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Gerente de Cuentas

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City Wide Facility Solutions

Cedar Knolls, Hanover, NJ, USA

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Descripción

¿Eres excelente gestionando y conservando cuentas B2B? ¿También tienes fuertes habilidades de venta para aumentar las ventas dentro de una cuenta? Si respondiste que sí, considera esta oportunidad con City Wide. City Wide Facility Solutions está buscando activamente un Gerente de Soluciones para Instalaciones (FSM) para nuestra ubicación franquiciada en el área metropolitana de Nueva Jersey. El Gerente de Soluciones para Instalaciones es responsable de las operaciones comerciales de un área de servicio contratado asignada a un cliente. Este es un puesto externo de gestión de cuentas B2B que brinda apoyo en campo, incluyendo: capacitación, orientación al iniciar nuevos clientes, inspecciones del desempeño de los contratistas y cumplimiento con los requisitos del cliente, resolución de solicitudes/quejas de clientes, coordinación de visitas a sitios y desarrollo de relaciones a largo plazo con clientes y contratistas. Las responsabilidades adicionales incluyen negociar contratos, adquirir suministros de los clientes y garantizar una alta satisfacción del cliente. Lo que harás... Gestionar todos los aspectos de las relaciones con los clientes asignados, incluyendo la retención, expansión y diversificación de las soluciones y/o productos para edificios de City Wide. Formular y gestionar una estrategia de servicio eficaz y un horario adaptado a cada cliente. Negociar e ingresar en acuerdos con clientes para servicios adicionales; determinar precios, personal y logística. Gestionar todas las relaciones con contratistas, incluyendo: entrevistar y contratar, negociar precios y otros términos contractuales, gestionar acuerdos, desarrollar especificaciones de servicio, cumplimiento del cliente, verificar el cumplimiento de los contratistas y eliminar/reemplazar contratistas según sea necesario. Garantizar un estándar de excelencia en calidad y satisfacción del cliente mediante inspecciones detalladas de control de calidad en los sitios de los clientes y seguimiento constante de todas las promesas hechas a los clientes. Supervisar y dirigir a los Gerentes Nocturnos; asegurar que se ejecute la estrategia del cliente y que todos los servicios se realicen correctamente. Promover la venta, adquirir y monitorear suministros para los clientes. Comunicar eficazmente todos los problemas de los clientes a los contratistas y al Director de Operaciones (o propietario); abordar rápidamente cualquier problema o inconveniente que surja. Utilizar el CRM de City Wide para realizar inspecciones a clientes, agregar cargos adicionales, rutas de NM, etc. Programar cada actividad no rutinaria en las instalaciones de los clientes usando Outlook. Actualizar y mantener vigentes todas las Hojas de Información del Edificio (BIS), Hojas Resumen FSM y los Anexos A. Asegurar que las hojas MSDS para cada cliente atendido en los armarios de limpieza estén completas y precisas, y que todos los artículos estén debidamente etiquetados. Notificar a los Ejecutivos de Ventas sobre cuentas potenciales en tu territorio, especialmente nuevas construcciones. Desarrollar e implementar un plan junto con el Director de Operaciones y los Gerentes Nocturnos para resolver quejas de clientes o deficiencias en el servicio y monitorear activamente el cumplimiento. Aprobar las nóminas de los Gerentes Nocturnos y/o Representantes de Servicio; asegurar su exactitud. Ayudar al Departamento de Contabilidad a cobrar facturas vencidas de los clientes y facturas de pago a los contratistas. Mantener actualizadas las hojas de ruta, hojas de llaves/alarma y el planificador mensual para cada cliente. Requisitos Experiencia mínima de 3 años en gestión de cuentas B2B externa; experiencia en mantenimiento de edificios o gestión de instalaciones es preferible pero no obligatoria. Historial comprobado de éxito durante al menos 3 años en funciones de retención de clientes, con objetivos y métricas que lo respalden. Alta orientación al detalle y excelente seguimiento en los compromisos. Personalidad positiva y extrovertida; hábil para construir relaciones. Excelentes habilidades de comunicación verbal y sólidas habilidades escritas. Dominio de Microsoft Office y conocimientos sobre bases de datos CRM. Capacidad para viajar diariamente a las ubicaciones de los clientes localmente. Beneficios ¡City Wide también ofrece tiempo libre pagado (PTO) desde el primer año de empleo y una cultura laboral colaborativa y basada en la comunidad! Más información sobre City Wide... City Wide Facility Solutions es una empresa de rápido crecimiento con más de 100 ubicaciones franquiciadas en Estados Unidos y Canadá. Fundada en 1961, City Wide Facility Solutions es la empresa de gestión más grande en la industria de mantenimiento de edificios. Tenemos más de 60 años en el negocio y continuamos experimentando un alto crecimiento y rentabilidad en nuestros negocios franquiciados. Nuestra cultura apoya la misión de la empresa de crear un efecto dominó al impactar positivamente a las personas y comunidades que servimos. Obtén más información sobre City Wide en www.gocitywide.com City Wide es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

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Ubicación
Cedar Knolls, Hanover, NJ, USA
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Experto de Starry (a tiempo parcial) que habla coreano
Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para compartir sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las muchas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades del internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos. Primero, estamos haciendo que la experiencia de acceso al internet sea sencilla, transparente y agradable. Segundo, estamos llevando esa experiencia a comunidades desatendidas en todo el mundo. Abordamos nuestra misión con una tecnología inalámbrica de vanguardia, un servicio al cliente diseñado para deleitar y una cultura de innovación y curiosidad intelectual.  Requisitos Lo que harás: Este puesto es a tiempo parcial y remoto; sin embargo, debes estar ubicado en uno de los siguientes estados: California, Colorado, Delaware, Maryland, Massachusetts, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Tennessee, Texas, Virginia o Washington DC Turnos necesarios: Do-Mi 10-6 p.m.; Ju-Sáb 10-6 p.m.; Ju-Sáb 6 p.m.-2 a.m.; Vi-Dom 8-4 p.m. Todo horario EST Se requiere disponibilidad los fines de semana Como Experto de Starry, serás responsable de gestionar interacciones proactivas y solicitadas por los clientes con los usuarios de Starry Internet. Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo de clientes relacionados con el registro a Starry Internet, funciones y configuraciones avanzadas de red. Ayudar a los clientes a programar, reprogramar y cancelar citas Asistir a los clientes con preguntas relacionadas con la cuenta (códigos promocionales, cambios de plan, facturación, créditos, transferencias, cancelaciones) Identificar, investigar y resolver problemas en la red WiFi doméstica (fuera de línea, interrupción del servicio, desconexiones frecuentes, velocidades lentas, soporte básico de dispositivos) Retener a clientes que soliciten cancelar debido a problemas de servicio u otros inconvenientes Escalar problemas técnicos y no técnicos a través de los canales adecuados Hacer seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción y la resolución del problema A quién buscamos: Tienes excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo empatía efectiva, excelente control en llamadas y comunicación verbal y escrita clara y concisa. Tienes experiencia previa en centros de contacto, manejando con éxito volúmenes moderados o altos de llamadas además de tickets. Trabajas rápidamente, de forma independiente y con gran atención al detalle. Estás comprometido en brindar constantemente un alto nivel de apoyo, superándote en cada interacción que tengas con un cliente de Starry. Te importa representar profundamente nuestra marca y dejar una impresión positiva en los clientes que atiendes. Tienes sólidas habilidades analíticas y organizativas. Eres: Orientado a resultados: te gusta establecer retos y superarlos; has demostrado éxito en actividades anteriores Autónomo: autodeterminado, ingenioso y capaz de manejar la ambigüedad típica de una empresa en etapas iniciales Inteligente emocionalmente: empático; buen comunicador; genuinamente interesado en el comportamiento humano; disfrutas colaborar con un equipo Curioso: abrazas todas las oportunidades para aprender de tus compañeros y mentores, siempre buscando formas de mejorar Creativo: te entusiasman nuevos problemas por resolver; siempre generas nuevas ideas y buscas formas de implementarlas Calificaciones: 1+ años de experiencia en servicio técnico o atención al cliente en solución de problemas con hardware, servicios técnicos complejos, o en una empresa SaaS o en un entorno de TI 1+ años de experiencia en centro de llamadas o centro de contacto manejando volúmenes moderados a altos de llamadas Capacidad para trabajar desde casa en un espacio tranquilo y dedicado Bilingüe en coreano Puntos adicionales si… Has trabajado en un proveedor de servicios de internet y siempre quisiste desarmar todos los sistemas que usabas para construir algo mejor Estás familiarizado con Zendesk Experiencia previa en trabajo remoto La tarifa inicial para este puesto es de $19/hora. Starry valora dar a los candidatos una oportunidad justa para perseguir oportunidades. Consideraremos para empleo a todos los solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de cualquier ordenanza aplicable de Oportunidad Justa. En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario requerido de verificación de elegibilidad para empleo al momento de la contratación.
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Se conectará con sus emociones y visión, guiándolos hacia compras significativas que parezcan una extensión natural de su experiencia. Superar expectativas: Aproveche su inteligencia emocional y experiencia en ventas para alcanzar y superar consistentemente las metas de ventas, priorizando siempre los sentimientos y la satisfacción del cliente. Presentará las ofertas de productos de Nuovo con confianza y profesionalismo. No solo cumplirá objetivos, sino que los superará. Colaborar con excelencia: Trabaje junto con nuestro equipo cercano del estudio para garantizar que cada elemento de la experiencia del cliente, desde la sesión fotográfica hasta la entrega del producto, se ejecute impecablemente y refleje los valores de la marca Nuovo. La experiencia Nuovo: Una sesión fotográfica guiada En Nuovo, nos especializamos en un estilo único de retrato que es a la vez elegante y empoderador. Como Profesional de Experiencia al Cliente y Ventas, usted es un jugador clave en este proceso, asegurando que cada invitado se sienta cómodo y seguro desde el principio hasta el final. Esto es lo que nuestros invitados pueden esperar durante su tiempo en el estudio: Una bienvenida personal: La experiencia comienza con usted. Se reunirá con cada invitado para comprender su visión y hacerlos sentir cómodos en nuestro sofisticado espacio en SoHo, preparando el escenario para una sesión excepcional. La sesión fotográfica curada: Nuestro equipo exclusivamente femenino de fotógrafos guía a cada invitado a través de una serie de poses refinadas. Utilizando telas de satén elegantes, creamos obras de arte impresionantes y atemporales que se centran en una representación artística y discreta de la forma humana. La sesión está diseñada para ser eficiente y profesional, asegurando un resultado de alta calidad. Revelación el mismo día: Inmediatamente después de la sesión, usted guiará al invitado en la visualización el mismo día de sus fotos sin editar. Su papel consiste en ayudarles a navegar sus opciones, guiándolos para que seleccionen las imágenes y productos que mejor capturen su estilo y visión personal. Entrega del producto final: Después de que el invitado haya hecho sus selecciones, las imágenes elegidas se envían a nuestro equipo interno para su retoque experto. Nuestro proceso realza la belleza natural sin usar modificaciones extremas. Nos aseguramos de que el producto final, desde imágenes digitales hasta álbumes encuadernados en cuero, se entregue con los mismos altos estándares de lujo que la experiencia en el estudio. Su función es coordinar toda esta experiencia, transformando una sesión fotográfica en una exhibición fluida e inolvidable de arte y lujo. Requisitos Sobre usted Es una persona sociable con un alto grado de inteligencia emocional y una pasión genuina por la conexión humana. Tiene un historial comprobado en un puesto de atención al cliente dentro del sector de hostelería de lujo, venta de experiencias o un campo similar. La experiencia en ventas de alto valor es un activo importante. Posee una gran capacidad para superar consistentemente las metas y cuotas de ventas. Tiene excelentes habilidades de comunicación, una actitud segura y la capacidad de escuchar con empatía. Excelente manejo emocional. Está orientado a resultados y es hábil para conducir conversaciones que llevan a resultados de ventas significativos. Es muy organizado y hábil para gestionar el tiempo en un entorno acelerado sin sacrificar una experiencia personalizada y de alto contacto. Está disponible para trabajar fines de semana y noches presencialmente. 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¡TRABAJOS DISPONIBLES PARA PROPIETARIO OPERADOR EN ARRENDAMIENTO Y CONDUCTORES! ¡NUEVAS RUTAS! ¡NUEVAS TARIFAS! (TRI CITIES)
Liberty Land Carriers eres un nombre, NO un número, ¿te tratan como tal? cállenos: (423)805-3065 | Capley texteéndonos: (423)400-7977 | Capley agende una llamada - HAGA CLIC AQUÍ para seleccionar su horario ESTADÍSTICAS DIRECTAS Y CLARAS 11 camiones / despachador liquidaciones semanales somos el tercer mayor transportista de La-Z-Boy en EE. UU. peso promedio = 20,000 libras descuentos de combustible 100% caja seca 100% no peligroso 90% sin contacto 40% entrega/recogida flota de conductores con mayor antigüedad en TN (promedio de 29 años) el primer conductor contratado en 2013 aún está con nosotros CONDUCTOR DE CAJA SECA ESCALA SALARIAL - desde 60-65 centavos por milla cargada según experiencia MILLAS SEMANALES - 2800-3000 (EE. UU. oriental) | 3500 (EE. UU. occidental) SUELDO NETO - $1800-$2200 (más millas recorridas = más dinero $$$) PROPIETARIO OPERADOR ESCALA SALARIAL - 76% de los ingresos brutos MILLAS SEMANALES - 2500 (EE. UU. oriental) | 3500 (EE. UU. occidental) SUELDO NETO - $3100 después del combustible requisitos - inspección actualizada de DOT dentro de los 30 días posteriores a la primera carga notas - SIN RESTRICCIÓN DE EDAD más notas - PROGRAMA TAG $48.50/semana (si es necesario) SOLO TRACTOCAMIÓN ESCALA SALARIAL - 80% de los ingresos brutos MILLAS SEMANALES - 2500 (EE. UU. oriental) | 3500 (EE. UU. occidental) SUELDO NETO - $3900 después del combustible notas - SIN RESTRICCIÓN DE EDAD Y SIN CONTRATO más notas - use nuestros remolques ($150/semana), carga y equipo de despacho DÓNDE Y CÓMO OPERAMOS Nuestra carga regional directa proviene de nuestra sede principal en Dayton, TN, o de uno de nuestros almacenes de clientes, todos dentro de 150 millas de la sede en Chattanooga, TN. Los centros y la mayoría de los almacenes de clientes cargan con sistema de entrega y recogida (Drop-n-Hook) y atienden las regiones Medio Oeste, Sureste y Noreste... ABSOLUTAMENTE nada de NYC, ni islas, ni distritos, ni puertos, ni nada de esas cosas de la costa este que todos temen. Todos los lugares a los que te enviamos son clientes/receptores habituales nuestros que son amigables con los camiones. Recogerás en modalidad entrega y recogida desde el centro o un almacén de cliente, harás entregas en vivo con nuestros clientes/receptores mediante citas que programamos, luego realizarás una recarga en vivo para tu carga de retorno. Luego regresarás al centro para volver a cargar y repetir el proceso. Siempre estarás yendo y viniendo desde un centro, moviendo la carga de nuestros clientes. ¡Ya no dependerás del mercado spot! ¡Próximamente nuevas rutas en el sureste y medio oeste! ¡TARJETAS DE COMBUSTIBLE DISPONIBLES CON DESCUENTO! Pago semanal por depósito directo El Programa de Propietario Operador es un arrendamiento directo bajo la autoridad y seguro de nuestra empresa El Programa Solo Tractocamión es un arrendamiento donde operas bajo tu propia autoridad y seguro. NUESTRO EQUIPO 150 cajas secas (95% tienen 5 años o menos de antigüedad) Nuestra familia lleva más de 70 años en el negocio del transporte, será difícil encontrar otra empresa de camiones que ofrezca más experiencia. Nuestros despachadores son excelentes y tenemos un promedio de 11 camiones por despachador para brindar asistencia de primera clase a nuestros vehículos. Nuestras líneas telefónicas están disponibles las 24 horas para ayudar en cualquier momento del día, y nuestros clientes son incomparables: tanto en producto como en pagos. Llámanos para obtener más información y juzga tú mismo. Aquí no hay compromisos, si no te gusta, estrecharemos manos y seguiremos adelante, pero me atrevo a desafiarte a intentarlo. Empezamos Liberty en 2013 con un camión y hoy estamos cerca de los 75, manteniendo aún a nuestro primer conductor. Ven a ser parte de algo especial y descubre un nuevo nivel de transporte que nunca antes habías visto. Liberty Land Carriers eres un nombre, NO un número, ¿te tratan como tal? cállenos: (423)805-3065 | Capley texteéndonos: (423)400-7977 | Capley agende una llamada - HAGA CLIC AQUÍ para seleccionar su horario
2250 Diana Rd, Kingsport, TN 37660, USA
$1,800-2,200/mes
Workable
Jefe de Ventas
Esta es una posición dentro de Keller Executive Search y no con uno de sus clientes. Como Jefe de Ventas en Oklahoma City, este cargo senior es responsable de definir la estrategia de ventas y entregar resultados medibles en toda la empresa. El puesto colabora estrechamente con líderes multifuncionales, impulsa la excelencia operativa y escala procesos para apoyar el crecimiento. Responsabilidades principales: Establecer una estrategia clara a varios años y traducirla en planes trimestrales con métricas responsables. Liderar equipos con enfoque en coaching, seguridad psicológica y alto rendimiento. Mejorar la calidad del embudo, las tasas de éxito y la expansión de cuentas mediante capacitación y herramientas. Crear ritmos operativos basados en datos, paneles de control y ciclos de mejora continua. Gestionar presupuestos y relaciones con proveedores; negociar contratos que equilibren valor, riesgo y velocidad. Diseñar procesos cumplidos con las regulaciones locales y políticas internas. Colaborar con Ventas, Marketing y Operaciones de Personal para ejecutar las prioridades de la empresa. Representar la función ante la alta dirección; preparar actualizaciones claras y memorandos de decisión. Para obtener más información sobre Keller, visite: https://www.kellerexecutivesearch.com/executive-recruitment-headhunters-oklahoma-city/ Requisitos 7+ años en cargos progresivamente superiores dentro de la disciplina relevante; experiencia liderando gerentes. Demostrada capacidad para desarrollar procesos escalables y cumplir objetivos basados en OKR. Sólidos conocimientos analíticos y financieros; dominio de herramientas de datos y análisis de casos empresariales. Excelentes habilidades de gestión de partes interesadas y comunicación ejecutiva. Conocimiento práctico de las leyes, normas y mejores prácticas industriales aplicables. Título universitario obligatorio; título avanzado o certificaciones son ventajosos. Beneficios Compensación competitiva: 174 000 – 213 000 USD Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de liderazgo. Cultura corporativa: Estructura de gestión plana con acceso directo a los tomadores de decisiones; ambiente de comunicación abierta. Cobertura médica completa. Declaración de Igualdad de Oportunidades de Empleo: Keller Executive Search ofrece igualdad de oportunidades laborales a todos los solicitantes y empleados calificados. Las decisiones de empleo se basan en mérito, cualificaciones y necesidades empresariales, sin considerar características protegidas según la legislación vigente. Compromiso con la Diversidad: Se fomenta activamente un entorno de trabajo inclusivo y equitativo. Las prácticas de contratación, desarrollo y promoción están diseñadas para ampliar la representación y garantizar acceso justo a las oportunidades. Protección de Datos y Privacidad: Los datos personales se procesan únicamente con fines de reclutamiento y empleo, conforme a las leyes aplicables de protección de datos (incluido el GDPR cuando sea pertinente). La información puede conservarse por motivos de cumplimiento e intereses legítimos, sujetos a principios de minimización de datos y controles de seguridad. Equidad Salarial: Las prácticas de compensación se revisan para respaldar la equidad salarial en trabajos sustancialmente similares, considerando factores legítimos como experiencia, educación y desempeño. Salud y Seguridad: Se cumplen las obligaciones de salud y seguridad en el lugar de trabajo conforme a los requisitos nacionales y locales aplicables. Se espera que los empleados sigan todas las políticas de seguridad y reporten inmediatamente cualquier peligro. Cumplimiento Legal: Todas las prácticas de reclutamiento, selección y empleo se llevan a cabo cumpliendo con las leyes y regulaciones aplicables en la jurisdicción del empleo. Nota: Esta oferta de empleo puede ser para un puesto con Keller Executive Search o con uno de nuestros clientes. El empleador específico se identificará durante el proceso de solicitud y entrevista. Las leyes y requisitos laborales pueden variar según el empleador y la ubicación.
Oklahoma City, OK, USA
$174,000/año
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