, recopilar comentarios y ajustar diseños para alinearse con las expectativas del cliente y normas de cumplimiento. Investigar tendencias del sector y mejores prácticas para proponer tecnologías logísticas innovadoras (por ejemplo, automatización, rutas basadas en IA, plataformas de visibilidad en tiempo real) que fortalezcan la propuesta de valor de Samsung SDS. Apoyar una transición fluida a los equipos de implementación documentando el alcance del proyecto, supuestos, riesgos y requisitos de configuración del sistema para su ejecución. 2. Gestión y optimización del sistema: Liderar la implementación, configuración y despliegue completos de las plataformas WMS y TMS en sitios de almacén y transporte. Gestionar actualizaciones, mejoras y parches del sistema en coordinación con el equipo de TI, asegurando estabilidad, funcionalidad e integridad de datos. Personalizar parámetros y reglas del sistema para alinearlos con los flujos de trabajo operativos y objetivos empresariales. Realizar pruebas piloto, análisis de causa raíz y pruebas de regresión antes de las implementaciones a gran escala. 3. Excelencia operativa y mejora continua Analizar los procesos operativos actuales (recepción, almacenaje, picking, envío, control de inventario) e identificar cuellos de botella o brechas. Iniciar y gestionar proyectos de mejora continua orientados a reducir costos, aumentar el rendimiento y minimizar errores. Colaborar con los equipos de operaciones para definir KPIs y asegurar que los sistemas rastreen métricas críticas en tiempo real. Proporcionar aportes técnicos para mejorar la automatización, asignación de recursos y visibilidad en toda la cadena de suministro. 4. Análisis de datos e informes del sistema Monitorear los flujos de datos de WMS/TMS para garantizar la exactitud, puntualidad y completitud de los datos de inventario y envíos. Crear paneles personalizados, informes y registros de auditoría para equipos internos y clientes externos. Utilizar el análisis de datos para predecir la demanda, apoyar la planificación de carga y proporcionar información útil para decisiones empresariales. 5. Capacitación, documentación y habilitación de usuarios Desarrollar, actualizar y estandarizar procedimientos operativos estándar (SOP), manuales de capacitación y bases de conocimiento relacionadas con el uso de WMS/TMS. Impartir sesiones formales de capacitación y soporte práctico para usuarios del sistema en equipos de almacén, transporte y soporte. Proporcionar soporte de nivel 1 y nivel 2 para problemas reportados por usuarios y derivar problemas complejos al equipo de TI o proveedores de software según sea necesario. 6. Colaboración interfuncional y participación de interesados Actuar como enlace entre operaciones logísticas, desarrolladores de TI, analistas comerciales y proveedores externos. Participar en proyectos de incorporación de clientes, adaptando la configuración de WMS/TMS para cumplir con requisitos logísticos específicos del cliente. Liderar revisiones periódicas de proyectos, verificaciones del estado del sistema y reuniones de mejora con partes interesadas internas y equipos de clientes. Requisitos Experiencia práctica de 2 o más años configurando u operando WMS/TMS en entornos logísticos o de distribución. Título universitario en Gestión de la Cadena de Suministro, Ingeniería Industrial, Sistemas de Información o campo relacionado. Amplio conocimiento de las operaciones de almacén, flujos de trabajo de la cadena de suministro y planificación del transporte. Dominio de Microsoft Excel, PowerPoint y Word para análisis y presentaciones. Mentalidad analítica sólida con capacidad para resolver problemas relacionados con sistemas y procesos. Comunicador efectivo con excelentes habilidades interpersonales y de coordinación de proyectos. Capacidad para gestionar múltiples cronogramas y adaptarse rápidamente a prioridades empresariales cambiantes. Disposición para viajar hasta un 25% dentro de EE. UU. Habilidades deseables: Experiencia con CAD, SketchUp u otras herramientas de diseño de almacenes. Excel avanzado (tablas dinámicas, VLOOKUP/XLOOKUP, modelado de datos) y habilidades avanzadas en PowerPoint. Conocimiento de integraciones EDI/API entre sistemas logísticos y plataformas ERP. Familiaridad con plataformas líderes del sector como Manhattan Associates, SAP EWM, Oracle WMS o Cello. Ubicación del trabajo: Duluth, Georgia (presencial) Beneficios Samsung SDSA ofrece un conjunto integral de programas para apoyar a nuestros empleados: Cobertura médica, dental, de visión y de medicamentos de primera clase Programa de bienestar Licencia parental Plan de ahorro y coincidencia en 401K Cuentas de gastos flexibles Seguro de vida Días festivos pagados Tiempo libre pagado Beneficios adicionales Samsung SDS America apoya tu desarrollo profesional y crecimiento en tu carrera futura. Tu salario base es una parte de nuestro paquete total de compensación y se determina dentro de un rango. Esto te permite progresar a medida que creces y te desarrollas en el puesto. Tu salario base dependerá de tus habilidades, educación, calificaciones, experiencia y ubicación. Samsung SDS America, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar edad, raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido, estado civil, información genética, condición médica o cualquier otra característica protegida por la ley.