Categorías
···
Entrar / Registro

Representante de centro de llamadas

$18/hora

TechOp Solutions International

Applewood, CO, USA

Favoritos
Compartir

Parte del contenido se ha traducido automáticamenteVer original
Descripción

TechOp Solutions está buscando representantes de servicio al cliente (CSR) con excelentes habilidades de escucha, compasión y un compromiso con un excelente servicio. El CSR manejará consultas, procesará y hará seguimiento a pedidos, y brindará soporte por teléfono, correo electrónico y otros canales. Funciones: Recibir y procesar pedidos por teléfono, fax, correo postal, correo electrónico, etc. Brindar soporte cortés y profesional durante llamadas entrantes y correos electrónicos Mantener registros, informes y documentación de control de calidad Manejar pagos y pedidos mediante sistemas autorizados Orientar a los clientes en el uso de los sistemas autorizados, incluyendo la realización de pedidos y actualización de información Otras funciones según se asignen Requisitos Experiencia mínima de 2 años en un entorno de servicio al cliente Dominio del proceso de pedidos y CRMs Dominio de la comunicación (oral y escrita), pensamiento analítico y servicio al cliente Diploma de escuela secundaria o equivalente como mínimo Dominio del uso de aplicaciones de Microsoft Office Debe ser capaz de aprobar una prueba de mecanografía Debe poder obtener y mantener los requisitos de idoneidad de agencias gubernamentales como condición de empleo Beneficios El rango salarial para este puesto refleja una variedad de factores que se consideran al tomar decisiones de compensación, entre otros: ubicación del trabajo, habilidades y experiencia relevantes, educación y certificaciones, requisitos específicos del contrato y necesidades organizacionales. La compensación final se determinará según los hechos y circunstancias de cada caso individual, y no es común contratar en o cerca del tope del rango. Una estimación razonable del rango actual para este puesto es de $18.56 – $23.65 por hora. Este puesto está cubierto bajo la Ley de Contratos de Servicio (SCA) e incluye beneficios de salud y bienestar, además de vacaciones y permisos por días festivos según lo requiera el contrato (La fecha límite para postularse es el 1 de octubre. Esta fecha es tentativa y puede cambiar con poco o ningún aviso.) IND123

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Applewood, CO, USA
Mostrar mapa

workable

También le puede interesar

Workable
Director Asociado de Becas
RESUMEN DEL PUESTO El Director Asociado de Becas es responsable de liderar la planificación, administración y evaluación de todos los aspectos del programa de becas de la organización. Este puesto desempeña un papel fundamental en el apoyo a los estudiantes beneficiarios, la gestión de alianzas clave, la coordinación de eventos y la supervisión de los procesos de solicitud y otorgamiento de becas. El Director Asociado de Becas actúa como punto principal de contacto para los estudiantes beneficiarios y partes interesadas, asegurando que el programa se ejecute con excelencia y esté alineado con la misión y objetivos de la organización. ***SALARIO: $90,000-$110,000 POR AÑO*** ACERCA DE LA FUNCIÓN SOLA La Fundación SoLa, brazo filantrópico de SoLa Impact, es un faro de esperanza en el sur de Los Ángeles, que se esfuerza por romper el ciclo de pobreza intergeneracional mediante la educación, la movilidad económica y el desarrollo comunitario. Arraigada en la creencia de que la oportunidad debería ser accesible para todos, la Fundación SoLa proporciona un camino hacia el éxito para las comunidades negras e hispanas desatendidas. Al ofrecer becas, programas de tutoría y apoyo a escuelas locales y organizaciones sin fines de lucro, la Fundación SoLa cierra la brecha entre el potencial y la oportunidad para los jóvenes desfavorecidos. Llamamos a esto "Hacer el Bien Haciendo el Bien". Nuestro compromiso con la creación de cambios duraderos ha recibido amplio reconocimiento, incluyendo el premio Organización Sin Fines de Lucro del Año en California 2023 y la prestigiosa subvención de la Fundación Oprah. Unirse a nuestro equipo orientado por una misión ofrece la oportunidad de formar parte de algo más grande, un entorno dinámico donde la pasión encuentra su propósito, y cada contribución marca una diferencia tangible en la vida de otras personas. Requisitos GESTIÓN DEL PROGRAMA Desarrollar e implementar el plan estratégico anual para el programa de becas, incluyendo el establecimiento de metas, definición de métodos de evaluación e identificación de oportunidades para mejorar los procesos. Diseñar y ejecutar una estrategia anual de participación para garantizar que los estudiantes beneficiarios sigan apoyados y conectados durante todo el año, incluyendo un calendario de eventos virtuales y presenciales. Supervisar los resultados del programa y medir su impacto; producir evaluaciones informes anuales para la dirección interna, donantes y partes interesadas externas. Mantenerse actualizado sobre tendencias, mejores prácticas y cambios regulatorios en la administración de becas y el acceso a la educación superior. Actuar como punto principal de contacto para estudiantes beneficiarios, donantes, instituciones educativas y socios comunitarios. Gestionar todo el proceso de desembolso de becas, incluyendo la verificación de inscripción para más de 100 beneficiarios y el procesamiento de solicitudes de reembolso cuando corresponda. Supervisar y gestionar el presupuesto anual del programa, asegurando que los fondos se asignen responsablemente y que los informes financieros sean precisos. Preparar y distribuir acuerdos de becas y documentación relacionada a los beneficiarios de manera oportuna y profesional. Colaborar estrechamente con el equipo de Impacto Social para apoyar iniciativas de desarrollo de estudiantes beneficiarios, incluyendo pero no limitándose al Programa de Pasante de Verano y al Programa Inaugural de Embajadores de Becarios SoLa, asegurando la alineación con los objetivos de liderazgo y desarrollo profesional. RECAUDACIÓN DE FONDOS E IMPLICACIÓN DE DONANTES Crear y mantener una presentación atractiva para la recaudación de fondos para becas y materiales complementarios que apoyen el compromiso de los donantes. Colaborar con el equipo de recaudación de fondos para desarrollar e implementar estrategias para obtener apoyo financiero. Fomentar y mantener relaciones entre donantes y estudiantes beneficiarios para fomentar mentorías, oportunidades profesionales e implicación a largo plazo de los donantes. Apoyar el reclutamiento de mentores en coordinación con el Líder del Programa de Mentoría SoLa. Liderar todos los componentes relacionados con becas en la gala anual de recaudación de fondos, incluyendo participación estudiantil e iniciativas de narración de historias. MARKETING Y DIRECCIÓN CREATIVA Mantener y actualizar semestralmente la sección de becas del sitio web de la organización. Colaborar con el equipo de comunicaciones para producir contenido atractivo para redes sociales, boletines informativos e informes, incluyendo destacados de estudiantes beneficiarios y narraciones en video. Diseñar el programa creativo para la ceremonia anual de entrega de becas, mostrando historias de estudiantes beneficiarios e impacto del programa mediante actuaciones y oradores seleccionados cuidadosamente. Supervisar la producción de videos relacionados con iniciativas de becas, excluyendo la edición técnica. PROCESO DE SOLICITUD Y SELECCIÓN DE BECAS Administrar la plataforma de solicitud de becas (AwardSpring), incluyendo la configuración de la solicitud, seguimiento de revisiones y supervisión técnica. Actuar como contacto principal para los solicitantes, brindando soporte, actualizaciones y orientación durante todo el proceso de solicitud. Recopilar y gestionar materiales de solicitud, incluyendo transcripciones académicas, cartas de recomendación y documentos de verificación. Liderar los esfuerzos de reclutamiento de estudiantes beneficiarios, incluyendo la difusión a escuelas secundarias, ferias universitarias y eventos comunitarios. Coordinar el proceso de selección, incluyendo asignación de revisores, rúbricas de calificación y facilitación de entrevistas. Realizar actividades de alcance comunitario y liderar sesiones informativas para organizaciones asociadas y solicitantes potenciales. Asegurar que las directrices de solicitud y criterios de selección se revisen y actualicen regularmente para garantizar claridad y equidad. CUALIFICACIONES Y EXPERIENCIA Título universitario en educación, gestión de organizaciones sin fines de lucro, administración de empresas o campo relacionado requerido; título de maestría preferido. Mínimo de 5 años de experiencia relevante en administración de becas, servicios de apoyo estudiantil o programación educativa. Experiencia demostrada en la gestión de proyectos complejos con múltiples partes interesadas. Dominio de sistemas de gestión de datos y plataformas en línea; experiencia con AwardSpring o plataformas similares es preferible. Experiencia en recaudación de fondos, atención a donantes o comunicaciones en organizaciones sin fines de lucro es un plus. CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo; capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal; capacidad para comunicarse profesionalmente con estudiantes, padres, donantes y colegas. Habilidades analíticas con capacidad para evaluar datos del programa y preparar informes de impacto. Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno dinámico y orientado por una misión. Alto grado de profesionalismo, discreción y sensibilidad al trabajar con información confidencial. Mentalidad creativa y capacidad para contribuir a la narración de historias, planificación de eventos y desarrollo de contenido visual. Pasión por la equidad educativa y compromiso con el apoyo a comunidades desatendidas. Beneficios En SoLa Impact, creemos que el entorno de trabajo, la cultura y la oportunidad de aprender y crecer son elementos clave al considerar un nuevo empleo. Somos del tamaño adecuado para proporcionar los recursos y el apoyo que necesitas sin la burocracia de un entorno corporativo grande. Fomentamos un lugar de trabajo familiar, solidario, colaborativo y centrado en el empleado, con énfasis en calidad, integridad, confianza y responsabilidad. Estamos buscando incorporar a alguien lo antes posible. Ofrecemos un entorno gratificante y desafiante. Esperamos mucho, pero damos mucho a cambio. Preferimos fuertemente candidatos locales de Los Ángeles, ya que no se proporcionará ayuda para mudanza. Todos los candidatos calificados serán contactados directamente. SoLa Impact es un Empleador que Brinda Igualdad de Oportunidades. SoLa no discrimina por raza, religión, color, sexo, identidad de género, orientación sexual, edad, discapacidad física o mental no incapacitante, origen nacional, condición de veterano ni ninguna otra base protegida por la ley aplicable. Toda contratación se decide basándose en cualificaciones, mérito y necesidad empresarial.
Los Angeles, CA, USA
$90,000-110,000/año
Workable
Asistente Administrativo
Como Asistente Administrativo, será el respaldo fundamental para nuestro Director Ejecutivo, asegurando que las operaciones diarias de Permanent prosperen. Desempeñará un papel clave facilitando la colaboración entre equipos, gestionando tareas ejecutivas y manejando comunicaciones con nuestros socios externos, miembros y beneficiarios. Este puesto es esencial dentro de nuestra organización sin fines de lucro tecnológica orientada a una misión, enfocada en lograr un impacto social significativo. Su función será crear un entorno que permita que todo el equipo tenga éxito, asegurando que las operaciones funcionen sin problemas eliminando obstáculos y mejorando la comunicación. A diario, se involucrará en tareas administrativas esenciales como redactar correspondencia, programar reuniones, organizar y mantener archivos, y proporcionar información necesaria tanto internamente como externamente. Sabrá que está haciendo un excelente trabajo cuando los buzones estén ordenados, los calendarios actualizados, las reuniones sean eficientes y el Director Ejecutivo pueda concentrarse en iniciativas estratégicas y desarrollo de productos en lugar de quedar atrapado en papeleo y gestión de tareas. Requisitos Educación y Experiencia Título universitario 1-3 años de experiencia en un puesto similar Principales Funciones Operaciones Diarias Mantener los calendarios del equipo y preparar agendas, materiales y logística para reuniones, planificación trimestral y retiros. Tomar notas en reuniones del equipo, apoyar el seguimiento en Asana y recopilar información para mantener actualizado nuestro sistema de seguimiento de KPI. Mantener organizada la documentación y archivos de la empresa, documentando procesos y mejorando la eficiencia en todo el equipo. Apoyo Ejecutivo Ampliar la capacidad del Director Ejecutivo gestionando su lista de tareas, calendario y bandeja de entrada, y redactando comunicaciones según sea necesario. Abrir, leer, capturar puntos de acción y recopilar materiales o investigaciones de apoyo para revisar correos entrantes que requieran respuesta; responder consultas rutinarias. Completar materiales rutinarios con plantillas para reuniones de la junta directiva y recopilar información para apoyar la toma de decisiones ejecutivas. Preparar informes de gastos, entregables para contadores y contabilizadores, y hacer seguimiento al progreso de solicitudes de subvenciones. Apoyo Administrativo Ayudar en la finalización oportuna de nóminas, aprobaciones de tiempo libre pagado (PTO), actualizaciones de políticas y otras tareas de cumplimiento en la plataforma Justworks, nuestro proveedor PEO. Apoyar los procesos de contratación gestionando publicaciones y coordinando entrevistas u otras tareas en la plataforma Workable. Asistir en la programación y administración del proceso anual de evaluación de desempeño, retiros anuales presenciales del equipo u otros proyectos organizacionales. Preparar, imprimir, distribuir y enviar materiales, como folletos o invitaciones para reuniones, conferencias o eventos. Gestionar los procesos de incorporación y salida del personal en las plataformas de la empresa. Éxito del Miembro Clasificar y hacer seguimiento a solicitudes de soporte hasta su resolución. Identificar, confirmar y escalar problemas del producto reportados por miembros. Facilitar seminarios web de incorporación y ayudar a nuevos miembros a acceder a recursos. Ayudar al personal a organizar, monitorear y abordar problemas con plataformas de éxito del miembro como Mailchimp, Circle, Zoho Desk y otras. Habilidades y Capacidades Postúlese si usted se describe como: Detallista. Nota detalles que la mayoría pasa por alto y se preocupa por los pequeños aspectos. Fácil de entender. Le resulta natural hablar y escribir para transmitir información eficazmente. Intencional y organizado. Sigue procesos, gestiona múltiples tareas simultáneamente y documenta su trabajo. Discreto y confiable. Maneja información sensible con cuidado y respeto. Puntual y preparado. Gestiona su tiempo eficazmente, deja margen para prepararse y lleva comprobantes. Servicial y atento. Busca formas de ayudar a las personas y comprender sus dificultades. Solucionador de problemas. Disfruta encontrar en colaboración la mejor solución a problemas complejos. Pensador sistémico. Le gusta hacer las cosas más eficientes y crear estructuras donde sean necesarias. Trabajador en equipo. Tiene confianza para recibir retroalimentación, expresar gratitud y compartir méritos. Aprendiz. Es flexible, comprende nueva información y está dispuesto a asumir nuevas tareas. Hacedor. Es autónomo, le gusta marcar casillas, alcanzar metas y generar impacto. Nos impresionará si también aporta: Experiencia en operaciones sin fines de lucro, asistencia ejecutiva o administración de programas. Conocimiento de software operativo como Asana, Slack, Google Workspace, JIRA, GitHub, etc. Experiencia apoyando a liderazgo ejecutivo (gestión de calendario/correo, preparación de juntas, subvenciones). Conocimiento de plataformas de RRHH (por ejemplo, Justworks) y coordinación contable/financiera. Experiencia en redacción técnica o mejora de sistemas y procesos (documentación, flujos de trabajo, KPIs). Formación en museos, bibliotecas, archivos, genealogía o historia pública. Contexto Laboral Totalmente remoto día a día, entorno de trabajo desde casa facilitado principalmente mediante videollamadas con cámara, correo electrónico y comunicaciones por Slack con personal y socios en diversas zonas horarias. Se requiere conexión a internet de alta velocidad confiable y un espacio de trabajo privado, no disruptivo y mantenido por uno mismo. Será necesario viajar ocasionalmente a nivel local o nacional para reuniones presenciales del equipo o eventos comerciales. Vestimenta informal para interacciones internas, vestimenta semiformal para interacciones externas. Tiempo completo: una combinación de ~20 horas de disponibilidad fija y ~20 horas de disponibilidad flexible. Generalmente no se requieren noches ni fines de semana, salvo cuando se viaje. El Asistente Administrativo debe esperar una mezcla de trabajo estructurado y rutinario junto con tareas cambiantes y no estructuradas. Salario $60,000 basado en investigación de equidad salarial para asistentes administrativos con experiencia intermedia en sectores sin fines de lucro y tecnológico en EE. UU. Beneficios Salario competitivo con aumentos anuales por desempeño y ajuste por costo de vida Cobertura integral de salud (médica, dental, visual) Cuenta flexible para cuidado de dependientes (FSA) Plan 401K con aportes coincidentes Generoso tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad, días festivos oficiales) Trabajo remoto y horario flexible Recursos de bienestar y fondos para apoyar su oficina en casa
Austin, TX, USA
$60,000/año
Workable
Reportero Judicial Digital (Contrato)
Neal R. Gross and Co. es una empresa líder en servicios de reporteo judicial y transcripción con sede en el área de Washington, DC y con proyectos en todo el país. Nuestros clientes incluyen cortes locales, estatales y federales, la Cámara de Representantes, el Departamento de Defensa y clientes del sector privado. Estamos buscando Reporteros Judiciales Digitales con experiencia para capturar el registro literal de los procedimientos legales con precisión, profesionalismo y confiabilidad. Este puesto incluye asignaciones tanto remotas como presenciales, dependiendo de las necesidades del cliente. Buscamos candidatos que puedan trabajar desde algunos trabajos al mes hasta 2-3 por semana, dependiendo de su disponibilidad y ubicación. Los candidatos deben ser autosuficientes y contar con las herramientas y conocimientos necesarios para realizar el trabajo de forma independiente. SE REQUIERE EXPERIENCIA PREVIA Y EQUIPO PROPIO. Ubicación: PRESENCIAL - sitios del cliente en su área local Principales responsabilidades Realizar grabaciones digitales claras y completas de procedimientos legales, incluyendo declaraciones testimoniales, audiencias y reuniones. Administrar juramentos y participar en declaraciones testimoniales, audiencias y otros procedimientos legales. Monitorear y garantizar la calidad del audio en tiempo real, anotando el registro con identificaciones de hablantes y notas relevantes. Mantener un registro seguro y organizado de los procedimientos, cumpliendo con los estándares legales y de confidencialidad. Subir y enviar archivos de audio y sus anotaciones asociadas a través de nuestros sistemas seguros de manera oportuna. Comunicarse con los equipos de programación y producción para asegurar la entrega precisa y a tiempo de los materiales. Representar profesionalmente a NRGCO en todos los procedimientos e interacciones. Interactuar con clientes de alto nivel (Gobierno Federal, Gobierno Estatal, Industria Privada). Requisitos Requisitos del puesto Experiencia mínima de 1 año como Reportero Judicial Digital en procedimientos legales o gubernamentales. Dominio de software de grabación digital, herramientas de anotación y manejo de archivos de audio. Gran atención al detalle y excelente dominio del idioma inglés. Capacidad para trabajar de forma independiente y adaptarse a entornos dinámicos de tribunales o declaraciones testimoniales. Experiencia en cubrir procedimientos con múltiples hablantes y contenidos técnicos. Conocimiento del vocabulario y procedimientos judiciales. Capacidad para aprobar controles de seguridad para acceder a los sitios del cliente, incluidos edificios gubernamentales. Disponibilidad para asignaciones ocasionales con poco aviso. Se prefiere fuertemente la certificación AAERT. Requisitos de equipo y software Los candidatos deben proporcionar su propio: Laptop o computadora con software de grabación digital (por ejemplo, ForTheRecord, Liberty, AutoScript, Soniclear o equivalente) Micrófonos de alta calidad y dispositivos de grabación de respaldo Acceso confiable a internet para transferencia de archivos y procedimientos virtuales Almacenamiento seguro para archivos de audio y notas hasta su entrega Beneficios Este es un puesto por contrato y la compensación será acorde a la experiencia del candidato. El rango de compensación es de $25-45/hora. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad u otras categorías protegidas.
Newark, NJ, USA
$25-45/hora
Cookie
Configuración de cookies
Nuestras aplicaciones
Download
Descargar en
APP Store
Download
Consíguelo en
Google Play
© 2025 Servanan International Pte. Ltd.