Subgerente de Centro de Viajes

TA Travel Center es un operador líder de centros de viajes que ofrece una experiencia excepcional al cliente en sus estaciones de gasolina, tiendas de conveniencia y restaurantes. Actualmente estamos buscando un entusiasta y dedicado Subgerente de Tienda para unirse a nuestro equipo en Pueblo, CO. El candidato seleccionado ayudará al Gerente de Tienda en la supervisión de las operaciones diarias, maximización de ventas y mantenimiento de altos estándares de servicio al cliente y presentación de la tienda. Principales responsabilidades: Operaciones de la tienda: Ayudar a gestionar las operaciones diarias de la tienda para garantizar procesos eficientes y fluidos. Participar en los procedimientos de apertura y cierre, manejo de efectivo y gestión de inventario. Garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y regulaciones de la empresa. Supervisar la limpieza y organización de la tienda, asegurando un entorno acogedor para los clientes. Servicio al cliente: Garantizar que se brinde un servicio al cliente excepcional en todo momento y resolver eficazmente cualquier inquietud del cliente. Fomentar una cultura centrada en el cliente que mejore la experiencia de compra y fomente la lealtad del cliente. Capacitar al personal en las mejores prácticas de servicio al cliente y fomentar interacciones positivas con los clientes. Gestión del equipo: Apoyar en la contratación, formación y desarrollo de los empleados de la tienda. Ayudar a desarrollar horarios de empleados para satisfacer las necesidades del negocio y garantizar una cobertura adecuada. Brindar apoyo continuo, orientación y retroalimentación a los miembros del equipo para fomentar un ambiente de trabajo positivo. Gestión de inventario: Ayudar a gestionar los niveles de inventario, incluyendo pedidos, recepción y abastecimiento de mercancías. Implementar medidas efectivas de control de inventario para minimizar pérdidas y optimizar la disponibilidad de productos. Asegurarse de que los productos se exhiban de acuerdo con los estándares de mercadeo. Apoyo a las ventas: Ayudar a alcanzar los objetivos de ventas y metas financieras de la tienda. Monitorear el rendimiento diario de ventas y recomendar estrategias de mejora. Participar en actividades promocionales y eventos especiales para aumentar la visibilidad y las ventas de la tienda. Cumplimiento de salud y seguridad: Asegurar que todas las operaciones de la tienda cumplan con los estándares de salud, seguridad y saneamiento. Ayudar a capacitar al personal en prácticas de seguridad en el lugar de trabajo y procedimientos de emergencia. Realizar inspecciones de seguridad periódicas y abordar rápidamente cualquier peligro en la tienda. Tareas administrativas: Ayudar al Gerente de Tienda con tareas administrativas, incluyendo conteos de inventario, programación y registros de empleados. Preparar y mantener informes sobre el desempeño de la tienda, métricas de ventas y comentarios de los clientes. Realizar otras tareas y proyectos asignados por el Gerente de Tienda. Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente; se prefiere experiencia previa en ventas minoristas o gestión. Fuertes habilidades de liderazgo y formación de equipos, con capacidad para motivar a otros. Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita. Capacidad para realizar múltiples tareas y destacarse en un entorno acelerado. Conocimiento de la gestión de inventario y operaciones minoristas. Comprensión básica de principios financieros y presupuestación operativa. Dominio de sistemas de punto de venta (POS) y Microsoft Office Suite. Capacidad para trabajar horas flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos según sea necesario. Requisitos físicos: Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos y realizar tareas físicas como levantar y transportar objetos. Capacidad para levantar hasta 30-50 libras según sea necesario. Disposición para realizar tareas que impliquen trabajo físico (por ejemplo, abastecer estantes, tareas de limpieza). Beneficios Médico Dental Visual PTO 401k (sin coincidencia)