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Técnico de soporte de escritorio remoto MSP Nivel 3 (área de la bahía de San Francisco: ciudad de San Francisco)

$75,000

Van Ness Station, San Francisco, CA 94102, USA

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Descripción

Técnico de soporte remoto de escritorio MSP Nivel 3 Ubicación: 100 % remoto Contratación directa / Empleado de tiempo completo 3 a 5 años de experiencia en soporte remoto de escritorio con un MSP y al menos 1 año de experiencia como técnico de escalación Salario: 75 000 USD al año Comprensión de los indicadores clave de desempeño (KPI) del equipo de servicio de escritorio; mantener una tasa de cierre de 6 a 8 tickets por día Resolución efectiva de tickets de escalación mediante análisis de causa raíz Conocimientos avanzados de infraestructura básica de red (firewall): Sonicwall, Fortigate Solución de problemas en servidores, switches, redes inalámbricas, firewalls y componentes de infraestructura de red Buen conocimiento de herramientas de gestión remota (RMM): Datto y Huntress Experiencia con ConnectWise, RMM Conocimientos en Windows 10/11, Office 365, y certificaciones COMPTIA A+ y Network+ (muy valoradas) Excelentes habilidades de documentación y capacidad para brindar un servicio excepcional a los clientes Si está interesado en esta excelente oportunidad, envíeme su currículum y un número de contacto. Espero tener noticias suyas. Saludos cordiales, Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, origen nacional, edad, ascendencia, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, estado civil, discapacidad, condición médica, información genética, embarazo o condición militar o de veterano. Consideramos a todos los candidatos calificados, incluidos aquellos con antecedentes penales, de manera coherente con las leyes estatales y locales, incluida la Ley de Oportunidad Justa de California, la Iniciativa de Oportunidad Justa para la Contratación de la Ciudad de Los Ángeles y la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles. En el caso del condado no incorporado de Los Ángeles, en la medida en que nuestros clientes requieran una verificación de antecedentes penales para ciertos puestos, la empresa enfrenta un riesgo significativo para sus operaciones comerciales y su reputación empresarial a menos que se realice una revisión del historial penal para esos puestos específicos.

Fuentea:  craigslist Ver publicación original

Ubicación
Van Ness Station, San Francisco, CA 94102, USA
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$170,000-200,000
Técnico de Soporte Audiovisual (Corporativo) (North Chelmsford)
72 Willis Dr, North Chelmsford, MA 01863, USA
CourtSmart diseña e instala sistemas avanzados de grabación y presentación de audio/video en salas de tribunal en todo el estado de Nueva Jersey y en otras partes de Estados Unidos. Nuestra tecnología utiliza inteligencia artificial en nuestras soluciones para salas de tribunal. Estamos buscando profesionales de audio y video con visión y ambición, ubicados en nuestra sede en Massachusetts, para que se unan a nuestro equipo y nos ayuden a expandir nuestra presencia en el mercado de grabación digital para tribunales. Descripción del puesto: Buscamos técnicos experimentados de soporte audiovisual a tiempo completo y presenciales, capaces de trabajar tanto de forma independiente como en equipo. Este NO es un puesto remoto, sino un empleo a tiempo completo para instalar y dar soporte a nuestras instalaciones gubernamentales. Se requiere viajar dentro de Estados Unidos y, ocasionalmente, al extranjero. CourtSmart es una empresa exitosa propiedad de sus empleados. CourtSmart es una empresa ESOP, lo que ofrece a nuestros empleados una oportunidad calificada de propiedad y jubilación. Responsabilidades del puesto: • La función principal consiste en brindar soporte remoto para instalaciones de AV ya implementadas. Es esencial contar con experiencia previa en el soporte de instalaciones de AV. Este NO es un puesto de nivel inicial. • Las responsabilidades también incluyen diseñar, instalar y mantener sistemas de audio y video compuestos por múltiples componentes de hardware y software, entre ellos: sistemas de grabación digital, sistemas de presentación, sistemas de megafonía, pantallas en tiempo real con IA para salas de tribunal, sistemas de conmutación de múltiples cámaras, sistemas de videoconferencia, etc. • Se requiere viajar a los sitios para instalaciones programadas, visitas técnicas y resolución de problemas de soporte. • Investigar, probar y evaluar nuevos productos de AV (controles, DSP, micrófonos, cámaras, sistemas de presentación). • Diseñar y elaborar cotizaciones para la aprobación de la gerencia, con el fin de satisfacer las solicitudes de los clientes. Habilidades requeridas: • Conocimiento del flujo de señal de AV y capacidad para diseñar, solucionar problemas y ajustar programaciones para DSP y sistemas de control. • Conocimientos básicos de programación de sistemas de control Crestron son altamente valorados. • Experiencia en implementación e integración de sistemas de videoconferencia. • Capacidad para armar racks tanto en el sitio como internamente, con gestión de cables según estándares de la industria. • Habilidad para terminar cables y conexiones estándar de AV, como: XLR, ¼ pulgada, BNC, CAT5e/6, serial db9, etc. • Conocimientos generales sobre interacción con redes. • Experiencia en soporte remoto de AV. • Experiencia y certificación DANTE son altamente valoradas. Ofrecemos un excelente paquete de salario y beneficios, que incluye un plan de jubilación ESOP. Nuestra empresa ofrece un futuro emocionante para candidatos calificados que nos ayuden en nuestro crecimiento planeado. Este puesto requiere la capacidad de aprobar verificaciones penales a nivel local y federal cuando sea necesario. Debe poder obtener un pasaporte válido. **Si cumple con los requisitos, responda haciendo clic en el botón "responder" en la esquina superior izquierda y adjunte su currículum.** CourtSmart Digital Systems es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades con sede en Massachusetts.
Salario negociable
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