Coordinador Bilingüe de Operaciones de Efectivo

Dolphin Debit, una empresa de gestión completa de cajeros automáticos y subsidiaria propiedad total de Euronet Worldwide, ofrece una suite completa de servicios de gestión de cajeros automáticos, desde mantenimiento rutinario y monitoreo hasta gestión de efectivo y actualizaciones. Estamos contratando un Coordinador de Operaciones de Efectivo para trabajar en nuestra oficina de Spring, TX. Bajo la dirección del Gerente de Operaciones de Efectivo, el Coordinador Bilingüe de Operaciones de Efectivo actúa como enlace entre proveedores blindados, proveedores de provisión de efectivo y clientes instituciones financieras para coordinar pronósticos de efectivo, reposición, actividades de reuniones y reclamaciones de CIT en cajeros automáticos en las regiones asignadas. Actúa como enlace entre proveedores blindados, proveedores de provisión de efectivo y clientes instituciones financieras para coordinar pronósticos de efectivo, reposición, actividades de reuniones y reclamaciones de CIT en cajeros automáticos en EE. UU., con apoyo a la expansión a América Latina Toma responsabilidad de los tickets diarios de efectivo para la base de clientes asignada investigando y corrigiendo servicios omitidos o inexactos por parte de proveedores blindados Determina planes de acción y comunica actualizaciones de estado entre equipos internos, clientes y proveedores blindados Prepara anotaciones claras y concisas para los sistemas internos, documentando consistentemente las actualizaciones disponibles Identifica brechas en los flujos de trabajo y coordina con el equipo de efectivo para identificar posibles mejoras de procesos Contribuye al esfuerzo del equipo compartiendo cargas de trabajo según surjan las necesidades del negocio Eleva tickets estancados con gerentes internos para servicio acelerado Gestiona de forma independiente la carga de trabajo y colabora con equipos internos para mantenerse informado sobre las actividades diarias Requisitos El candidato ideal tendrá una personalidad positiva y de alta energía, con motivación para brindar un servicio al cliente excepcional. El candidato debe tener una actitud profesional y pulida, tanto verbal como escrita. Habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente en un entorno de trabajo de alta presión manteniendo la calma y compostura. Debe sentirse cómodo dando instrucciones firmes a los proveedores de manera positiva y cortés. Atención excepcional al detalle, flexibilidad y habilidades avanzadas para la resolución de problemas son esenciales. El candidato será una persona de rápido aprendizaje que tome la iniciativa para crecer y adquirir nuevas habilidades. Se requiere de uno a dos años de experiencia profesional en oficina y responsabilidades de atención al cliente. Experiencia en banca, servicios administrados de cajeros automáticos o gestión de proveedores es beneficiosa pero no obligatoria. Bilingüe-inglés/español Beneficios Plan 401(k) Seguro médico/dental/visual Plan de compra de acciones para empleados Seguro de vida pagado por la empresa Seguro de discapacidad pagado por la empresa Reembolso de matrícula Tiempo libre remunerado Días remunerados para voluntariado Feriados pagados Atuendo casual en la oficina ¡Y muchos más beneficios e incentivos para empleados! Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género o origen nacional, edad, estado de discapacidad, información genética, condición de veterano protegida o cualquier otra característica protegida por ley.