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Gerente Científico de Programas NHLBI

$107,844/año

Ripple Effect

Bethesda, MD, USA

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¿Es usted un experimentado gerente científico de programas dispuesto a liderar iniciativas complejas de investigación en salud multidisciplinarias? ¿Le apasiona mejorar la salud pública mediante la ejecución estratégica de programas y la colaboración científica? Ripple Effect está buscando un Gerente Científico de Programas con al menos 15 años de experiencia para apoyar la misión de nuestro cliente. Este puesto será un miembro clave del equipo de Servicios de Apoyo a la Gestión de Programas (PMSS) del NHLBI, proporcionando liderazgo avanzado en gestión de carteras, programas y proyectos para iniciativas científicas complejas. Este puesto exige un pensador estratégico con sólidas capacidades analíticas, hábil en la gestión de proyectos multidisciplinarios y en la traducción de información científica y técnica para audiencias diversas. El Gerente Científico de Programas trabajará en colaboración con el personal del NHLBI, otros proveedores de PMSS y las partes interesadas para garantizar la ejecución exitosa de programas prioritarios basados en la ciencia. Si este puesto le parece interesante, ¡hay un lugar para usted aquí en Ripple Effect! Ofrecemos un entorno de trabajo diverso y estimulante, con una multitud de incentivos y opciones de trabajo flexibles que se adaptan a usted y a su estilo de vida. Información General Código del trabajo: SHR-AM-05M Ubicación: NIH, Bethesda, MD Tipo de empleado: Exento, Tiempo Completo Regular (Pregunte a nuestros reclutadores sobre arreglos de trabajo flexible) Teletrabajo: Parcial Viajes requeridos: Algunos viajes al sitio del cliente para reuniones presenciales ocasionales Habilitación: Confianza Pública Ciudadanía: Debe estar autorizado para trabajar en EE. UU. sin patrocinio Supervisión: Sí Número de vacantes: 1 Rango salarial: $107,844.00 - $124,020.00 por año (cómo pagamos y promovemos) Responsabilidades: Liderar el diseño y la implementación de programas e iniciativas, incluyendo el desarrollo de objetivos, redacción de planes estratégicos y de implementación, y desarrollo de nuevos flujos de trabajo. Asegurar que los proyectos se entreguen a tiempo, dentro del alcance y del presupuesto, sean técnicamente sólidos y precisos, y cumplan con las expectativas de las partes interesadas. Coordinar actividades diarias y entregables de los programas científicos asignados. Gestionar relaciones con líderes de programas científicos y partes interesadas clave. Apoyar grupos de trabajo y reuniones de alto nivel, incluyendo la elaboración de agendas, logística, toma de actas y seguimiento de acciones pendientes. Desarrollar y mantener cartas de proyecto, planes, cronogramas y presupuestos. Monitorear métricas de desempeño del programa y generar informes mensuales de estado con análisis para apoyar la toma de decisiones. Evaluar la efectividad del programa y recomendar mejoras. Proporcionar aportes estratégicos y soluciones innovadoras ante desafíos del programa. Asegurar la alineación con las estructuras de gobernanza, políticas y procedimientos operativos estándar (SOPs) del NHLBI. Apoyar la integración transversal entre grupos de trabajo del NHLBI y del NIH. Mantener repositorios compartidos de documentos y sistemas de gestión del conocimiento. Desempeñar las responsabilidades de Gerente de Proyecto y Coordinador de Proyecto según sea necesario. Realizar otras tareas relacionadas con el trabajo según se asignen. Requisitos Se requiere título universitario en un campo relacionado con ciencias o salud pública Se prefiere maestría o doctorado 15 años de experiencia demostrable gestionando y ejecutando proyectos científicos durante todo el ciclo de vida 8+ años desarrollando procesos, herramientas y plantillas de gestión de proyectos 5+ años desempeñándose como líder de equipo o líder de proyecto Requisitos Básicos Debe tener certificación activa como Project Management Professional (PMP) Demostrada capacidad para gestionar proyectos científicos y técnicos complejos Sólidas habilidades analíticas y capacidad para sintetizar información de múltiples fuentes Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluida la capacidad de traducir conceptos científicos para audiencias no científicas Dominio de herramientas de gestión de proyectos (por ejemplo, MS Project Server, MS Teams, Smartsheet, JIRA, SharePoint) Habilidades avanzadas en Microsoft Excel, PowerPoint, Word y Outlook Liderazgo, colaboración y adaptabilidad demostrados en un entorno multi-proveedor Experiencia demostrada en gestión de proyectos y personas, incluyendo presupuestación, asignación de recursos, planificación, asignación de tareas y gestión de riesgos Capacidad para priorizar múltiples tareas y gestionar prioridades competidoras Debe ser elegible para una investigación de antecedentes y obtención de una tarjeta de verificación de identidad personal (PIV) Para tener éxito en Ripple Effect, debe ser capaz de prestar atención a los detalles, comunicarse claramente, trabajar de forma independiente y tener deseos de aprender. Obtenga más información sobre lo que hace tan excelente a Ripple visitando nuestras capacidades! Habilidades que lo destacan Educación avanzada (maestría o doctorado) Se prefiere fuertemente experiencia en gestión operacional de programas/proyectos para una agencia federal Experiencia previa en contratación gubernamental Experiencia con Grupos de Trabajo y Autoridades de Transacciones Otras (OTAs) Beneficios Ripple Effect recompensa a sus empleados por sus contribuciones a nuestra misión de muchas formas, desde remuneración competitiva y beneficios excepcionales hasta una variedad de programas de equilibrio entre trabajo y vida personal basados en su clasificación laboral y preferencias personalizadas. ----------------------------------------------------------------------- Ripple Effect se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades y un empleador de acción afirmativa. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales independientemente de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad (40 años o más), discapacidad o información genética. También consideramos candidatos calificados independientemente de sus antecedentes penales, conforme a los requisitos legales. Si tiene una discapacidad o necesidad especial que requiera acomodación durante el proceso de contratación, por favor háganoslo saber contactando a nuestro departamento de RR.HH. en HR@rippleeffect.com o a su reclutador. La elegibilidad para empleo será verificada mediante E-verify.

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Gerente de Proyectos de Software
MS2 es un líder nacional en gestión y análisis de datos de transporte y posee la base de datos de conteo de tráfico más grande de América del Norte. Más de 270 agencias en 31 estados de EE. UU. y 3 provincias canadienses, incluidos 28 departamentos estatales de transporte, utilizan el software de MS2 para gestionar sus datos de transporte. MS2 está ubicado en la hermosa ciudad de Ann Arbor, Michigan, hogar de industrias de alta tecnología y de la Universidad de Michigan. Los residentes de la ciudad disfrutan de hermosos parques, vecindarios consolidados, las comodidades del río Huron (un río designado como natural por el estado) y fácil acceso al centro de Detroit o a los coloridos bosques y vías fluviales de “Pure Michigan”. MS2 es un entorno amigable, abierto y colaborativo que trabaja para satisfacer las necesidades de software de nuestros clientes. Los empleados realizan diversas tareas y tienen un alto grado de responsabilidad. Ofrecemos un excelente entorno para profesionales del transporte. MS2 ofrece un paquete competitivo de compensación y beneficios. ¡Estamos construyendo la próxima generación de Sistemas de Gestión de Datos de Transporte y necesitamos tu ayuda! Somos un equipo pequeño y tendrás la oportunidad de tener un gran impacto. Descripción del puesto MS2 busca un Gerente de Proyectos de Software para gestionar el desarrollo de software innovador y análisis de datos para planificación de transporte e ingeniería de tráfico. Un Gerente de Proyectos de Software de MS2 será responsable de proyectos simultáneos y se espera que trabaje activamente con nuestros clientes. El puesto está disponible para profesionales con experiencia en gestión de proyectos de software. El candidato debe poseer excelentes habilidades verbales y escritas y ser capaz de relacionarse con clientes y personal de manera profesional, reflexiva y agradable. El candidato debe poder representar eficazmente a MS2 en reuniones u otros foros públicos. Ser miembro activo de una organización profesional es un plus. El candidato debe ser flexible para realizar asignaciones según sea necesario. Este es un puesto de tiempo completo. Se requiere viajar ocasionalmente durante la noche (estimado en 1-2 veces por año). Responsabilidades: Gestión de proyectos (aproximadamente 60%) Gestionar los proyectos de TI asignados para garantizar el cumplimiento del presupuesto, cronograma y alcance del proyecto. Ser el principal punto de contacto con los ingenieros de software de MS2, los clientes y el liderazgo interno y ser responsable de los entregables del proyecto de software Crear cronogramas de proyectos y proporcionar informes continuos del plan/estado del proyecto para las reuniones semanales del personal Tomar decisiones y comunicar compensaciones y riesgos; impulsar decisiones clave en varios proyectos Preparar documentación como requisitos y manuales de usuario Impulsar la colaboración entre equipos y avanzar en los objetivos del proyecto Seguir cuidadosamente las fechas límite del proyecto y trabajar estrechamente con el desarrollo de MS2 para cumplir con los plazos Contribuir a la mejora y refinamiento continuo de los procesos del ciclo de vida de desarrollo de software Contribuir a propuestas técnicas y de costos Coordinar tareas, hitos y disponibilidad de recursos del proyecto Facilitar discusiones con clientes y usuarios internos y documentar especificaciones. Comunicar eficazmente al desarrollo de MS2 solicitudes de clientes, ideas para nuevos módulos de software o ideas para mejorar la interfaz de usuario Realizar aseguramiento de calidad para mejoras del sistema. Comunicación frecuente con clientes Experto en el tema (aproximadamente 30%) Realizar investigaciones metodológicas para ayudar a guiar nuevas funciones o soluciones de software Desarrollar conceptos técnicos de solución basados en la comprensión de las necesidades de gestión de datos de nuestros clientes Desarrollo comercial (aproximadamente 10%) Trabajar con el gerente de desarrollo comercial para expandir MS2 en nuevas áreas de mercado. Asistir a conferencias profesionales según se indique para representar a MS2. Vender cruzadamente otros productos y servicios de MS2 a clientes existentes Requisitos Título de asociado o licenciatura en Ingeniería, Sistemas de Información o campo relacionado 3 o más años de experiencia como gerente de proyectos o cargo similar Alto dominio de Microsoft Word, Excel, PowerPoint y Project Excelentes habilidades de redacción, así como destacadas habilidades de corrección Excelente atención al detalle: hacerlo bien desde la primera vez Experiencia con el ciclo de vida completo de desarrollo de software (SDLC) Persona organizada, autónoma, con fuertes habilidades de gestión de proyectos que pueda avanzar proyectos de forma independiente, priorizar tareas y cumplir plazos Deseable: Certificación de Profesional en Gestión de Proyectos (PMP) Membresía en organizaciones profesionales relacionadas Experiencia previa con el modelo de Software como Servicio (SaaS) Experiencia previa en planificación de transporte o ingeniería de tráfico Beneficios Ofrecemos un salario y paquete de beneficios competitivos. Fomentamos un fuerte equilibrio entre trabajo y vida personal en MS2. Animamos a nuestros empleados a perseguir sus intereses profesionales y asumir la responsabilidad de los proyectos desde el inicio hasta el final. Trabajarás con grandes volúmenes de datos y soluciones basadas en la nube utilizando las últimas tecnologías como parte de un equipo divertido y dinámico. Nos llevamos tan bien que incluso tenemos salidas regulares y cenas patrocinadas por la empresa para celebrar nuestros éxitos. ¡Es un excelente lugar para trabajar! Salario: $70,000-$115,000, determinado según las habilidades y experiencia individuales del candidato. Beneficios: Participación en el programa anual de bonificaciones de MS2 401(k) con coincidencia Seguro dental Programa de asistencia al empleado Horario flexible Cuenta de gastos flexibles Seguro médico Seguro de vida Tiempo libre pagado Asistencia para desarrollo profesional Programa de referidos Seguro de discapacidad Seguro de visión Queremos que seas tú mismo en MS2: En MS2, un entorno laboral diverso, inclusivo y equitativo es aquel donde todos los empleados, independientemente de su raza, género, color, etnia, origen nacional, edad, orientación sexual o identidad, educación, discapacidad, religión o condición de veterano, se sienten valorados y respetados. Estamos comprometidos con un enfoque no discriminatorio y ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo y promoción en todos nuestros departamentos y programas. Respetamos y valoramos diversas experiencias de vida y herencias y garantizamos que todas las voces sean valoradas y escuchadas. MS2 se compromete a mantener un entorno acogedor con trato equitativo para todos, y nos esforzamos por: Proporcionar un entorno de trabajo donde todos los empleados se sientan seguros, cómodos y valorados. Considerar la diversidad, la inclusión y la equidad como elementos conectados a nuestra misión y críticos para garantizar el bienestar de nuestro personal y las agencias a las que servimos. Examinar y desmantelar cualquier inequidad dentro de nuestras políticas, sistemas, programas y servicios, y actualizar y reportar continuamente nuestro progreso a nuestros empleados. Explorar posibles supuestos tácitos que interfieran con la inclusividad. Fomentar el pensamiento generalizado sobre cómo las inequidades sistémicas afectan el trabajo de nuestra organización y cómo abordarlo mejor de manera coherente con nuestra misión. Ayudar a cuestionar los supuestos sobre lo que se necesita para ser un líder fuerte en nuestra organización y quién está bien posicionado para ejercer liderazgo. Practicar y fomentar una comunicación respetuosa y transparente en todas las interacciones. Comprometer tiempo y recursos para ampliar el liderazgo diverso en todos los niveles de nuestra organización. Liderar con respeto y tolerancia. Esperamos que todos los empleados adopten esta idea y la expresen en las interacciones laborales y a través de prácticas cotidianas. MS2 quiere que cada empleado sienta nuestro compromiso de mostrar respeto por todos, y fomentamos una comunicación abierta que permita a cada persona ser su mejor versión. MS2 es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. Trabajo híbrido Requerimos que trabajes en la oficina generalmente al menos un día por semana. Este no es un puesto completamente remoto, pero podemos ofrecer asistencia para reubicación a candidatos exitosos.
Ann Arbor, MI, USA
$70,000-115,000/año
Workable
Asistente de Gerente de Proyecto
F.H. Paschen tiene más de 115 años de experiencia en la industria de la construcción. Usted ha conducido por autopistas que pavimentamos, ha viajado a través de aeropuertos que modernizamos, ha utilizado estaciones de tren que construimos, y sus hijos aprenden en escuelas que edificamos. Pero somos MÁS que eso. Ofrecemos MÁS versatilidad, ya que trabajamos en cualquier sector, ofreciendo cualquier método de entrega y servicio. Operamos con MÁS tenacidad, al movernos dentro de cronogramas ajustados, espacios reducidos y presupuestos limitados. Brindamos MÁS ingenio, creando soluciones para resolver sus mayores desafíos. Y actuamos con MÁS orgullo, enfocándonos en la seguridad y la calidad, y ofreciendo más oportunidades para que nuestras comunidades y poblaciones diversas construyan con nosotros. Entregamos mucho más que simplemente cumplir con los plazos y presupuestos: entregamos con MÁS Paschen. Descripción del puesto: Colaborar con el equipo de gestión de proyectos para planificar, organizar y supervisar proyectos de construcción desde su inicio hasta su finalización. Responsabilidades asignadas: Cumplir con los protocolos y regulaciones de seguridad, promoviendo un entorno de trabajo seguro en el sitio de construcción. Realizar visitas e inspecciones en el sitio para monitorear el progreso de la construcción, asegurando el cumplimiento de las especificaciones del proyecto y estándares de calidad, y ayudar en la supervisión en campo. Ayudar en el desarrollo de planes integrales del proyecto, incluyendo cronogramas, presupuestos y asignación de recursos. Gestionar toda la documentación del proyecto, incluyendo presentaciones, solicitudes de información, contratos, órdenes de cambio e informes de progreso. Gestionar el proceso de adquisición, incluyendo obtener cotizaciones, negociar contratos, rastrear entregas con tiempos prolongados y desarrollar relaciones con proveedores y subcontratistas. Utilizar software de gestión de proyectos para hacer seguimiento de métricas del proyecto, actualizar el estado del proyecto y facilitar la comunicación dentro del equipo del proyecto. Monitorear el progreso del proyecto, identificando y abordando problemas de manera oportuna para garantizar el cumplimiento de los plazos y presupuestos del proyecto. Coordinar con las partes interesadas del proyecto, incluyendo arquitectos, ingenieros, subcontratistas y clientes, para asegurar una comunicación clara y alineación en los objetivos del proyecto. Apoyar la resolución de problemas relacionados con la construcción, conflictos y cambios en el alcance, incluyendo la presentación y negociación de cambios/propuestas contractuales con subcontratistas y/o el propietario. Brindar apoyo al gerente de proyecto en la coordinación y conducción de reuniones del proyecto. Otras funciones según se asignen. Requisitos Se requiere título universitario en Gestión de la Construcción/Ingeniería y/o 3-5 años de experiencia en construcción general. Conocimientos comprobados de los procesos de construcción, principios de gestión de proyectos y códigos de construcción. Sólidas habilidades organizativas y de multitarea, con gran atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, con capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de equipo. Dominio del software de gestión de proyectos y de la suite Microsoft Office. Capacidad para trabajar de forma independiente, tomar la iniciativa, resolver problemas y tomar decisiones en un entorno de construcción dinámico. Habilidades demostradas de liderazgo y capacidad para motivar y colaborar con los miembros del equipo. Puede ser necesario viajar a los sitios del proyecto. Puede ser necesario contar con licencia de conducir válida y transporte confiable. F.H. Paschen es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin considerar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano ni otras características protegidas por la ley. Si necesita una adaptación para completar esta solicitud, comuníquese con Tracy Tesnow al 773-444-3474. Nota para agencias de búsqueda, agencias de reclutamiento y organizaciones o firmas similares: F.H. Paschen no acepta currículos no solicitados de reclutadores o agencias de empleo. Por favor, no envíe currículos no solicitados ni información de candidatos a ningún empleado de F.H. Paschen. F.H. Paschen no pagará tarifas a ninguna agencia o firma externa y no será responsable de honorarios de agencias ni compensaciones por referencias asociadas con currículos no solicitados. Los currículos no solicitados recibidos serán considerados propiedad de F.H. Paschen y serán procesados en consecuencia. Beneficios Seguro médico Seguro dental Seguro de visión Tiempo libre remunerado Plan 401K con coincidencia Cuenta de gastos flexibles Seguro de vida Programa de referidos Asistencia para desarrollo profesional Elegibilidad para bono de fin de año Suscripción a LifeLock Rango salarial $85,000-$105,000 F.H. Paschen se reserva el derecho de ofrecer al candidato seleccionado o solicitante una tarifa por hora o salario a un nivel adecuado determinado por el empleador, acorde con las calificaciones, experiencia, educación, formación de habilidades, certificaciones o antigüedad del solicitante.
Chicago, IL, USA
$85,000-105,000/año
Craigslist
Operador de Equipos a Tiempo Completo (San Francisco)
Únase a una de las empresas de robótica de más rápido crecimiento en el mundo, construyendo el futuro de la automatización de equipos pesados. Estamos desarrollando sistemas de teleoperación que permiten a los operadores controlar maquinaria real de construcción desde cualquier lugar. Estamos contratando un Operador de Equipos Remoto a tiempo completo en San Francisco para controlar un rodillo compactador de suelo desde nuestra oficina local utilizando sistemas avanzados de teleoperación. Desempeñará un papel clave para hacer que la construcción sea más segura, rápida y eficiente mediante robótica de vanguardia. *No se requiere experiencia previa en construcción; se proporciona capacitación completa.* Este es un puesto práctico y a tiempo completo en el que trabajará estrechamente con nuestros equipos de campo para obtener resultados reales desde detrás de los controles. También tendrá oportunidades de visitar ocasionalmente sitios de trabajo para ver el impacto de su labor y apoyar implementaciones en vivo. Puntos clave Puesto a tiempo completo basado en nuestra oficina de San Francisco Operar maquinaria pesada de forma remota utilizando configuración con joystick y pantalla Viajes ocasionales a sitios de trabajo para capacitación u operaciones en vivo 40 horas por semana, de lunes a viernes, de 5:00 a.m. a 1:00 p.m. (turnos de 8 horas) Se anima a personas confiables, enfocadas y cómodas con la tecnología a postularse Horario estable y pago por hora competitivo Capacitación completa proporcionada; no se requiere experiencia en construcción Si es una persona responsable, orientada al detalle y entusiasmada con la tecnología de vanguardia, esta es una oportunidad única para ayudar a redefinir cómo se opera la maquinaria pesada. Beneficios Seguro médico, dental, de visión y de vida Tiempo libre pagado Feriados Plan 401(k)
327 Connecticut St, San Francisco, CA 94107, USA
$25-35/hora
Workable
Gerente de Proyectos Comerciales
Modern Construction Services se especializa en la renovación y construcción comercial de almacenes, centros de distribución, comercios minoristas, oficinas empresariales, restaurantes y propiedades relacionadas con la atención médica. El Gerente de Proyectos Comerciales es responsable de gestionar proyectos de construcción comercial a pequeña escala, incluyendo renovaciones, modernizaciones y mejoras en instalaciones existentes. Este puesto es ideal para profesionales experimentados en construcción que buscan avanzar hacia un cargo de Gerente de Proyectos. Salario anual: $75,000.00 - $110,000.00, dependiendo de la experiencia. Este rango salarial refleja una escala desde un especialista en proyectos con competencia temprana hasta un gerente de proyectos altamente experimentado y de nivel directivo que aporta valor estratégico a la organización. Las funciones principales incluyen desarrollar alcances de trabajo, solicitar y evaluar ofertas de subcontratistas y supervisar la ejecución del proyecto hasta su finalización. El candidato seleccionado demostrará sólidas habilidades analíticas, capacidades de planificación estratégica y un liderazgo eficaz para garantizar que los proyectos se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto. Requisitos Preparar estimaciones detalladas de costos para proyectos de reconstrucción comercial (materiales, mano de obra, equipos, subcontratistas). Revisar planos arquitectónicos e ingenieriles para determinar el alcance y los requisitos. Solicitar y evaluar ofertas de subcontratistas y proveedores. Desarrollar presupuestos y propuestas para clientes y partes interesadas internas. Analizar datos históricos y tendencias del mercado para mejorar la precisión de las estimaciones. Ingeniería de valor para identificar oportunidades de ahorro sin comprometer la calidad. Planificar, coordinar y supervisar todas las fases de los proyectos de construcción desde la preconstrucción hasta la finalización. Desarrollar cronogramas, plazos y hitos del proyecto. Gestionar subcontratistas, proveedores y equipos internos para asegurar una ejecución oportuna y de calidad. Supervisar los presupuestos del proyecto y controlar los costos durante todo el ciclo de vida del proyecto. Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad, códigos de construcción y estándares de la empresa. Comunicarse regularmente con clientes, arquitectos, ingenieros y otras partes interesadas. Habilidades y calificaciones: Conocimientos sólidos de métodos, materiales y regulaciones de construcción. Dominio de software de estimación (por ejemplo, Bluebeam, PlanSwift, etc.). Experiencia con herramientas de gestión de proyectos (por ejemplo, Procore, BuilderTrend, Fieldwire, etc.). Excelentes habilidades analíticas, organizativas y de comunicación. Capacidad para leer e interpretar planos y documentos técnicos. Título universitario en Gestión de la Construcción, Ingeniería Civil o campo relacionado (preferido). 3+ años de experiencia en estimación de construcción comercial y/o gestión de proyectos. Beneficios Bono competitivo basado en el rendimiento pagado trimestralmente. Participación anual en las ganancias. Seguro médico, visual y dental. Cuenta de gastos flexibles (FSA), Cuenta de ahorro para salud (HSA). Seguro de vida a término básico pagado por el empleador, seguro de discapacidad a corto y largo plazo. Seguro de vida suplementario voluntario. 401(k).
Charlotte, NC, USA
$75,000-110,000/año
Craigslist
Técnico de TI en startup de TI de alto crecimiento en el área de SF (San Francisco)
Técnico de TI en startup de TI de alto crecimiento Cascade es un proveedor de servicios gestionados (MSP) de rápido crecimiento que ofrece servicios tecnológicos en el Área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Ofrecemos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en el sector de servicios financieros. Acerca del puesto: Estamos buscando un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el Área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos VIP durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete de compensación por encima del mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, fiabilidad y flexibilidad, por lo que solo deben postularse candidatos que tengan una gran confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de primera calidad. Buscamos a alguien con: Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación claro, alta fiabilidad y responsabilidad total sobre todos los problemas hasta su resolución completa. Experiencia demostrable en el soporte de estaciones de trabajo Mac OS. (La experiencia con PC es un plus) Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas y por el avance profesional. Características de liderazgo y sentido de pertenencia. Experiencia en organización y mantenimiento de sistemas de tickets. Capacidad para recibir comentarios constructivos y actuar de manera orientada a resultados. Actitud tranquila y enfocada en situaciones de alta presión. Fuertes habilidades profesionales y técnicas de comunicación (tanto escritas como verbales). Al menos 7 años de experiencia en mesa de ayuda con evidencia de crecimiento. Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para teletrabajadores). Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Creston, Savant, etc.) Conocimientos básicos de scripting bash y/o Power-shell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia y cambiante gama de desafíos. Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) en persona. Trabajar en proyectos técnicos avanzados, de vanguardia y de última generación para clientes VIP. Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para los clientes VIP con trabajo regular fuera del horario habitual y/o fines de semana. Ser capaz de trabajar en equipo para resolver problemas complejos. Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. Cobertura del 95 % de las primas médicas, dentales y de visión y más. 401k con coincidencia del empleador. Reembolso mensual de tecnología de $125. Subsidio mensual de alimentos de $150. Programa de gastos para vida saludable de $100. Generoso reembolso y bonificaciones para aprendizaje y capacitación, incluyendo certificaciones técnicas. Horarios laborales flexibles. Trabajo regular desde casa. Políticas generosas de días libres pagados (PTO), licencias por enfermedad y familiar. En Cascade, nos hemos comprometido a crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo, asegurando que nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día en el trabajo. Valoramos perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postularse. Por favor postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/963430/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl
664 Noe St, San Francisco, CA 94114, USA
$100,000-120,000/año
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