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Gerente de Proyecto de Hardware, Bilingüe Inglés/Mandarín (Electrónica de Consumo)

$130,000-150,000/año

TP-Link Systems Inc.

Irvine, CA, USA

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Descripción

Sobre nosotros: Con sede en Irvine, California, TP-Link Systems Inc. es un proveedor global de productos innovadores de redes y hogar inteligente, clasificado constantemente como el principal proveedor mundial de dispositivos Wi-Fi. La empresa se compromete a ofrecer productos increíbles que mejoren la vida de las personas mediante una conectividad más rápida y confiable. Con un compromiso con la excelencia, TP-Link atiende a clientes en más de 170 países y continúa ampliando su presencia global. ¡Creemos que la tecnología cambia el mundo para mejor! En TP-Link Systems Inc., estamos comprometidos a crear productos confiables y de alto rendimiento para conectar a usuarios de todo el mundo con las maravillas de la tecnología. Abrazando la profesionalidad, la innovación, la excelencia y la simplicidad, nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a lograr un rendimiento global notable y permitir que los consumidores disfruten de un estilo de vida sin interrupciones y sin esfuerzo. Descripción general: En este puesto, reportará directamente al Gerente Senior de Programas. Desempeñará un papel fundamental en el desarrollo de productos innovadores de redes y hogar inteligente para consumidores. Iniciará, gestionará, supervisará e informará sobre actividades de desarrollo de nuevos productos de hardware y software colaborando estrechamente con otros gerentes de proyectos, líderes de aplicaciones móviles y servicios en la nube, y talentosos miembros de equipos multifuncionales. Su objetivo será planificar, desarrollar y lanzar nuevos productos de red y hogar inteligente (IoT) para consumidores. Buscamos un Gerente de Proyectos de Ingeniería proactivo que pueda liderar actividades de proyectos multifuncionales colaborando con gerentes de producto, otros gerentes de proyectos, líderes técnicos de ingeniería y líderes del equipo GTM y de lanzamiento en Estados Unidos y China. El candidato ideal será un gerente de proyectos competente, con buenas habilidades comunicativas y una combinación de conocimientos técnicos y capacidad de colaboración para cumplir con los hitos del proyecto desde el concepto hasta la entrega exitosa al cliente. También ayudará a aumentar la productividad y eficiencia de los equipos de producto introduciendo nuevos procesos mediante el uso de aplicaciones y herramientas modernas. Responsabilidades: Gestionar actividades de proyectos de desarrollo de productos de hardware existentes y nuevos interactuando con otros gerentes de programas en Estados Unidos y China. Seguir los hitos del desarrollo de ingeniería de hardware y del desarrollo de software de aplicaciones móviles y servicios en la nube en cada fase del ciclo de vida del desarrollo del producto. Identificar riesgos y dependencias del proyecto que puedan afectar los compromisos de entrega y resolverlos colaborando con otros líderes funcionales. Supervisar, medir y comunicar el estado del proyecto a diversas partes interesadas y crear un panel de indicadores clave (KPI) para reflejar la salud de los proyectos. Fomentar y mantener una comunicación efectiva entre los equipos de I+D y gestión de programas de la sede (Irvine) y la organización subsidiaria. Requisitos Es necesario hablar y escribir en mandarín e inglés. Experiencia directa de 5 años o más en gestión de proyectos de hardware y software trabajando estrechamente con líderes multifuncionales. Experiencia previa en gestión de proyectos liderando equipos con capacidad demostrada para planificar, ejecutar y entregar proyectos con éxito. Habilidades de comunicación escrita y verbal para interactuar con partes interesadas que hablan inglés y mandarín e informar sobre el estado del desarrollo del producto en cada fase. Experiencia con herramientas de programación, gestión y colaboración de proyectos como Jira, Smartsheet, MS Project, SharePoint y Confluence. Habilidades deseables: Título universitario en ingeniería o campo relacionado, requerido. Se valora altamente la certificación Project Management Professional (PMP); ScrumMaster es un beneficio adicional. Conciencia de calidad para garantizar que la calidad del proyecto cumpla con los estándares requeridos. Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Beneficios Rango salarial: $130,000 - $150,000 por año Bocadillos y bebidas gratuitos, y almuerzo proporcionado los viernes Seguro médico, dental y de visión completamente pagado (cobertura parcial para los dependientes) Aportaciones a fondos de 401k Revisiones semestrales y aumentos salariales anuales Beneficios para la salud y el bienestar, incluyendo membresía gratuita en gimnasios Eventos trimestrales de formación de equipos *Por favor, no se aceptan consultas de agencias externas, y actualmente no podemos ofrecer patrocinio de visa. En TP-Link Systems Inc., estamos constantemente buscando personas ambiciosas apasionadas por su trabajo. Creemos que la diversidad impulsa la innovación, la colaboración y alimenta nuestro espíritu emprendedor. Como empresa global, valoramos enormemente las perspectivas diversas y estamos comprometidos a fomentar un entorno donde todas las voces sean escuchadas, respetadas y valoradas. Estamos dedicados a ofrecer oportunidades de empleo equitativas a todos los empleados y solicitantes, y prohibimos cualquier tipo de discriminación y acoso basado en raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, situación de discapacidad, genética, condición de veterano protegida, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Más allá del cumplimiento normativo, nos esforzamos por crear un lugar de trabajo solidario y orientado al crecimiento para todos. Si compartes nuestra pasión y conexión con esta misión, te invitamos a postularte y unirte a nosotros para construir un equipo dinámico e inclusivo en TP-Link Systems Inc.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Irvine, CA, USA
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Gerente de Cuentas RSO - Costa Oeste
Únete a Summus, donde no solo innovamos, ¡sino que revolucionamos el recorrido de la salud! Estamos buscando personas excepcionales, auténticas y responsables para unirse a nuestro dinámico equipo en Summus en el puesto de Gerente de Cuentas RSO dentro de nuestro departamento de Operaciones. Esta es una posición completamente remota ubicada en la costa oeste (zona horaria del Pacífico de EE. UU.). Imagina un mundo donde las familias se conecten rápidamente con médicos de primer nivel para cualquier consulta de salud. En Summus, nuestro modelo innovador de navegación clínica y atención especializada simplifica el panorama de la atención médica, guiando a nuestros miembros a través de cada giro y vuelta de su recorrido de salud. Hemos atraído a los mejores médicos del mundo en más de 120 especialidades, colocando a médicos de confianza en el centro de todas las decisiones de salud, impulsando resultados mejores y más rentables para familias y empleadores por igual. Nuestros programas integrales apoyan a los miembros en áreas de cáncer, músculo-esquelético, salud de la mujer y salud cardiometabólica. Creemos que el acceso oportuno a orientación médica experta conduce a mejores decisiones y mejora fundamentalmente los resultados de salud. Nuestra plataforma ofrece a empleadores y consultores una solución sencilla y poderosa que empodera a los empleados para tomar decisiones informadas, potencialmente transformadoras, respaldadas por resultados medibles. Los planes de salud obtienen un valor inmenso de Summus al acelerar el acceso a especialistas de alta calidad, mejorar la satisfacción de los miembros y optimizar la utilización de la red, especialmente en modelos de atención basados en valor. Nuestra tecnología, confiada por los principales sistemas de salud de EE. 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Este puesto gestiona implementaciones de clientes, soporte continuo y revisiones comerciales trimestrales, mientras impulsa la excelencia operativa mediante documentación, informes y mejora de procesos. Con un enfoque en el éxito del cliente en el sector de la salud, esta persona equilibrará la gestión estratégica de relaciones con la entrega práctica de proyectos. Esta es una posición completamente remota basada en la costa oeste (zona horaria del Pacífico de EE. UU.). Responsabilidades Actuar como punto de contacto principal para clientes de sistemas hospitalarios, fomentando relaciones sólidas y una comunicación clara entre clientes y equipos internos Responder a consultas de clientes y gestionar escalaciones, impulsando una resolución rápida en colaboración con equipos multifuncionales para mantener la satisfacción Planificar y facilitar reuniones con clientes, incluyendo revisiones regulares, asegurando que las agendas sean claras, las discusiones estén enfocadas y los resultados sean accionables Supervisar las implementaciones de clientes, coordinando planes de proyecto, cronogramas, entregables y documentación para garantizar una incorporación y adopción sin problemas Mantener documentación completa y recursos compartidos sobre actividades, actualizaciones y entregables del cliente para asegurar alineación y transparencia Enviar, rastrear y gestionar archivos de datos con precisión, seguridad y puntualidad Colaborar con equipos internos (Operaciones, Clínico, Producto, Datos, etc.) para atender necesidades del cliente y entregar resultados exitosos Desarrollar y mantener procedimientos operativos estándar (SOP) y flujos de trabajo que apoyen la gestión escalable de proyectos y la excelencia operativa Preparar y presentar informes y presentaciones para clientes, destacando el progreso, el valor entregado y las iniciativas clave Identificar proactivamente oportunidades para optimizar procesos, mejorar la experiencia del cliente y fortalecer relaciones Mantenerse actualizado sobre tendencias del sector y avances en la atención médica remota, aplicando conocimientos para mejorar programas y la entrega al cliente Requisitos 4 años de experiencia profesional en roles de gestión de cuentas, gestión de proyectos o éxito del cliente orientados al cliente, más un título universitario Experiencia en un sector relacionado con la salud o en sistemas hospitalarios es un plus Demostrada capacidad para gestionar múltiples partes interesadas, equilibrar prioridades competitivas y mantener la atención al detalle Experiencia facilitando reuniones con clientes y gestionando proyectos multifuncionales Fuertes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas Pasión por crear experiencias excepcionales para el cliente en el sector de la salud Gran interés en la intersección entre servicio al cliente, operaciones de proyectos, atención sanitaria y tecnología Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo Comodidad trabajando con archivos de datos, documentación y herramientas de informes como HEX, Tableau o Microsoft Data BI Se requiere residencia en la costa oeste (zona horaria del Pacífico de EE. UU.) Si no cumples con todos los requisitos pero te ves contribuyendo a nuestro equipo de profesionales talentosos, queremos que postules. Buscamos personas inteligentes y auténticas que deseen marcar una diferencia significativa en el sector de la salud. Beneficios Seguro médico, dental y de visión para ti y tus dependientes 401(k) con aporte de la empresa (tradicional y Roth) Cobertura de vida, AD&D y discapacidad pagada por la empresa Seguro de vida suplementario opcional Opciones FSA y HSA Licencia parental remunerada para todos los cuidadores Acceso gratuito a la plataforma Summus para ti y tus seres queridos PTO ilimitado + días festivos pagados, tiempo por enfermedad, duelo y un día libre para voluntariado Cultura flexible y centrada en el equipo, con trabajo remoto o híbrido según el puesto Por ahora, no podemos ofrecer patrocinio ni asistencia con visas para candidatos. Solo pueden postularse personas autorizadas a trabajar en Estados Unidos sin necesidad de patrocinio. El rango salarial es de $75,000 - $85,000 anuales, más bonificación objetivo según la experiencia.
California, USA
$75,000-85,000/año
Craigslist
Administrador de Red IT (Distrito Financiero)
Totalmente presencial, temporal a permanente, fecha de inicio inmediata. El salario es BOE 48-85 por hora • 30% Operaciones de Red y Gestión de Seguridad: Responsable de las operaciones diarias, mantenimiento y solución de problemas de la red de la sucursal. Monitorear y analizar el rendimiento de la red, responder y resolver rápidamente problemas operativos e incidentes. Realizar diagnóstico y resolución de fallas para diversos tipos de fallos en la red; crear y gestionar tickets de soporte con proveedores externos ante cualquier degradación del rendimiento de la red o problema del sistema. Realizar verificaciones de estado regulares y puntuales para identificar y eliminar riesgos, asegurando la salud general del entorno de red. Coordinar con proveedores de mantenimiento para reparación y reemplazo de hardware. Responsable de actividades de recuperación ante desastres relacionadas con la red, incluyendo simulacros, pruebas y documentación. • 25% Optimización de Arquitectura de Red y Desarrollo de Estándares Técnicos: Diseñar y optimizar la arquitectura de red incorporando mejores prácticas del sector y alineándose con los estándares técnicos de la sede central. Mejorar continuamente la arquitectura de red y evaluar tecnologías emergentes para su posible adopción. Revisar y perfeccionar los estándares técnicos de gestión de red según los requisitos de la sede central y las necesidades locales del negocio. • 20% Gestión de Activos de Red: Mantener y actualizar diagramas de topología de red, así como registros de activos de dispositivos de red y líneas arrendadas. Gestionar VLANs, direcciones IP, DNS y entornos de dominio. Responsable de la gestión de configuraciones de red y administración de puertos de firewall. Implementar la gestión del ciclo de vida de los dispositivos de red, incluyendo adquisición y reemplazo. Realizar instalación de equipos, ubicación, cableado, etiquetado, suministro eléctrico, apilamiento e inspecciones rutinarias. • 10% Gestión de Versiones y Parches de Red: Responsable de la instalación, configuración, aplicación de parches y mantenimiento de la infraestructura de red que soporta los centros de datos de la sede central y las sucursales. Coordinar actualizaciones planificadas de red con departamentos de la sede central y terceros. Realizar actualizaciones de firmware en dispositivos de red y seguridad para garantizar que estén en las versiones más recientes. • 5% Gestión Empresarial y Financiera de Red: Coordinar con proveedores de red y participar en procesos de presupuesto, adquisición, contratación, revisión de facturas y pagos de servicios relacionados con red, asegurando calidad del servicio, control de costos y cumplimiento normativo. Colaborar con la Oficina de Seguridad de la Información y el Departamento de Gestión de Riesgos para supervisar la gestión de proveedores y monitorear su cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). • 5% Colaboración y Soporte: Trabajar estrechamente con otros equipos técnicos para completar tareas relacionadas con la red. Brindar soporte y orientación en temas de red al personal de TI, promoviendo el intercambio de conocimientos y la mejora continua. • 5% Otras Funciones: Realizar responsabilidades adicionales relacionadas según se asignen. Requisitos • Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información, Ingeniería Informática o disciplina relacionada, o experiencia equivalente, o combinación equivalente de educación y experiencia. • 3 años de experiencia progresiva y satisfactoria en administración de redes en un entorno empresarial que incluya configuración de switches, routers y firewalls, monitoreo de red y uso de herramientas de gestión de red aceptables para la dirección del Departamento de Tecnologías de la Información. Se requiere conocimiento de topología de red y comprensión de LAN, VPN, Wi-Fi, etc. • Dominio fluido de inglés y chino. ESPECIFICACIONES: • Conocimientos sólidos en administración de red, ciberseguridad, operaciones de TI, gestión de inventario y parches, respuesta a incidentes, entre otros; • Debe ser capaz de priorizar tareas y manejar múltiples actividades en un entorno dinámico. • Se requiere participación en actualizaciones periódicas de dispositivos de red fuera del horario laboral habitual y responder de manera oportuna a problemas operativos e incidentes relacionados con la red. • Se permite la comunicación sobre asuntos laborales con la sede central fuera del horario regular de trabajo. • Excelentes habilidades comunicativas escritas y orales en inglés y comunicación oral en mandarín. Autonomía y sentido de responsabilidad elevados. • Poseer certificaciones profesionales CCNA, CCNP o CISSP es un gran plus.
100 Pearl St, New York, NY 10004, USA
$48-85/día
Workable
Especialista en Instalaciones
El Especialista en Instalaciones se enfoca en ayudar a nuestros clientes a obtener el máximo beneficio de sus operaciones de instalaciones y mantenimiento. En este puesto, usted será un experto en las áreas de gestión de activos, planificación y pronóstico de capital, gestión de instalaciones, entre otras. Cada organización cliente es diferente, por lo que el candidato ideal tendrá la capacidad de evaluar, definir el alcance, justificar y entregar cada proyecto de forma eficaz y eficiente para ayudar tanto al cliente como a FMX a alcanzar nuestros objetivos. Responsabilidades: Como Especialista en Instalaciones, usted: Comunicarse con clientes y prospectos para comprender mejor sus necesidades comerciales y documentarlas de manera efectiva. Proponer nuevas funciones para el producto principal de FMX, comunicar su valor comercial y mostrar cómo lograremos el retorno de la inversión (ROI). Preparar evaluaciones y recomendaciones para ayudar a nuestros clientes a mejorar sus operaciones de instalaciones y mantenimiento. Realizar inspecciones visuales para evaluar el estado de los sistemas mecánicos, eléctricos y de fontanería, estructura y cimientos, interiores, áreas comunes, muros exteriores, ventanas, techos, mejoras en el terreno y más. Entrevistar a propietarios de inmuebles, ocupantes, personal clave del sitio y funcionarios gubernamentales locales para obtener información sobre el estado del inmueble objeto de estudio. Revisar información sobre costos de reparación/mejora, certificados de ocupación, informes y registros de mantenimiento, informes de inspección de departamentos de construcción y bomberos, y otra información similar para determinar el estado del edificio. Documentar información sobre instalaciones y activos mediante fotografías, captura de datos digitales y análisis, incluyendo detalles sobre los sistemas, su estado y deficiencias físicas que deben corregirse. Preparar estimaciones de costos para corregir deficiencias del edificio y documentar enfoques alternativos. Puede actuar como experto temático para ayudar al cliente en justificaciones de costos, selección de equipos y otros trabajos consultivos. Requisitos Experiencia y calificaciones: Título universitario (BA/BS) en arquitectura, ingeniería o gestión de la construcción, o combinación equivalente de educación y experiencia. De 5 a 7 años de experiencia en evaluación de edificios comerciales o diseño comercial, con un conocimiento general de todos los sistemas de edificios: obra civil, estructural, envolvente del edificio, entre otros. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Capacidad para brindar servicio eficiente, oportuno, confiable y cortés a los clientes. Capacidad para presentar información de manera efectiva, tanto verbalmente como por escrito o en formato de presentación, ante todo tipo de audiencias. Capacidad para presentar información técnica de forma efectiva a clientes no técnicos y otras partes interesadas. Conocimientos necesarios sobre términos y principios financieros. Capacidad para calcular cifras intermedias tales como porcentajes, descuentos y/o comisiones. Capacidad para realizar un análisis financiero básico. Capacidad para comprender y ejecutar instrucciones generales en situaciones estándar. Capacidad para resolver problemas en situaciones normales. Se requieren habilidades analíticas y cuantitativas intermedias. Dominio avanzado de los productos de Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint), Google Suite y todos los productos de FMX, así como tecnologías asociadas o complementarias. Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización. Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneos. Capacidad para viajar aproximadamente el 50% del tiempo. Experiencia en Gestión de Instalaciones, Ingeniería de Edificios, Tecnología HVAC/Mecánica, Construcción, Gestión de Proyectos o Supervisión de Mantenimiento es un plus. Coincidencia con nuestros pilares fundamentales: Valoramos nuestra ética de trabajo, somos disciplinados en nuestros procesos y responsabilidades, somos receptivos a la formación y buscamos críticas constructivas, valoramos los resultados y estamos orientados al rendimiento, tratamos a los demás y a todos los que conocemos con respeto e integridad. Proceso de contratación para este puesto: ¡Postúlese! Envíe su currículum y respuestas a las preguntas de la solicitud a continuación a través del portal Workable. Entrevista telefónica con Recursos Humanos: Una conversación de 30 minutos para revisar su trayectoria y experiencias, comentar la cultura en FMX y asegurarnos de que comprenda las expectativas generales del puesto. También es un buen momento para que usted haga preguntas sobre compensación, beneficios, etc. Conversación con el gerente de contratación: Una conversación de 60 minutos con el gerente de contratación. Prepárese para hablar sobre su trayectoria, qué busca en su próximo puesto y hacia dónde ve el rumbo de su carrera. También es una excelente oportunidad para hacer preguntas sobre las expectativas del puesto, la cultura del equipo, etc. Entrevista final con panel: Una entrevista grupal de 30 minutos con compañeros clave con quienes trabajará diariamente. Oferta y onboarding: Los candidatos que reciban una oferta deberán completar una verificación de antecedentes antes de incorporarse. Se espera que los nuevos empleados trabajen presencialmente en nuestra oficina de Columbus, OH durante su primera semana para completar el proceso de incorporación y conectarse personalmente con el equipo. Beneficios Beneficios de FMX y vida en FMX: Tendrá un gran impacto: Tendrá una influencia significativa sobre la dirección de nuestro contenido y el futuro de nuestra empresa. Beneficios competitivos: Seguro médico, dental y de visión pagado completamente por la empresa. Trabajo desde casa: En FMX, priorizamos el trabajo remoto, aunque puede usar nuestra oficina cuando lo necesite. Tenemos dos eventos anuales para toda la empresa para garantizar que pueda ponerle cara al nombre y establecer relaciones de alta confianza con sus compañeros de equipo. Subsidio para oficina en casa: Le proporcionaremos todo lo necesario para realizar su trabajo (computadora portátil patrocinada por la empresa, auriculares, etc.). También ofrecemos hasta $500 para ayudar con equipos, muebles y accesorios. Además, recibirá $60 mensuales para contribuir con su conexión a internet en casa. Políticas generosas de PTO y UTO (tiempo libre no planificado): Si está enfermo, ¿por qué debería afectar su tiempo de vacaciones? Disfrute de horarios de trabajo flexibles: ¿Tiene una cita con el dentista a las 8:30 AM? ¿Necesita agregar 15 minutos extra al almuerzo para hacer ejercicio? Mientras cumpla con sus tareas, nuestros horarios de trabajo son flexibles. Puede usar jeans y camisetas: Siéntase libre de ir informal, nosotros también lo hacemos. Disfrutará de una cultura colaborativa y un equipo cercano: Somos un equipo de personas trabajadoras, positivas y amigables. Valoramos seriamente la colaboración, la transparencia, la mejora continua y el equilibrio entre la vida laboral y personal. Compensación: Este puesto incluye un salario base competitivo y una Bonificación por Desempeño. Plan 401(k) y seguros médicos, dentales y de visión Otras consideraciones: El candidato para este puesto puede residir en cualquier lugar de Estados Unidos. Empresa: FMX fue fundada y tiene su sede en Columbus, Ohio, y desarrolla un producto de software como servicio basado en la nube para mantenimiento y gestión de instalaciones. FMX sirve a los sectores de educación, gestión de propiedades, fabricación y otros mercados, y es una de las empresas de más rápido crecimiento en su sector. Conózcanos en: https://www.gofmx.com/ Nota: Todos los demás requisitos de la empresa están documentados en el Manual del Compañero de FMX. FMX es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y un entorno laboral libre de drogas.
Columbus, OH, USA
Salario negociable
Craigslist
TEMPORAL DE SOPORTE INFORMÁTICO (Distrito Financiero)
Título: Especialista en Soporte Informático ASIGNACIÓN TEMPORAL A LARGO PLAZO Funciones: - Brindar soporte oportuno de segundo nivel en hardware y software a los empleados de las oficinas regionales de la agencia en la ciudad de Nueva York - Apoyar todos los aspectos de la gestión del ciclo de vida de los dispositivos de hardware - Participar en la implementación de iniciativas generales de hardware/software en la agencia - Mantener los tickets en la base de datos de seguimiento de tickets de ServiceNow. Actualizar las llamadas con acciones y resoluciones según sea necesario - Ayudar con el seguimiento del inventario de activos, incluyendo visitas a las oficinas, revisión del stock del almacén y actualización de la información en la base de datos de activos - Realizar pruebas y solución de problemas de hardware y aplicaciones según sea necesario - Elaborar documentación técnica para usuarios y de TI Habilidades y competencias clave: - Excelentes habilidades interpersonales, escritas y orales - Capacidad para trabajar con mínima supervisión - Experiencia en servicio al cliente - Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle - Experiencia instalando, probando y solucionando problemas de hardware informático Formación preferida: Diploma de escuela secundaria, título técnico/programa de certificación, licenciatura Envíe su currículum como archivo adjunto en WORD o PDF Semana laboral de 35 horas de 9 a.m. a 5 p.m. 25 dólares por hora PAGADOS SEMANALMENTE a través de una empresa de personal de la ciudad de Nueva York SOMOS UN EMPLEADOR QUE OFRECE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
96 Maiden Ln, New York, NY 10038, USA
$25/hora
Workable
Gerente de Entrega - Ciencias de la Vida
**Esta es una función híbrida que requerirá presencia regular en el sitio del cliente cerca de Cambridge, MA. **Esta posición no es elegible para asistencia en reubicación** El Gerente de Entrega de Informática (DM) es principalmente responsable de cumplir todas las obligaciones contractuales de Zifo relacionadas con los compromisos con nuestros clientes. Este rol representa la realización del concepto 'una sola mano para estrechar', que permitiría tanto a los clientes como a las partes interesadas internas de Zifo trabajar con un único punto de contacto principal para todas las necesidades de servicio correspondientes al compromiso específico. El DM proporcionará liderazgo estratégico y técnico, así como las habilidades de consultoría y de gestión de programas/proyectos necesarias para analizar las necesidades y oportunidades del cliente, asegurando que Zifo entregue con éxito una solución que cumpla con los objetivos y metas del cliente. Requisitos Responsabilidades Responsabilidad general por la entrega exitosa de todos los proyectos y servicios de Zifo en el compromiso y garantizar que se cumplan todas las obligaciones contractuales de entrega de servicios Gestionar la Salud del Proyecto mediante revisiones de salud basadas en métricas, realizar acciones correctivas y preventivas ante cualquier desviación, hacer seguimientos y llevarlos a cabo Presidir el comité directivo del compromiso y otras reuniones operativas, incluyendo líderes superiores del cliente y de Zifo. Seguimiento de los elementos de acción, monitoreo y reporte periódico de su progreso Concebir e implementar planes de mejora del compromiso desde la perspectiva de mejora/optimización de la entrega de servicios Diseñar e implementar planes de mejora continua, asegurando beneficios mutuos tanto para el cliente como para Zifo Supervisar las operaciones del compromiso tales como dotación de personal, cumplimiento de facturación, renovaciones contractuales, gestión de movimientos de recursos Gestión de relaciones con clientes: establecer y fortalecer relaciones con clientes en todos los niveles con el objetivo de mejorar la madurez general del cliente en todos los segmentos atendidos Evaluación y gestión de CSAT mediante la implementación de planes de mejora enfocados Contribuir al desarrollo de negocios: realizar minería de cuentas, apoyar RFP/búsquedas Gestión de personas: proporcionar retroalimentación sobre el desempeño de los recursos de Zifo a sus gerentes directos Proporcionar orientación consultiva estratégica en gestión de proyectos y programas a los clientes identificando proactivamente desafíos comerciales y/o técnicos u oportunidades de mejora Aportar liderazgo de pensamiento a los compromisos con clientes ofreciendo ideas proactivas sobre tendencias industriales Gestionar, motivar y capacitar equipos de proyectos multifuncionales y empresariales en todo el mundo Garantizar una experiencia fluida para los clientes al interactuar con los diversos equipos de servicios de Zifo en diferentes geografías Resolver cualquier conflicto entre las líneas de servicio de Zifo manteniendo como prioridad los intereses del cliente Actuar como primer punto de escalación desde Zifo y proporcionar resolución oportuna y eficaz, además de realizar análisis retrospectivos para abordar las causas raíz Habilidades requeridas Habilidades en Informática I+D Experiencia previa en la industria farmacéutica o de biotecnología en Investigación y Desarrollo Comprensión de los procesos de descubrimiento y desarrollo de fármacos Mentalidad independiente, autónoma y orientada a resultados Disposición y capacidad para adquirir rápidamente nuevas habilidades técnicas y principios comerciales Capacidad para contribuir activamente a los esfuerzos de desarrollo de negocios mediante discusiones estratégicas con ejecutivos de cuentas y conversaciones proactivas con partes interesadas del cliente Experiencia práctica con herramientas de productividad como VISIO, Excel, PowerPoint, Word, Microsoft Project Mentalidad analítica y capacidad para prosperar en ambientes ambiguos Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales Experiencia realizando presentaciones impactantes ante audiencias de nivel D+ y C-Suite Habilidades en Gestión de Programas Gestionar una cartera de proyectos Coordinar la planificación estratégica Planificación de recursos y esfuerzos Planificación y programación de proyectos Gestión del alcance y tiempo Gestión de proveedores Evaluación de riesgos Análisis costo-beneficio Requisitos: Título universitario de Licenciatura/Maestría o equivalente en Gestión, Ciencias de la Vida o campo de TI es obligatorio Mínimo 10 años de experiencia como Consultor de Tecnología Empresarial/Gerente de Proyecto Mínimo 8 años de experiencia trabajando con modelos de entrega centrados en el cliente y despliegue global de soluciones, preferiblemente en la industria farmacéutica/ciencias de la vida Certificación activa PMP / PgMP / Prince2 Experiencia en la gestión de grandes compromisos con clientes (ingresos de $5M+ / equipo global de 50+ personas) que ofrezcan múltiples servicios por parte de la organización proveedora Experto en Gestión de Proyectos, tipos de SDLC y gestión de personas Familiaridad con el modelo de entrega global y experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios ubicados en diversas geografías Capacidad consultiva para convertir problemas comerciales en oportunidades Flexibilidad para manejar cuestiones tácticas y poseer la capacidad de pensar estratégicamente Experto en gestión de crisis/problemas y disposición para intervenir directamente para acelerar la resolución de problemas Funcionar como mentor para los equipos para mejorar la colaboración y los resultados Poseer mentalidad innovadora y tener un enfoque en la mejora continua Experiencia en la gestión de proyectos/programas grandes y simultáneos Un Zifo-ite exitoso es Independiente, autónomo y orientado a resultados Dispuesto y capaz de adquirir rápidamente nuevas habilidades técnicas y principios comerciales Pensador crítico con razonamiento lógico Curioso y siempre buscando soluciones creativas a problemas complejos Beneficios GUIADOS POR LA CURIOSIDAD, CENTRADOS EN LA CIENCIA, CONSTRUIDOS POR LOS EMPLEADOS. Nuestra cultura es única, donde debatimos, nos desafiamos a nosotros mismos e interactuamos todos por igual. Somos un grupo curioso, caracterizado por nuestra pasión por aprender y espíritu de trabajo en equipo. Zifo es un proveedor global de soluciones para I+D enfocado en las industrias farmacéutica, de biotecnología, control de calidad en manufactura, dispositivos médicos, productos químicos especializados y otras organizaciones basadas en investigación. El conocimiento científico y la experiencia tecnológica de nuestro equipo ayudan a Zifo a servir mejor a nuestros clientes en todo el mundo, incluidas 7 de las 10 principales empresas de biofarmacia. Buscamos profesionales en Ciencias: Biotecnología, Tecnología Farmacéutica, Ingeniería Biomédica, Microbiología, etc. Poseemos conocimientos científicos y técnicos y tenemos metas profesionales y personales. Aunque tenemos una política de "sin puertas" para promover el acceso libre, sí tenemos una puerta difícil de cruzar. Buscamos con dos objetivos claros: competencia técnica y adaptabilidad cultural. Ofrecemos un paquete salarial competitivo que incluye vacaciones acumuladas, seguro médico, dental, de visión, plan 401k con coincidencia de la empresa, seguro de vida y cuentas de gastos flexibles. ¡Si compartes estos valores y estás preparado para lo atípico, entonces Zifo es tu vocación! Zifo es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.
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