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Técnico de Soporte Mac Nivel 2 (NYC / Presencial + Remoto) (Midtown East)

$75,000-92,000/año

209 West 38th St RM #1009, New York, NY 10018, USA

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Descripción

Únete a DeepTech Inc. – Donde la experiencia en Apple se encuentra con una TI centrada en las personas QUIÉNES SOMOS DeepTech Inc. es una MSP confiable con sede en NYC, con más de 20 años ofreciendo soporte informático inteligente, personalizado y proactivo. Somos un equipo unido que valora la experiencia, la colaboración y el éxito del cliente. Nuestro entorno es dinámico, divertido y orientado al impacto real. ¿Eres un experto en macOS al que le encanta resolver problemas y hacer sonreír a los clientes? Estamos buscando un Especialista en TI enfocado en Mac a tiempo completo para unirse a nuestro equipo de servicio técnico. Este puesto combina trabajo en oficina y visitas a clientes en toda la ciudad de Nueva York. Este puesto es solo para profesionales con experiencia: personas que ya dominan macOS y el ecosistema de Apple. Si aún estás aprendiendo, este no es el puesto adecuado. Las certificaciones de Apple son un gran plus, pero no son obligatorias. QUÉ HARÁS Trabajar desde nuestra luminosa oficina en Midtown, NYC, y visitar sitios de clientes por toda la ciudad Atender diversas necesidades de soporte técnico, desde soluciones rápidas hasta diagnósticos más profundos Resolver tickets relacionados con: > Restablecimiento de contraseñas, configuración de impresoras, actualizaciones del sistema operativo > Migraciones de estaciones de trabajo, soporte de servidores, configuraciones de MDM (por ejemplo, JAMF, Mosyle, Intune) > Solución de problemas en macOS, Windows, Google Workspace y O365 > Trabajar con firewalls, switches, WiFi, VPN (SonicWall, Meraki) > Soporte para sistemas VoIP, seguridad de correo electrónico, filtros anti-spam y más > Participar en turnos de guardia y reuniones de equipo > Mantener documentación y comunicación con clientes clara y actualizada HABILIDADES Y REQUISITOS > 4 o más años de experiencia dando soporte a macOS, iOS y dispositivos móviles en entornos profesionales > Conocimiento de herramientas como Keychain, Activity Monitor, Console, LaunchAgents/Daemons > Experiencia con MDM (JAMF, Mosyle, Intune, Meraki) > Capacidad para dar soporte a usuarios de Windows a nivel básico (nivel 1) > Experiencia práctica con Google Workspace, Office 365 y entornos basados en la nube > Excelentes habilidades de comunicación: eres amable con los clientes, claro y confiable > Mentalidad de iniciativa: tomas responsabilidad, pero sabes cuándo escalar > Conocimiento de sistemas de tickets (es un plus ConnectWise) y herramientas RMM LO QUE OFRECEMOS + Compensación y beneficios + Reembolso del teléfono celular + Beneficios para el transporte + Seguros médicos, dentales, de visión, de vida y AD&D + 9 días festivos pagados, tiempo libre pagado (PTO) y días de enfermedad + Bono por referidos de empleados y acceso a programas de asistencia al empleado (EAP) + Desarrollo profesional * Metas anuales claras de formación * Inducción estructurada de 3 semanas * Oportunidad de trabajar con Mac, PC, redes y usar todas las herramientas interesantes * Cultura de equipo amigable y solidaria * Oficina en Midtown con excelente ambiente * Reconocimiento mensual al empleado y, ocasionalmente, la visita de un perro de oficina * Reuniones de equipo con desayuno y una cultura que valora tu opinión ¿LISTO PARA POSTULARTE? Si te apasiona brindar soporte en entornos Apple y deseas desarrollarte en una MSP centrada en las personas, nos encantaría saber de ti. Envía tu currículum con la siguiente línea de asunto: Técnico de Soporte Mac – TU NOMBRE COMPLETO CON una copia en PDF de tu currículum adjunta. Solo se considerarán los candidatos que sigan estas instrucciones. DeepTech Inc. se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Animamos a personas de todos los orígenes e identidades a postularse.

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209 West 38th St RM #1009, New York, NY 10018, USA
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Técnico de Maquinaria de Embalaje (Margate)
¡Únete a nuestro equipo innovador en Blue Line Labels! Puesto: Técnico de Maquinaria de Embalaje Sobre nosotros: Blue Line Labels, líder en diseño y fabricación de empaques para productos, te invita a formar parte de nuestro dinámico equipo. Especializados en crear soluciones de empaque de alta calidad, contamos con una instalación de última generación, recientemente renovada en 2023. Descripción del puesto: Como Técnico de Maquinaria de Embalaje, operarás y mantendrás una variedad de maquinaria interna, incluyendo máquinas llenadoras de tubos, máquinas llenadoras de sachets y máquinas aplicadoras de etiquetas. Este puesto requiere capacidad de resolución de problemas, atención al detalle, responsabilidad, limpieza, organización y compromiso con mantener nuestros altos estándares de calidad. Principales responsabilidades: Operar eficaz y seguramente diversas máquinas de embalaje. Mantenimiento regular y solución de problemas de maquinaria. Asegurar que se cumplan consistentemente los estándares de control de calidad. Asistir en el desarrollo de nuevas soluciones de empaque. Requisitos: Competencia técnica en la operación de maquinaria. Experiencia en maquinaria de embalaje es preferible, aunque no obligatoria. Fuertes habilidades para resolver problemas. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. Tipo de empleo: Puesto a tiempo parcial con posibilidad de convertirse en tiempo completo. Salario: $15-$25 por hora, según experiencia. Únete a nosotros: Forma parte de una empresa visionaria que valora la innovación y la calidad. En Blue Line Labels encontrarás oportunidades de crecimiento, un entorno de equipo solidario y la posibilidad de estar a la vanguardia de la tecnología de empaques. ¡Aplica ahora! ¡No podemos esperar a tenerte en el equipo!
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Gerente de Ventas y Proyectos de Construcción
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Técnico de ITAD para PC y portátiles Apple en Hayward (hayward / castro valley)
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Técnico Junior de Soporte de Escritorio - CO Springs
Inspiroz busca un Especialista Técnico Escolar Junior (STS) motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en el sitio en Colorado Springs. Como STS, desempeñará un papel crucial en el apoyo diario al soporte tecnológico en la cartera de escuelas chárter de Inspiroz. Bajo la supervisión de un Gerente de Entrega de Servicios de Inspiroz, interactuará regularmente con nuestro equipo técnico remoto y diversos contactos del cliente. Durante más de una década, Inspiroz ha establecido una reputación en la industria de Servicios de TI Administrados como proveedor líder de estrategia tecnológica y soporte enfocado en escuelas chárter. ¡Dé el siguiente paso en su carrera en TI y postúlese hoy! Las responsabilidades clave de este puesto incluyen las siguientes: Soporte técnico y resolución de problemas Liderar la resolución de problemas técnicos que requieran soporte en el sitio. Gestionar la instalación, reparación y mantenimiento en el sitio de estaciones de trabajo, equipos de red y dispositivos periféricos. Realizar un diagnóstico exhaustivo para identificar la causa raíz de los problemas. Ayudar con proyectos según sea necesario, colaborando con equipos de proyecto e interesados cuando se requiera. Actuar como enlace entre las operaciones en el sitio y el equipo de soporte técnico remoto en India. Comunicar con precisión y claridad los problemas técnicos y requisitos al equipo remoto. Proporcionar información detallada y documentación para facilitar el diagnóstico y soporte remoto. Trabaja estrechamente con el equipo de servicio de mesa remoto para resolver problemas técnicos. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias tecnológicas, avances y mejores prácticas en el sector educativo. Soporte al cliente y servicio Comunicar actualizaciones, dificultades y tareas al cliente de forma clara y oportuna. Escuchar activamente las preocupaciones del cliente y abordarlas adecuadamente. Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, fomentando una sensación de confianza y asociación. Ayudar a los clientes a alinear soluciones tecnológicas con sus objetivos y requisitos específicos. Asegurar la satisfacción del cliente mediante seguimiento de la resolución de problemas y proporcionar el soporte necesario. Tomar interés personal en la calidad del trabajo y en satisfacer las necesidades del cliente. Demostrar profesionalismo y claridad en la comunicación escrita, asegurando precisión y atención al detalle en todas las interacciones por correo electrónico. Responder correos electrónicos dentro de las dos horas durante el horario laboral y garantizar respuestas oportunas a correos o solicitudes fuera del horario, según la política de comunicación de la empresa.' Registro de Tiempo y Gestión de Tickets Registra con precisión y diligencia el tiempo invertido en el sitio utilizando la función de registro de tiempo de ConnectWise Manage. Actualiza regularmente los estados de los tickets y proporciona notas claras y concisas para una comunicación y colaboración efectivas. Sigue los procedimientos de flujo de trabajo establecidos por la empresa, incluyendo la creación, asignación y resolución de tickets en ConnectWise Manage. Realiza una revisión exhaustiva de los tickets asignados para el día siguiente antes del final del turno actual para prepararse eficazmente. Requisitos Conocimientos de: Sistemas Windows Sistemas Mac Active Directory Equipos y conceptos de redes Reparaciones e instalaciones de hardware Habilidades Excelentes habilidades de servicio al cliente Excelentes habilidades prácticas de soporte técnico Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Habilidades Capacidad para demostrar pasión por la tecnología, la innovación, la resolución de problemas y marcar una diferencia. Capacidad para adaptarse a situaciones cambiantes, ser flexible en el enfoque y realizar múltiples tareas eficazmente. Capacidad para auto-motivarse y trabajar de forma independiente cuando sea necesario, tomando la iniciativa y asumiendo la responsabilidad de las tareas. Capacidad para evaluar sus propias limitaciones, reconocer cuándo pedir ayuda y colaborar eficazmente con otros. Educación: El candidato exitoso debe tener una licenciatura en un campo relacionado con la tecnología o certificaciones equivalentes. Experiencia: El candidato exitoso debe tener al menos 1-2 años de experiencia en soporte técnico de nivel 1 y 2. Beneficios Lo que Nuestro Candidato Ideal Recibirá: Una empresa enfocada en mantener una excelente cultura corporativa Una oportunidad para marcar la diferencia en la empresa y ser recompensado por ello Una empresa que siempre busca mejorar mientras se adhiere a nuestros principios fundamentales. Una oportunidad de crecimiento profesional dentro de la organización Un paquete salarial competitivo con posibilidad de pago variable y beneficios Somos una empresa enfocada en la misión comprometida a garantizar que los niños de todos los orígenes y capacidades tengan la oportunidad de sobresalir académicamente y alcanzar la grandeza. Compartimos esa pasión con nuestros socios escolares y la vivimos a través de nuestros valores de: "Sé valiente", "El esfuerzo extra", "Hoy, no mañana" y "Comunica. Comunica. Comunica."
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Únete a nuestro equipo: Empresa de alquiler audiovisual en contratación (South San Francisco)
¿Te apasiona la tecnología y te desenvuelves bien en entornos dinámicos? Somos una empresa innovadora especializada en alquiler de paredes LED y soluciones audiovisuales, ¡y estamos buscando personas motivadas para unirse a nuestro equipo en crecimiento! *Ubicación: South San Francisco (cerca de SFO) *Puestos disponibles: Tiempo parcial y tiempo completo *Salario: $30–$35/hora (negociable según experiencia) *5 días de vacaciones pagadas después de un año de empleo Lo que harás: - Configurar e instalar pantallas de pared LED y equipos audiovisuales para eventos en vivo, conferencias y exhibiciones. - Gestionar operaciones de almacén, incluyendo seguimiento e organización de inventario - Operar software y aplicaciones relacionadas con tecnología AV - Viajar ocasionalmente para instalaciones y soporte en sitio ¿A quién buscamos? - Personas con habilidades tecnológicas y conocimientos de sistemas informáticos y software - Conocimiento previo de equipos de audio y video es un plus, pero no obligatorio - Buenas habilidades para resolver problemas y atención al detalle - Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en el lugar de trabajo - Disposición para viajar según sea necesario - ¡Principiantes bienvenidos! Si eres nuevo en tecnología AV, te enseñaremos; solo trae tu curiosidad y disposición para aprender ¿Por qué unirte a nosotros? - Sé parte de una empresa creativa y visionaria en la próspera industria AV/LED - Adquiere experiencia práctica y crece profesionalmente - Trabaja con un equipo divertido y solidario que valora la innovación y la precisión ¡Si estás listo para impulsar tu carrera y trabajar en emocionantes proyectos audiovisuales, nos encantaría saber de ti!
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Analista de Computación para Laboratorio GxP
Ubicación: North Chicago, IL **Este puesto requiere presencia completa en el sitio del cliente en North Chicago, IL **Este puesto no es elegible para asistencia en reubicación** El Analista de Computación para Laboratorio de Zifo ofrece servicios tanto consultivos como analíticos y técnicos de laboratorio, incluyendo servicios multivendedor de instrumentos, tecnologías de la información, así como servicios de validación/conformidad dentro del laboratorio cuando sea aplicable. El profesional proporcionará las habilidades consultivas necesarias para analizar las necesidades y brechas del cliente y proponer soluciones hacia el estado deseado. Él o ella trabajará con usuarios comerciales y gerentes de clientes junto con el equipo interno de soporte de Zifo. Requisitos Habilidades requeridas: Excelentes habilidades de servicio al cliente complementadas por la capacidad de escuchar e interpretar solicitudes del cliente Capacidad para solucionar problemas complejos relacionados con instrumentos y tecnología Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita Capacidad para identificar, rastrear y completar tareas para múltiples proyectos Conocimiento de las prácticas de seguridad en laboratorio definidas por el código de seguridad de la empresa y/o del cliente Responsabilidades: Como Analista de Computación para Laboratorio, el beneficiario realizará las siguientes responsabilidades clave: Gestión de Requisitos y soporte in situ de Validación/Conformidad Consultoría en TI Enlace con el Cliente Soporte de TI para Laboratorio in situ Gestión de Requisitos Entender el planteamiento del problema/desafíos Definir el alcance Recopilar requisitos. Brindar ayuda en actividades de Validación/Conformidad (IOPQ) según sea necesario. Analizar los procesos empresariales y requisitos actuales. Ayudar a elaborar planes para la mejora de procesos Consultoría en TI Analizar brechas/oportunidades de mejora basadas en las mejores prácticas de la industria Evaluar tendencias industriales para identificar áreas de optimización Evaluar soluciones de proveedores y facilitar demostraciones de prototipos como pruebas de concepto Recomendar mejoras de procesos que satisfagan las necesidades del negocio Enlace con el Cliente: Reuniones con grupos/supervisores de servicios internos/externos Actuar como enlace entre los propietarios de sistemas/laboratorios y terceros para coordinar los mejores horarios para los servicios Proporcionar calendarios semanales de planificación para revisión en reuniones de estado con líderes del cliente Reuniones mensuales de revisión operacional / Informes trimestrales de métricas con jefes de departamento Soporte de TI para Laboratorio in situ: Realizar soporte correctivo para todos los sistemas conectados a instrumentos Implementar políticas de seguridad basadas en Windows según sea necesario Asegurar el cumplimiento de las políticas corporativas del cliente mediante informes periódicos y programas de conformidad Actuar como contacto de soporte técnico para ingenieros de servicio externo y proveedores externos Proporcionar experiencia técnica especializada en la validación de nuevos sistemas y gestión de cambios Crear y mantener un inventario físico de equipos de laboratorio, PC, software y cualquier otra información pertinente al entorno, si aplica Realizar mantenimientos preventivos de sistemas según el calendario del cliente, si aplica Requisitos Título universitario (Licenciatura/Maestría) o equivalente en Farmacéutica, Biotecnología, Ingeniería Biomédica, Ingeniería Química Al menos 3 años de experiencia directamente relacionada en Tecnologías de la Información, incluyendo: Al menos 1 año en desarrollo y pruebas de software. Al menos 1 año de experiencia en análisis y recopilación de requisitos empresariales. Demostrado conocimiento en el área específica. El candidato debe poseer excelentes habilidades analíticas e interpersonales junto con un historial comprobado en diseño e implementación de sistemas, haber demostrado capacidad para guiar las actividades de colegas, y haber demostrado la capacidad de ganarse la confianza y credibilidad del cliente. El candidato debe demostrar una comprensión profunda en una o más de las siguientes áreas de la industria Bio/Farmacéutica: Procesos de Descubrimiento y Desarrollo de Fármacos Planificación de estudios clínicos y gestión de datos Flujos de trabajo de laboratorio Gestión de materiales químicos y biológicos Gestión de muestras Integración y calificación de sistemas robóticos Seguimiento de KPIs y métricas operativas Requisito opcional: El candidato debe estar familiarizado con las regulaciones y estándares estadounidenses e internacionales que rigen el desarrollo de soluciones técnicas tales como GLP, GMP, 21 CFR Parte 11, Parte 210, Parte 211, Parte 820 Habilidades Técnicas: Conocimiento del sistema operativo en al menos uno de los siguientes: Unix, Windows, MVS Conocimiento de metodologías de software en: Programación Orientada a Objetos, Programación Estructurada Conocimiento del proceso de desarrollo de software en: Cascada, Ágil Gestión de control de cambios y gestión de riesgos Dominio obligatorio de herramientas ofimáticas: MS Word, Excel, PowerPoint Dominio de herramientas de productividad ofimática en al menos una de las siguientes: Visio, MS Project, SharePoint Beneficios Acerca de Zifo: IMPULSADOS POR LA CURIOSIDAD, CENTRADOS EN LA CIENCIA, CONSTRUIDOS POR LOS EMPLEADOS. Nuestra cultura es única, donde debatimos, nos desafiamos a nosotros mismos e interactuamos todos por igual. Somos un grupo curioso, caracterizado por nuestra pasión por aprender y espíritu de trabajo en equipo. Zifo es un proveedor global de soluciones para I+D centrado en las industrias farmacéutica, biotecnológica, control de calidad en manufactura, dispositivos médicos, productos químicos especializados y otras organizaciones basadas en investigación. El conocimiento científico y la experiencia tecnológica de nuestro equipo ayudan a Zifo a servir mejor a nuestros clientes globales, incluyendo a 7 de las 10 principales empresas biofarmacéuticas. Buscamos profesionales en Ciencias: Biotecnología, Tecnología Farmacéutica, Ingeniería Biomédica, Microbiología, etc. Poseemos conocimientos científicos y técnicos y tenemos metas profesionales y personales. Aunque contamos con una política de “sin puertas” para promover el acceso libre, sí tenemos una puerta difícil de cruzar. Buscamos con dos objetivos claros: competencia técnica y adaptabilidad cultural. Ofrecemos un paquete salarial competitivo que incluye vacaciones acumuladas, seguro médico, dental, de visión, plan 401k con coincidencia de la empresa, seguro de vida y cuentas de gastos flexibles. ¡Si compartes estos valores y estás listo para lo atípico, entonces Zifo es tu vocación! Zifo es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.
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