Representante de Servicio al Cliente/Centro de Llamadas

Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente dedicado y entusiasta para unirse a nuestro dinámico equipo. En este puesto, usted será el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando un soporte excepcional y asegurando una experiencia positiva. Su capacidad para comunicarse eficazmente y resolver problemas será clave para mantener la satisfacción y fidelidad del cliente. Responsabilidades Responder rápidamente a consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat, asegurando un alto nivel de servicio. Ayudar a los clientes con información sobre productos, procesamiento de pedidos y resolución de problemas. Realizar llamadas salientes para hacer seguimiento a las consultas de los clientes y proporcionar actualizaciones. Mantener registros precisos de las interacciones y transacciones con los clientes mediante el ingreso de datos. Colaborar con los miembros del equipo para mejorar los procesos y enriquecer las experiencias del cliente. Utilizar software de oficina y sistemas informáticos para gestionar eficientemente las cuentas de los clientes. Demostrar una excelente etiqueta telefónica mientras maneja llamadas de manera profesional. Habilidades Experiencia comprobada en entornos de soporte al cliente o centros de llamadas es deseable. Fuertes habilidades de ventas con capacidad para ofrecer productos adicionales cuando sea apropiado. Habilidad para hablar varios idiomas es un plus, mejorando la comunicación con clientes diversos. Dominio en el ingreso de datos y familiaridad con aplicaciones de software de oficina. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, asegurando claridad en todas las interacciones. Fuertes habilidades organizativas con atención al detalle para llevar registros precisos. Capacidad para trabajar eficazmente tanto de forma independiente como en equipo. ¡Únase a nosotros para brindar un servicio sobresaliente que marque la diferencia! Tipo de trabajo: Tiempo completo Salario: $25,30 - $30,45 por hora Beneficios: 401(k) Seguro dental Seguro médico Teletrabajo