Gerente de Servicio (East Hartford)

Pitkin St & 101 Pitkin St, East Hartford, CT 06108, USA
MobilityWorks está dedicado a servir a personas con discapacidades ofreciendo minivans accesibles para sillas de ruedas, camionetas de tamaño completo con elevadores y vehículos para flotas comerciales. Nuestra misión es dotar a los usuarios de sillas de ruedas de movilidad, independencia y libertad personal que buscan. Sigue leyendo para descubrir cómo puedes formar parte del equipo que lidera esta importante misión.
MobilityWorks actualmente busca un Gerente de Servicio. Priorizamos un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal con horarios laborales regulares, permitiéndote disfrutar más tiempo de calidad con tu familia o participar en tus actividades favoritas. En MobilityWorks, creemos firmemente que cada miembro del equipo es un activo valioso, y apreciamos altamente las habilidades, dedicación y contribuciones de cada persona en nuestro equipo. Estamos profundamente comprometidos con nuestra misión y somos inquebrantables en nuestro compromiso de mantener nuestros valores fundamentales.
Aquí está lo que serás responsable de lograr:
Revisión diaria del horario en SalesForce.
Programar todas las tareas de producción, servicio y mantenimiento.
Coordinar los trabajos entrantes de producción con el equipo de ventas y notificarles sobre programación, entrega y demostraciones de instalación.
Revisar cuidadosamente todos los archivos antes de comenzar las instalaciones, incluyendo la aprobación de horas, aplicaciones, tiempos de ajuste, requisitos de alineación y cuestiones sobre piezas.
Documentar números de serie en los archivos y completar las tarjetas de garantía necesarias durante el proceso de producción.
Gestionar todos los aspectos de los reportes e interacciones con clientes, incluyendo imprimir órdenes previamente usando el programador de servicios.
Supervisar unidades en stock y publicar diariamente los tiempos de mano de obra en DSI para trabajos en curso.
Asegurar cumplimiento con los requisitos de OSHA y participar en auditorías.
Programar y llevar a cabo reuniones mensuales de servicio con todos los técnicos y el gerente general.
Lo que debes aportar:
Un diploma de escuela secundaria o GED.
Experiencia de 2 a 3 años en gestión de reparación automotriz.
Dominio de electricidad y/o cableado automotriz.
Excelentes habilidades de servicio al cliente y experiencia previa en este ámbito.
Experiencia con sistemas informáticos y bases de datos CRM.
Lo que te ofrecemos:
Un deseable equilibrio entre trabajo y vida personal con horario de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM, sin noches tardías ni fines de semana.
Paquetes competitivos de compensación.
Planes de seguro médico, dental y de visión.
Cuentas de gastos flexibles.
8 días festivos pagados, tiempo libre personal y tiempo para responsabilidad social.
Beneficios pagados por el empleador, incluyendo programa de reembolso de matrícula, programa de asistencia al empleado, seguro de vida y discapacidad.
Plan de jubilación 401(k).
Una experiencia enormemente satisfactoria en un ambiente colaborativo.
¡Animamos encarecidamente a los veteranos militares a postularse, y celebramos la diversidad!
Únete a una organización que invierte en TI y comparte tu compromiso de generar un impacto positivo.
$68,000-75,000