Trabajador de Elegibilidad de Vivienda (San Rafael)

Salario Anual: $51.384,52 - $68.860,17 Estatus: Tiempo Completo, Regular Reporta a: Gerente del Programa Fecha de Cierre: 28 de Julio, 2025 CÓMO POSTULARSE Para ser considerado para esta excelente oportunidad laboral, DEBES enviar una solicitud completada de Marin Housing antes del día de cierre, el 28 de julio de 2025. Las solicitudes están disponibles en https://www.marinhousing.org/careers. Marin Housing tiene una vacante inmediata para personas capacitadas con experiencia o aptitud para realizar diversas tareas de servicio al cliente en la provisión de servicios de vivienda a nuevos y actuales participantes de programas de vivienda asistida. Buscamos candidatos orientados al detalle, con experiencia manejando grandes volúmenes de documentos y capaces de realizar múltiples tareas administrativas en un entorno orientado por plazos. Este puesto requiere un alto nivel de habilidades organizativas y de servicio al cliente. Formaremos al candidato adecuado en regulaciones de HUD, procedimientos del programa HCV y el proceso EIV. DESCRIPCIÓN GENERAL El puesto gestionará una carga de casos, realizará entrevistas a clientes y brindará asistencia a clientes que acudan personalmente. Procesará transacciones tales como recertificaciones anuales e intermedias, traslados e ingresos en la base de datos Yardi para la correcta presentación electrónica de las transacciones ante HUD. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES · Verificar los ingresos, activos, gastos médicos y composición del hogar, y realizar el cálculo de la parte del alquiler correspondiente al inquilino y al subsidio habitacional. · Determinar la elegibilidad del cliente para continuar recibiendo asistencia, así como la elegibilidad de la unidad y su propietario para participar en programas de vivienda asistida. · Proporcionar información sobre el programa a propietarios potenciales/participantes y a inquilinos asistidos. · Realizar sesiones informativas sobre traslados y admisiones nuevas para nuevos y existentes participantes acerca de las normas, reglamentos y requisitos del programa. · Realizar evaluaciones iniciales, anuales e intermedias de elegibilidad basadas en los ingresos del participante y su situación familiar. · Asesorar e implementar oportunidades de movilidad y coordinar con otras autoridades de vivienda para garantizar una transferencia eficaz y eficiente de los inquilinos. · Responder consultas escritas y telefónicas del público concernientes al programa. Preparar y enviar por correo la correspondencia necesaria. REQUISITOS Habilidad para · Entrevistar eficazmente, recolectar, registrar y evaluar correctamente datos y documentos. · Mostrar fuertes habilidades para resolver problemas: realizar análisis precisos y oportunos de transacciones y situaciones, usar juicio sensato y tomar acciones apropiadas. · Establecer y mantener relaciones efectivas de trabajo con clientes internos y externos. · Comunicarse eficazmente tanto verbalmente como por escrito. · Mantener confidencialidad y discreción. · Interpretar, comprender, explicar y aplicar correctamente políticas, normas y reglamentos. · Realizar cálculos matemáticos requeridos por el programa. · Organizar múltiples tareas eficientemente y establecer prioridades. · Realizar trabajos detallados con precisión al compilar, organizar y mantener datos y registros. · Comunicarse eficazmente oralmente y por escrito. · Brindar un excelente servicio al cliente. Conocimiento de · Regulaciones HUD/PHA y del programa HCV (deseado). · Sistemas de reporte HUD, sistemas EIV/PIC (deseado). · Productos Microsoft Office (Word, Excel y Outlook) y Yardi (muy deseado). · Métodos y técnicas para entrevistar clientes. · Prácticas estándar de oficina, procedimientos de registro, conocimiento básico de computación. · Operación y uso de computadoras personales y otros equipos estándar de oficina. EDUCACIÓN/EXPERIENCIA Se prefiere tener tres años de experiencia en evaluación de elegibilidad (un año de educación relevante u otra experiencia laboral relevante puede sustituir un año de experiencia), que demuestre los conocimientos y habilidades requeridos. SOBRE LA AUTORIDAD DE VIVIENDA DE MARIN La finalidad de la Autoridad de Vivienda de Marin es ayudar a personas de bajos y moderados ingresos a obtener y mantener una vivienda de calidad y asequible. La Autoridad de Vivienda de Marin ("MHA") es una agencia pequeña y dinámica, muy respetada en nuestro ámbito. El Programa de Vales de Elección de Vivienda actualmente tiene una calificación alta según las directrices de HUD y recientemente fue galardonado con el premio "Programa HCV del Año 2024" para el norte de California y Nevada. MHA atiende a miles de personas mediante una amplia gama de programas y servicios, incluyendo vivienda pública para familias, personas mayores y personas con discapacidad; vales de elección de vivienda (Sección 8); servicios de vivienda apoyada para poblaciones con necesidades especiales; y asistencia financiera y técnica para compradores primerizos de vivienda de ingresos moderados y propietarios de bajos ingresos. REMUNERACIÓN / BENEFICIOS El rango salarial anual es de $51.384,52-$68.860,17. Ofrecemos un completo paquete de beneficios que incluye una generosa asignación mensual para seguro médico; el organismo cubre las primas de seguros dentales, visuales y de vida; jubilación CalPERS 2% @ 62; plan de compensación diferida 457; 12 días pagados de enfermedad al año; 10 días pagados de licencia anual por año durante los primeros dos años, aumentando progresivamente conforme incrementa la antigüedad (hasta 30 días por año); 45 horas pagadas de días festivos flotantes por año; y 13 días festivos pagados. Otros beneficios incluyen: cuentas FSA, plan 457(b), política de reembolso de matrícula universitaria. Finalmente, la Autoridad de Vivienda ofrece a sus empleados un horario de 9/80, que, con la aprobación del supervisor, permite a los empleados elegibles tener cada dos viernes libres. CÓMO POSTULARSE Para ser considerado para esta excelente oportunidad laboral, DEBES enviar una solicitud completada de Marin Housing antes del día de cierre, el 28 de julio de 2025. Las solicitudes están disponibles en https://www.marinhousing.org/careers. Además de la solicitud de Marin Housing, se anima a los candidatos a presentar un currículum, carta de presentación, copias de licencias y/o certificaciones relevantes, y referencias. Tenga en cuenta que nuestro principal medio de comunicación con los solicitantes es por correo electrónico, por lo tanto, incluya una dirección de correo válida en su solicitud. Personas con discapacidad auditiva (TDD), llamar al 1-800-735-2929. PROCEDIMIENTO DE EXAMEN Todos los documentos de solicitud completados serán revisados. Con base en la información proporcionada en dichos documentos, los solicitantes más calificados serán invitados a exámenes adicionales. Dependiendo del número de solicitudes recibidas, el examen podrá consistir en una revisión de la solicitud, prueba escrita, examen práctico, entrevista oral o cualquier combinación de estos. En cumplimiento con la Ley de Reforma de Inmigración de 1986, las personas que reciban una oferta de empleo de Marin Housing deberán mostrar documentación específica que acredite su autorización para trabajar en los Estados Unidos antes de producirse la contratación. Se requiere la certificación como especialista en cálculo de rentas a través de Nan McKay Associates u otra agencia equivalente durante el período de prueba de 12 meses. La Autoridad de Vivienda de Marin es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y la acción afirmativa. Se anima especialmente a postularse a minorías, mujeres y personas con discapacidades. Bajo solicitud, se harán adaptaciones razonables para personas con discapacidad y por razones religiosas.